Банк не очень известный .Дебетовая карта-норм.Категории постоянные.Мобильное приложение понятное и доступное. Минус-оплюсовка покупок происходит с большим опозданием.И еще.При оформлении дебетовки Мир в офисе банка надо быть очень внимательным.К сотрудникам и их действиям..Два случая было.У меня и у знакомой.Потом пришлось решать вопросы на сайте банка.Вопросы возникли по вине сотрудников.Решены положительно.Свои деньги которые могли бы потерять по вине сотрудников нам банк вернул.
1
Show business's response
Елена Соколова
Level 5 Local Expert
April 12
Обращалась за разъяснением по кредиту, за выпиской по счёту, консультант подробно всё объяснила, помогла установить приложение. Помещение небольшое, но всё чистенько, аккуратненько.
Show business's response
Нина Долгушина
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Это самый позорный банк, отпбанк, не вздумайте у них оформить кредитную карту, увеличивают кредитный лимит не спрашивая, банковское приложение это вообще отдельная тема, смс сообщения приходят с некорректной информацией, сейчас они мне всячески отказывают в уменьшении кредитного лимита, ссылаясь на технический сбой, очень жалею, что связалась с этим непорядочным банком. Ещё у них я заметила, что после очередного платежа ежедневные проценты не уменьшились как обычно, а тупо добавились. Не связывайтесь с ними, у них все заточено , чтобы надурить клиента, никакие вопросы решить невозможно, просят составить обращение, в ответ дают отписку и ничего не решается по итогу
3
1
Show business's response
Кира Степанова
Level 3 Local Expert
March 28
Оформила дебетовую карту,рассказали про кеш бэк,внимательный и вежливый персонал, очень довольна и карта хорошая
1
Show business's response
Иваков Максим
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Самый ничтожный банк во всём мире! Никогда не связывайтесь с ним. Чтобы пополнить счёт без конской комиссии, придётся заводить карту . Приложение уже пол года не работает как надо, невозможно пополнить счёт. Досрочно погасить кредит можно только раз в месяц в один день, из-за этого всё ваши средства будут заморожены на большой срок. Хуже банка ещё не встречал
5
Show business's response
Юсупова Римма
Level 4 Local Expert
January 8
Была в банке и пользовалась их услугами. Все хорошо, спасибо.
1
Show business's response
Валентина Ф
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Прекрасное обслуживание, быстрое. Специалисты компетентны. Вопрос решён.
3
Show business's response
Элеонора
Level 6 Local Expert
March 9
Быстро, качественно
1
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 12 Local Expert
March 15
Высокое качество сервиса
1
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Никогда не связывайтесь с этим банком, приложение работает некорректно суммы меняются каждый час,первую рассрочку брала,все нормально,второй раз постоянно недоразумения ,прикладываю скриншоты с одинаковой датой погашения а вот суммы разные,в чате мне доказывают ,что все хорошо,суммы и должны каждый день меняться,но тут один и тот же день
10
2
Чижевская Галина
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Сотрудники, вежливые, грамотные. По всем вопросам ответили.
1
Show business's response
Андрей Ветров
Level 17 Local Expert
April 30, 2024
Приветливые девочки, сразу помогли со всеми вопросами :)
2
Show business's response
Сидорова Кристина
Level 12 Local Expert
June 13, 2021
Тут больше вопросов к банку. Однажды не взяла справку о закрытии кредита по незнанию-именно в этом филиале обслуживалась, через несколько лет оказалось, что несколько рублей балталось в задолженности, испортили мне историю кредитную. Затем параллельно мне навязали непонятно какую фирму для пенсионных отчислений. Уже несколько лет не могут мне помочь разобраться
8
1
Show business's response
M М М
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
Полный обман, вручают страховку которую в дальнейшем никто не возвращает! Все сделано по закону, отправили на второй день дркументы в мск на расторжение страхового полюса, идет второй месяц, денег так и нет!
Для понимания.
Браши 120 тыс нужно было перехватиться, страховка составила 62.000 кредит был закоыт через неделю, сьраховка так и не вернуламь!!!
10
Show business's response
Ева Т.
Level 7 Local Expert
July 1, 2021
Быстрое обслуживание, очередей как правило нет; расположен в удобном месте, чисто, просторно, свободно, современно
2
3
Ашим Михаил
Level 17 Local Expert
July 19, 2021
Отличный банк, хотя сначала пугал . Но два жды брал кредит и все вроде нормально и досрочно закрывали без проблем. Единственное машину не где поставить
1
6
Галина К.
Level 2 Local Expert
October 19, 2019
г. Тюмень. Обман по процентной ставке, предложили 21% годовых, в итоге 8 месяцев 43,58%, один месяц 21,4 и три месяца 6%. Обратившись в отделение банка (ул.Ленина 69А) о досрочном погашении кредита, предложили написать заявление (написала), деньги внесла(наличку), но работники отделения банка почему то внесли через банкомат и сказали что денежные средства поступят только через месяц (вопрос: почему?). При погашении остатка по кредиту, наличку приняли через кассу, но остаток вывели не правильно, с переплатой (вопрос: как считали?), счёт не закрыли, договор не аннулировали (вопрос: почему?).
Прочитав внимательно все документы возникли вопросы, обратилась для разъяснения в другой офис (ул.Республики 96), там посмотрели договор и подтвердили мои сомнения об переплате. Предложили перевести остатки с текущего счета (по кредиту) на любую мою карту (предоставила номер лицевого счета сбербанка), сказали сумму, распечатали заявление на перевод в котором есть пункт - сумма,но никакой суммы не прописано ни цифрами , ни прописью, но есть запись : "остаток по счёту за минусом средств за обслуживание" (вопрос: Что за хрень?), расписались, поставили печать и сказали что деньги получу через неделю (вопрос: ПОЧЕМУ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ? ПОЧЕМУ НЕТ СУММЫ ОСТАТКА ПО СЧЕТУ? ПОЧЕМУ НЕТ СУММЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧЕГО? ).
17
2
Marina P.
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Недавно я открыла счет в этом банке и меня пока все устраивает. Обслуживание реально крутое
1
3
Мария Д.
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Работники банка работают на обмене, всю информацию не обьясняют
6
j ch
Level 17 Local Expert
January 29, 2022
На удивление, все очень профессионально и быстро.
1
3
Надежда А.
Level 2 Local Expert
April 15, 2020
Являюсь клиентом данного банка уже более 5 лет. Не разу не было нареканий. Всегда в нужную минуту, девочки все объяснят, подскажут и оформят. 30 минут и вы уходите исполнять свои мечты, счастливый и с деньгами.
2
4
Марина Т.
Level 2 Local Expert
April 13, 2020
Очень жаль, что офис по адресу Ленина 69а в данное время не работает. В этом офисе уютно и хороший коллектив. Неоднократно брала кредит, также советовала своим знакомым.
1
4
Алексей К.
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Грамотный персонал. Чисто и светло.
3
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
April 18, 2020
Являюсь клиентом банка. Все устраивает. Этот офис нравится больше всего. Сотрудники компетентные, всегда готовы помочь.
2
4
Василиса Худова
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Рада, что хоть в одном банке у нас в России сотрудников обучили как правильно нужно относиться к клиентам и обслуживать их.
2
4
Татьяна Е.
Level 9 Local Expert
August 6, 2021
Хороший банк! Но проценты кусаются......
2
1
Эдуард Кузнецов
Level 3 Local Expert
April 15, 2020
Банк нормальный, ставки как и везде. А вот обслуживание в данном офисе, меня полностью устраивает.
2
4
Петр Глухов
Level 7 Local Expert
February 28, 2021
Просторное помещение, быстрое обслуживание
3
Станислав Т.
Level 7 Local Expert
February 20, 2021
Нормальный банк. Операторы быстро работают. Мне понравилось...
3
Матвей Бабушкин
Level 10 Local Expert
March 4, 2021
Быстро и качественно. Лучшие!
3
Евгений
Level 18 Local Expert
February 25, 2020
Не смогли выдать перевод...
В кассе не оказалось 100 (!!!) долларов...