Otdeleniye pochtovoy svyazi Volzhsky 404105
Directions
Поликлиника № 5
390 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
135 reviews
May 17
Конечно разговоры и шутки на тему сервиса Почты России в 21 веке безграничны, и вот казалось бы удивляться уже не чему…А нет людская глупость не знает границ.
В целом конечно я сервисами почты России стараюсь изо всех сил не пользоваться, а лишь по сильной необходимости и прямому назначению (хотя и оно хромает сильно). Но тут у моего покупателя, как впрочем и у меня, при сделке на авито просто не было никаких других вариантов и шансов избежать своей участи, так как выбора по Авито доставке кроме почты просто не было. И тут 17.05 иду я в ближайшее отделение почтовой связи, дабы отправить свою посылку Авито доставкой, фарфоровые чайные пары если уточнять, на упаковку которых потратила около двух часов (опять же зная «сервис» почты). Прихожу в отделение 404105, обращаюсь к свободному специалисту и говорю ставя коробку перед ней: «мне нужно отправить авито доставку». Барышня поинтересовалась, а что же там у меня. Я ей ответила сервиз, на что она с возмущенным видом высказала, что не примет у меня посылку! На попытки моих доводов, что это уже оформленная доставка и врядли она может мне отказать и тд и тп. Она сказала, что «имеет полное право отказывать и платить за мой сервиз не будет потому что он не доедет! А авито все повесит на нее». Развернулась и ушла, просто не став меня обслуживать!!! Пытаясь еще из далека мне доказать, что почта стекло вообще не перевозит. Странно…но после моего звонка на горячую линию почты России, сотрудники колл центра были не в курсе, что стекло они не перевозят. К слову даже не заглянув в коробку и не оценив упаковку товара, для того чтобы рассуждать о его сохранности при транспортировке!!! Она даже не прикоснулась к моей посылке, а уже чего-то там решила не платить! К большому сожалению не успела разглядеть бэйджик на груди (если он конечно был) этой шибко грамотной сотрудницы, в виду наличия плачущего грудного ребенка на руках и не принятой коробки с сервизом.
После чего я с ребенком коляской и все той же коробкой сервиза была вынуждена идти пешком в соседний район, в поисках другого отделения почты, и надежде, что еще остались адекватные сотрудники у данной службы. И вот в отделении почтовой связи 404132, неожиданно крайне доброжелательная сотрудница почты осмотрела и приняла без всяких вопросов мое отправление, даже подложив для надежности еще бумаги в коробку и отправила злополучный сервиз по назначению. Параллельно выдавая как раз присланные авито доставкой фарфоровые тарелки другой посетительнице. Оказывается отправляет почта и стекло и фарфор, вот же чудо то.
Так вот нет предела моему возмущению, некомпетентности подобных сотрудников, хамском отношении и невыполнении своих трудовых обязанностей! Дорогие сотрудницы почты с подобными мыслями, если вы не готовы выполнять свои прямые обязанности, хотелось бы вам пожелать сменить работу! А не высказывать клиентам с недовольными лицами свое «мнение» о своей работе и ваших недовольствах!
И вот вроде боссы Почты России стараются пытаясь как то улучшить и расширить свои сервисы, а на деле как всегда «задумка хорошая, а исполнение говно». И из-за таких с позволения сказать специалистов о Почте вечный шлейф жуткого сервиса, хамского отношения к клиентам и максимального нежелания туда обращаться.
Надеюсь сотрудникам отделения 404105 будут разъяснены их служебные обязанности, права и возможности.
Еще хотелось бы отметить отсутствие пандуса в данном отделении, как-то мне казалось этот вопрос уже везде решен и контролировался особо. И уж ладно нет возможности заехать с ребенком на коляске, а как же доступность инвалидам?
Даюсь данное сообщение не останется без внимания руководства!
January 10
Здравствуйте. 9.01.2025 посетил почту для внесения платы по ЖКУ.
РЕСПЕКТ И УВАЖЕНИЕМ СОТРУДНИКУ НАДЕЖДЕ. Помогла справиться с платежами, в коих я ноль.
О начальнике почты, находящейся рядом, сказать нечего совсем.
Оцеку ставлю для упомянутой выше сотрудницы.
1
December 25, 2024
Отвратительно. Работает только один оператор. Остальные слоняются по отделению. Собрали очередину. Время ожидания около 40 минут.
3