OTP Bank

Rating 3.8
145 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Обращалась в отделение по адресу Люберцы Смирновская 16 с целью вернуть деньги за страховку!В итоге сотрудник обманным путём вывел с моего счёта 5000!!!Ссылаясь на то,что это комиссия!Выйдя из офиса я позвонила на горячую линию,где сказали ,что никакой комиссии не существует!Я жду ответа уже почти 2 недели!Записи с камер сотрутся и в итоге я останусь ни с чем!В вашем банке работает вор!Когда я дождусь обратной связи?Мне идти в прокуратуру? Номер обращения : 21153691
Level 20 Local Expert
June 2, 2021
Отделение хорошее, вежливые и грамотные сотрудники. Все объяснили, рассказали, помогли. С парковкой только туговато, она есть но платная, 150 р/час... Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Пользуюсь филиалом много лет, чудестные сотрудники высокого профессионализма и квалификации, спасибо сотрудкикам Шалягиной Марии, Дрёмовой Елене, Законновой Марине
1
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Я в шоке . 3 часа звоню связаться с оператором не Але . Так же не отвечают в переписке « а зачем вообще нужен тогда этот чат»???????? Кошмар ,ну и сервис! Жирная 1 звезда ! Никогда в жизни не выберу больше этот банк!!!!
Level 4 Local Expert
December 17, 2020
Банк вообще не понятный! В приложении показало кредитную карту, т.к у меня кредит на товар. Но при этом карту активировать нельзя так просто и вообще они при активации могут ее отказать! Зачем присылаю по почте именную карту и при этом её могут после отказать не понимаю. И ещё при оплате кредита на товар берут бешанную комиссию! Все другие нормальные банки не берут, а ОТП берет!
5
Level 11 Local Expert
May 12, 2021
Хотят обдурить, не отходя от клиента. По СМС предлагают одну процентную ставку, а в банке работники впаривают внаглую совсем другую. Последний раз заломили 19%. Развернулся и ушел. Не рекомендую и не советую.
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
В отделении на Беговой всё пока прекрасно, отличный сервис, всё чётко, спасибо.
1
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Даже не открыт у них счёт в банке и не разу не брала кредит. Но названивают и угрожают по какому-то мужику. Достали уже.
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Ужасная организация. Невежливый персонал! В первые с таким сталкиваюсь, прямо «орут». Обязательно обращусь к вам , если захочется испортить себе настроение. Не советую обращаться к ним. 0 из 10000000000!
2
Level 8 Local Expert
June 30, 2021
Оплатила деньги видят но не списывают за кредит по какой причине не объясняют дозвонится не реально никто не за что не отвечает. Жуткое обслуживание. Испорсенная кредитная история
1
Level 7 Local Expert
July 12, 2021
Невозможно закрыть договор кредитной карты... Отделений в сергиевом посаде не, отправляют в королев... Сотрудники не компетентные даже 1 звезда много для этого говнобанка
1
Level 17 Local Expert
September 3, 2021
Небольшое помещение. Банк ОТП как и многие другие банки хочет заработать. Читайте внимательно все договоры, а потом подписывайтесь)
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Телефонные спамеры, злоумышленники и просто плохие люди. Была бы возможность, поставил бы ноль звезд. Такими методами работать в 2021 году это моветон. Настоятельно не рекомендую не то что вступать с ними в отношения, но и каким-либо образом давать им свои данные. Можете потом очень пожалеть об этом.
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Тройка только за клиентоориентированный персонал отделения. Банку жирный минус
1
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
По телефону одобрили кредит, ехал специально из другого города, в офисе отказ, не рекомендую
Level 11 Local Expert
August 29, 2020
Банк обманщик. Отк. Р/с заплатил за отк. Р/с , не провел не одной опнрации. Потом мне отказали в отк. Р/с. И деньги не вернули, а пока отк. Р/с. Очень много было в очереди недовольных клиентов этого банка. Не советую этот банк.
6
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Оформляла кредит пол года назад, специалист по кредиту очень понравился. Все доступно донес, рассчитал . Все устроило и оформили кредит. Сейчас досрочно закрываю без каких либо проблем.
2
Level 9 Local Expert
August 18, 2021
Просто отвратительный банк!!!!!! Первый банк, который берёт комиссию за пополнение счета в своём же приложении!!!
2
Level 6 Local Expert
November 20, 2019
Ужасный банк - оплатила по кредитке платеж, уже два дня дойти до них не может, звонят по просрочке по 25 раз в день с тупыми одними и теми же вопросами, никого из менеджеров или руководства не найти, никакой горячей линии - не дозвонишься. сервис - ниже уровня давно не встречала, больше с этим банком в жизни не свяжусь и всем знакомым отсоветую.
16
Level 7 Local Expert
February 19, 2020
Банком крайне недовольна. Сотрудники не вежливые, ведут себя так, как будто до клиента вообще нет дела. По проблемам с приложением помочь никак не могут, мол, не их компетенция, звоните на горячую линию. А на горячую линию дозвониться нереально, время ожидания ответа равно бесконечности.
7
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Глючные терминалы, ложил деньги, деньги не пришли, возвращали 2 недели...
Level 10 Local Expert
July 22, 2020
Очень грубая сотрудница как заходиш в банк первая с лева,два раза вышвырнула по другим банком даже не пыталась обяснить ничего могла хотя бы заявление посоветовать написать!!!врагу не посоветую пользоватся такими банком как ОТП банк.особенно приложение отп банка которая как бы отп банка но на самом деле работают через посредника
3
1
Level 5 Local Expert
February 9, 2021
Оформлял в офисе кредитную карту. 120 дней без процентов, иногда очень выручает. Сотрудник всё подробно рассказал убедительно, что сомнений не осталось!
2
1
Level 14 Local Expert
March 7, 2020
В данном банке нет хорошей службы безопасности, которая может защитить клиента от мошенничества. Они отказывались решать мою проблему, направили в отделение милиции.
5
1
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Банк обманщик. По телефону говорит что вам одобрен кредит. Я приехал с другого города и мне отказали. Зачем обнадеживать людей?!
5
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2021
Был один раз. Когда «Русский стандарт» меня хотел кинуть. Перевёл все свои дела в этот банк.
1
Level 9 Local Expert
January 23, 2020
Редкое отделение в котором можно оплачивать кредит через аппарат, а не кассу. А сам банк очень не дружелюбный, не клиентоориентирован!
6
Level 3 Local Expert
November 13, 2019
Обслуживат долго.Не обьясняют,вернее скрывают,как правильно пользоваться картой для снятия денег по кредиту налчными,в результате увеличивют проценты Позор.
10
Level 6 Local Expert
March 1, 2021
Рядом с домом. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2019
Всё не понравилось!Наглый и грубый персонал,они всегда кушают и посетители им только мешают.Постараюсь больше не иметь дело с таким банком!
8
1
Level 7 Local Expert
July 26, 2018
Долгая очередь к окнам, отсутствие консультантов, никто не подсказывает что делать. Не очень понятное меню терминала. Операционисты работают быстро, спасибо хоть им. Первое посещение оставляет негативный опыт, потом уже более-менее осваиваешься.
3
Level 4 Local Expert
April 28, 2018
Супер отделение. Для решения своего вопроса потратил буквально 10 минут. Если бы сам не затупил - еще бы быстрее. Сотрудник, кажется Александр, молодой человек все очень оперативно сделал. Успехов филиалу!
1
4
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Оперативно работают
Level 3 Local Expert
December 19, 2019
Самый ужасный банк и обслуживание клиентов! Если не хотите тратить своё время и нервы, найдите другой банк!
8
Level 6 Local Expert
February 20, 2021
Мне понравилось дружелюбное отношение к своим клиентам и чёткие ответы на вопросы.
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
В банке часто зависают компьютеры.Иногда вообще отключают свет в здании.Это оаздражает.
3
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Отличный коолектив менеджеров
1
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2019
Был один раз всего, вечером, перед самым закрытие, но сотрудников это совершенно не расстроило. За что им и спасибо.
1
2
September 18, 2019
Потому как не кто не может дать внятный ответ. Все ссылаются на главный офис и там все так же. Просьба распечатать договор в ответ не кто не может.
6
1
Level 10 Local Expert
September 17, 2019
Не рекомендую. Закрыла счет у них после того, как словчили на обмене валюты.
3
Level 10 Local Expert
November 15, 2019
Удобные часы работы, до восьми. Но без субботы и воскресенья.
Level 7 Local Expert
February 2, 2020
Обшарпанное отделение. Ремонтник бы. Сотрудники вполне
Level 11 Local Expert
November 29, 2019
Ужасное отделение, особенно работа с юридическими лицами.
5
Level 12 Local Expert
December 13, 2019
Хорошее обслуживание. Иногда медленно
4
January 10, 2019
Заказал справку ,тел.не отвечают,почта молчит,але "С новым Годом"10.01.2019!!!!!!
3
1
Level 5 Local Expert
May 2, 2021
Просто ужас
1
Level 11 Local Expert
December 27, 2018
Отвратительное отношение к клиентам. Не связывайтесь с ними!!
6
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Быстро.
Level 7 Local Expert
August 5, 2019
За банк не скажу, но офис - привет из 90х. Постоял в очереди и ушел в другой банк.
3
Level 9 Local Expert
March 4, 2020
Лучше не связываться
5
1