Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Придя на почту спросила как и куда заниматься очередь на что мне было отвечено оператором в 3 окошке Учайкиной что очередь одна. Я заняла. И простояв 10 минут (передо мной была одна женщина, уже в процессе обслуживания) от Учайкиной прозвучала фраза ,,что принимать больше никого не будет,, ...В это время оказывается пришла ещё одна оператор, к которой уже встали другие люди...Я возмутилась .."Мне что, заново очередь занимать?" ....попросив меня отпустить, а я бы сказала следующим входящим, что это в окошко не занимать очередь. Но на моё возмущение Учайкина ответила, что отпускать меня не будет. А мне нужно было всего лишь забрать две маленькие посылки, без оплаты...
От этого оператора уже не однократно исходит пренебредительное и высокомерное отношение к людям. Я сама на себе не один раз подобное отношение видела, свидетелем была к другим людям и знакомые тоже не раз говорили о таких ситуациях со стороны Учайкиной. Хочу заметить, что отношусь к терпеливым и не скандальным людям. Но порой челевеческое хамство превосходит всяческое терпение. Почему дкржат таких сотрудников?!
2
1
ita4i s.
Level 3 Local Expert
May 21
Почему почта России остается самым конченной транспортной. Прихожу получить посылку получил однозначный ответ, нет интернета, больше решений ситуации нет. Позвонил в тех. Поддержку, посоветовали придти позже. Клиентоориентированность на высшем уровне. Еще креативное решение данного отделения в одном помещении поставить 2 отделения, и когда приходишь посылку получить, они все время посылают на 34 отделение которое уже не работает, потом приходишь по рабочим часам 34 отделения, у них оказывается ее не было п оно лежало во 2 отделении, но им день было идти за посылками. В общем не знаю как эта почта вообще существует, отношение к клиентам наплевательское
Андрей Е.
Level 4 Local Expert
March 21
Сидит один оператор, занимается получением, отправкой отправлений, осуществляет прием платежей и т.д. Как всегда стоит очередь не из одного человека, а около 10-ти и чтобы купить пакеты для отправки нужно отстоять очередь. Это вообще что такое? Мне надо отстоять очередь чтобы купить пакеты для отправки. Все смотрели фильм "Последний богатырь"? И вот там про них точно подмечено. Попросту тратят наше время, сервис отвратительный. Пакеты я купил попросив человека пропустить меня, но другая проблема не заставила себя ждать у них не было нужного размера.