Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300026
619 reviews
September 20
Года 2 назад для меня это было самое лучшее отделение, но сейчас просто ужас... режим работы обсолютно не понятен, в субботу закрыто через раз, всегда работает только одно окно. Чтобы забрать посылку нужно отстоять огромную очередь. Извещения приходят спустя неделю.
Фото сделано пол 8 вечера...
Уважаемые руководители, примите меры для улучшения качества!!!
Прекратите надо мной издеваться!!! Почему посылку CY588360910DE, ПОВТОРНО отправили на границу. Я написала заявление о продлении, отделение 300026 пропустило его и отправило обратно. После мне удалось его вернуть, но данное отделение опять его отправило ОБРАТНО! ВЕРНИТЕ ЕГО ОБРАТНО!!!И УВОЛЬТЕ ЭТИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ!!
2
4
July 19
В это отделение можно попасть только по счастливой случайности, оно работает по странному графику: хочу приду, хочу дома останусь! А какие прекрасные люди там работают! Разговаривать не умеют, только орать! В отделении никогда ничего нет: коробок, пакетов для посылок, не работает терминал, только наличные, странно- да? Очереди дикие! Вот вопрос к Почте России. Почему у вас такое происходит? Может стоит собраться и начать работать?
6
1
November 7
Сейчас обслуживанием довольна,очередь если есть,то проходит быстро,работают 2 окна. За последние 6 посещений,в очереди стояла только 1 раз и то недолго. Я так понимаю какие-то функции убрали и большое количество народа отсеелось и по факту только на пользу. Получить-отправить-это то,что нужно от почты.
1
August 26
Почему не закрыть это отделение?Реально, работают, как им вздумается! Больше никогда сюда не закажу ничего и не приду! Тел нет, информации никакой нет у операторов на горячей линии. Та информация, которая размещена в инете и на горячей линии не совпадают с действующим! Сотрудники отделения просто вывешивают табличку, что они временно не работают! Мне надо забрать заказ авито!!!!
1
December 21
Сегодня дочери было отказано в отправке посылки за границу, мотивировав тем, что для этого нужно обращаться исключительно в главное отделение, хотя предыдущему клиенту аналогичный запрос оформили. Это похоже на не исполнение своих должностных обязанностей. Создалось впечатление, что намеренно отталкивают людей дабы не работать
June 19
Хочу выразить благодарность работникам данного отделения, все работают на совесть и очень доброжелательные. Помещение большое и хорошо проветривается, не жарко в особенности летом. Работают 2 окна: одно только выдача без оплаты, второе только с оплатой, это очень удобно. Я довольна. Всем Рекомендую!!!😊
3
1
July 26
Работает почта по несколько странному графику, висящему на двери, на почте обычно очереди, иногда работают два окна- одно выдает пенсию, другое делает все остальное. Но, надо отдать должное операторам, они работают быстро, грамотно и оперативно, а очереди быстро рассасываются.
3
December 10
Всегда помогут и объяснят как и что делать.
Но единственный минус в том , что на всё почтовое отделение одна ручка😂😂
Всегда большая очередь и работает одна касса вечно. Иногда открывают ещё одну.
График работы совпадает. Внутри всегда чисто
July 14
Родное уже отделение.
Ничего плохого не могу про него сказать. Если уважительно к работникам, то и они уважительно. К сожалению часто бываю свидетелем, когда смуту наводят посетители. И наводят безосновательно. У меня за лет 15 посещения этого отделения, конфликта не было ни разу.
2
2
November 2
Пришлось забирать здесь вечером посылку. Работал только один сотрудник, соответственно большая очередь. Но ,надо отдать должное, девушка работала достаточно быстро. Девушке респект, а почта так себе.
August 7
Почта сближает! Не работает безнал оплата, перезнакомились половина очереди, одалживая-переводя деньги)) а так всё норм, доброжелательно и быстро, работал один оператор, вторая подключилась на письма позже.
September 14
Это ужасное место , где эти недоработники орут, постоянно теряют письма (в т.ч. СУДЕБНЫЕ, которые отправляются в ОРИГИНАЛЕ). График обосновывают тем , что некому работать и это же является оправданием на их хамское отношение?! Отвратительно 🤮
1
3
October 3
Безобразно работают. Сегодня вторник, работают с 8 до 15. Мама пришла получить пенсию, но не выдали, так как нет начальника почты, а деньги у неё в сейфе. До 10 часов начальник не объявился и дозвониться не смогли. Ну что, круто! Почта изживает себя.
September 6
Всё хорошо, персонал не грубит и может подождать. Расписание отличное, доставляют посылки за неделю, очередь может быть большой, но это зависит от времени
August 14
Работает один сотрудник, от усталости и нагрузки грубят людям. Оплата принимается только наличными в 2024 года - не работают терминалы. На фото все в единственное окно.
2
2
December 7, 2023
Печально всё в этом отделении, очереди большие, окон работает мало. Идешь туда, внутренне настроившись на долгое стояние в очереди. Вспомним советские очереди в магазинах. Как-то от этого отвыкли.
Вечно у них что-то не работает, людей нет, что нужно, закончилось. Тут уже претензии не к работникам, рыба гниёт с головы.
Пару раз, устав стоять в очереди, шла на остановку и ехала в отделение на Макаренко. Благо, надо было отправить,а не получить. Там как-то поживее обслуживали, очереди меньше и атмосфера приятнее, уютнее. Может быть, мне повезло.
6
2
March 18, 2023
Хороший персонал, отзывчивый, очередь движется довольно быстро, работники обслуживают хорошо
Почта расположена в удобном месте
Внутри отделения можно купить самые разные товары, еду, напитки, сладости и канцелярию
Отправлять и получать посылки очень удобно
12
March 14
Я хочу оставить отзыв о работе сотрудника почтового отделения Тула ,проспект ленина 119 Марии Валентиновны,это лучший сотрудник этого отделения..не смотря на все недочеты самого отделения она всегда старается решить любой вопрос и помочь..хожу туда часто,поэтому хотела бы выразить ей благодарность.
4
2
March 14
Это просто жесть, а не отделение. Тут всегда либо работает один оператор, либо график работы почты такой, что ты физически не успеваешь, либо очередь на всё отделение. Авито доставка месяцами не работает. Повысьте зарплату сотрудникам почты и наведите порядок!!!! Я лучше переплачу и заберу посылку сдэк или постоматом, чем стоять в душном помещении в огромной очереди
6
July 30
В кой то веки адекватный и приятный персонал в этом отделении. Режим работы специфичен, но при его знании, удобный.
3
September 16
Как и вся почта отстой. Чтобы забрать посылку стоишь часами.одно окно работает либо 2, ооооооочень медленно. Организация работы это ужас....
3
1
November 16
Хороший график, все чисто , хожу сюда не первый год, давно знаю это место, очередей нет
July 11
Очень подводит это отделение!! Чтоб к вам попасть нужно наверное не работать, а только вылавливать вас!
Претензия конечно больше не к отделению, а к самой организации в целом!
Почему у вас сотрудники так работают не хотя, и кадров не хватает! На Зеленстрое отделение закрыли и все сюда, очереди дурные, работает отделение по пол дня и закрывается ранишь времени в добавок! Посылки там как в заложниках😩😲
3
2
October 4, 2023
хороший отдел, вежливый персонал, удобное расположение и график работы, но очень часто очереди, почти всегда на 30-40 минут встреваю в ожидании своей очереди, чтобы за пару минут забрать посылку
с началом сентября как не зайти, очереди всегда, режим работы не понятный, работает только одно окно, торчать тут можно часами
7
December 20, 2023
Это отделение лучшей оценки, чем единица, не заслуживает. Это худшее отделение из тех, в которых я бываю (12,25 и 28 отделения). Вечно там огромные очереди, по 20-40 человек. Зачастую работает только одно окно. Правда нужно признать, что специалисты вежливые и никогда не грубят, даже если кто то возмущается. Этот отзыв написан по результатам четырех моих посещений в четвертом квартале этого года.
4
February 9
Комментарии про очередь не врут. В моем случае передо мной было 7 человек (пятница, 16:30) и одного человека обслуживали минут 20 (но остальные шесть, включая меня, "пролетели" за 3 минуты). За это время за мной уже набралось 15 человек.
Претензия только к Почте России. Дайте людям нормальные условия работы, чтобы было 4 рабочих окна, а не 1. Бедный сотрудник.
2
3
October 2, 2023
Очередь человек по 40, один оператор, трижды пытался получить посылку, трижды придумывали разные причины, чтобы не отдать. То фамилия не указана (по закону не требуется при отправке суботправителем), то запрос на изменение фамилии не приходит в установленные сроки, а то и вовсе директора нет и доступа к его компьютеру ни у кого нет. И все это отстояв в очереди от часа и более каждый раз. Всегда находится причина чтобы напакостить. А то и посылку потеряют, уронят, разобьют. Такие случаи тоже не редкость.
Желаю им закрыться навсегда, схлопнуться, как умершая галактика.
А вам, это читающим, советую пользоваться нормальными компаниями, которые ответственно относятся к своим клиентам, пусть иногда и за бОльшие деньги.
10
1
December 24
Отвратительно относятся к клиентам, хамят. Пакетов для посылок нет на витрине, ценников тоже нет, закрыть нужно такое отделение.
October 19, 2023
К сотрудникам претензий нет ! Потому что их тупо нет !!!! На 4 окна 1 , который приехал вообще с другого отделения !!!
Соответсвенно , работы тоже нет !
График надо ловить . Очередь ОДНА 🤦🏼♀️ по врем вопросам , может сутки простоять , если без записи
Сотрудники неквалифицированные совершенно . Посылку не могу уже 2ую неделю получить , потому что у них не работает система платежей . Извините , почему меня это должно волновать и касаться !!!???
Что говорят сделать , с обратной стороны ( отправителю из другого города ) , говоря ровно наоборот .
5
October 27, 2023
Обращаюсь к руководству данного отделения. Поднимите людям з/п или посодействуйте в её увеличении путём обращения к вышестоящему руководству. Из за низкой з/п операторы постоянно меняются, люди уходят, а на их место новые не идут. Из-за нехватки рабочего персонала, собираются огромные очереди, бедные оставшиеся операторы не справляются с таким большим объёмом работы. Будет достойная з/п, будет набран штат и не будет очередей. Работающие операторы, все вежливые и хорошие.
10
September 22, 2023
Никогда не писала отзывы,но тут уже просто не хватило терпения
Терминал электронной очереди не работает,огромные очереди,очень медленное обслуживание,да еще и хамское!!! Такого не уважения к себе я еще не испытывала. Чтобы отправить маленькую посылку,простояла в очереди почти 2 часа,с учетом того,что передо мной было 3 человека. Сотрудница решила пообщаться на другие темы с мужчиной,нежели исполнять просьбы граждан. На стандартные вопросы получала только грубые ответы. Надеюсь вышестоящее руководство обратит внимание на многочисленные жалобы и примет меры
8
1
October 23, 2023
Вечная толпа народа. Операторы не шевелятся, и их больше даух никогда не бывает, хотя окна 4. Время работы устанавливают когда хотят. 16 лет живу в этом районе и н когда не видел нормально работающее отделение. культурных слов о данном отделении просто нет. За время составления отзыва в 21 году, до чих пор ничего не поменялось. Толпа народа. Один оператор. Когда это дерьмо начнёт работать как положен?
4
1
January 23
Сотрудников катастрофически не хватает, работает одно окно из четырёх, и то по полдня. Но нужно отдать должное сотрудникам: работают на разрыв и делают всё, что можно, стараясь "раскидать" огромные очереди на час++
В общем, без записи на конкретное время сюда лучше не приходить..
4
December 5, 2023
сегодня в 13ч-20мин. сдавал посылку. да очередь из 10 человек ...но работник почты Светлана работает быстро и хорошо ...молодец.. 40 минут я там был... но это не значит что там не нужен ещё один работник ....ставлю 5из 5
1
3
May 15, 2023
Не так часто пишу отзывы, но в данном случае не могу удержаться! Про работу почтового оделения ничего плохого сказать не могу, все как и в любом отделении Почты России, вечная очередь, неторопливые сотрудники. Мы все к этому давно привыкли.... НО, меня поразила безолаберность и равнодушие почтальона, который доставил корреспонденцию. Вместо того, чтобы пройти по дороге к моему почтовому ящику, почтальон прошагал уверенной поступью по свежепосаженной клумбе, только всходящему газону!!! Меня поражает такое отвратительное отношение к чужому труду!!! Прошу руководство принять меры, провести беседы с сотрудниками.
8
1
December 18
Долгое обслуживание, 2 из 5 окон открыто, терминал не работает
Upd.: не почта а сказка
April 29, 2023
Редко пишу отзывы, а тем более негативные, но сегодня просто уже не хватило терпения.
Это скорее отзыв не для посетителей, а для вышестоящего руководства.
Я понимаю, что Вы работаете в такой крупной и "неповоротливой" организации, но прежде всего Вы являетесь лицом своего отделения.
1) Сделайте наконец-то эл.терминал порядка очереди! Больше полугода он у Вас не работает, огромные очереди и бесконечная "брехня" в очереди за право подойти к заветному окошку.
2) Отучите сотрудников собирать сплетни во время рабочего процесса, я конечно, понимаю, что это намного интереснее, чем наши посылки, но хотелось бы по делу и быстро!
3) Если Вы не в состоянии контролировать себя, то хотя бы контролируйте клинера. И да, у меня, как и у соседки по очереди, совсем не возникло желание купить рваные и мятые календари на стойке.
4) Изучите сами и научите своих сотрудников правилам и условиям работы с авито посылками. Надоело каждый раз слушать о том, что Вы не за что не отвечаете при данном виде услуг.
5) КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И даже, если он не прав, то ЧИТАЙ заново!
6) И напоследок, хотелось бы обратиться к зам.начальника отделения Пинчук Марии, Вы находитесь на рабочем месте, в рабочее время, а не на встрече с подружками.
Рекомендую ознакомиться с правилами дресс-кода, общения с посетителями, ну и о клиентоориентированности не забывать!
15
2
January 10
Отделение большое три окна точно видела, работало только одно, очередь огромная!!!
Привлекайте на эту службу людей больше, зарплату поднимайте а то как фильме: на почте работают люди которые "воруют " время у людей ... Стоя в таких очередях...
3
January 14
Почтовое отделение всегда забито,работает 1 работник на всю почту,и посылки,и письма,и пенсия,и все К НЕЙ ОДНОЙ!Работодатель верните все как было,почему сократили работников? Люди сейчас все заказывают через интернет магазины,для чего тогда развивается интернет -торговля?
1
December 24
Моя любимая почта, всегда здесь теперь отправляю заказы Авито доставки. Принимают в течение пяти минут, очень удобно ❤️ буду приходить еще)
January 2
Очереди безумно длинные, всегда работает только одно окно и очень медленно. Нужно срочно расширить штат, даже если ты записан через приложение, то в любом случае будешь стоять в километровой очереди
1
1
July 24
Все хорошо. Бывают очереди, но так во всех отделениях
November 18, 2023
Очень ужасно утром 2 часа не работал. Начали работать только с 11:00 . Работает только одно окно и то очень медленно. Что нибудь скажите орет как резанные до потеря пульса. По очереди я 19 й чел. А через пол часа у них заканчивается рабочия время.
2
March 6
Люди работаю: принимают, сортируют, выдают, а то что их мало, вопрс к начальству. Удобный график, можно после работы забрать, бывает, что и пустой зал.
1
July 26, 2023
Иногда жуткие очереди, а может и повезти.
Но сотрудники всегда идут на встречу и помогают в упаковке посылок, писем и оперативно и профессионально решают спорные ситуации.
К сожалению очень часто работают не все окна, из-за этого очереди и перегруз работающих окон
3
September 3, 2023
Одна очередь, разделяется на два окна. Отпускают людей довольно медленно: около 10 человек за 15-20 минут. Ну либо мне не повезло, и обычно это происходит быстрее... Не знаю. Был здесь проездом, нужно было всего лишь купить марку. Оценку снизил именно за длительное ожидание.
2
June 3, 2023
Эта почта один из лидеров пр черепашьей скорости. Была там на днях. Работала только одна касса, хотя за стеной были слышны голоса. Почему другие операторы не обслуживали население не понятно. Обед прошёл, было начало пятого... Может быть остальной коллектив ужинал. Или они не виноваты и были какие-то технические неполадки. В любом случае было медленно и терминал где можно получить талон и занять очередь у них давно не работает, впрочем как и на некоторых других почтах.
5
February 2, 2023
Живу рядом, постоянно заказываю посылки в это отделение. Хочу отметить работу операторов, работать стали быстро и слаженно, без особых замедлений и запинок. Чё все ноют по поводу очередей?!🤷🏻♀️ Время прихода нужно выбирать, приходите к 11 либо после 19 вечера, и не будет поводов для нытья, а то все прутся к 18 в самый пик🤦🏻♀️
1
July 17, 2023
Сотрудники почты делают все возможное. НО! Само ОТДЕЛЕНИЕ - СУЩИЙ КОШМАР...
Постоянная нехватка кадров в следствии чего, долгое обслуживание, немыслимые очереди, изменение графика работы без уведомления в интернете. Заходишь в интернет посмотреть режим работы, написан один. Приезжаешь, а там открытие вместо - 8:00, с 13:00. Трата личного времени, денег, изменение планов...
В общем не лучшее отделение..
6
October 21, 2023
Отвратительно! Очередь минимум на 50-60 минут, терминал не работает вообще никогда ( по талончикам было быстрее), если бы не необходимость и отсутствие альтернативы, никогда бы больше не посещала!!! Руководство!!! Обратите внимание и наведите уже порядок! Сколько можно издеваться!!!
4