Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620141
552 reviews
August 22, 2023
Всегда толпы людей, отфутболивают не по делу, хамят, особенно сотрудник-мужчина в отделе приема посылок.
1
4
July 7
Долгое ожидание
4
1
September 25, 2021
Знакомой надо было отправить уведомление о прибытии иностранной гражданке 23 09.2021 был последний день её регистрации 21 и 22 не могли взять талон в мфц и на сулимова нам посоветовали отправить на любой почте России, мы 23.09.2021 пришли на почту россии бебеля, 164,оператор отказал в отправке письма потому что у гражданки Таджикистана не было страховки жизни, я вызвала заведующую она вышла и сказала, что если я не сделаю страховку за 590р.,то они не отправят письмо, я позвонила на горячую линию почты России по телефону мне сказали, что это не полноправные действия с их стороны, я снова зову заведующую она нам говрит:если подпишите отказ от страховки тогда отправим, а в это время сидит оператор и говорит :оденьте маску или выйдете с почты(в маске была она одна, ни оператор который с нами работал, ни заведующая, ни посторонняя женщина находившаяся у них внутри были без масок) я одела маску и пока мы все решали у этой оператора прошла клиентов 7человек и она никого не попросила одеть маску, я позвонила снова на горячую линию составила 2 жалобу и только тогда мучая нам с описью 40 мин.приняли письмо, я добивались правды 2часа 35мин.и пока я там была много людей жаловались на работу почты, очень бы хотела что б приняли меры в отделении 620141
8
May 12
Постоянно очередь приходится долго стоять
2
2
May 24, 2023
Ходила получать посылку, какой-то дурдом. Но это единственная почта, и за такую зарплату не много найдётся желающих там работать.
5
2
January 15, 2023
Самое худшее отделение, не думаю что вина сотрудников в этом есть. Лучше заеазывать на шлавпочтамп больше окон рабочих и удобные режим работы
3
November 4, 2022
Организация есть на картах, но за актуальностью информации не следят. Мягко говоря. 4 ноября праздник, у них же написано, что работают. Приезжаю, наклеили бумажку что выходной. Отлично.
3
November 11, 2021
Неожиданно возник случай оставить отзыв, благодаря оператору, как тут пишут: "вечно недовольному" товарищу Шелепову В. Так же в отзыве даю рекомендации для клиентов..
Отделение было нейтральным, стабильная оценка 3-3.5, тоесть ходить не очень хочется, но если по пути, чтобы и не зайти..
Ко мне ближе, 141 28 34, но чаще эта под руку попадается. Начальница отделения у Ургупс, на голову выше большинства других, но туда дольше идти..
Впечатление о любых почтовых отделениях всегда создают операторы, и когда болтают что-то лишнее, это отталкивает. (Очереди тоже портят впечатление, а они тут почти всегда, но у меня есть понимание этого)
Портится имидж почты, который итак всё ещё слабый, и не хочется к таким ходить.
В частности, светлая женщина с 1 окна не раз заикалась, письма в другом зал надо носить. На дверях ее зала висит надпись письма/бандероли, а в правом зале посылки. Так сначала надписи надо менять, потом что-то говорить.
Но в целом претензий не было. Есть и вполне хорошие операторы в этом отделении. Правда и они умудряются между собой спорить. Понятно, что поток людей большой, но все проблемы надо решать не с клиентами и между собой, а с руководством (как минимум) региональных подразделений.
Вчера самый популярный в отзывах на всех ресурсах, персонаж товарищ В. позволил портить нервы своей безграмотностью. Пытаться самоутвердиться, а то и унизить своими действиями. Его соседка помогала ему, вместо того, чтобы работать.
Спорил со мной о виде вложения, когда должен должен молчать после моих ответов, и не ставить их в сомнение, почти всем другим операторам обычно все понятно. Запрещённое не шлю, вес соответствует тому, каким видом требую отправить. Остальное, как говорится, "вас не касается".
Да, приходится иногда паковать таким образом, чтоб халатная почта не помяла по пути. Например в пластиковый бокс..
При любой кривой геометрии, они пытаются заставить отправить более дорогим видом отправления, посылкой, нарушая законы, ГК РФ, закон о защите прав потребителя, где запрещено навязывать то, что мне не нужно.
Всю бандероль облапал, безосновательно требуя написать домашний адрес и соседка поддакивала, да щас я вас запишу в базу, намекая, что я опасный преступник.
Они вообще в курсе, за чей счёт существуют, как и почта?) Нас, постоянных клиентов, особенно отправителей.
Вот я в курсе, что они делают все по указам, как и они сами сообщили, но есть ли там пункт грубить, хамить, ставить под сомнение слова клиента, мне не понятно.
Чтож он не спрашивал что внутри, когда принимал тяжёлую посылку, которую почта испортила по пути. В месте приема сказали, что вам должны были предложить наклейку "хрупкое", тогда бы ее таскали на руках (Внимание всем, этим почта по факту призналась, что могут кидать/бросать посылки, рекомендую делать видеозапись упаковывания, запись разговоров при отправке посылок, и если вам не предложили наклейку, и потом испортили по пути, это не лишнее доказательство их халатности при обращении в фас, Роскомнадзор, суд, так же просите делать видео вскрытия посылок, никаких страховок не делать, и не кормить почту. 2 видео будет достаточно наказать почту в суде, вернуть полную стоимость и моральные и прочие вреда)
Итак, я сообщил, что грамотен в отличии от вас и прекращайте трепать языком..
Товарищ посчитал, что его, якобы должностное лицо - оскорбляют. Если бы громко назвал "тупым ослом" - это да.. Надо же, он причислил себя к власти))
Ну что можно сказать о мужчине таких лет, работающих среди женщин, и пытающий самоутвердиться за счёт клиентов.. Вы итак поняли. Конечно, хорошо, когда на почте есть работать, клиенты тоже бывают.. похуже него. Но нам можно общаться так, как считаем нужным, а им нет.
При этом сами позволяли себе делать заметки особо мне, не касающее дела.
Запугал, что могут заставить вскрыть. Да, если опись, или чемпионаты мира в городе получателе. Ито это нарушение законов, клиент может отказать, а отказать в приеме они не имеют права, опять же законы, которые намного выше по юридической силе мнения операторов и почтовых писулек.
Всем операторам надо знать наизусть!
Постоянные клиенты - это заработок почты, и ваши зарплаты! Вы имеете право требовать одно - не отправлять запрещённый вид вложения не принимать например 3 кг как письмо, помнет все в мешке. Это итак понятно.
И когда клиент сам чтото спросит или на конвертах не разборчиво, тогда говорить.
Неужели непонятно, что только терпеливым, вежливым и доброжелательным, пусть и не знающим законы персоналу клиент будет помогать. Ускорить процесс, что-то покупать у них, билетики там, ручки, макарошки.
Настоятельно рекомендую ничего не покупать у Шелепова. Таким товарищам не место работать с людьми.
О чем думает Московское руководство, тоже непонятно. Конкуренция растет.
Когда мне с той же Москвы книги посчитали 580 рублей почту и 360 боксберри. Благодаря их попыткам заработать навязыванием услуг и вот таким операторам почта не доживет и до середины нашего века.
И напоследок, для клиентов. Термина товарное вложение не существует в природе, точнее в законах) Так называются посылки в программном почтовом обеспечении. Даже если бы существовал термин, кроме продажи товаров существуют подарки и обмен. Клиент пользуется сайтом почты Россия, а там все прописано. Самое главное, что не запрещено, то разрешено. Это доказывает наука "право". Читайте внимательно сайт почты и настаиваете на своем. Не давайте наживаться на себе. Никаких страховок, 1 классов, посылок, описей, смс и др, если вы НЕ хотите за это переплачивать и ваще отправление подходит под более дешёвые виды
6
August 12, 2021
В выходные нет персонала , хотя понятно что большинство за посылками идут в выходные , считаю что для отправки нужно другое отделение и получения будут быстрее , а то придёшь а там "Пень" или глупый не русский на отправку с багажом и всё встало , думаю что если хочешь отправить людям что-нибудь отправь деньги и они там купят )) даже в тюрьме ) кондера нет в помещении вот и киснешь в ожидании . Если сделают выдачу отдельно то будет супер а так одно отделение пустое а в правом "жопа"
4
May 29, 2021
Была на этой почте один раз. Очереди на удивление практически не было (5 человек), но:
1) терминал электронной очереди есть, но он не работает. Вместо этого бабушка-охранница распределяет кому в какое окно надо придти. При этом неправильно распределяет.. Я ходила за бандеролью, меня отправили в правую часть почты, а мне как оказалось нужно в левую часть О_о об этом я узнала в окне, выждав небольшую очередь. В ней же мне на клочочком бумажки написали трек-номер моей бандероли.
2) с клочочком бумажки я подошла в другое окно, где меня приняла улыбающаяся девушка. Приятное обслуживание скрасило моё недоумение, приследующее меня от предыдущего окна)
Так как я заранее заполнила анкету на сайте почты, мне не пришлось приходить с паспортом и заполненным уведомлением. Потребовалось всего лишь сказать код из смс, пришедшей мне на телефон.
Рекомендую всем заполнять анкеты заранее, так как это значительно упрощает процесс получения посылки)) главное не забыть сам телефон, на который должна придти смс)))
3
1
December 11, 2021
В отделении, где принимают и получают посылки, тут же принимают письма с бухотчетами от ИП и т п, на которые уходит до часу на одного человека. А в это время, где выдаются письма, операторы не знают чем себя занять, и часами не видят людей. Руководитель только... ну, не хамит, но и не встречает вас любезно. Хотелось бы увидеть правильное для нас, клиентов, распределение обязанностей внутри этого от
3
December 13, 2023
В последнее время ситуация в отделении стала намного лучше
3
2
October 23, 2023
Очень грамотные и вежливые специалисты
4
1
May 27, 2021
Отделение стало получше, если отталкиваться от моего отзыва год назад! Кардинально ничего не поменялось, только несколько новых операторов появилось и как то сразу работа заспорилась у них и не грубят! Ещё год назад, было не возможно сходить в это ПО, чтоб там не испортили настроение, ужасный персонал был, хабалки базарные, и как не стыдились то так себя с людьми вести! Сейчас ничего подобного не происходит, прямо приятно, и участие проявляют, вежливо общаются, единственная проблема(видимо это по всей стране на почте), очень часто виснет интернет и по долгу тупо ничего никто не может сделать! Вроде не бедная организация, а жалеют денег на современное оборудование! Это уже к руководству вопросы, им должно быть стыдно , что и своих сотрудников мучают и людей постоянно нервируют! Я, сам очень Активный Пользователь услугами Почты России и знаю, как она работает! Уважаемое руководство Почты России, прислушайтесь к мнению ваших клиентов и измените ситуацию с оборудованием в ПО, отнеситесь хотя бы к своим сотрудникам по людски, а то они бедные замучились уже, да и нам клиентам будет хорошо, а мы в свою очередь будем посылать в ваш адрес только позитивную и добрую благодарность и свою энергию, чтоб процветала ваша организация! Поверьте, все затраты на модернизацию вернутся вам в десятикратном размере и финансово и душевно! Спасибо!
3
1
February 11
Всё очень медленно, очередь часто скапливаются
February 4, 2023
Отврат! Хамское отношение сотрудников! При этом работают молодые девочки, в полном расцвете сил! Нет никакой очереди, кто во что горазд. Й
3
February 27, 2023
Громадные очереди, больше 30-40 человек. Работники не шевелятся. Ни одного стула или скамьи. Стоял в очереди с талоном больше часа.
4
August 9, 2022
Работники почты работать совсем не хотят. Постоянно очередь из одних пенсионеров, постоянно споры скандалы со стороны сотрудников почты на пенсионеров. Примите меры чтобы сотрудники почты вели себя корректно.
4
May 13, 2023
Сотрудники молодцы, обслуживают большой поток людей и не нервничают, терпения им и увеличения штата
3
1
June 19, 2022
Очень понравилось, обслуживание хорошее, много окон, персонал вежливый попался🤗🤗🤗🤗
3
1
August 24
Удобно
3
3
July 19, 2022
Нужно улучшить качество освещения. Человек с плохим зрением не может заполнять нужные листовки. И вежливость не было лишней со стороны работников служащей.
3
February 19
Каждый раз , очереди много . Ждать часами
3
1
April 3, 2023
Хорошее отделение (в сравнении с многими другими), просторно, светло.
Спустя много лет, отключенная электронная очередь наконец заработала.
Набрали молодняк, а то не было вообще персонала почти.
4
June 3, 2021
Посещаю отделение 141 уже 13 лет. После того, как начальником стала Столярова Т. П. с отделением произошли положительные изменения. Очередей стало значительно меньше, иногда их вообще нет, т. к. сотрудники стараются работать быстро, вежливо, не смотря на большую загруженность и низкую зарплату (это минус Почте России). А ведь доброжелательность зависит от нас, клиентов. Отнеситесь к оператору с пониманием, пожелайте хорошего дня, и вам ответят тем же.
4
2
January 21, 2022
В пятницу вечером не работает второй зал , большое скопление людей в одном месте в такое непростое время ! Решите что-то с нехваткой персонала… Поднимайте зп и улучшайте условия работы значит , если у вас никто работать не хочет.
3
1
January 31, 2022
Сегодня утром. Сотрудница разговаривает нехотя, сквозь зубы, настроение все испортила. Не отбила чек, пока я не попросила. После этого чек отбила и отдала его. Хотелось бы , что бы сотрудники почты были бы приветливые, а не угрюмые и не разговаривали с людьми с высока.
5
October 27, 2023
Обычное отделение, народу много , марок нет
3
1
February 19
Очереди не было, обслужили быстро
3
1
December 9, 2023
Постоянные очереди стоишь почасу чтоб получить письмо
3
2
August 22, 2022
Работники вежливы, в отделении чисто, работают в соответствии с графиком. НО огромные очереди!!!
3
January 16, 2022
Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Компетентный персонал. В отделении всегда чисто и прибрано.
3
3
September 19, 2023
Работает одно максимум два окна, а людей полно, половина на улице ждёт
4
August 19, 2022
Иногда такие дни бывают, когда очередь аж до дверей и всего 2 окошка работают. Очень надеюсь, что в дальнейшем они будут думать о своих клиентах
3
August 7, 2023
Очереди как во времена СССР и по талонам, нет ничего медленнее чем почта России.
3
1
January 10, 2021
Раньше это отделение посещала с ужасом, так как были огромные очереди, но недавно получала заказы с "Алиэкспресс", была приятно удивлена, что все было быстро, четко, оформили электронную подпись, поэтому в следующий раз все было еще быстрее.
4
1
April 8, 2023
Регулярно пользуюсь услугами Почты России. И никаких нареканий нет.
4
1
July 10, 2021
ужасное отделение, они закрываются кажд. день с 13 до 14!по своему хотению, т. к. в расписании на входе этого перерыва нет! я приехала в обеденный перерыв, специально, чтобы получить с Джума посылки, и напоролась на этот перерыв, охранник, старый дядька хам, грубо вытолкал меня и др. людей, им что, закон не писан? или пусть напишут на вывеске с расписанием, что у них обед! чтоб люди знали, и морочились, стоя целый час в ожидании!
4
October 10, 2023
Очень долго стоим в очереди. Не хватает работников почты.
4
May 1, 2022
Как обычно Почта России. Бедные операторы как мухи летают, но народу больше. Каждому надо объяснить и разжевать. Операторам 5 баллов. Почте России 2 балла.
4
October 4, 2023
Минус одна звезда от того что долго ждём своей очереди
3
1
December 27, 2020
Пришла отправить письма от организации в субботу(всего 5 штук), в будни не успеваю до закрытия.
Мне было неаргументировано отказано в обслуживании: сначала примут бесконечную очередь из физ.лиц,а потом(видимо,перед закрытием) меня.На просьбу показать документ,где указано,что юр.лица принимают только пн-пт. с 8 до 17 часов,мне ничего не было предъявлено,кроме объяснений,что специалист по юр.лицам в декретном отпуске(а я тут чем провинилась?) .В конце концов начальница сказала мужчине-оператору(который,кстати,сидел без бейджа и без маски) принять меня,на что тот мне заявил,что будет принимать по два письма(простых,не заказных) и потом физ.лиц,потом еще три.Я унижаться не стала и ушла.
Хотелось бы обратить внимание руководства на то,что сотрудники работают не согласно должностным инструкциям и как гос.организация,а как частная лавочка-устанавливают свои правила.
И большой минус-отсутствие электронной очереди.Даже терминала нет.
6
1
April 23, 2022
Работникам надо памятник поставить, откуда столько терпения. Очереди не сканчаемые, работать не кто не хочет за такую зп. Самые верные и стойкие работники остались там.
3
August 5, 2023
Нормальная родная почта, только всегда очереди...
3
January 10, 2022
Приходится долго ждать.
Дайте больше рекламы функциональности вашего приложения, в котором большинство операций можно сделать удаленно. Так вы уменьшительных скорость обслуживания в отделениях и уменьшите очереди.
3
March 26, 2023
Всегда очереди. Открыт только один зал,хотя есть ещё один зал., который закрыли!!
3
1
February 1
Что сказать, почта есть почта
4
1
June 23, 2023
Худшая, самая худшая, самая, самая худшая почта. На Бебеля.
3
1
March 10, 2023
Иногда захожу, за почтой. Персоонал нормальный адекватное отношение.
3
January 21
Хороший персонал работает.
3
1