Сотрудники аж насторожились, когда я к ним зашёл, видимо гости редко заходят. Получить информацию по бизнес-карте так и не смог, сотрудники ей не владели.
2
Show business's response
ааа ббб
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Хочу выразить благодарность Подпружниковой Наталье! Грамотный сотрудник, отлично знает свое дело, мне очень помогла и все разъяснила. С удовольствием буду пользоваться услугами банка. Спасибо за вежливый и грамотный персонал!
2
1
Вадим Меркулов
Level 15 Local Expert
March 5
В этом отделении восседают ленивые сотрудники банка. Когда потерял карту, пришел к ним. На что получил ответ, что я должен самостоятельно связаться с центральным офисом что не очень легко сделать. Тогда зачем нужны сотрудники этого отделения?
1
Show business's response
Kl1362
Level 5 Local Expert
October 28
Работают очень хорошие специалисты всегда встречают с улыбкой и уважением !
Show business's response
Анна Губарева
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Ужаснейший банк!!!!!!!!!!!! В феврале 2020 погасила кредит, позвонила на горячую линию узнать закрыт ли счёт сказали да все погашен. Спустя три года приходит сообщение о якобы образовавшейся задолжности. Звоню, оператор мне твердит о задолжности за не погашпую услугу смс информирования. Думаю как же так сумму платила одинаковую ежемесячно в которую и входила эта услуга,просрочек не было все квитанции на руках. Не ходите в этот банк и не ведитесь на их предложения!!!!!! Обманывают людей как хотят!!!!!! 👎👎👎
4
Светлана Заболоцкая
Level 7 Local Expert
January 8
Написано , что открыто 8 января до 18.00. Зачем даёте ложную информацию, сегодня приехала по этому холоду, а банк не работает вообще 8 января, только с 9 числа
1
Show business's response
Андрей Ш.
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Пользуюсь кредитными продуктами данного банка на протяжении четырех лет, возникла проблема с ошибочным переводом средств при использовании мобильного предложения. В службе поддержки ни чего адекватного предложить не смогли, а девушки решили проблему быстро и грамотно, я очень доволен обслуживанием в данном отделении и в целом банком.
2
1
Ольга Ребрикова
Level 6 Local Expert
February 12
Все хорошо,но не удобный банкомат, оплата кредита только наличными,а приложение не работает.
1
Show business's response
Антон Довгаль
Level 21 Local Expert
November 15, 2022
Пользовался кредиткой ,выполнял платёж льготного периода ,а мобильный банк не видел мои деньги и выставил проценты. Горячая линия ничем помочь не смогла. Не сотрудничать с этим банком ,даже если у них лучше условия.
5
1
Инкогнито 7441
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Элементарные выписки и справки которые в других банках выдают в день обращения делают неделями,у сотрудников в банке полномочий нет,крайне не рекомендую
3
Любовь Карибаева
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Хороший персонал, девочки приветливые всегда помогут все досконально расскажут, приятно туда заходить
1
1
Товаровед
Level 21 Local Expert
September 12, 2023
Маленький чистый зал, но со всеми услугами для клиентов
2
1
Show business's response
maxus51
Level 13 Local Expert
June 21, 2023
Адекватные сотрудники. Быстро решили проблему. Знают свое дело
1
1
Ольга Ильчевская
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Банк ОТБ находится в моём доме.Я получаю Ветеранское пособие Которое Мне платит Государство.В Банке Работают Грамотные и вежливые специалисты.
4
2
325020 неижко
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Живу в г. Волжский, Волгоградская обл., взяла в кредит телефон теперь не могу оплатить. Беспредел! Пыталась онлайн, Сберовской картой, не проходит, нужно пере выпустить Карту. Из за их, простите . нужна новая карта! В Связной берут 300 рублей, т. к. первый платеж. Еслиб знала такую систему
ОТП!!!!! Банка не связывались!!!!!!!!!!!!!
11
2
Show business's response
Алеся Чуприкова
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Я сегодня приехала оплатить кредит на Победу 95 , но там мне отказали в оплате. Сообщили, что с этого месяца третьи лица оплачивают только с комиссией через терминал. На горячей линии сказали , что это не правда , но оплачивать через кассу можно в последние часы офиса ( за час до закрытия) . Что за бред???!!!Такого никогда не было. Оставить жалобу хотела, но ее принимают только с обработкой твоих персональных данных ( я вот не хочу их оставлять) и тут отказали в жалобе. Что за контора ????А ещё банком называются !!!! Поясню это в Самаре было
7
4
Show business's response
илья а.
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Я бы вообще 0 поставила. Я не понимаю,кладу,кладу деньги на карту,а долг не уменьшается. Они оставляют немного заемных среств. Но что происходит:берешь на сто рублей,а долг увеличивается на 1300. Это что такое. И оператору дозвонится не могу.
11
1
Оля Погребняк
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Хороший банк, часто пользуюсь его услугами, так как рядом с моим домом их филиал. Персонал вежливый и грамотный.
5
3
Дарья Русакова
Level 9 Local Expert
December 15, 2020
Ужасные ощущения от этого банка!!! Сотрудница "впарила" мне карту пенсионную,якобы дебетовую. На что я сказала,мне не нужно переводить получении пенсии в ваш банк. На что сотрудница сказала,что эта карта будет просто дебетовой. В итоге она обманула! Теперь я из-за этого осталась без получения пенсии в нужный срок. И готовлю документы в ЦБ для дальнейшего разбирательства.
4
3
Янна
Level 18 Local Expert
October 30, 2020
За всё своё время сотрудничества с Банком ОТП, была крайне не довольна работой сотрудниками банка именно по адресу Германа Титова 36.
Позвонили, в прямом смысле уговорили к ним приехать за « выгодным предложением». Хотя это отделение не по пути.
В итоге приехала, и в результате сотрудница мне отказала, так как ИП не обслуживаем.
7
Show business's response
Ирина Плаксивая
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Если мне нужно что-то оплатить, я бегу в обеденный перерыв в этот филиал банка. Девчёнки здесь очень стараются и быстро отпускают клиентов.
4
4
Marina P.
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Глядя на сервис, у банка есть все задатки, чтобы стать номером 1. Оцениваю беспристрастно, знакомых у меня там нет 😄😄
4
3
Смоленцев Олег
Level 5 Local Expert
November 19, 2019
Сотрудники этого банка — кидалы... у меня фотокописалон, пришли ко мне два парня в костюмчиках с белыми рубашечками, надо было им отсканировать документы и отправить в банк, я честно отработал, отсканировал гору документов, причем приходили другие посетители и говорил им, что долго буду занят, они уходили, после этого, отправляю эл.письмо с документами, беру с них деньги, они с кем то созваниваются, и говорят, что письмо пришло, но пустое, отправляю второй, третий раз, опять твердят одно и то же, причем яндекс говорит, что все доставлено. Потом они мне заявляют, что потеряли много времени, требуют отдать их деньги назад, я им предложил скинуть документы им на флешку, отказываются наотрез, короче, не стал ругаться, отдал им деньги и пожелал большого счастья...
13
4
Андрей С.
Level 14 Local Expert
December 4, 2022
Звонят предлагают одно , когда приезжаешь совсем все по другому.
5
2
Александр
Level 16 Local Expert
January 18, 2022
Неплохой банк, сотрудники нормально объщаются и быстро делают свою работу.
4
3
Котэ
Level 10 Local Expert
February 7, 2020
Была там 2 раза. Кредит все же решила взять в другом банке. Очень большие проценты, на вопросы по страховке сотрудница отвечает агрессивно.Очередь постоянно. Клиенты пытающиеся оплатить через терминал который зависал разбирались самостоятельно по тому что сотрудницы сначала проигнорировали просьбу помочь а потом в грубой форме отказались что либо предпринять. Больше даже обращаться не буду в этот банк и другим не посоветую.
14
4
elena kutergina
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Не очень обслуживание.хотела взять кредит гоняли в отделение 2 раза и в итоге отказали.просто потеряла 2 дня.
4
2
Show business's response
Наталия Матушкина
Level 8 Local Expert
November 17, 2019
Когда брала кредит,хотела после вернуть страховку,но кредитный специалист сказала что наш банк страховку не возвращает,мало того что кредит в итоге оформили через дочернюю фирму мкрозаймы,так и работники не компетентны...
Страховку я все же вернула,я так понимаю девочки имеют свою выгоду оформляя нам страховку
Я знаю что страховка не влияет на одобрение банка....ответьте почему мне так ответила работница ваша?
6
Майя
Level 18 Local Expert
February 15, 2020
Удобное местоположение -прямо на остановке,есть банкомат.Так что всегда можно заплатить "по быстрому".Обслуживают менеджеры ,я довольна.
4
1
Яна
Level 9 Local Expert
June 2, 2020
Помещение маленькое.Есть терминал где можно сразу оплатить.Две девочки сидят на приёме клиентов.Никаких тебе кабинетов.Есть скамеечка где можно подождать своей очереди.
3
Зубричева Светлана
Level 3 Local Expert
April 12, 2021
Отличный банк. Никогда никаких проблем с ним не было. Являюсь постоянным их клиентом , очень довольна!
3
1
диана х
Level 19 Local Expert
September 21, 2019
Специалисты медленно работают,толком ответить на вопросы ответить не могут.часто очереди.терминал то берет проценты,то не берет.единственный банк который берет проценты за внесение в своем же банкоматы.
8
1
Лейла Ахмедова
Level 4 Local Expert
January 29, 2020
Больше никогда в ваш банк не пойду, продали мне услугу личного юриста за 20 тыс, плюс за 18 тыс страховка, плюс сам кредит под 33.4 процента. Отношение ужасное.
7
Алия Пыкина
Level 17 Local Expert
September 9, 2019
Ужас, обслуживание ужасное, кредит платишь в банкомате и комиссию с кредита с процентами бешеным снимают , вообще лохотрон! Самый ужасный банк.Никогда более не буду связываться с этим банком!
12
2
вячеслав шипилов
Level 17 Local Expert
November 20, 2022
Хороший отдел
4
1
Светлана Солнцева
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Очередей практически не бывает, работают специалисты хорошо и сам банк нравится
3
2
маргарита щ.
Level 8 Local Expert
November 18, 2019
Все хорошо, и место удобное , только вот почему-то из всех окошек всегда работает одно, максимум два. И сидишь все время ждёшь и ждёшь.
2
1
Ольга Ляпунова
Level 8 Local Expert
June 27, 2020
Быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам
3
1
надя вредина
Level 13 Local Expert
January 29, 2020
Нечего нормальненький и девочки консультанты всё расскажут
3
1
сивов артем
Level 9 Local Expert
February 22, 2021
Типичное отделение банка.
3
Владимир
Level 20 Local Expert
July 30, 2019
Девочки помогли подсказал .на все вопросы ответили
2
2
Ksuu Shka
Level 12 Local Expert
June 5, 2020
Постоянно очереди.Медленно работают .Сотрудники разговаривают по хамски !
4
3
Show business's response
Роман Бында
Level 13 Local Expert
March 13, 2020
Немного долгое обслуживание.
2
3
!!!Живи красиво!!!
Level 13 Local Expert
April 26, 2020
Банк. Не большое помещение и всего 2 сотрудника.
3
Show business's response
Дарья Д.
Level 6 Local Expert
May 10, 2018
Долгое ожидание специалиста, маленький отдел, не работает терминал для внесения платежа.