Самый плохой банк из всех, что я знаю, причём ещё очень назойливый, звонят очень часто, то хотят сверить анкетные данные, то со своими специальными предложениями, никому его не рекомендую. Хочу добавить, что кредитные карты у них - это самое дно, оплатила очередной платёж, проценты уменьшили на несколько дней, потом за одну ночь увеличили сумму задолженности прилично, как объяснили, что это проценты за льготный период, хотя в других банках такого никогда не было и после ежедневные проценты увеличили настолько, что они стали больше, чем в предыдущем месяце. Звоню на горячую линию, обращение регистрируют, но ничего не решается, на мой вопрос, почему после очередного платежа у меня проценты стали больше, чем были, мне предложили погасить льготную задолженность, то есть полностью закрыть карту, а у них всё продумано, чтобы клиент платил и платил и всё никак не рассчитаться с ними. Самый позорный банк, сто раз подумайте, прежде, чем иметь с ними дело.
Show business's response
алина арсланова
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Ужасное обслуживание. Взяла талончик сегодня в 18ч. Г036. И в 18.30 табло показало человека, у которого номерок Г038. За таблом следила внимательно. Спросила почему меня не приняли, показала свой номерок. Но они продолжили принимать человека с номерком 038, а мне предложили взять новый талончик. Это после 30 минут ожидания мне снова встать в очередь. Работало всего 2 окна из 5.
Show business's response
Разия Сабирова
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Ничего плохого сказать не могу. Несколько раз была в филиале на ул. Республики. Всегда всё расскажут, доходчиво объяснят, помогут решить возникшие проблемы по оплате. Сколько раз была и ни разу не было очередей. Все вопросы решают быстро, без задержек. Очень хороший банк.
1
Show business's response
Алексей Черноскутов
Level 6 Local Expert
July 7, 2024
Небольшой офис, но приветливый персонал. Девочки все быстро и понятно объяснили, помогли установить приложение и открыть счет, на все про все ушло 3 минуты.
Show business's response
Наталья Герт
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Огромный плюс отделений данного банка в том, что в любое время дня и ночи вы беспрепятственно сможете положить или снять деньги с карты. Даже если двери офиса уже закрыты
Show business's response
Anna Anna
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
!ОСТОРОЖНО! РАБОТАЕТ ДЕВУШКА, КОТОРАЯ ПРОСИТ ПЛАТУ ЗА БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ! Обратилась оформить карту, т.к. сайт выдавал ошибку. Мне сказала сотрудница с светлыми волосами, что такая карта стоит 2000₽ если оформлять через отделение, а на сайте она бесплатно, но сайт не работает. Создавалась какая-то деятельность без объяснения, занесли мои данные, но счёт не открыли. Позвонила в поддержку при сотруднице. После чего якобы попыталась завести мне нужную карту, но сказала, что мне приходит ОТКАЗ на карту. Что? 0 проблем с банками, судимостей итд. Попросила причину - мы не знаем, это не к нам. Вышла, дозвонилась на линии через минут 30-40, и что удалось узнать: 1. КАРТА БЕСПЛАТНАЯ, 2000₽ это просто СОТРУДНИК выдумал, для каких целей? Интересно всем. 2. Счёт мне не открыли и поддержка не понимают, почему и зачем мои данные куда то вносили, что вообще происходило.
И, внимание, конец истории: я пошла к сотруднику обратно пока была на линии с поддержкой. Отделение закрывалось, но поддержка сказали, что за 5мин до закрытия я могу им задать ещё вопрос. Поддержка хотели зафиксировать имя сотрудницы которая дезинформирует.
Так вот, дверь закрыта, 2 сотрудницы: та самая и ее коллега с тёмными волосами (они дружат, это было заметно), коллега мне жестами показывала , что все, закрыто , а та самая сотрудница даже не смотрит в мою сторону. Я продолжила разговор с поддержкой в зоне где банкомат наблюдая за тем, что они делают. Они ушли в другую комнатку. Спустя мин 15 темноволосая женщина открыла все таки мне дверь , чтобы узнать, что за вопрос у меня, к второй не подпустила, и она даже скрылась из поля зрения. Безумно странное поведение для сотрудника, я вообще В ШОКЕ и впервые вижу такое. Спросила "какой вопрос?" Я ответила "поддержка просит имя сотрудница с которым мы работали". Она ответила не могу сказать. Я ушла из отделения. Встала на светофоре. Встретила случайно сотрудниц, которые буквально оббежали меня и очень торопились и избегали контакта, хотя мне он не был нужен, вопрос зафиксирован в поддержке и с ними лично ругаться полный бред. Надеюсь меры против такого поведения будут приняты. Жалею, что не зафиксировала этот цирк и беготню на видео. Возможно, частично, камеры в банке это отразят. Проведите проверку. Визит сегодня 25.10 в 19:00 примерно
николай
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Размещал деньги на накопительный счет под 16%, три раза переспросил про условия получения такой ставки (покупки на определенную сумму и т.д.), ответили что никаких. В итоге заплатили по ставке 6%. Сейчас буду обходить этот банк стороной за километр.
1
Show business's response
Ольга Тишикова
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Ужасное место! Хамские сотрудники, полное отсутствие клиентоориентированности. Не ходите туда!
Татьяна Фамильная
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Самый плохой банк, за каждый шаг деньги. Комиссию снимают даже когда тебе деньги переводят оставшиеся на счете от закрытого кредита.
1
Show business's response
Екатерина Гудименко
Level 2 Local Expert
November 6, 2022
Обратились за помощью в офис банка по ул. Республики 94,наш вопрос профессионально решила ст.менеджер Воробьёва Татьяна грамотно, пошагово провела все действия ,спосибо ей большое.побольше бы таких сотрудников знающих своё дело,внимательных к клиентам.
1
1
Иван Федотов
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Быстро, информативно, ничего лишнего
Show business's response
Оксана С.
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Никогда не связывайтесь с данным банком, говорят одно, а делают совсем другое.
Написала заявление на возврат СВОИХ денежных средств, в банке сказали все рассмотрят через день, потом оказалось что будут рассматривать 7 дней... а потом оп и рассматривать будем 30 дней... просто нет слов, ни с одним банком не было таких проблем.
3
1
Оливия
Level 8 Local Expert
March 10, 2022
Уровень компетенции сотрудников не дотягивает до уровня банковских служащих. Руководитель офиса Аверина Н И не уделяет достаточно времени подготовке персонала , кроме того фразу что «клиент всегда
прав »тоже не знает. Отдельного внимания заслуживает работа кассы : дверь в кассу открыта и чтобы закрыть ее необходимо отодвинуть табурет, к тому же есть перерыв на обед во время которого клиентов никто не обслуживает и сотрудники не оповещают об этом клиентов.
1
3
Антон Кондращенко
Level 16 Local Expert
June 3, 2023
Как и все банки ободрать по полной есть возможность не посещайте этот банк если не хотите потом волоса на голове рвать от отчаинья как то так.
1
1
Регина А
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Хватит звонить каждый день по поводу совершенно незнакомого человека и спрашивать его! Один раз сказала что незнаком и нечего звонить и беспокоить людей. Перед тем как давать кредит, проверяйте контактные номера.
2
1
Игорь Гайдайчук
Level 13 Local Expert
August 14, 2022
Персонал вежливый, но ничего не могут
или не хотят. Брал кредит % очень большие. Принимают через терминал. Любые действия можно осуществить только через приложение банка. Но оно постоянно виснет и теряет интернет. Короче в банке можно брать только если вам другие банки откажут переплата % очень большая.
Открыла счёт в центральном филиале этого банка. Долго выбирала. Сейчас, большинство банков пестрят сообщениями о выгодных условиях кредитования с кешбеком. Ну, я подхожу внимательно к этому вопросу. Посетила банк. И в общем, понравилась рабочая атмосфера- нет больших очередей шума, Все заняты своим делом. Девочка консультант большая молодец. Очень помогла не растеряться в бумагах. Спасибо.
4
1
Каусария Т.
Level 2 Local Expert
June 7, 2021
При оформлении крелита, сказали, что при досрочном погашенни проценты за неиспользованный период, будут списаны, и сумма уменьшена., но в итоге когда пришла досрочно погашать , сказали что я должна оплатить все по договору,хотя я хотелапогасить досрочно на 14, месяцев вперед, кредит на 3 года.Банк мошенников и аферистов,не олин специалист, не мог мне обяснить, была на свердлова5/2, Бикмухамедова я говорить ведущий спаециалист, а сама двух слов связать не может,на республике такде распечатали договор, а почему нельзя пересчитать сумму не обьяснили,А я пенсионер, вот как нас обманывают, пр взятие кредита, говорят что можно и досрочно погасить, пересчитают, а в итоге плати все., Придеться в прокуратуру обращаться,.Люди обходите стороной банк мошенников и аферистов, внимательно читайте договор.обходите стороной коммерческие банки, лучше в сбербанк, идите, там хоть пенсионеров не обманывают,все по закону .
10
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Что в вашем понимании круглосуточный банкомат, если он закрыт в тамбуре. В нерабочие часы туда не попасть.
Клиентоориентированность на высоте👍
3
1
Марк Рахматуллин
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Будьте очень внимательны при получения кредита наличными
Из личного опыта: Обратился в этот банк взять кредит наличными, на тот момент ставка была около 15% готовых, подумал неплохо, решился, перед получением наличных вручили дебетовую карту, якобы не к чему не обязывающую,просто для удобства управления денежными средствами, вроде ничего страшного подумал я... Но.. Внимание!!! при снятии наличных процентная ставка увеличивается в 2раза!!! В итоге у меня лично стала 35%... Я охренел... При оформлении этот момент не проговаривают и в договоре это не прописано... И всё ничего не доказать... Будьте бдительны уважаемые!! И обезательно берите справку о закрытии кредита в этом банке!!... В итоге я столкнулся еще и с этим, не взял справку, а после оказалось что я не закрыл кредит... Сумма не большая, но не приятно, хотя при закрытии сотрудник сказала что всё кредит закрыт, завтра можно взять справку..
10
Иван Иван
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Все отлично,банкоматы тупят только (больше 15000 не принимают)
1
2
Светлана Ваганова
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Вежливый, проффессиональный🔥 персонал! 👍
1
Show business's response
Вета.
Level 15 Local Expert
December 14, 2022
Банк,хуже нет, лучше с ним не связываться,обещают одно а в итоге в долги так загоняют. Вообще не советую этот банк.
3
1
Игорь Тюменский
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
При покупке авто в кредит, впарили карту помощи на дорогах,за 100 т р,как условие получения кредита. Сам кредит на СЕМЬ лет!!!кое как вернул деньги за карту и перекредитовался
1
Станислава Козлова
Level 6 Local Expert
February 2, 2022
Вынуждена была взять кредит, чтобы побыстрее ремонт в новой квартире закончить и уже въехать туда. Пошла в один банк, там отказ получила, по дороге домой зашла в этот. Думала, что и тут откажут, но нет, положительный ответ дали быстро. В тот же день и деньги на счет перевели, не ожидала такой скорости. Так что от банка в целом положительные впечатления, если бы еще менеджер была повежливее, вообще было бы супер.
3
Владислав Гирштаутас
Level 14 Local Expert
February 6, 2024
Нет очередей. Парковка.
Show business's response
Денис П.
Level 4 Local Expert
November 12, 2019
Не приятный банк !!! С их стороны с криками визгами истерикой слезами и соплями кое как заставил вернуть деньги за страхоние не использованое сроком и погашением кредита раньше срока!!! Дак и то вернули на всю положенную сумму, обманули примерно на 1000₽ объяснить с первого раза не смогли, далее после настойчивости в получении ответа, объяснили что на 1000₽ меньше выплата т,к банк заплатил за меня налог за неисполнение страховки!!! Написано было куча жалоб и оставлено не меньше жалоб на горячию линию, но ни ответа ни привета не получил а прошло более трёх месяцев!!! Прям мОшОнники какие то грязной воняющей воды!!! У этих самозванцев ещё на Свердлова есть контора, дак эти кто там есть и вообще как то с ними завязан, не умеют правильно ставить ударение при произношение ул Свердлова, они ставят все до единого с кем общался на на Е, свЕрдлова ((((( Сразу видно и слышно по первым нотам общения что они не местные и историю не проходили!!! Вот таки дела!!! Не связывайтесь и не имейте ничего общего с этими умниками и умницами!!!
9
3
Александр Брусянин
Level 10 Local Expert
June 21, 2021
Бесит этот банк, 2 или 3 раза брал в нём кредит. Один банкомат на весь город, приложение очень часто зависает. Персонал 50/50 как нарвёшься.
8
1
Show business's response
Анна В.
Level 2 Local Expert
September 5, 2020
Сегодня получила кредитку с льготным периодом, да ещё и бесплатную! Пригласили по телефону, даже не думала, что так быстро одобрят. Банк понравился! И классно, что есть парковка!
2
2
Show business's response
люда стекляру
Level 5 Local Expert
January 22, 2020
В о т п платить легко,мне не чего там лишнего не насчитывали сколько сказали столько и платила,были проблемки забыла оплатить один раз сказали оплатить остаток в двойне ,я оплатила и дали даже бумагу что больше не должна посмотрела а там было написано вообще.о т п банк в Ялуторовске на месте сберб отделения на мкк в его здание пустует место почему бы вам там не поселится?
4
5
Людмила Кичина
Level 12 Local Expert
February 12, 2022
Быстро,грамотно ,удобное местоположение....
3
777856 Стакеева
Level 2 Local Expert
June 1, 2021
Взяла кредит в отп банке,впервые, я больше никогда не свяжусь с ними, и никому не советую. Буду закрывать досрочно взяв кредит в нормальном банке
7
Show business's response
Елена Юрманова
Level 20 Local Expert
June 25, 2019
Хотели открыть ячейку🤦🏻♀️ Первый раз пришли лично, сказали перезвоним в понедельник... звонка не поступило. Во вторник позвонили сами еще раз объяснили ситуацию, нам сказали что перезвонят. Не дождавшись звонка, мы через несколько часов позвонили еще раз... нам сказали перезвонят чуть позже... нет ответа. Очень жаль.. самое интересное что мы не за «спасибо» хотели проделать эту операцию.. коммерческая организация, а ведут себя как бюджетники😂
6
Дарья К.
Level 2 Local Expert
June 9, 2020
Пользуюсь уже вторым кредитом от ОТП банка. Обслуживаюсь в отделении на Республике. Мне комфортно. Не нужно идти от остановки, девушки сотрудницы быстро обслуживают.
3
2
Олеся К.
Level 2 Local Expert
April 11, 2020
Постоянно пользуюсь услугами ОТП банка. Осталась довольна очередным визитом в банк. Сотрудники все посчитали, подсказали, быстро и с улыбкой.
3
2
Show business's response
Сергей Я.
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Приходит смс, мол одобрен кредит, код сообщают, все дела, прихожу, а мне - отказано! Вот спрашивается, зачем мне эти сообщения, откуда мой номер телефона и зачем я трачу время на этот развод? 😇
6
Ирина Абрамова
Level 9 Local Expert
March 4, 2021
Пользуюсь банкоматами регулярно - удобно! Всегда есть свободные. Чисто
Оля Б.
Level 2 Local Expert
June 2, 2020
Года четыре обслуживаюсь в ОТП банке, полностью все устраивает. И кредит был уже не один в ОТП, сейчас пользуюсь их кредитной картой.
3
1
Show business's response
Эдуард
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Высокая процентная ставка, и очень высокая страховка👎😎
3
Show business's response
Елена В.
Level 2 Local Expert
April 12, 2020
Визит в банк понравился. Удобно, комфортно. Буду рекомендовать друзьям.
3
1
Show business's response
Жанна Щербакова
Level 15 Local Expert
April 10, 2021
Один раз брала кредитную карту. Приятно удивили кэшбэком.
1
Максим Степанов
Level 18 Local Expert
December 31, 2021
Прикольный банк мне там карту оформили
3
1
davosa
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
Спасибо! Выручили деньгами в буквальном смысле!!! До этого получила отказ в другом банке. ОТП не подвел!!!!!
3
1
Лия
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Ужасный банк, скрытые комиссии и доп.услуги. Причем об этом вы узнаете, когда уже все подписано.
1
1
Зоя Дроздова
Level 11 Local Expert
July 1, 2021
Отзывчивые и терпеливые работники. Банк с оптимальными условиями!
3
1
Зинаида Имангулова
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Очень вежливый персонал!
2
1
Ашим Михаил
Level 17 Local Expert
September 30, 2019
Хороший банк, хотя первый рас не понравилось, закрыл досрочно не было ни каких проблем. Через месяц на почту прислали расторгнутый договор.
3
Наталья А.
Level 3 Local Expert
April 6, 2020
Почему то во всех банках справки выдаются бесплатно а в ОТП справка сосотоящая из 4 строк платная 300 руб