Remote service for entities with installed app/no web interface
Trust management
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payments to charities, payment of fines stsi, payment of education, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony, transfer to a brokerage account
Хочу отметить высокопрофессиональный подход к обслуживанию клиентов сотрудника офиса банка на Ленинградском шоссе, 16А, ст.1 Сергея Крашенинникова. Сергей чётко и быстро помог провести платёж, несмотря на то, что его руководительницы уговаривали его "не тратить время", так как день предпраздничный и "всё равно ничего не пройдёт " (было, замечу, 12 часов дня!).
Сергей проявил выдержку) и всё сделал безукоризненно.
Такие сотрудники как Сергей Крашенинников создают для банка реальный goodwill и обеспечивают лояльность клиентов.
4
Show business's response
Кастор Трой
Level 30 Local Expert
May 8
Было довольно удобное отделение. Парковка платная на улице была, но сейчас реконструкция. Есть бесплатная в ТЦ. В самом отделении вменяемый персонал, есть банкоматы. Но сейчас отделение закрыли на ремонт до августа.
Ekaterina Stronskaya
Level 18 Local Expert
March 18
У меня украли кредитную карту и сняли там до 15.000 рублей. Я оформила перевыпуск.
В банке на Ленинградском - очереди, нет электронной очереди, нет понимания кто за что отвечает в отделении.
По карте я очень расстроилась:
1. Нет страховки при таком случае. То есть это вообще опасно в этом банке брать кредитные карты.
2. За перевыпуск карты берут деньги - это совсем печально, потому что в других банках 1 всегда бесплатно и в интересах клиента.
Я очень разочарована банком, услугами и сервисом. Нет никакой поддержки клиента.