Otkritie Investments
Directions
Paveletskaya
560 m
Kozhevnicheskaya Street
268 m
288 reviews
January 20
Полный ужас. Они реорганизовались , объединились и на клиентов забили. Не могу уже вывести акции, остаток денег уже пол года. На звонки не отвечают, если дозваниваюсь, переводят на другой номер и так несколько раз пока не вернут обратно к первому номеру. Посоветовали обратиться в офис. В офисе сказали «мы не занимаемся таким вопросом». Цирк! По почте 4-5 раз напоминание отправляю. Ответ один и тот же: «какой у вас вопрос?» И молчат очередные 4-5 раз, а потом на бесконечные напоминания снова «вы пишете беж идентификатора, какой у вас вопрос».
1
February 21, 2024
Открытие брокер всего 1 более менее компентентный сотрудник. Стояла по живой очереди, направили к девушке которая не смогла решить вопрос по переводу к другому брокеру, в итоге пришлось ждать того самого сотрудника, которая жутко грубит, убеждает что надо делать так , потом спустя время звонит старшим проконсультироваться. В итоге провела полтора часа в душном помещении, беременная на 7 месяце. И из-за замороженных акций на бирже спб, придется ехать еще раз. Это будет третий визит за 2 недели, чтобы просто закрыть счет ИИС. Все кто были за мной уже давно решили свой вопрос и ушли. Хорошо, что данный брокер закрывается, останутся профессионалы своего дела.
5
January 12, 2024
Офис ОБ это мини-ад на Павелецкой. адекватных сотрудников там единицы, плюс какие-то немыслимые очереди. Элементарный вопрос, и сразу чат с менеджером, сами ничего толком ответить не могут. Работал с ними с 2013 года. ВИП клиент с персональным менеджером. Не сильно заработал и не очень потерял, но это не благодаря ему, а больше своему везению и пониманию рынка. Перевел активы в БКС и тут началось. Вроде элементарная операция перевода, но столько геморроя... начал в сентябре и до сих пор до конца не закончил. Получить нужные бумаги, которые делаются простой выгрузкой из CRM это прямо проблема проблем. Ждал месяц, сделали ДВАЖДЫ не то. Поругался (кстати найти Руководство тоже проблема), сделали то, но еще месяц ожидания, запросил еще одни бумаги в соответствии с 138 приказом, ждал два месяца. Дали, но не в том формате, в котором просил. В общем не рекомендую. В ВТБ не пошел, так как по отзывам там еще хуже.
4