OTP Bank
86 reviews
January 5
Современный, комфортный, профессиональный персонал
September 27, 2021
Уважаемые граждане РФ никогда не обращайтесь в данный банк!!! Сплошной обман и никакого здравого смысла. Решила сделать рефинансирование, пришла в банк за справкой о оставшейся сумме задолженности, сотрудник банка любезно мне её выдал, в справке была указана сумма долга которую мне нужно было закрыть. Другой банк перевел деньги в полном объеме, даже больше на пару тысяч, в результате банк мне выдает, что я ему должна ещё почти 50000.просто Беспредел. Буду обращаться в суд.
4
November 26, 2021
Безобразное отделение: о сроках окончания депозитов не предупреждают, когда работают- не понятно, дозвониться нельзя: нет телефонов! Более того, на здании офиса висит таблица с расписанием работы, по факту- офис в это время не работает! Пора жаловаться в ЦБ.
1
September 5, 2021
Небольшой отделение, обычно работает один, два сотрудника. Есть банкомат. Плохо, что нельзя сразу сделать частичное досрочное погашение т приходится каждый месяц ходить в отделение🥶
3
3
February 21, 2021
Меня нагло обманули, говорят под они проценты, по факту другие и вешают страховки не одну а 3 страховки которые не реально вернуть ,работают с такими страховыми компаниями в которые не попадёшь. Не банк а лохотрон как в 90 ,,я в него попала ,,жалобы писать бесполезно ,худший банк ,у них даже приложение дешевка,оператору не дозвонится .куда смотрит ЦБ довая лицензии таким офеерристам.
6
November 6, 2020
Сегодня посетила банк.
Была очень разочарована!
Во первых, я просила указать всю сумму для погашения рассрочки. Но сотрудник банка Рябов Петр умудрился оставить долг 1.37. Думаю намеренно. Потому что я отказалась от страховки, которую он начал мне " впаривать". Говорит " вы всёравно заболеет ковидом, надо застраховать свою жизнь"
Прошу руководителей банка, хотя бы научить своих работников правильно и грамотно предлагать такие услуги!
6
April 18, 2021
Была один раз, закрывала кредитную карту. Очень маленький офис, талон кстати нужно брать в тамбуре в белом аппарате. После закрытия карты, деньги сверх лимита пришлось ждать 47!!!!! дней. Огромные проценты, нет прозрачности.Ужасный банк, больше с ним никогда не буду иметь дело.
4
September 25, 2019
Ужасное место,совсем не работают сотрудники,впаривают страховку 90 тыс,говорим много ,зашел в дверь рядом ,выходит и говорит 70 тыс,как на рынке торгуются ,честно говоря в шоке от токого банка,ужасный банк и обслуживание, пользуются людьми у которых что то случилось и дают им кредит под большие проценты,сотрудники сидят создают видимость работы, очередь почти всегда и только одно окно работает ,не советую этот банк ,токие банки надо закрывать!Закрыл кредит внёс все,а он не закрыт с июля месяца по сей день,не знает никто нечего,писал и ездил не раз туда,один олень сделал не то,так не могут понять как его зарыть,не в банке не в службе обращений,ужас а не банк!!!!
9
December 12, 2021
Банк-обманщик, звонят, пишут, предлогают кредит на одних условиях, а по факту когда приезжаешь совершенно другие условия
December 6, 2021
Обращался в этот Банк за кредитом. Заявку рассмотрели быстро, и одобрили. Процентная ставка и условия приемлемые.
2
August 6, 2021
Вежливые, профессиональные работники. Давно пользуюсь услугами этого банка. Не спамят звонками, не навязывают дополнительные фин. услуги.
2
3
June 17, 2021
Ужасный банк, ужасное обслуживание, в офисе нет кондиционера в офисе духота, один специалист, второй непонятно чем занимается. Датчики пожарные закрыты, электронная очередь не работает
3
October 8, 2019
Касаемо этого отделения - ходил туда закрывать кредит и могу Вам сказать, что сотрудники там на расслабоне полном и постоянно косячат. Один раз когда я пришёл положить денег побольше и сказал операционисту что часть на постоянный платёж, другая частично досрочная - глазами похлопала, сделала мне частично досрочное на всю сумму, в итоге через несколько дней, банк сказал мне - "Не, вы сделали частично досрочное, а основной платёж надо довнести"))))) - Только представьте каким словами я вспоминал сотрудницу... Ну да ладно - меньше процентов с меня поимеют))) инцидент почти забыл и вот пришёл полностью погасить долг (чтобы вы понимали я брал больше полумиллиона, еще и больше чем на 20%), так вот операционист когда я ему сказал, что закрываю, сначала начал меня уговаривать снизить ставку до 15))))) уже плевать на страховки и т.д.)))) на что я конечно сказал, что в Ваш банк искренне надеюсь больше никогда не заходить и что для их руководства точно есть отдельный котел))). ТАк вот - пришёл гасить долг на всю сумму ииии операционист сказал мне что только нужно положить денег на счёт и всё)))) А на самом деле нифига не всё.... Еще заявление надо написать, которое они делают минут 10 изза того, что у них ПО и железо тугое. И сотрудник чуть не косякнул изза того, что не обратил внимание, что у меня кредит не товарный а именно деньгами. Так бы опять операционист поставил бы меня на бабки... а так - приходишь народу нет, все на своих местах, берешь талончик досрочное погашение кредита и ждёшь) в пустом зале когда тебя вызовут. В общем лютый банк... Если негде не дают кредит и прям надо - идите берите))) но имейте ввиду, что за сотрудниками нужно прям бдить. Не скажу, что там все в облаках летают, но процентов 30 там точно могут накосячить - был там три раза из трёх только один раз сделали сразу всё как надо и то - Я все суммы сам сказал куда что и как.
7
November 10, 2019
Здравствуйте!
Хотел купить резину для авто с услугами рассрочки через сайт "Колеса даром". Оформил онлайн заявку.
После этого мне позвонил сотрудник ОТП Банк и предложил приехать в офис для подписания договора. Я отказался, тк думал, что можно все сделать онлайн.
Поэтому поехал за резиной и купил через свою кредитку(другого банка).
Сегодня пришло письмо с просроченной задолженностью.
Я в шоке. Звоню - говорю у вас наверное какая -то ошибка.
Мне специалист отвечает - вам надо разбираться с магазином. Я говорю причем здесь магазин? Ведь договорные отношения(фиктивные) у нас с вами? Я же ничего не подписывал, денег не видел, это мошенничество!
На что мне девушка сказала - это ваши проблемы, у вас портится кредитная история, разбирайтесь.
Полная некомпетентность
12
1
November 4, 2019
Сервис как нулевые. Бывал там по просьбе внести плату за кредит. Банк клиент просто ни о чем, приложение еще при царе горохе написали, совершенно неудобное. Терминал для внесения денег в самом банке, берет коммисию по 100 р за операцию (операция через терминал - это не более 15кило рублей), это уже дичь. То есть к процентам еще коммиссия за внесение. Парковки своей нет. Есть в округе платная за 60 рублей час. Все дворы вокруге забиты зашлагбаумлены, даже не пытайтесь искать там место. То есть внесение например 40 тысяч это еще 300 терминальная коммисия и 60 парковка. Банкоматы не круглосуточные, внутри отделения. Для инвалидов вход не предусмотрен. Туалетов общественных рядом нет. Короче, есть поле для роста, так сказать, большие возможности стать лучше.
5
1
March 13, 2021
В этом банке работает мошенник Рябов Петр он мало того мне страховку впаял
добавок за меня расписался чеке !!! Я даже фото добавлю где он за меня расписался !!
4
1
June 8, 2020
Банк где тебе всегда НЕ РАДЫ!!!
Банк не нацелен на работу с клиентами.
Приложение не работает.
Работники футболки от одного к другому.
Оформлял золотую карту, без объяснений перевели на обычную. В банкоматах мелкие купюры. Банкоматы в ночное время закрыты. И т. д.
7
August 1, 2021
О! Обожаю этот банк!(((. У них примерно полтора офиса в а всю Москву. Чтобы решить любую проблему, надо полдня минимум
3
February 8, 2020
В этом здании на 3 этаже находится Хостел, где я проживала с 20 по 25.01.2020 и откуда 24.01.2020 произошла кража всех моих вещей и продуктов питания, но когда кража не раскрыта. Банк может и неплохой))НО ЗДАНИЕ-неизвестным 8 собственникам принадлежит, может, поэтому и кража не раскрыта на 08.02.2020?
3
3
July 3, 2021
На Вашем сайте написано что в субботу работаете. На сомам деле пришла к закрытой двери. Что за не уважение!?
1
2
October 16, 2021
Ужасный банк так ещё и информация , за которой следит владелец не верная, исправьте режим работы
3
June 18, 2019
Маленькое отделение, летом персонала мало, если посетителей больше 3, то время ожидания может растянуться на полчаса. Вечером гарантированно потратите времени больше чем днем. Банкомат работает на прием и выдачу средств. Ставки на депозиты низкие, иногда могут долго уговаривать открыть ИИС в Альфа-Страхование на 3-5 лет. Если бы спорные вопросы брал на себя отдельный сотрудник, очередей бы не возникало. В целом 4 звезды, а вот кондиционер отличный :D
3
3
March 9, 2020
Обслуживание отвратительное. С начало отказывают, потом названивают предлогают кредит. Им говоришь что не надо и все равно эти звонки продолжаются очень долго. В отделении банка путаются в продуктах которые они предлогают, не внятно все объясняют. Работают очень медленно.
6
December 10, 2019
Настолько отвратительный банк. В приложение не показывает остаток по кредиту, карты других банков не принимаю. Работник банка прям упорно говорил,что принимают наличный. Пришлось бегать по всему центру и искать банкомат, что бы снять деньги. В итоге в банке нет сдачи.. Я до сих пор в шоке. Лучше бы этот банк закрыли!!!!
5
September 26, 2018
Картина маслом 1: Утро. 4 сотрудников и управляющий с умным видом смотря в 1 монитор. Типа разбираются с неисправностью. Никто не работает. Посадить сотрудников на свобоные компы - не, не вариант. А очередь всё растёт.
Картина маслом 2. Стою я к нужному окошку. А там сова что-то зависло. Жду 20 минут, полчаса. Когда возмутился вслух - наконец-то направили меня к другой девушке.
Вот тут-то и выяснилось главное: условия по кредиту, озвученные по телефону отличаются от того, что приписано в договоре. И по процентной ставке и по навязанному договору страхования.
Буду писать официальный запрос в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Кто столкнулся с подобным(обман, ввод в заблуждение, навязанная страховка) - прошу связаться со мной для коллективной жалобы
9
1
August 1, 2019
Только совсем отчаянные пойдут сюда кредитоваться. В банке не знают ни законов, ни морали. Совершенно спокойно могут не выдать деньги со счета, а через пару месяцев после вмешательства ЦБ и прокуратуры выдать и даже не извиниться. У людей в этом банке пропадают вклады и зарплаты и разбираются потом по полгода, а деньги тем временем крутятся в банке и приносят ему доход. Мерзкий банк.
4
January 15, 2022
Оброщался один раз в банк мне понравилось всё чётко и понятно
March 29, 2020
Шаговая доступность. Предлагает практически все виды услуг как физикам, так и Юр. лицам . Имеет свой онлайн банк. Выбор за вами.
19
5
November 8, 2021
Завел карту этого банка для получения пособий. Данные в банки хранятся надежно, и никаких навязчивых звонков.
2
August 20, 2019
Ужасное отделение. Какое то замызганное. Ждала 40 минут, потом сама в наглую подошла к окошку. Единственное, приятная сотрудница. 20.08.2019 в 18,30. Худенькая,светленькая. Я не запомнила как зовут. Улыбчевая, общительная, пустила в служебный туалет. Только из-за нее тройка.
4
March 21, 2019
Надёжный, проверенный временем банк. Всегда приятное обслуживание. Цивилизованный сервис, привлекательные продукты.
5
October 3, 2019
Всегда сидят сотрудники и никогда не работают!! Принимают одного человека, остальные сотрудники простите в потолок плюют отвечая что они по другим вопросам!! дно!! А не отделение отп банка
3
1
February 17, 2020
Невозможно сделать заказ на валюту в конкретное отделение, просят посетить центральное. А мне не удобно центральное, мне удобно возле офиса.
6
August 27, 2021
Банк обманщик не рекомендую вообще обращаться в него.
2
January 13, 2022
Терминалов в городе Иркутске мала
August 24, 2019
45 минут ожидания
1сотрудник +0.5 сотрудника который не может правильно вести Сумму для кредита.....
+ 2 человека ушли хотели Вклад Открыть...
Стаканчик для воды попросили, ответели для работников.................
4
2
September 28, 2021
Пришло в банк, а он закрыт на ремонт. Шикарно, 1.
3
July 30, 2021
Нормальный банк часто пользуюсь там банкомат все в рабочем состоянии никаких проблем
2
2
April 17, 2020
Очень неторопливый банк. Решения принимают долго. И всегда невыгодные для клиентов.
5
June 18, 2019
Очень медленное обслуживание, более получаса ожидания. 4 менеджера в окошках сидит, обслуживают только в 1ом окошке из них.
4
August 16, 2018
Банк разводит клиентов на доп услуги (смс оповещение, страховка и т.д) и не предоставляет возможности их отключения без посещения отделения ( требуют кодовое слово про которое ты только что узнал). Условия досрочного погашения кредита так же идиотские.
Не связывайтесь с этим банком.
5
2
December 13, 2021
Один сотрудник,долго
1
November 9, 2020
Клоуны с этого банка мне по кд звонят хотя я не имел с ними никаких дел
4
October 18, 2019
Медленно работают, всегда стоят очереди, на прием есть только один операционист, остальные заняты своими делами.
3
February 20, 2021
Приветливый персонал, всё быстро оформили
2
3
September 23, 2021
долго, длительно и нервно
1
August 5, 2019
Была хорошая карта - Большой кэшбэк. Она закончилась, а больше ничего хорошего в этом банке не видел
3
March 31, 2020
Это просто полный треш! Сотрудники не квалифицированные, выдавали кредит 3 часа! Не знают своей работы, где ставить подпись даже!
4
February 12, 2021
Совершенно некомпетентный персонал.
4
June 17, 2019
Ужасное место! Персонал агрессивный, работают медленно. Среднее ожидание в очереди 25 минут....
3
1