Самая ужасная служба доставки из всех существующих!!! Никакого сервиса и безразлично отношение к клиентам!
Послали лесом, сказав что в их отделении отправить посылку я не имею права и направили в другой населённый пункт, на вопрос по какой причине они не могут принять посылку, ответили не имеют понятия!!! При этом система приложения Авито, указала именно это отделение для отправки посылки!
Такая проблема возникает с почтой России уже далеко не первый раз, но работникам отделений на это наплевать, заставляют своих клиентов искать возможность отправки посылки из ближайших населённыхпунктов!!!
4
Дмитрий Хан
Level 3 Local Expert
October 14
если б можно было поставить отрицательное значение звезд,то я бы влепил минус пару тысяч звезд. Сколько лет живу,часто посещал в лет 11-14,сейчас мне 20 и жизнь вынудила вновь сюда прийти. Как всегда непонятные перерывы,приехал,а двери закрыты,на двери легендарный листок "Извините за неудобства",максимально отвратное отношение,отвратное исполнение обязанностей,а хуже всего то,что ничего не менялось,не меняется и не будет меняться.
2
Ахмед
Level 9 Local Expert
July 31
С работой 5/2 попасть в это отделение можно только в субботу, то есть в году из 365 дней сюда физически можно успеть попасть 52 раза. Уишенка на торте - график работ и 2 письма без трек-кодов, которое мне сюда направили и которые пропали в бесконечную бездну забвения. О просьбе помощь найти эти письма - все в поддержку, господа.
Чужова Чужова
Level 6 Local Expert
September 3
Почта банк был нужен. Приехала на такси. Написано на бумаге "извините, не работпем. Ближайшие отделение п.Энем и адрес." Вызываю такси еду. А там человек в отпуске и когда будет, не известно!
BuHo
Level 2 Local Expert
January 24
Пытаюсь отправить посылку с 19.01.2024!!!
На карте указано, что отделение работает каждый день, без выходных до 18:00. Пришла 19 числа, отделение закрыто, пришла в субботу, написано работает до 5 вечера по субботам, в воскресенье и в понедельник у красавцев выходной) ,а во вторник они опять были закрыты.
Кабель с интернетом у них порвался! Это самое худшее отделение почты России, нигде я ещё не сталкивалась с таким безобразным отношением к людям! А персоналу лишь бы не работать! Увольте весь персонал и наймите нормальных ответственных сотрудников!
Информацию касаемо графика работы, они не обновили, по мимо меня под дверью стояло человек пять, ожидая что почта работает...и всё как один твердили, что в интернете написано, что почта работает!
5
marakesh23
Level 22 Local Expert
January 27
Удобное расположение, вежливые и дружелюбные работницы, очередей практически нет. Была приятно удивлена такому обслуживанию
Valka K.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Приехала отправлять посылку. Сказали, что нет коробок, ушла, нашла коробку, вернулась. Сказали, что нет скотча (!!!!), сходила купила скотч, вернулась. Они закрыты на обед. Уехала, вернулась после обеда. Прождала в очереди. А скотч у них нашёлся. Это люди?! Мало того, что мне скотч не нужен, а пришлось купить, так в сумме я потеряла часа три. Ничего не стану отправлять почтой.
И терминал оплаты не работает.
8
1
Владимир П.
Level 5 Local Expert
February 12
Отделения как отделение. Бывают очереди, это когда пенсионеры получили пенсию и давай всё оплачивать. А бывало забирал заказ, пришёл и ты первый. Кстати по заказам, вообще без проблем, всё чётко, как по получению, так и по отправке.
1
Наталия Вопилова
Level 10 Local Expert
March 28
Ну как это не работают по выходным? И в будни до 18... Проверялс там лотерейного, комп глючит, сказали что по моему билету выигрыш уже получили. Проверила на сайте и получила на телефон сама... Не вежливые какие то...
Илья К.
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Отличное отделение, вежливые сотрудники! Очень радует ассортимент продуктов и других необходимых предметов и приспособлений. Всегда в продаже свежая сухая греча, мешки для мусора, печенье, народные календари, постное масло и мазь от радикулита. Рекомендую к посещению!
4
2
Гена Бабкин
Level 8 Local Expert
April 21
Постоянно тут очереди большие + можно было разделить тех кто посылки получает и тех кто коммуналку оплачивает, а у них всё в одно окошко + постоянно кто то без очереди лезет
Денис Михайлов
Level 2 Local Expert
May 20
Они не когда не работают! У меня посылка там уже неделю, просто вешают А 4 лист с текстом. Извините за предоставленные неудобства! Так вот НЕ ИЗВИНЯЕМ!!!!
2
Галина Шаповалова
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Давно не была в этом филиале и искренне удивилась новому рестайлингу , новый ремонт , современное оборудование, приветливая работник . Знала эту почту не в лучших условиях поэтому искренне порадовали изменения
Антонина Логинова
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Была давно. Впечатление удручающее. Народу много, операторов мало, долго принимают. Но. Хочу отметить, несмотря на то, что клиенты кричат зачастую, операторы в полемику не вступают, молчат. Работают как пчелки. Снизила оценку, чтобы наконец то руководство обратило внимание на условия работы операторов. Яблоновка население более 40 тыс. 2 отделения связи. Безобразие.
1
1
Бэлла Бахова
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
В общем всё устраивает. Очень удобно расположение, хорошие рабочий коллектив, очень отзывчивые девчата, которые всегда помогут и ответят.
3
Максим К.
Level 8 Local Expert
January 12
Всегда очереди, редко получается забрать посылку быстро. Чаще всего работает только одно окно, нет электронной очереди.
1
Ирина Игнатьева
Level 5 Local Expert
January 30
Маленькое но очень уютное отделение..внимательный и понимающий персонала.. спасибо вам за ваш не лёгкий труд
1
Диана Ди
Level 10 Local Expert
May 31
Работают очень хорошие и добрые люди. Очередей почти нет.
Юлия Семаева
Level 7 Local Expert
February 19
Ужас! 3 звезды за то что сама почта работает, а за почтальонов - 2. Понимаю зарплата мала, но раз вы уж устроились туда работать, то работайте по плану
1
Denis Podvigin
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.
Клиенты обслуживаются что называется "через губу". Хамство в общении с клиентом считается нормой в данном учреждении. Способность создавать конфликты и очереди поражают своими вселенскими масштабами. Хабальство и базарность специально отобранного и обученного персонала может опуститься не только до умственных способностей "вынужденного" клиента, но до и обсуждения вашей частной, семейной и половой жизни.
Спровоцированные конфликты со стороны работников мало того, что не привлекают внимание руководства, так еще и создают нервную обстановку другим клиентам вынужденно втянутых в конфликт, так как в такие моменты работа всего почтового отделения замирает и сосредотачивается на пламени конфликта, при этом обслуживание других очередных грозит дальнейшей потерей времени.
Отзывы о замечательных людях этой почты видимо пишутся по заказу сотрудников, иначе как можно объяснить исписанную книгу жалоб и отзывам в интернете. С трудом представляю ситуацию в которой сотрудник данного учреждения пришли на помощь или вовремя откликнулись.
5
2
Наталья Крымова
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Без почты жизнь невозможно представить. Ещё во время Потопа Ной выпускал первых "почтальонов" с крыльями, чтобы они принесли весточку с суши. И на третий заход голубь принес в клюве лист маслины...(Бытие, 8:8-12). Почта сейчас более усовершенствовалась, без интернета не работает, чтобы связь происходила молниеносно... Спасибо огромное всем работникам почты, очень нелегкой профессии, но очень нужной!!!
3
Helga
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
Поселок стремительно растет, а почтовых отделений всего два!!!Огромный поток народа, отсюда и очереди и недовольство! Но, сотрудники, отличная команда, работают четко, слаженно. Заведующая всегда приветлива, готова помочь. В отделении чисто, товар расставлен грамотно, все понятно. Большой плюс, что можно записаться онлайн. Было бы неплохо, если бы в отделении добавили стульев, поставили бы как в Сбере терминал для записи, меньше возникало бы проблем с очередью.
5
2
марина сидоренко
Level 8 Local Expert
May 18
Хорошего ничего написать не могу. Сотрудники меняются, не успев научиться работать. Может, рыба портиться с головы....
Инкогнито 6563
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Нормальный пункт, операторы нормальные, очередь быстро двигается. Чисто нормально и расположение удобное
3
1
Евгений Попов
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Ужасное отделение, одно окно работает и там работает не самый дружелюбный сотрудник. Моя просьба обклеить скотчем посылку при мне, вызвала недоумение, пришлось повторить просьба несколько раз, прежде чем посылка была заклеена.
Даниил Е.
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
За пол года с прошлого посещения так и не смогли починить или установить терминал, приходится бегать по всей округе в поисках банкомата))) как будто не в 21м веке живём...
3
Анголенко Александр
Level 7 Local Expert
June 5
Время ожидания долго но персонал вежлив
1
Лара
Level 4 Local Expert
March 3
Работают быстро и четко, можно через интернет назначить время посещения
Оксана Моторина
Level 6 Local Expert
February 15
Кассир постоянно один, чтоб отправить письмо необходимо три час стоять. Нет слов ...Одни эмоции, отрицательные
3
Илона Лесникова
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Отделение небольшое, но персонал очень вежливый и приятный. Иногда бывает смена режима работы, не всегда удобно, но в целом хорошее отделение. Удобное расположение, есть парковка.
2
4
Митронов Вадим
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
Ставлю три звезды самой организации Почта России, она превратилась в магазин. Сотрудников, как обычно жаль, из-за их нагрузки моральной и физической.
1
Король Аськи
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Очереди большие люди на улице стоят, это нихорошо, плюс в том что находится в удобном месте для многих людей
3
1
Галина Бахмутова
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Давно не была в этом отделении, изменения произошли к лучшему. Сотрудники очень доброжелательные и работают быстро. Время ожидания не более 15 минут
3
2
Марина Петрова
Level 6 Local Expert
June 8
Обслуживание желает лучшего.
Маргарита
Level 5 Local Expert
January 19
Мне везло, очереди небольшие, за это время можно на всё посмотреть и сориентироваться
1
Юлия П.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Заказала доставку посылки на дом. В уведомлении указано что посылку доставят сегодня до 16.00. Но никто ничего не доставил. Как быть в этой ситуации?
3
Инкогнито 9542
Level 3 Local Expert
February 14
Адекватный персонал, работают быстро. Вежливы.
1
Наталия М.
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Спасибо большое работникам почты. Посылку ожидали, как мне сказали на горячей линии 18 января, а пришла 25 декабря. Очень рада.
Сегодня была в отделении забрала очередь невозможно длинная. Работники просто не справляются, хотя очень стараются.
Просьба руководство рассмотреть возможность открытия новых отделений или расширить штат. Потому что в очереди все злятся, время ожидания больше часа. И работники и посетители находятся в постоянном стрессе.
Еще раз повторю, к работникам абсолютно претензий нет, даже благодарность за труд. Я как менеджер по работе с персоналом наоборот отметила их профессионализм и желание помочь людям.
3
Евгения Граф
Level 4 Local Expert
April 30, 2022
Самое отвратительно почтовое отделение! Вечно с ними какие-то проблемы. В данный момент заказала доставку посылки, так как не успевала забрать её в отделении сомостоятельно.
Выбрала дату доставки, но работники отделения благополучно заявили, что ни на посылке, ни при оформлении доставки не был указан номер телефона и адрес, куда доставиить (всё это было указано на всё 100%). В итоге работники самостоятельно перенесли дату доставки, ну уточнив у меня "удобно ли другая дата?".
Также постоянно огромные очереди, в которых проводишь по 2-3 часа. Очень короткий режим работы, хотя работают сотрудники 2/2.
Вечно отсутствуют пакеты для отправки посылок!
Недовольные лица сотрудников, которые уже в возрасте.
Пишешь жалобы на них на горячую линию, а толку просто нет. Даже не пытаются как-то улучшить работу отделения! Но это уже вопросы к руководству.
6
2
Ольга Жерновая
Level 7 Local Expert
July 16
Всегда полно народа, очереди.
Наталья Владимировна
Level 6 Local Expert
August 23
Ужасное обслуживание. Очереди.
2
Денис
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Плохое отношение к клиентам. После обеденного перерыва двери открыли позже его окончания. Работают медленно.
1
александр Григоренко
Level 5 Local Expert
February 4
С Благодарностью за Ваш не легкий труд. И достойной оплаты труда.. с Уважением!
3
Сергей Бершадский
Level 15 Local Expert
March 30, 2023
Жесть, обслуживание просто на оценку. Все обычно сравнивают с обслуживанием в СССР, вы здесь не были! Всё остальное вам покажется супер сервисом....
4
Наталья К.
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Часто бываю на почте иногда девочки шустрые и очередь быстро проходит, но это бывает очень редко, в основном злые и недовольные операторы, последний свой заказ еле забрала, оператор сказала что почтальон принесёт его домой т.к. в базе стоит что выдано, но почтальон на больничном. После моих возмущений всё же пошла поискала и НАШЛА!!! А потом я услышала что если мне что-то не нравится не надо заказать на почту! АУ, вы там что в киоске сидите? Ждёте когда у вас мыло и порошки покупать будут?
3
2
Наталья К
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Недавно у вас получала посылки и заказное письмо. Очень благодарна работникам вашего почтового отделения!!! Не смотря на большую очередь (хвост на улице), вы быстро стараетесь отпускать клиентов, полностью удовлетворяя их потребности и ни с кем не вступая в конфликты. Вы поступаете в согласии с Золотым Правилом, высказанным Иисусом Христом: " Как хотите, чтобы с вами поступали, так и вы поступайте"! Молодцы, спасибо вам большое за ваше благоразумие, терпение и трудолюбие!!!! Желаю больше узнавать об Иисусе и подражать ему во всем, читая Библию и приближаясь к Богу!!!
3
Марина Иванова
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Как всё медленно обслуживается, хотелось бы верить, что дело не в сотрудниках, а в технике и связи
1
🤘
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Ужасное обслуживание в отделение почты . Пришла за заказом , приветстия ни кокого . Видел рператор что подошла к одному окошку , она демонстротивно прошла на другое . Когда я спросила куда можно подойти мне ответили с недовольствием . При оформлегии получения заказа мне надо было оплатить посылку . На что мне ответил оператор , что принимают только наличные . При всем при этом не было ни одного обьявления в отделении почты , что терминал по безналичной оплате не работает.
Пришлось искать подходящий банкомат для снятия наличных .
Нет ни кокого желания понимать таких сотрудников . Если не умеют общаться и заблаговременно оповещать о каких - либо изменений , то не стоит работать с людьми . А на самом деле возде этого окошка не было терминала доя оплаты . И сотруднику было видимо лень , пересесть .
3
1
Алексей Задорожный
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
Ну что могу сказать про почту России-наверное все уже проних известно! Ничего нового. Получал посылку по штрих коду, сказали не работает система приходиться в ручную забивать а для этого нужен паспорт. Хорошо что у меня он был. Но все же, зачем вводить схемы которые не работают в полной мере и приносят только дискомфорт и персоналу и клиентам. Но про сотрудников ничего плохого не могу сказать очень спокой мне все объяснили. Может я просто после обеда пришел и они ещё в хорошем настроении были. Но это факт! В целом очень хочется попросить начальство почты добавить ещё людей на обслуживание! Очень большие очереди!
4
Артем В.
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Что там происходит!? Уже 7я посылка мало того что идёт месяцами , более того как только отправляется в это ттделение она просто ПРОПАДАЕТ, кто мне деньги вернёт!? (никто) почта пробила дно... страшно теперь что либо заказывать из за большого риска не получить свою посылку, и не по вине отправителя, а по вине этого отделения...