Место очень удобное, есть парковка, сотрудники вежливые, внутри чистота и порядок, народу конечно чаще всего много бывает но сотрудники работают оперативно, за что большое спасибо)
искандер курбанов
Level 11 Local Expert
October 29
О почте или хорошее или... Это Моё отделение Почты России . Ни одного сбоя ни разу : отправка получение не имеет значения. Скорость не главное важно профессионализм знание сотрудниками своих всех постоянных . А постоянные это весь мкрн 201 им И. В. Тулака. О , кто это ? Иван Васильевич ? Да именно так наш земляк донской казак.и его имя знает весь город! Ты откуда ? Я с Тулака? И всё вопросы закончились , началась беседа, разговор. Девушки наши вежливые приветливые . Есть конечно экземпляры пытаются хамить и самоутверждаться на милых прекрасных дамах но их ждеёт вежливый приём и им уже стыдно и они носом роют землю. Никого не могу выделить все они молодцы профессионалы своего дела и просто очвровательные. Все достойны премии и уважения за их нелёгкий труд
..
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 19
Мне нужно было отправить заказ с авито. Я показала оператору штрихкод и паспорт. Заказ представляет собой набор кухонных принадлежностей, состоящий из нескольких предметов на подставке. Оператор отказалась его принимать! Аргументируя это тем, что у меня заялено к отправке 1 шт. Но в объявлении ясно указано, что это именно набор кухонных принадлежностей! фото которого прилагается. Просто интересно, а если бы я отправляла туфли, то мне тоже нужно было бы указать их количество?! Я пользуюсь данным сервисом более 10 лет , но с таким маразмом сталкиваюсь впервые! Отправка заказов с авито приносит дополнительный доход Почте России и я считаю, что такое не допустимо! Раз вы берете на себя обязательство по отправке, то будьте добры обеспечить их исполнение. В итоге я потеряла время, деньги на проезд и не отправила посылку покупателю. Имя сотрудника Карпова Елена Владимировна. Очень жаль, что такие горе сотрудники работают в сфере услуг и портят имидж заведения.
Светлана Тужилина
Level 10 Local Expert
July 29
Добрый день. Для того чтоб получить письмо оформили рукописную доверенность, по образцу из приложенного скриншота, от физлица физлицу. Завершили печатью организации. Но, на почте все пошло наперекось. 1.Доверенность не приняли. 2.По мнению сотрудников доверенность должна быть как печатается в программе 1С бухгалтерия. А так же предложили чтоб физическое лицо напечатал на фирменном бланке, где будет указано ИНН, КПП, ОКВЭД р/с и др. Вопрос откуда физ лицо должно взять дома бухгалтерскую программу и все эти реквизиты, которые присваивается юридическом лицу? 3.Сотрудников почты не устроило, что получатель письма (физ лицо) не является ИП, по их мнению стоило бы зарегистрировать и выпустить печать. Хотя многие ИП работают и без печати-но это отступление. Ещё они кричали, что такую печать, (которая делается по учеридительным документам ООО и Уведомлению о постановке на налоговый учёт ИП) они сами могут сделать на кого угодно. 4.Предложили заверить доверенность у нотариуса, не понимая что для этого нужно заплатить госпошлину не менее 700р. Далее я попросила книгу жалоб и оставила отзыв. В то же время, зашла в ЛК почты, оформили электронную доверенность на получение корреспонденции. 5. Сотрудник был недоволен, что я снова пришла получать письмо. Назвала номер телефона получателя, и уведомил, что на моё имя открыта электронная доверенность. С меня затребовали ID моего профиля, эти данные занесли на бумажную квитанцию. Долго искали что-то в компьютере. Потом затребовали мой номер телефона (но на него профиль зарегистрирован) чтоб прислать смс. 6.Я не понимаю на каком основании я должна скачивать приложение почты? Я документы оформлены через сайт. Сейчас все приложения - уже марально усторели, компании пользуются виртуальными картами клиентов. Кроме того, приложения занимают память телефона. А ещё они тормозят работу телефона. Вы сами ответьте на вопрос зачем вам приложение, если вы по почте обычно получаете письма 1 раз в год по имущественным налогам. Это вообще целесообразно? 6. Зато при мне приняли посылку от девушки у которой не было никаких документов! Сказав, ну ладно, ничего страшного. А вдруг там запрещенка и отправляет она от имени соседки? Персоналу стоит пройти обучение по закону о сохранности персональных данных. Подитожу, не компетентный и грубый персонал. На работу приходят красивыми, но слово идентификация даже выговорить не могут, а уж тем более не знают что это.
1
1
Артур Камалев
Level 8 Local Expert
September 3
Постоянные очереди! Сотрудников не хватает! 70% прилавков занимают товары. Не знаю кто их покупает, при мне никто ничего не брал. К самим сотрудникам вопросов нет, они молодцы. При такой ситуации они постоянно вынуждены бороться с негативом посетителей, поэтому если и бывают иногда какие-то выпады с их стороны, то на это не обращаешь внимания, их просто жалко... А руководству почты России кол за такой менеджмент! Лишний раз не хочется идти в отделение. Понавешали должностных обязанностей, а людей не набирают. С таким количеством отделений по всей России могли бы монополизировать рынок доставок, но видно не очень им это надо
2
1
Иван
Level 17 Local Expert
June 15
Раньше было достойное отделение, где достаточно быстро обслуживали и вели себя вежливо. Сейчас это ужас, сотрудники хамят и оскорбляют посетителей, позволяют себе в моем присутствии нецензурную лексику, бесконечные очереди, работает только одно окно, всегда, при том, что в отделении сидят сразу несколько человек, ни здравствуйте, ни досвидания, как не придешь, пытаешься отправить посылку через Авито, постоянно начинают выдумывать свои правила, хотел отправить елочные игрушки, сотрудник во первых обзывал мою посылку мусором, во вторых начал говорить, что не просто должен быть пупырчатый пакет (который был), а мол каждая игрушка по отдельности должна быть обернута, потому что если упадает на коробку 100 килограммовый мешок, то посылка побьется, и сотрудница за нее отвечать не собирается, вопрос, а если я запакую каждую игрушку, тогда посылка не разобьется ? Да по моему все что угодно разобьется, если на посылку упадет 100 килограммовый мешок, вне зависимости от того, как это будет упаковано. Поэтому если на мою посылку упадет 100 кг мешок, да, это будет вина работников почты, а не моя. Да ладно, если бы это было действительно прописано в правилах и это был бы регламент, но на мою просьбу показать, где об этом написано, человек просто мне в лицо сматерился и пошел консультироваться с администратором, по итогу начали вставлять палки в колеса и выдумывать еще более странные правила, мол у вас написано, что вы отправляете елочные игрушки, но написано 1шт, переделывайте и указывайте точное количество, хотя опять таки об этом нигде не написано, посылка соответствовала фотографиям и в названии точно было указано множественное число, по итогу, я просто обратился в другое отделение и конечно же там без каких либо вопросов и претензий я отправил посылку за 5 минут. просто ужасное отделение, в котором нужно срочно менять коллектив и наказывать за такое обращение с клиентами .
7
Антон Шаповалов
Level 26 Local Expert
July 23
Хотите что бы вам нахамили!!? или есть желание постоять в очереди в духоте и жаре? Тогда вам сюда! Вас ждут по непонятному графику в неизвестное время. График работы у них свой то что на стене то это картинка по нему они не работают.
2
1
ОТОПЛЕНИЕ-ВОДОСНАБЖЕНИЕ В.
Level 3 Local Expert
December 18
Отделение почты ужасное, некоторые сотрудники повышают тон и грубо отшивают. 40минут не могли принять посылку. Спасибо второму оператору, что быстро всё решила. А вообще, Почте России не туалетную бумагу и сигареты нужно продавать, а настроить уже вменяемую программу на компьютерах!
Александра
Level 4 Local Expert
November 26
Рядом с домом отделение- и это единственный плюс. Работают хамки(нормальные там на долго не задерживаются)И делают всю работу оооочень медленно. Это просто жесть, а не отделение.
Без веской причины, приходить и обращаться не хочется.
1
Виталий Ткачев
Level 8 Local Expert
August 25
Медленно, всё очень медленно, персонала не хватает, сколько раз был - работают максимум 2 окна. Ну хоть стараются, оформлять быстрее, насколько это возможно, и за то Спасибо.
2
Оксана
Level 5 Local Expert
June 22
Рабочий персонал работает хорошо.Правда количество персонала два человека.Никто не хочет работать за копейки.Очереди с переодичностью выстраиваются по 10 человек.Работники просто физически нейспевают обслуживать.Если кто-то соберётся идти на почту рассчитывайте по времени не меньше чем на 2 часа занятость по времени.
3
Леонид Кулик
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
За последнии 3-4 года наблюдалась тенденция к улучшению. Но в последнее время всё вернулось на свои места. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. За стойкой было 3 сотрудника, но работала одна, очередь образовалась из 6 человек. Но остальные не помогали, а обсуждали личные вопросы. На вопрос почему так долго и остальные не могут помочь? Ответ был, они заняты приёмом почты, но видно было что ни какой работы не было кроме обсуждения личной жизни.
Само помещение достаточно чистое. Реже теряются посылки. Но сотрудники... Возможно это проблема этого отделения.
7
Леся
Level 7 Local Expert
March 2
Старая советская почта. Полработника работает. Очередь постоянная, ещё и пункт озон добавили для большей "радости". Сотрудники хамят, как будто я им должна 1000 руб. И постоянно заняты какой-то своей работой.Работают на отвали, лица кислые. Я понимаю,что на эту ЗП радоваться нечему,но клиенты в этом не виноваты. Хотелось бы больше сервиса и приветливых сотрудников
8
4
Виктория Карнаухова
Level 7 Local Expert
March 26
Вежливые сотрудники. Никогда не попадала на очереди. Быстрое получение и отправление писем и посылок. Чисто, удобное местоположение, можно прогуляться)
Простояла в очередь 40минут... Была 3я, впереди меня была молодая пара с ребенком,которые не выдержали и ушли...а все из-за того что новая работница почты больше часа отпускала молодого парня с 4ми письмами, кокетничая смеясь и флиртуя с ним.... На мой вопрос можно ли мне выдать конверт,чтобы я их заполнена пока стою в очередь, мне ответили что нет, ждите пока я отпущу молодого человека... Вот я и подождала 40минут. Потом мне высказали претензию, что я не сказала и не заполнила извещения для заказного письма ( именно таким я и отправляла письмо) и рассказала мне что именно я должна про это знать и говорит первой... Отправляю письма в данном отделении в третий раз, до этого отношение работников было адекватным. Но эта Мадама просто полная не компетентность....
6
Кристина Рав.
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Отличное отделение, приветливый персонал, всегда все можно решить. Хожу сюда 4 года, очереди как везде, не следует просто до 10 числа ходить, и еще в час пик, и тогда все норм. Спасибо большое. Хороших зарплат🙏
4
827053 Попова
Level 3 Local Expert
November 3
Быстро, оперативно. Персонал вежливый, грамотный
2
Евгения Митрохина
Level 5 Local Expert
October 8
Обслуживание отвратительное, вечно нехватает сотрудников. И всем пофиг, никто ничего не делает
1
1
Владимир Наводченко
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Пользуюсь почтовыми услугами этого отделения очень часто и давно, лет десять. Небольшой коллектив, очень приветливый, быстро и качественно обслуживают. Что понравилось: постоянного персонала немного, часто появляются новые работники (молодые, может быть практиканты), но стиль работы и организация обслуживания интересная, если есть небольшое скопление людей в очереди в часы "пик", появляются "как из под земли" помощники из дальних комнат, и начинают оказывать основным операторам помощь в виде мелких, небольших, кратковременных услуг, или отвечая на вопросы и предлагая дельные рекомендации. Тем самым разгружая основного оператора, занятым длительным оформлением какой нибудь услуги. Очередь быстро сокращается на 30-50%. Часто бываю в часы " пик", но свои дела по отправке корреспонденции 10-20 шт. бандеролей и заказных писем успеваю отправить в пределах 10-20 минут. Персонал адекватный, грубостей никогда не слышал. Приятно посещать такое место, можно и шутками обменяться с персоналом. Всего доброго персоналу! Удачи, успехов и здоровья!
5
7
Алексей Кувшинов
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Сама начальник отделения создаёт негативную обстановку, так что увы, сама мысль пожаловаться руководству, изначально выжигается на корню😆!
Все нюансы этой непростой работы и так понятны и в холоде простывшие сотрудники, но всё равно надо быть терпимее друг к другу.
4
Ксения Фролова
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Хорошее у нас отделение почты. Сотрудники простые люди, душевные. Смотрю, многие злятся на сервис. Но приходят сами с завышенными требованиями. И сами же по 15 минут посылки авито исследуют, письмв отправляют . Когда стоят в очереди засекают время других, а сами потом занимают оператора! Давайте будем людьми и мир станет чуть лучше.
5
3
Алексей Ожогин
Level 11 Local Expert
February 12
Все достаточно быстро делают,хорошее обслуживание ,приятный персонал. Посылки мне приходили все целые.
1
Александр Моргунов
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Почта- есть почта. Недостатков в работе этой организации можно найти много. Но в этом почтовом отделении хорошие сотрудники. Стараются. Получается у них хорошо.
3
1
miss-valr
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
В первый приход у них не оказалось упаковки, а сотрудники были грубы, при втором посещении оказалось, что нельзя платить картой в одном окошке и можно в другом, из-за люди сбивались и путались. Одна из худших почт в Волгограде, был опыт с другими почтами и намного лучше.
3
1
Елена Владимировна
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отделение, которое работает по своим правилам. У сотрудников нет бейджей. Часто нет необходимой упаковки, все отправления оформляют 1м классом, необходимо сразу! говорить что обычное отправление.
3
1
татьяна карпова
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Так случилось,что пришлось забирать товар по авитодоставке, печальный опыт: один оператор,тьма народу,я полтора часа стояла в очереди. Помещение,конечно,давно требует ремонта и реконструкции- отстаёт по времени лет на 20
2
2
Ariana
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Пришла отправить посылку , сидело три женщины работницы, принимала только одна , на каждого человека тратит по 30 минут а то и больше , и хамское отношение . Это просто ужас если бы на это ктото обратил внимание !
2
3
Сергей
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Пришел получать посылку, заместитель заведующей - Елена сказала что посылки нет. Искала по фамилии. При этом телефон от головы не открывала - трещала минут 12 . Зашёл на сайт, посылку собираются отправлять назад. Вернулся со штрих- кодом. Также Елена, тоже телефон, также 15 минут ожидания. И всё нашлось! Почему извещение не принимали ответ не получил. ОЧЕНЬ ЗАНЯТАЯ ЕЛЕНА СВОИМ ТЕЛЕФОНОМ.
6
1
Мария
Level 15 Local Expert
October 2, 2023
Очень, очень медленно, два оператора, но работает одно окно, и на отправку и на получение, так и в нём оператор постоянно переспрашивает каждую букву, копается, в итоге чтоб просто отправить письмо нужно простоять целый час, а то и больше. Что уж говорить про посылки
2
2
Юлия Бакаева
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Смешанные чувства, иногда придёшь, вроде быстро обслужить, помогут. А иногда такие очереди, коробок нет, упаковки нет. Персонал хамить. Может от смены зависит?
4
1
Сергей Дьяков
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Обслуживание на высоком профессиональном уровне - всегда оказывали все услуги. Персонал не хамит, честно выполняют с вою работу. Из минусов: все болезни почты России - отсутствие персонала в достаточном количестве, отсюда очереди и долгое ожидание услуги. Не всегда бывают нужные посылочные ящики и мешки. Но опять повторю: персонал всегда честно и профессионально выполняет свою работу. Рекомендую данное отделение связи!
3
3
Elena Savvon
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
В нашем почтовом отделении часто меняется персонал, к сожалению, той доброжелательной атмосферы, что была раньше, уже не осталось. По вечерам большие очереди, работники отделения, видимо, устают, позволяют себе равнодушное отношение к ожидающим клиентам. Жаль, что время идёт вперед, а перемены происходят не в лучшую сторону, а как раз наоборот.
6
2
Я
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Не хотел писать, но потом подумал, пускай люди знают как сотрудники этого отделения относятся к посетителям. Особенно заведующая. Никакого понимания и хорошего отношения (говорю конкретно про свой случай). Дорожелательные... Ага, разбежались...Пришёл получить конверт за дочь. Не дадим. Пускай сама приходит или идите, оформляйте доверенность. Все, типа свободны, не дадим. Говорю, через месяц приедет. Посылку вернёте обратно. Нет и все. Вот паспорт. Мой и ее. По фигу.
Это почта России...По какому принципу туда набирают? Что за отношение? Неужели нет выходов из пустяковых ситуаций...Ээхх.. Лучше бы навели порядок у себя помещении. Грязно и захламлено...Фу.
9
3
Юлия Ю.
Level 6 Local Expert
March 9
Работают чудесные, отзывчивые девочки, самые лучшее отделение города
3
3
Ирина Афалина
Level 7 Local Expert
June 12
Очередь как и везде на почте всегда ... сотрудники строгие, но адекватные
1
1
Сергей Бильдинов
Level 5 Local Expert
April 13
Отличное почтовое отделение. Отличные вежливые работники и заведующая.
3
1
Павел
Level 7 Local Expert
January 6
Один сплошной МИНУС. Сегодня 11 ноября пришёл в 8:45. Уже стояла очередь из 7 пенсионеров. В 9:03 мадам из почты открыла дверь и сказала - кто зашёл последний очередь не занимать. Оплата только наличкой, программа не работает, терминалы по оплате безналу не работают. Я 3 день хожу на эту .ове..ую почту, чтобы отправить посылку. Толпа народа. Ничего не работает. Да закройте тогда это отделение и не тратьте мое и людей время! Отзыв отклонили.
1
2
Евжений
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Сотрудники в отделении - топовые. Доброжелательные, могут подсказать чё как правильно заполнить, сделать и т.д.
Проблема в том, что их там физически мало из-за чего по вечерам бывают огромные очереди. А раз в месяц все местные бабульки маршем бегут оплачивать коммуналку и там вообще жесть наступает.
Месяц назад видел двух сотрудников выходящих из отделения в 23:50 - они вдвоём почту перед выходными разбирали и бумаги заполняли (узнал из разговора). До полуночи, Карл! И им за это не доплачивают.
P.S.: моя оценка никак не относится к работе самой почты России, которая может месяц на таможне посылку проверять или попросту раздраконить её по дороге в хлам.
4
4
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Ожидала пол часа пока возьмутся за мой вопрос! Специалист на почте просто занималась посылками. А мне сказала сидеть на стуле и ожидать!!! Потом возилась с моим вопросом более часа! Это ужас!!
1
Александр Г.
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Ужасное отделение. Небольшое, но обслуживание очень медленное - приходится по полчаса ждать получить посылку - очень большие очереди, но работает только одно окно. Заведующая отделением ввыдает посылки самолично, жалуясь на отсутствие работников.Почта России - наведите порядок!!!
4
1
Лидия Белка2P
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Сотрудники очень быстро работают, если что то не понятно объяснят и подскажут. Очереди как таковой нет, хоть и постоянно заходят люди. Единственный минус дверь закрыта и кажется что отделение не работает.
2
3
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Нормальная почта, очереди, наверно как и везде. Бывало по 30-40 минут стояла, чтобы получить посылку, при том, что передо мной 2-3 человека. Очень медленное обслуживание. С хамством в свой адрес не сталкивалась.
4
2
наталья в
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Очереди по 10 человек, операторы вместо работы болтают с посетителями, жильцы дома, я так поняла, обслуживаются вне очереди, остальные стоят ждут
3
1
Наталья Долгих
Level 3 Local Expert
March 9
Ужасное отделение, постоянные очереди, один работающий оператор. В очереди из 5 человек можно простоять более часа
3
Ananas
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
всегда быстро забираю посылки там, сегодня прихожу. здороваюсь, желаю доброго дня, спрашиваю про посылку. а мне вместо того, чтобы ответить банальное "здравствуйте", говорят: "не работает, садитесь ждите"
что не работает, когда заработает, на меня даже не посмотрела, не поздоровалась. поведение противное просто. настроение испорчено. приходить туда больше не хочется, но посылку забрать надо.
5
1
Александра Лащенова
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Обслуживание-медленное
Персонал-грубый
Упаковочного материала нет, скотча нет, то технический перерыв среди белого дня.
3
1
Татьяна Афончинко
Level 12 Local Expert
March 30
Сотрудники вежливые,всех быстро обслуживают. Не попадала на очереди)
1
Дмитрий Гареев
Level 6 Local Expert
July 1
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
2
Мария
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Ходу часто в это отделение почты.
По внешнему виду претензий нет, ремонт какой никакой сделан) и находиться приятнее,чем в других районах.
Персонал как повезёт, иногда бывают приятные женщины, а иногда грубиянки.
По вечерам лучше туда не заходить, очереди жуткие по 30 минут, а то и больше.
Часто отправляю авито доставкой товары и с отправочными пакетами никогда проблем не было, а вот коробок не хватает часто.
Радует режим работы, спокойно после работы можно зайти, либо в субботу