Хочу написать про обслуживание. Отправлено было заказное письмо родственникам в Мариуполь. Из Узловскогоо архива потребовался документ,который должен был отправлен по указанному на конверте адресу. Сотрудница почты почему то зачеркнула указанный индекс, и поставила другой. Заказное оплаченное письмо с документом отправилось в город Екатеринбург, вместо Мариуполя. Только название улицы совпало. А люди ждали срочно этот документ. В результате письмо проболталось по всем отделениям городов почти 2 месяца. Когда я обратилась в отделение, меня еще и отчитала сотрудница, что адрес неправильно указала я, хотя это они все перепутали. Пытались мы везде дозвониться,ни один указанный телефон у них не отвечает. Вот такая работа..
1
estm711558 e.
Level 2 Local Expert
March 1
Отправляла письма 29.02.2024 года на пл. Ленина, д.3. Операторы очень культурно разговаривают, доброжелательные. Обслужили быстро и хорошо. Мне очень понравился новый коллектив почты, хотя все девочки новенькие, но работают слаженно, молодцы. Хочется чтобы и их руководство оценило их работу. Работать на почте не легко с клиентами, очень многие посетители ведут себя грубо и по хамски, а девочки должны все это слушать. Хочу поздравить коллектив почты с наступающим праздником 8 Марта и пожелать им здоровья и терпения.
2
1
Александр Лукьянов
Level 5 Local Expert
August 12
Быстро качественно недорого всё аккуратно рекомендую всем. Мне нравится обслуживание .
1
Татьяна Островская
Level 4 Local Expert
September 1
На нашу почту попасть очень проблемно работающему человеку. Работаю до 18 час, почта - до 17.00, в субботу и воскресенье -выходной. Я думаю все меня поддержат. А обслуживание само нормальное.
Галина Кривцова
Level 2 Local Expert
April 28
Отличный персонал. Сотрудник Наталья очень добрая, отзывчивая, профессионал своего дела! Всегда приятно к ней приходить!
1
2
Елена Томилина
Level 6 Local Expert
November 24
Очень неудобное время работы отделения: вечером попасть не получается, так как время совпадает с рабочим,,,в выходной_ отделение не работает!
Елена Шпаковская
Level 2 Local Expert
January 25
Что за почтовое отделение такое,зачем нужен городской телефон,если не поднимают трубку,дозвониться не возможно.Как принимают посылки тоже не понятно.Посылка которая была адрисована на п/о 300013 в г.Тула, находится в этом п/о.Когда принимаете посылки адрес и индекс проверяйте,и если звонит стационарный телефон трубку берите
1
1
Елена Грачева
Level 7 Local Expert
May 10
Отвратительно работает отделение по адресу: г. Узловая, пл. Ленина, д. 3, постоянно не работает программа, отправить письма нельзя. 10 мая 2024 отделение открыли, но ничего нельзя отправить, в очередной раз не работает программа.
1
Илья Божанов
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Снаружи очень много места можно расслабиться посмотреть на деревья, красиво. Посылки доставляют в замечательном виде, обслуживание шикарное.
4
3
Любовь Петлеха
Level 4 Local Expert
February 19
Не зря про Почту России сочиняют анекдоты. Отправила заказное письмо, вместо 10 положенных дней шло больше 20 🤦♀️ три звезды за то, что сотрудники может и не виноваты в это, но при обращении ничего не знают, ни чего подсказать не могут, ни за что не отвечают.
1
2
Сергей Енин
Level 14 Local Expert
April 21
Отлично организована работа: почта, Почта банк и банкомат в одном месте, внимательный персонал
URICH
Level 6 Local Expert
April 17
Посылки постоянно получаю 📦📦📦, всегда без проблем 👍. Получаю по телефону 📱📱📱 через приложение. Всё быстро и чётко 👌👌👌.
1
Анастасия Матюшкина
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Отправила маме открытку, в итоге ее потеряли, до сих пор найти не могут.. Открытка коллекционная.
Ужас просто.. Все теряются, еще и документ извещения забрали, ничего не дав взамен даже документ подверждающий, что они еще раз доставят его .. И вообще с каких пор откоытки с извещениями приходят и их не кладут в ящик!?
3
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Очень жаль, что нельзя поставить меньше. Полный бардак. Одно работающее окно, обслуживают 5-10 минут на человека. Ещё 3 человека ходят по отделению, пытаются, похоже, что то найти. Сходить сюда- только потерять кучу времени и нервов.
1
Денис Шукуров
Level 8 Local Expert
July 12
Всё очень долго да и пора ремонт этому зданию сделать
1
Нина Каткова
Level 3 Local Expert
March 1
Ужасный график. Суббота и воскресенье выходной. Так же и я работаю, как попасть на почту? Измените график пожалуйста, ваш неудобен.
Всегда работает один оператор, остальные снуют туда-сюда. Сегодня было какое-то обновление отчего компьютер не работал, собралась очередь. Неужели было нужно обновлять именно в час пик? Две недели назад я обратилась по поводу отправки документов в Тулу в организацию. Объяснила оператору, что это связано с деньгами и поэтому мне нужно, чтоб у меня было доказательство, что документы отправлены мною в полном объеме и такого-то числа. Попросила посоветовать, как сделать лучше, т.к. сама не сталкивалась с подобным. Мне посоветовали отправить ценным письмом и описью (вложением). Сказали, что мне придет уведомление о получении. Заплатила 250,руб. Прошло две недели, Пошла на почту узнать, почему нет уведомления, неужели за 2 недели ценное письмо не дошло до Тулы. Оператор пожала плечами и спросила " а вам обязательно нужно уведомление?" Я прям в ступор впала. Дальше выясняется, что мое письмо почтальон не должна нести в организацию, Оно лежит на почте в Туле, пока организация сама его не заберет. Почтальон несет в эту организацию уведомление какое-то, что письмо для них лежит на почте. Такое может быть только в России!!! Почтальон все равно же идет в эту организацию, чтоб уведомить, так почему сразу не отнести ценное письмо и не вручить его под роспись??? За что заплачены мною деньги? Почему об этом моменте умолчал оператор??? Письмо месяц будет месяц храниться на почте в Туле, и конечно же организация не придет его получать, потому что вопрос связан с возвратом мне денег. Потом письмо отправляется обратно на почту в Узловую. Но чтоб его потом забрать, я должна буду снова заплатить 250 рублей!!! За что???Единственный выход, как объяснила мне заведующая, это поехать теперь в Тулу, отыскать почтовое отделение, где лежит мое письмо и самой отнести в организацию!!!А деньги то за что заплачены???А время то упущено.
11
6446 Жигалкин
Level 7 Local Expert
July 20
Нет выбора телепрограмм!
Владимир Беляков
Level 9 Local Expert
April 2
Посещаю редко, всегда очереди, особенно до 20 чисел месяца.
Екатерина Тужилина
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Вечная очередь, сотрудники некомпетентны, стараюсь минимально контактировать с почтой, чаще пользуюсь други транспортными компаниями
5
3
Фёдор Тинин
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
ужасное отделение ,прихожу отправить посылку клиенту авито доставка , включена упаковка ,упаковывают в одноразовые мешки для мусора никогда упаковки якобы нет😣работает один оператор ,если два то к молодой лучше не вставать мин 30 на одного человека ,всегда уходит за письмом исчезает мин на 20 пыталась приходить днем вечером утром картина одна и та же ,даже если перед вами один человек знайте вы минут на 30 🤣
7
1
Наталья Данилина
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Заказное письмо пришло в отделение почты 6.07. По всем параметрам извещение должно было прибыть к адресату 8.07. Не дождавшись извещения, я уехала на длительный срок из города. Извещение пришло только 12.07. Муж хотел получить, но не дали. Пришлось заплатить деньги,чтобы продлить хранение письма. Безобразие!
8
Светлана Иванова
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Просто ужас. Вечно очереди, вечно все на нервах, не хочется туда заходить.
1
Риммочка
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Вовремя приносят пенсию, оповещения на посылки! Единственный минус это очереди в отделении .
3
Svz S.
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Вечные очереди, при наличии 4х окон обслуживания часто работает только одно окно
6
Лилия Артемова
Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Очередь огроменная на платеж по комуналке. Мне надо было отправить только письмо заказное но мне работник сказал занимать очередь .
5
Александр Торбенков
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Почта россии, любое отделение это ужас, надеюсь что люди начнут нормальными конторами пользоваться,их их закроют, идаже сотрудников не жалко обслуживание ужас.
5
1
207734 Иванов
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Отвратительное место. Сотрудники не шевеляться и не хотят работать. Попросили у одной из сотрудниц продать упаковку для посылки, что бы пока в очереди из 9 человек упаковать и заполнить, она отказалась, сказала что не может её продать, хотя находилась в метре от упаковки
6
2
Эмин Кишиев
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Не советую ,вообще
Лучше на адреса других компаний
3
1
Елена Рау
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Обслуживание понравилось, но пришлось постоять в очереди ( работало одно окно)
3
1
Андрей Ж.
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Отвратильное обслуживание. Очереди по 40 минут. Персонал не обученый, сидит смотрит в монитор, а что делать незнает. Если есть возможность выбирайте другие места доставки.
6
2
Алишер Абдуллаев
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Из Китая почту отправили получил здесь очередов мало
2
3
Сергей Николаев
Level 4 Local Expert
November 20, 2021
Самая убогая почта в г. Узловая. Один человек на приеме, постоянные очереди, дефицит средств для почтовых отправлений. В более маленьких отделениях постоянно два человека, никаких проблем нет, тут же катастрофа…
5
2
Эдуард Меркулов
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Один сотрудник, его даже жалко
Анастасия Чупина
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Постоянные очереди и не работающие компьютеры, отправляла письмо 40 минут
7
иван ромашкин
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Место просто занимает
3
Алексей Капралов
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Отзывчивый персоонал и хорошая работа
3
4
ТАТЬЯНА
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Если забыли, что такое очередь, приходите сюда. Без них на почте не бывает и дня. Все очень заняты, не до посетителей.
5
Светлана Калинкина
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Вообще, только негатив вызывает это отделение. Операторы грубые, обслуживание долгое, помещение убогое.
6
Svetlana Kuznetsova
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Обычное письмо идет уже 2 недели! Может они их из ящика не забирают?!
5
1
Матвеева Ольга
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Добрый вечер. Постоянные очереди. Грубые сотрудники. Куда смотрит руководство?!! Хотела получить перевод, ОТСТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ 50 МИНУТ!!! сказали, что нет денег, отправили в какое-то другое отделение в Узловой...
4
2
Anonymous review
July 12, 2023
Как всегда полно народу
4
анатолий морозов
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Грамотный и вежливый персонал.
6
3
Валерий Б
Level 18 Local Expert
July 14, 2021
Обычная почта чтобы получить посылку надо постоянно стоять в очереди редко когда мало народу, работает одно окно.
3
3
Иван
Level 16 Local Expert
September 30, 2020
Людей обычно много, обычно пенсионеры за пенсией или оплачивают коммуналку, но окно работает как правило одно, что приводит к долгому стоянию в очереди.
3
2
Миха
Level 7 Local Expert
November 12, 2019
Люди будьте добрее! Видно что сотрудники выкладываются на все 100%. Доброжелательные улыбчивые. Зависание программ не дает повода писать гневные письма, топать ногами и кричать,сотрудники не виноваты, а после жалоб я думаю им не хило достается.......От себя хочу пожелать терпения и побольше добрых, спокойных клиентов