OTP Bank
122 reviews
January 2
Как офис банка и коллектив для обслуживания оцениваю высоко . Чисто ,банкоматы ,электронная очередь ,сотрудники очень вежливые ,по любому вопросу можно получить разъяснения .
December 27, 2024
Сотрудники не обучают стажеров и сажают уже на самостоятельную работу. Стажер говорил одно при закрытие счета, а происходит со всем другое. Так же сотрудница консультировала очень негативно, и не смогла на уровне этикета мне объяснить все сложившуюся информацию и не предоставила извинения. Тем более звонила 2 дня подряд и сидела на ожидание около 3 часов
September 25, 2024
Сотрудники банка профессиональные, внимательные, компетентные. Все вопросы решили оперативно и качественно.
1
1
June 28, 2024
27.06 приехал в банк для открытия дополнительного счета, прождал в очереди 20 минут, затем менеджер Дмитрий спросил цель моего визита в банк, я ответил, что хочу открыть р/с . На что он сказал, что менеджера по работе с юр. Лицами сегодня нет, руководитель уехал и ничем помочь мне не сможет (время посещения 17:40). Я попросил принять заявление, чтобы не приезжать повторно в отделение, он принял заявление и сказал, что на следующий день со мной свяжется руководитель отделения по телефону и подтвердит, что заявление корректно обработано и р/с будет открыт корректно.
Дозвониться до отделения невозможно, мне никто не перезвонил, доп. Счет не открыт.
Работа данного отделения, оставляет желать лучшего.
6
November 14, 2024
персонал ужас, менеджер мужчина на вопросы перебивал и говорил что будет отказано. (Кредитов, долгов и тд нет) Хотела открыть дебетовую карту просто для личного пользования. Спокойно пыталась спросить почему будет отказано. Он это говорил еще не взяв паспорт и не вбив ничего в базу.
1
November 26, 2023
Отличный банк. Уже 19 лет обслуживаюсь здесь, как юр.лицо. Хочется отдельно отметить систему интернет-банка (ibank2), очень удобный и простой интерфейс. Пробовал и другие банки, но после ОТП-банка, как то всё не так. Успехов и процветания!
3
7
January 5, 2024
Оставляла заявку на получение кредитной карты, она у меня не первая, есть другие, но для других целей, Направила заявку, и через пару дней мне пришло смс с приглашением за картой, никаких справок, подтверждений. Ближайший банк рядом с метро. Офис небольшой, без очередей, получение по талону в очереди, все очень цивильно, в самый час пик максимум 10 минут ожидания.
3
1
August 11, 2024
Странный банк. Р/счет открывали 4 дня на четвертый день запросили еще бумажки.. В других банках за 1 день открыли без доп. Бумаг
2
January 2, 2024
В какой раз убеждаюсь, что чем больше у банка клиентов, тем больше негатива. Я клиент этого банка уже 5 лет и меня все устраивает, брала кредит, оформляла рассрочку, пользуюсь достаточно долго их кредитной картой и не было никаких проблем. Негатив пишут те, кто не умеет пользоваться продуктами банка и правильно погашать долги.
5
1
September 23, 2024
Очередей ни когда не видел, адекватные менеджеры
Парковочных мест очень мало
1
1
November 14, 2024
Отказали в выпуске карты без объяснения причины. Ехала до банка 1.5 часа!!! Чтобы просто получить карту. Минус деньги и нервы!!! Не пунктуальный сотрудник мужчина, разговаривать по человечески с людьми не умеет, либо эго не позволяет.
1
June 3, 2024
Была в данном отделении один раз. Находится от меня далеко,но довольна. Вежливо и деловито. Спасибо.
3
1
November 18, 2022
Компетентные, доброжелательные сотрудники, оперативно выполняющие свою работу. Очень внимательны, профессиональны. Помогли подобрать кредитную карту и предложили хорошие условия по переносу задолженности из другого банка. Осталась довольна. Очень благодарна.
2
4
April 30, 2024
Была там только один раз, отличный офис первое впечатление, компетентные сотрудники
3
2
November 4, 2022
Просторный, светлый офис. Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники. Все вопросы решаются быстро. С удовольствием пользуюсь услугами этого отделения.
3
4
January 8, 2024
Была в отделении, чтобы получить справку для оформления визы. Справку благополучно выдали, сказали, что нужно еще приложить какие документы. считаю, что этот банк очень клиентоориентированный, помогли по всем вопросам. Очень благодарна спасибо!
2
2
January 27, 2023
Когда то была клиентом этого банка. Нравится обслуживание без очередей, удобный алгоритм платежей через терминал. Операторы вежливые , кредиты предлагают , но не навязывают! Можно оплатить все услуги ЖКХ. Рекомендую!
5
January 20, 2023
Сам банк не плохой, но сотрудники оставляют желать лучшего. Единственный оператор, который может внятно и правдиво общаться, это мужчина. К сожалению, не помню его фамилию. Весь женский персонал, абсолютно не компетентен. Два раза попадала, из-за них, на проценты.
4
1
July 2, 2023
Консультанты супер. Найдут любое решение,что бы посетитель остался доволен. Спасибо
3
3
June 27, 2023
Самый кончелыжный банк в России, закрыл кредит в 2020 году , приходит смс через три года что у вас не закрыт кредит, и вы должны за смс информирование 99₽
7
July 10, 2024
Красивое место рекомендую всем
1
1
November 6, 2022
Самый отвратительный банк. Когда им отправляешь необходимые документы по электронной почте, которые ОНИ САМИ ПРОСИЛИ, они их теряют, а на горячей линии отвеяают, что мы не работаем со входящей корреспонденцией. Вопрос, а нахрена тогда вы нужны?! В общем не имейте с этим банком дел. Нарветесь на кучу неприятностей.
11
June 17, 2024
Сотрудники вежливые и приветливые
4
1
December 1, 2021
Хуже , да и в принципе даже подобных , я не встречал !
Оформил Кредитную карту , в данном банке и с первых минут был "восхищён" !
1. На конверте большими буквами написано, что перевод через СБП без комиссии , в чате поддержки мне сказали , что это не так , и переводы с комиссией ! Те пошутили получается .
2. Бот в чате , пишет с массой ошибок ! переписка выборочно удаляется ( не вами ) . На операторов не переключиться , ждать по 6-8 часов !
3. Общение с сотрудниками по телефону ,это вообще нечто ! Готовы рот тебе заткнуть , а будь их воля , так послали бы подальше .
И это вкратце .
Обходите этот банк стороной . Есть много других , более развитых и менее агрессивных банков.
16
1
December 2, 2024
Помогли, спасибо
October 29, 2021
В данном отделении оформила кредитную карту, всё доступно объяснили и рассказали все преимущества данной карты которые выгодны для меня .спасибо сотрудникам данного отделения. При необходимости буду обращаться сама и советовать всем именно это отделение банка.
11
April 29, 2023
Сотрудники банка имеют мало практического опыта работы. Даже самая простоя процедура занимает большое количество времени.
3
May 11, 2024
Мне понравилось. Беру уже второй раз кредит.
3
2
November 28, 2021
У меня была кредитка другого банка, но срок ее действия закончился и я не стал переоформлять, условия перестали подходить. Полез в интернет и на сайте этого банка увидел отличный вариант – кредитная карта с льготным периодом аж 120 дней, фантастика. Все это время можно пользоваться деньгами и не платить за это банку проценты. Конечно, на следующий день я пошел оформлять эту чудо-карту. Удобная вещь оказалась, она у меня уже несколько месяцев, пока все подходит.
2
10
October 27, 2021
Отличный банк!!При покупке ноутбука пришлось воспользоваться потребительским кредитом, так как не хватало небольшой суммы собственных средств. Выбор был сделан в пользу ОТП БАНК. Очень понравилось обслуживание: приветливо, грамотно, быстро. Спасибо! Побольше полжительных эмоций и отзывов!!
10
February 7, 2022
Огромное спасибо за помощь и четкое грамотное обслуживание и внимательность, отзывчивость сотрудника Коваленко Ольги
2
7
December 3, 2021
В отделение не попасть, все телефоны на ботах предлагают заблокировать карту или узнать баланс. А далее: вы ничего не выбрали, конец связи. Вчера вечером в приложении тоже разговор с ботом вообще ни о чем, а сегодня чат заблокирован. Что происходит? Как связаться с сотрудниками и по каким телефонам?? Отвратительное обслуживание клиентов!
8
3
May 4, 2024
Народа мало и сотрудники порядочные
2
1
June 11, 2023
В самом банке обслужили хорошо, всё пояснили. Но с самим банком, я бы больше не связывалась.
3
November 12, 2021
Здравствуйте! Сегодня обратился в отделение банка ! Сотрудники очень приветливые и воспитанные люди ! Решили быстро и грамотно все мои проблемы ! Большое спасибо!
8
August 15, 2022
Я бы не советовал, оформлять кредиты в отп банке, а если оформляете читайте внимательно, так как у них под этим брендом есть микрофинансовая организация
5
1
April 27, 2023
Находится удобно. Народа мало. Обслуживание норм
2
2
July 1, 2021
Кровь обслуживания клиентов высокий, работают удобно, людей обслуживают быстро и качественно. Много продукции по потребительскому кредитованию.
6
August 23, 2022
Маленький и уютный банк)). Быстро оформил карту. Персонал отзывчивый.
2
6
October 25, 2021
В данное отделение обратился за кредитной картой. Сотрудники знают своё дело, все доступно объяснили, подключили Личный кабинет и самое главное быстро.
7
June 21, 2023
Обслужили и решили вопрос моментально, исправили ошибку московского офиса
2
1
November 12, 2021
Худший банк который только может быть. Приложение не работает - глючит .Поддержка не работает! Горячая линия - не дозвониться или автоответчик! Написал в чат поддержки, сказали ждите, и что вы думаете, в половину второго ночи, они мне начинают в чат писать! Я проснулся т.к. тлефон пиликал, написал им что они и кто.... И что вы думаете? Эти пи сотрудники, продолжали писать в 1:30...! А какой у вас вопрос, давайте разберемся... Пишу им , а ничего что половина второго ночи! Удалил приложение и карту брать у них не стал! Нет теперь никакого желания обращаться в данный банк.
14
3
October 23, 2023
Прекрасные люди работают в этом отделении
3
February 16, 2022
Благодарю помогли! Главный клиентский менеджер Сидоренко Д.Н.быстро и грамотно работает.
3
6
October 29, 2021
Очень всё понравилось!Коваленко Ольга большое спасибо! Сотрудник обслужила на высшем уровне!
2
6
October 23, 2023
Самый выгодный курс обмена валюты.
2
1
July 13, 2020
Сегодня приехала в отделение банка в г Королёв для досрочного погашения кредита. На момент посещения была единственной в очереди ( 12:27 талон Д005) , сотрудников в отделении находилось 5 человек, двое с клиентами, двое просто на рабочих местах, одни ходил куда-то все время.
После меня подошли ещё 2 человека. Вызов - вызвали талон Д004. Такового в очереди не оказалось. Затем вызвали талон Д007 и занялись обслуживанием мужчины, который, к слову говоря, пришёл в отделение последним. Я подошла уточнить - присутствуют ли сотрудники , занимающиеся обслуживанием досрочного погашения кредита. Получила утвердительный ответ. Спросила - почему тогда не вызвали меня с талоном Д005. Я нахожусь на 38 недели беременности, мое положение для сотрудников было очевидным, но попросив кого-то уточнить - что с талоном Д005, сотрудница вызвала к себе ожидающего ( так же пришедшего после меня) с талоном Г006. Подождав ещё минут 5 и так и не получив ответ - что с моим талоном и когда меня пригласят я покинула данное отделение.
В целом - у банка есть приложение . Не удобное. На счету у меня лежат средства, но через данное приложение воспользоваться ими для погашения долга не представляется возможным. За перевод денег на счёт для погашения ежемесячного платежа через данное приложение берут процент. Так же через приложение вы не можете оплатить сумму более 15000 в сутки.
Именно поэтому мне пришлось поехать в отделение банка. В котором я так же не смогла оплатить кредит до родов.
21
July 4, 2022
Брать кредит у них не советую, так как платить прийдётся у них в отделении. Банкоматов ихнего банка не найдешь.
4
3
November 1, 2021
Все отлично. Сотрудник Коваленко Ольга внимательный и ответственный работник!
6
July 23, 2023
Обычный офис.сотрудники вежливы..
2
1