Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620076
528 reviews
August 25
если честно есть впечатление некоторой невменяемости. то есть мы хотели получить свой "лего дом на дереве", это достаточно обьемная коробка с лего. мы ее получили через месяц, все изодранную, в него играли, его наполовину собрали, и потом будто одумались и затолкали в целофаны из под булочек, все скидали в несчастную коробку и перемотали скотчем. это пахнет чьим-то домом, адеклоном.. моя первая мысль была "так оставили бы уж себе, это что за изврат".
при этом женщина на кассе в перегаре знатном и бойко держит оборону по тому что бы очередь вообще абсолютно никуда не двигалась
если они уже не работают, то и слава богу
February 12
Персонал хороший, чисто, удобное местоположение. Приятная женщина с короткой стрижкой, внимательная, подобрала коробочку, все упаковала. Единственный минус, это очереди больше вечером, поэтому я хожу днём.
2
2
September 30
Несмотря на временны не удобства из за ремонта сотрудники не унывают и обслуживают с улыбкой и прикладывают все усилия для качественного сервиса.
1
March 26
Очень радует что убрали прилаки с едой и продуктами 👍 освободили место для стоячих клиентов)) теперь просторно стоять, по обслуживанию! Все вроде хорошо 👍 не грубят не хамят 👍 получаю посылки регулярно 😁
3
June 22
Вечно с этим отделением что то не так, то у них сдачи нет, то картриджи заканчиваются и приём на отправку не возможен. Никогда не было что бы я пришёл и ушёл довольный, постоянно кто то за что то спорит с оператором, очереди все время, принимает одно окно, хотя сотрудник ещё один в соседней комнате. Ужасно.
2
December 22, 2023
Раньше отлично работало отделение, теперь просто "никак".. скрины как было и стало прилогаю, 28 дней отмечали одно из отправлений, чтоб прийти забрать. Так зависло несколько отправлений.. Оператор на выдаче сказал, что так "мариновать" могут месяц. Тем у кого так зависли отправления, ходить с трэк номером бесполезно, говорят ждите когда отметится..
Исправил оценку на троечку, т.к. видимо научились отмечат о прибытии в место выдачи вовремя, последнее отправление скрин выложил.
Но в очереди постоять серавно придется, выдавал и принимал отправления один оператор(утро пятница), по времени вышло 40-50 минут. В целом уже лучше стали работать, надеюсь дойдут до старого уровня, когда и отмечали вовремя посылки о прибытии и на получение тратилось не более 15ти минут.
2
4
October 24, 2023
Пришлось получать посылку тут, так как закрыли на ремонт мое отделение. Ну, что тут сказать, все плохо.
Из плюсов - очень большое помещение, во многих отделениях это большая проблема, что встать негде в часы наивысшей посещаемости.
Сотрудник был один (скорее всего потому что суббота?). Поздоровался и в целом был вежлив. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы - ужасная мебель. Да, именно мебель - основной ресепшн, стол по среди помещения, стеллажи вдоль всей стены со слоем пыли и ценниками, но без товара. В целом бросается в глаза, что в помещении возможно не проводили уборку (кроме пола) уже долгое время.
Жуткие очереди и ооочень длительный процесс выдачи. А если Вам не повезло и перед вами решили отправить 4 заказных письма, то будьте уверены - это на долго.
Еще добавлю в целом про почту РФ - кредит доверия в последние годы начал расти. Политика руководства вроде как говорит нам, типа «ребята, но ведь это мы! Родненькие, вы нас знаете с детства, ну приходите отправь через нас важные документы, мы их довезем за 5 дней». И ведь доставляют!
Но иногда все же оформляешь платную доставку посылки силами почты на дом. Написано, что через сутки с 8 до 16. Ты сидишь, ждёшь. Первые сутки, потом вторые… Потом пытаешься после 18:00 дозвониться на их номер 8800, но уже и нет никого как и твоей посылки. В итоге ты ковыляешь в субботу утром сам, так и не дождавшись почтальона. Благо, что деньги вернули за не состоявшуюся доставку где-то через недельку сами без звонков и написания заявлений.
9
2
February 7
Хорошее отделение, чистое, приветливый персонал. Обслуживание быстрое с учётом того, что иногда набирается очередь просто в силу того, что отделение одно, а людей на Уктусе много, но работают сотрудники очень быстро.
3
2
September 13, 2022
Обслуживание - качественное, девочки всегда знают чем помочь
Персонал - вежливый, отзывчивый и всегда на позитиве
Время ожидания разное, если не виснет система, очередь двигается быстро
Посылки - один раз с приложения пришло уведомление о прибытии посылки, пришла на почту, а оказалось что отправление прибыло совершенно в другое отделение (!!!) но девочи объяснили что у них был серьёзный сбой в программе и это не первая посылка уехавшая "не туда", очень благодарна что они отправили запрос в то отделение, которые, в свою очередь переслало в нужное, причём очень оперативно - всего пара дней)) огромное спасибо))
График работы удобный, соответствует заявленному 👍
2
4
May 10
Отделение, как и в большинстве Российских городов. Хотелось бы пожелать ремонта в ближайшее время. В остальном неплохо. Обслуживание; самое долгое ожидание минут 20,благо работают 2 оператора. Стоит банкомат Почта России. Есть где посидеть.
2
January 31
Одно из самых ужасных мест стало, еще 2 года назад было отличное отделение, хороший коллектив, все слаженно и быстро, теперь жесть, один сотрудник работает, который вообще не шевелится и всячески затягивает выдачу и получение посылок
7
1
October 25, 2023
Процитирую свой отзыв на Флампе: Это просто капец, постараюсь меньше эмоций и больше по делу. На это отделение случайно попало наше письмо, приехал за час до закрытия-в 18:00, очередь примерно человек 30, большинство с треками посылок, которые ещё не обработаны отделением, 3 работника включая начальника отделения судорожно ищут посылки чтобы выдать, за час обслужили примерно 6-7 клиентов, про обстановку в отделении я молчу, ремонта не было видимо лет 30... В итоге в 19:05 клиентов попросили на выход, большинство ушли ни с чем. Почта России принимайте меры или закрывайте это отделение совсем!
6
1
December 21, 2023
ДОПОЛНЕНИЕ: с осени 2023 все изменилось. Очереди часовые, посылки не разобранные неделями. Больше месяца не могла получить посылку, которая находилась в городе, писала несколько жалоб - ничего не помогало(
КАК БЫЛО до осени 2023: Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. На днях отправляли нестандартную посылку в Ханты-Мансийск: помогли бесплатно с упаковкой, посоветовали по деталям отправки. Вышло в 2 раза дешевле, чем через транспортную компанию. Работают быстро, ответят на все вопросы. Много лет ходим в это отделение, хотя переехали немного дальше на Ботанику.
надеюсь все вернется к лучшему...
4
2
October 11, 2023
Огромные очереди. Все прилавки в пыли. Не работает касса на оплату. Далеко расположена от Рощинской и Светлого мкр. Ремонт последний раз наверное был когда дом построили. Плюс отделение просто решило не принимать отправления Авито. Это как так? Звонишь на горячую линию, говорят, что отправить можно с любого отделения. На авито указано это почтовое отделение, через которое можно отправить доставку. Почему люди тратят свое время, чтоб доехать до отделения и получить отказ???
4
1
August 22, 2023
Очень хорошее обслуживание. Всегда помогут, подскажут, найдут) Очереди, конечно, бывают, что вполне нормально для почтовых отделений. Но двигаются всегда оперативно
3
5
January 16
Девочки всегда спокойны,вежливы.Очереди бывают,но последние разы уже не до дверей почты. По доверенности мне всегда выдают письма(не всегда знаю трек-номера).
Большое отдельное спасибо почтальону Паше,собирающему письма для нашей организации в стопочку и экономящему мне кучу времени на ожидании и поиске отправлений.
5
1
August 29, 2023
Услугами данного отделения пользуюсь довольно часто, очень нравится работа коллектива. Всегда на позитиве, быстрое вежливое обслуживание!!! Спасибо!!
3
4
October 14, 2023
В начале октября в отделении творился просто бардак. Посылки не обрабатывались длительное время. При этом отделение работало на прием (зачем? если первое, что приходит на ум - ограничить входящий поток). При этом Обед - по расписанию. Выходные тоже. Клиентам на любой вопрос открыто отвечают «а что вы хотели? Работать некому». Мы хотели получить свою посылку, только и всего. Видимо, это проблемы клиента, по версии Почты. Два раза приезжала - мою посылку так и не нашли. Но старались - честно записывали мой телефон на клочке бумажки, видимо для моего успокоения. В итоге, получила обратно свои деньги за товар, а вот что получит продавец, плюсом к сорванной сделке - большой вопрос…
И да, в приложении оставлять обратную связь бесполезно. В ВК тоже. В ответ лишь предложат обратиться с заявлением в личку. Очень долго, нудно и неповоротливо, одним словом.
6
1
December 23, 2023
Как коллектив полностью сменился, так в почту не попасть стало. Ооочень медленное обсуждение и огроменные очереди. При прошлом коллективе можно было быстро все оформить и отправить, а получить в разы быстрее.
И ладно бы медлительность можно списать на не опытность или "вхождение в новую должность/ место работы" -так нет же - это уже длится более 3 месяцев. За это время можно было уже и новых сотрудников обучить всему!
6
2
October 30, 2023
Я отстоял в очереди 45 минут. Тут наверно пора опустить занавес. Но это не рекорд. За мной еще была очередь до двери, через все отделение, а до перерыва на обед оставалось 15 минут. Отделение грязное, со времен СССР его не ремонтировали и ощущение что даже не мыли. Все печально. Но сотрудники, отдать им должное, вполне спокойные, приветливые, профессиональные.
P.S. Тут вопрос к руководству , начиная от начальника/заведующего отделением, до высшего руководства: а как так? Почему в Мск (я там жил и часто получал посылки) все круто: ремонт, зоны для клиентов, скорость обслуживания (наверно за счет автоматизации каких-то процессов) а в регионах этому-0 внимания?!
6
1
March 14
Ужастное место выдачи всегда много народу, 1 касса всегда работает. Там иногла непонятно чем пахнет, насчет чистых пооов я вообще молчу. Уважение к клиентам тоже отсутсвует. Не щеай как в других пунктах выдачи, но здесь тварится послный кошмар
2
2
October 19, 2023
Очень большие очереди каждый день, много офисов позакрывали, сократили почтальонов. Пара человек работает только на выдачи посылок. Почта банк, а внутри ремонт со времён 90х. На моей которую закрыли по улице Алтайская, сделан красивый ремонт и люди которые там работали наладили так работу что максимум пять минут стоишь в очереди, а сейчас все посылки стекают на Гастелло и это печально что почта России так скатилась ((
5
February 24
Работники понимающие! Оформили быстро. Да, очередь была. Но я пришла сразу после обеда. Все мы люди. Конечно за время пока был обед, образовалась очередь. Но скорость работников поражает. Конечно же в лучшую сторону 🙂
2
1
October 10, 2023
Сегодня 10.10.2023
В отделении уволились все сотрудники. Почта фактически не работает. Оплаты не принимают, письма не отправляют ( и посылки тоже). Только выдача посылок временными сотрудниками других отделений на 2 недели. Свет в помещении отсутствует. Скоро будет оптимизация. Жду помещение на торгах.
Отзыв от 6 июля 2020
Сотрудники супер. Прийдя туда готовился что будут хамить, но нет. Спасибо за работу. Помещение убогое, при входе не понятно то ли подвал, то ли магазин для бомжей.
2
1
October 13, 2023
Назад в прошлое. Когда люди утомлены потоком нервных клиентов, от того, что кругом закрылись все отделения. Сотрудники увольняются из-за низких зарплат. Ну и конечно в этом отделении на вас спускают всех собак. Им нечего терять. Они монополисты. Они не боятся жалоб. Они уже морально дома. И вот ты. Пришёл. И чего то хочешь. Стоишь по полчаса , глаза мозолишь и ещё что-нибудь да скажешь. Смесь обиды, злости, хамства, высокомерия и терпения. Вообщем квест. Если вы давно так не тренили себя - закажите книгу и обязательно доставка Почтой России на Гастелло. И постарайтесь там не сгореть, как наш герой! Удачи! Всем!!!
4
November 14, 2023
Тут эффективные менеджеры из почты решили сократить количество отделений. И теперь в данное отделение идёт поток, который раньше разделялся на три почты.
Очередь начинается на улице.
Но самое веселое что сотрудникам, видимо, не стали платить втрое больше. Так что теперь бывают смены когда всего один сотрудник пытается обслужить поток с трёх бывших отделений.
3
December 17, 2023
После октября 2023 г. стало невозможно отправить письма. Вне зависимости от времени работы: утром с 9, днем с 13-17, вечером до 19 и погодных условий стоит очередь из 30-50 человек. Для отправки обычных писем как-то стояла 3! (три) часа в очереди. Помещение огромное, если 2 сотрудника не справляются, есть место, чтобы посадить для работы еще сотрудников, но ничего не делается(
4
2
February 13, 2023
Отличное отделение почты. Всегда доброжелательные сотрудники, помогут, подскажут. Отправляю через данное отделение часто, всë отлично. Бывает много народа, но это везде так. В остальном всë супер.
1
1
July 20, 2023
Очень приветливые сотрудники отделения. Всё делают апперативно. Ни разу не грубили. Чувстуется искренность. Хочу пожелать чтобы быстрее сделали ремонт в отделении. Он и сотрудникам нужен и посетителям приятней будет.
7
4
February 16
Может быть не самое красивое отделение в стране, но обслуживание на высоте. Всё быстро и чётко.
1
November 8, 2023
Одна звездочка. Это только потому что нельзя не ставить вообще. Самое ужасное отделение из всех, которые я видел! Сотрудников как всегда не хватает ( со слов персонала). Моя посылка уже 2 недели лежит в отделении, до сих пор не оприходована!
Ни в коем случае не заказывайте в это отделение!!!
4
1
February 28, 2023
Вежливое, быстрое обслуживание, конечно, очередь бывает, но сотрудники стараются обслужить быстро и вежливо. Очень радует наличие быстрого получения посылки по смс. Спасибо за работу.
3
2
July 13, 2023
Почта у нас сами знаете какая, развивается, добавляет новые услуги, идёт за трендами)
К сожалению почтовое отделение сильно перегружено, ведь в округе оно одно, а тут и письма отправляют и посылки и Авито и много всего... Очередь в час пик бывает большая. Хорошо хоть отправка и получение организованно в две очереди. Ох и тяжёлая у них работа!
3
1
April 3
Вырос огромный жилой массив, а почта так и осталась одна. Большие очереди, порой с улицы. Сотрудников не хватает, те что есть часто не компетентные.
1
October 19, 2023
Очереди - километровые, можно простоять два часа и уйти с пустыми руками. Персонал работать не хочет, посылок куча, но они не разобраны( моя посылка в отделении находится с 20 сентября, но всё ещё не готова к получению), сами работники говорят, что посылки скорее всего в отделении. Предложили самой сесть и поработать вместо них.
4
March 11
Отделение почты в спальном районе на Уктусе. Обычное. Электронной очереди нет. Бывает по разному: недолго ждёшь, а иногда и "влипаешь", непонятно.
February 19
Всегда большие очереди! Работает 1 человек на выдаче и отправке! Девочки молодцы, пишу для привлечения внимания.
Найдите уже персонал и поднимите зп, 20 тыс - зарплаты прошлого века.
1
1
September 25, 2023
Доброжелательная сотрудница, народу много, но быстро очередь проходит, спасибо за ваш труд и настроение. Получала здесь посылку из Китая 22.09.23.
October 11, 2023
Классное отделение почты! Всегда быстро удобно и профессионально! Пока не закрыли отделениеина алтайской. С тех пор это цитадель кромешных очередей, мрачной духоты и ужасных конфликтов с другими хитрозачатыми клиентами пытающимися только спросить!
5
1
September 12, 2023
Отвратительная работа! 11 и 12 сентября 2023 года в период с 10 до 12 часов работало одно окно. Огромная толпа народа. Безобразие! Невозможно получить или отправить посылку. Время в очереди более одного час. Попробую завтра третью попытку. Пойду к открытию. Может повезёт. Вообще в данном отделении это постоянное явление. Николай Михайлов.
5
December 22, 2023
Огромные очереди, потерялась посылка за которой пришлось приходить шесть раз, в итоге посылку отправили обратно отправителю, оставляла номер телефона сотрудникам с просьбой сообщить когда найдут её, но им было проще её отправить обратно.
4
1
April 23
Хорошее отделение связи, все четко и быстро. И народу не много.
2
1
February 2, 2023
Хочу сказать слова БЛАГОДАРНОСТИ девочкам, кот. там работают! Сегодня пришла после 19, тк не знала что у них сменился гр-к, надо было получить учеб. мат-лы и девушка ВОШЛА В ПОЛОЖЕНИЕ и согл. обслужить, всё получилось быстро, чётко, к сожалению не успела прочитать на бэйдже её ФИО.
А вот взрослая женщина ("бабушка") не захотела даже слушать - сказала что вр. уже 19:02 и что я опоздала, поэтому мне надо идти на почту завтра, также озвучила что много народу - мы их обслуживание и всё, а ост. пускать во внутрь не будем!!! Я решила дождаться всё-таки может др. работник почты будет выходить...и о чудо), открыла уже др. девушка, которая выпускала также последних посетителей почты и вот как раз о ней я и написала в начале!
4
January 18
Прекрасное отделение, работают быстро и четко. Очереди связаны с большим потоком людей с получением посылок
3
1
January 14
Извещения не носят. Посылки приходят, но ты об этом не узнаешь и их отправляют обратно.
Всегда очереди, то одна то две. Все ломятся как хотят, сотрудники за порядком не следят.
Ремонт как после войны.
1
2
January 16
Хороший персонал, даже когда очередь, сотрудники обслуживают оперативно. Молодцы.
2
2
October 18, 2023
Наверное самое убогое отделение, сотрудники лентяи, посылки к ним приходят и лежат у них необработанные по 2 недели, ожидание в очереди минимум 2 часа - люди стоят на улице. Сами не отрицают что гора посылок у них но искать они их не будут.
3
October 8, 2023
Ужасно, огромные очереди, я понимаю, что работники не виноваты, на них навесили работу нескольких закрывшихся почтовых отделений, но клиенты то, чем виноваты, стоять часами, чтобы получить посылку.
Обстановка жуткая, обшарпаные стены, все старое, замызганное. Как будто попала в 90-е годы. Безобразие, за это кто то обязательно должен ответить.
5
October 21, 2023
Ужасное отделение . Очереди не скончаемые, персонал хамит бесконечно просто . Очереди на улице , и принимает один человек . Это при том что отделение на Алтайской закрыто . Ну неужели нельзя организовать адекватное обслуживание , хотя бы на время
4
October 17, 2023
Не знаю как правильно оценить отделение. Сотрудники приветливые. А вот график работы не очень удобный до 19 часов. И очереди днём уже с улицы 🤪
Не на каждый концерт такие очереди есть
1