Otdeleniye pochtovoy svyazi Ufa 450078
331 review
December 9
Почтовое отделение оставляет самые приятные впечатления: здесь всегда уютно и комфортно находиться. Вежливые сотрудники обеспечивают быстрое обслуживание и всегда готовы помочь. Недавно внедрили удобную систему выдачи корреспонденции по QR.
Однако, есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. В отделении не хватает сотрудников, из-за чего иногда возникают длинные очереди, особенно в пиковые периоды. Кроме того, недавно открытый пункт OZON только увеличил нагрузку на оставшихся сотрудников и добавил ненужного хаоса.
В целом, отличное место с потенциалом для улучшений в организации работы.
August 1
Плюсов нет.
Минусы. Одно окно, огромные очереди как не приду(12:00 и 17:00). Надо было забрать посылку с али. Убедившись многократно что сам я не забиру, нет времени реально по несколько часов в очереди стоять(раньше стоял так, поэтому знаю о чем говорю, ну или я настолько "везучий" что мне приходилось по несколько часов стоять, одного человека минут 30-40 обслуживали). Решил заказать доставку, сначала с онлайн оплатой, не пришел курьер, через пару дней хоть деньги вернули, второй раз заказал, но уже с оплатой наличными, подумал может у них там что-то с оплатой курьера не так пошло, но и так не явился курьер. Тех. поддержка куда звонил толком ничего не смогла объяснить.
1
November 19
Почтовое отделение 78- это что-то с чём-то. Самое неклиенториентироввнный сервис: очереди, грубое общение, неохотное обслуживание. Ощущение, что они проходят какое-то спец тренинг "как сделать так чтоб отвратить клиентов".
Почтальоны приносят корреспонденцию 1-2 раза в месяц, очень много не доходят до жителей, теряются письма.
Зато у них там всë уставлено неактуальными для почты товарами: чай, соль, мука, лапша...
Как там говорят: Почта России научит вас терпению....
July 29
Моя любимая почта !практически никогда не бывает очереди,если только в час пик , но быстро продвигается. Вежливые сотрудники ,быстрая их работа . Само отделение чистое , приятно там находиться
1
October 16
Если есть желание помотать нервы, то вам в это отделение. Одно окно, очереди. Сотрудников много, но никого нет на рабочем месте. Время 16.20, двое сотрудниц ушли раньше с работы. Одна в магазин пошла, ещё одна ушла на перекур. Кое-как допросились, чтобы кто-то вышел работать с клиентами. Вышла дама с недовольным видом и словами: "Все своими делами занимаются, а я что должна работать?!" Книгу отзывов не дают. Общаются грубо. Электронная очередь не работает. Адское местечко.
September 17
Если хотите прочувствовать всю боль и ненависть очередей, то вам сюда. Я думала, что длинные очереди ушли в бездну, но Почта России не даст Вам забыть о них. Один сотрудник на 15 человек из очереди. И не приходите туда без ручки, так как Почта России, видимо, экономит на канцелярии и сотрудниках…
March 11
Девятого марта 2024 года примерно в 10:30 утра я посетил отделение Почты России N 450078 по улице Революционной 92 в городе Уфа, чтобы забрать посылку (заказ), сделанные мною на Авито. В окошке выдачи сегодня находилась незнакомая мне сотрудница Подгорная, которая (судя по запаху и её поведению) находилась в определенном состоянии (вчера было 8 Марта). Она обслуживала посетителей очень долго, общалась как-то напряженно грубовато, все переспрашивала по несколько раз, мне тоже в итоге пришлось показывать штрих код для получения раза 2-3. Меня в самом начале нашего общения это не очень напрягало, свободного времени было предостаточно, настроение с утра было просто отличным )
Я даже её поздравил с прошедшим праздником и тд. Самое интересное началось с получения от Почты России смс кода на мой телефон… она требовала этот код, код долго не приходил, из-за чего сотрудница начала сильно нервничать. Тогда я ей сказал, что такое бывает, паспорт у меня с собой, что подтверждает мою личность, штрих код для получения она уже считала, и я пока могу вскрыть и проверить содержимое моей посылки, а когда придет этот долгожданный смс код, я ей сообщу. На что я получил категорическое НЕТ, что ей сначала нужен этот код. Хотя я много раз сначала проверял посылки, а потом уже говорил код при получении заказов, как в этом отделении Почты, так и в других, а также в пунктах выдачи Сдэк, Exmail и тд., в этом никаких проблем никогда не было.
Наконец-то пришел этот код, который я сообщил и начал проверять заказ под её недовольное ворчание. В итоге она довольно грубым тоном начала требовать от меня моментального решения, беру я эту посылку или нет. На что я посоветовал ей вести себя немного поспокойнее, а если они испытывает трудности в общении с людьми, то сменить работу… дословно это звучало так : «Мне кажется, вы находитесь не на своем месте!» В итоге я был жестоко отруган и послан два раза в то самое место, что находится чуть ниже спины. Подгорная нисколько не стеснялась ни других посетителей с детьми, ни своих коллег в других окошках… её просто пробило на конфликт, что она открыто всем и демонстрировала. Мне ничего не оставалось, как заявить, что я не желаю с ней «разговаривать» (в данном случае пришлось бы также грубо отвечать), и я сразу покинул данное почтовое отделение… Думаю, что теперь я свои заказы буду адресовать в другие пункты выдачи, где нет подобных сотрудников!
Хочу добавить, что в моей организации сотрудник, допускающий подобное поведение со своей стороны, вряд ли бы долго проработал!!!
На фотографиях, приложенных мной, как раз госпожа Подгорная и ее коллега в соседнем окне, который все это прекрасно слышал, я думаю )
2
1
April 14
Чистое красивое отделение. Сотрудники быстро и с улыбкой обслуживают. Спасибо им.
Очень хорошее отделение. Операторы быстро и качественно обслуживают. Спасибо девочкам,
1
February 2
Отзыв больше не про работу сотрудников, а про организацию Почта России в целом - одним словом ДНО. На 5 или 6 окон 1 сотрудник, который принимает платежи и оформляет посылки. Очередь большая и состоит в основном из лиц преклонного возраста, которые пришли оплачивать квартплату. Вот основное зло почтовых отправлений - прием платежей за ЖКХ. Пенсионеры ходят платить по-старинке, несмотря на большую комиссию. Прием таких платежей трудоемкий, плюс пенсионеры, в силу возраста медлительны и в движениях и в принятие решений. Дефицит общения также заставляет их дольше задерживаться у окна специалиста.
Следующий фактор, создающий большие очереди - это попытка Почты стать супермаркетом (торгуют всякой ерундой). И в завершении: низкая заработная плата, большой объем работы создают постоянную текучку кадров - сотрудники не успевают стать мастерами своего дела (набрать скорость печати, стать стрессоустойчивыми, научиться быстро находить решения в различных ситуациях, а не бегать: "Сейчас спрошу у начальника". Короче виноваты не рядовые сотрудники отделений, а лица проводящие оптимизацию процессов, сидя в кабинетах.
6
December 12
В этом отделении почты работают исключительно вежливые и добродушные люди. Хочется перенять их позитив и унести его на улицу, чтобы поделится с прохожими.
April 14
Прекрасное отделение связи! Чисто, уютно, работники грамотные и очень вежливые. Быстро обслужили, я остался доволен. Спасибо.
1
April 14
Сегодня 14.04.2024 была в этом отделении получала посылку с Авито. Мало того, что никого ни в каком окне не было, мне пришлось несколько раз позвать, так мне ещё нагрубила сотрудник, с недовольным выражением лица и делая одолжение нехотя провела операцию по выдаче посылки. Рекомендую руководству отделения провести беседы со своими сотрудниками по вежливому обслуживанию клиентов.
July 10
Сотрудников то наймите в отделение, очередь до Китая. А так отличное было отделение, с хорошим персоналом до недавнего времени
June 6, 2023
Всегда с удовольствием прихожу в это отделение- быстро, чётко, профессионально, чисто. Сегодня я благодарна Расиле- она приняла моё отправление со всей предупредительностью, дала подробную консультацию. Спасибо, Расиля! Спасибо, Почта России! 06.06.23. 14-40
3
2
March 10
Чистое уютное отделение в центре города, девочки операторы молодцы всегда проконсультируют, подскажут как лучше отправить посылку.
1
2
October 14, 2023
Отделение почты ближайшее к дому, поэтому захожу часто, бывают очереди, но очень хороший, приветливый, вежливый, компетентный персонал. Спасибо девочкам - сотрудницам!
1
July 10, 2023
Хочу выразить благодарность операторам,очень вежливые и компетентные,обслуживают быстро, отвечают на все заданные вопросы, всегда помогут. Отделение находится в шаговой доступности, удобно.
3
1
October 26, 2023
На редкость удачная почта. И берут по старым тарифам без т.н. первого класса. Хорошие сотрудницы. Так то везде неплохие люди. Но не понятно почему у операторов такая маленькая зп. Поэтому и бегут с почты. Трафик постоянный выручка каждый день. Людям это нужно. Даже н ремонты нужны офисов а чтобы быстрее делали услуги. Эх... Почта почта...
1
December 10, 2023
Когда активно занималась бизнесом с Али экспресс, очень часто получала посылки в этом отделение,практически всех сотрудников знала поименно. Но в последнее время сменился практически весь коллектив и постоянно меняется. А в целом отделение очень уютное и обслуживание быстрое.
4
1
May 27, 2023
Окно по отправке/вручению посылок работает максимально профессионально, насколько это возможно для Почты России: быстро, четко, по существу, очередь движется предельно быстро.
Окно по отправке/вручению корреспонденции слегка хромает по части оперативности, но заинтересованность в скорейшем оказании услуги присутствует. В целом, всё как и в большинстве этой разрешенной на территории России организации))
Да, изредка подтупливает терминал по безналичной оплате, но это так, придирки))
Из минусов - начало рабочего дня в 9, не всегда удобно заезжать перед работой
2
February 19, 2023
Удобное местоположение. График работы (в выходные до 17:00) Парковка, места для инвалидов, пандус.
Бывает, что получаю или отправляю посылки или письма.
При входе стоят абонементные ячейки, газеты и журналы по подписке. Чисто. Очередей практически нет, время ожидания до 5-10 минут.
В отделении живая очередь,
зачем-то там установили электронную очередь, но она всегда выключена)
Всё познается в сравнении, пожалуй, это одно из лучших отделений: быстрое обслуживание, грамотный и доброжелательный персонал, хорошо технически оснащен. Рекомендую!
July 15, 2023
Наглым образом навязываются платные услуги 15.07 обратилась в отделение связи чтобы отправить заказное письмо На что оператор, он же начальник отделения Виноградова Гузель Ириковна выдала информацию, что таких писем они не отправляют, только ускоренной почтой А это в 2р дороже Наглая дамочка После отправки на горячей линии сказали, что клиент сам выбирает каким видом отправления отправлять письмо и пр. Имейте ввиду, за ваш счёт лператоры и начальник отделения выполняют свои планы ,чтобы выслужитбся перед руководством Хочется и им пожелать таких же сердечных и радужных людей по жизни
Отстой отделение во главе с начальством
1
2
May 31
На горячей линии сказали, что госпошлину для суда оплатить можно, пришла сказали что нет, в итоге можно но куаркоду. Не оплатила так как на сайте суда только реквизиты.
Дайте пояснения
January 26
Было приятно удивлена доброжелательностью персонала . Быстро и качественно отправили посылку . Рекомендую!!
4
1
December 28, 2023
Благодарна, работникам, всегда, при огромном дефиците кадров, стараются оперативно обслужить. Ну и цены, конечно, при отправке- вне конкуренции!!
1
May 23
Отличное отделение. Часто отправляю посылки, всегда максимально быстро и профессионально
1
October 17
Благодарю персонал, внимательны и уважительны к посетителям!
December 18
Отличное отделение, никаких проблем, сотрудники адекватные
January 26
Отделение хорошее, просто нужно приходить в нужное время, графики свободного времени висят, ни в коем случае не приходите в субботу и воскресенье, почта работает но народу тьма, одна девушка на всю почту
3
1
January 23, 2023
Доброе утро. Очень нравятся данное отделение, на приёме посылок милые и прекрасные специалисты своего дела, четко и быстро всё делает и оформляют. На Сагит Агиша отделению стоит поучиться как надо оперативно работать
2
3
February 11
Вежливые , компитентные сотрудники , доступно обьясняют , четко отвечают на вопросы , молодцы
3
1
February 6
До ремонта был бардак, то одна очередь, то другая, в одну встал оказывается не та, после ремонта вроде норм стало, сделали электронное табло, так нет они его залепили картонкой и опять очередь!
2
April 9
Очень нравится данное почтовое отделение. Всегда помогут, работа налажена. Приятно приходить.
1
August 10
1 продавец на все окна. И прилавки с макаронами, сгущёнкой просто милота)))
November 18, 2023
Очень долгое, медленное обслуживание. Очередь собирается махом, а почтовые работники как сонные мухи! Три окна, а работает одно, два, вполне может, что не хватает кадров, но всё очень долго, можно уснуть...
3
1
October 22, 2022
Обслуживание хорошее, время ожидания долгое, персонал общительный, посылки приходят в отличном состоянии, чистота всегда в порядке, расположение удобное, возле дороги, можно добраться на 51 автобусе
1
March 1
Бывают очереди но это не страшно, сотрудницы спасают своим настроением и доброжелательностью, спасибо за прекрасную работу!))
3
January 24
Ужасное отделение. 22.01.24 были во 2 окошке в районе 17:30 часов. Простояли около 40 минут, это жесть. Понятно, что не хватает сотрудников, поскольку женщина, которая сидела во 2 окошке, принимала посылку на отправку у девушки передо мной, отлучаясь от своего места 5-7 раз, если не больше. Видите ли, приехала почта, которую нужно принять. И нельзя забрать свою посылку в других окошках, попробовала, но полная женщина мне нагрубила и сказала, что это не её проблемы. Как же не хочется сюда возвращаться. Почините электронную очередь, наберите персонал. Это издевательство не только над клиентами, но и над сотрудниками. И научите общаться своих работников!
1
July 1
Постоянно очередь,нет сотрудников ,один человек на всё отделение
February 27
Много окошек, нет персонала. Чисто. Есть места для сидения пока ждешь. Но ждёшь долго.
October 27, 2023
Самое любимое отделение.
Всегда можно успеть отправить или получить, если программа не глючит, даже за 5 минут до закрытия.
Спасибо большое за работу!
1
March 1
Компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание. Спасибо девочкам за оперативность
3
2
June 22, 2023
Очень приятно приходить в это отделение почты! Всегда приветливые сотрудники которые быстро и грамотно делают свою работу!
3
2
July 10, 2023
Чисто и уютно! Вежливый и компетентные сотрудники! Работают быстро и отлаженно! Спасибо большое!
3
2
December 13, 2023
Постоянно очереди, работает одно два окна, электроная очередь не работает. Работники не вежливые. Витрина на входе не оформлена. Книги жалоб и предложений не нашли.
2
2
June 24, 2023
Очень нравятся данное отделение, сотрудники очень вежливые, всегда подскажут. Спасибо вам огромное за работу!
4
1
November 25
Получаю обычно посылки с Авито. Доставка недорогая
1
August 19
Долго работают и много ругаются с пожилими людьми
1
March 10
Хорошее отделение, сотрудники молодцы, компетентны, коммуникабельна.
1
2
July 1
Всегда не хватает операторов вернее он там всегда один