OTP Bank

Rating 3.6
231 rating
Rate this place

65 reviews

Level 2 Local Expert
January 5
Это самый ужасный банк, который только есть. Система безопасности блочит не понять за что. До неё не дозвониться. Подавал документы на разблокировку в офисе банка, сотрудники сделали вид, что приняли, но по-факту ничего не произошло. Подал заявление на закрытие счета. Закрывать не хотят, кормят завтраками, обманывают. Деньги на счету не перевести, ни снять, ни расстчитаться ими. Просто ушли в воздух. Уважаемые клиенты банка, если не хотите потерять свои деньги, время и нервы, УБЕДИТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ЗАВОДИТЬ ОТП БАНК, так как ни сотрудники офиса, ни сотрудники в чатах, да и сам банк некомпетентен в своих услугах. Оценка 1из10 , 1 за хороший кэшбек. В остальном я сказал всё
2
Level 15 Local Expert
January 23
Клюнул на повышенный их кэшбэк! Через пол месяца арестовали все деньги и кэшбэка ни какого! Пришёл в отделение там старшая сотрудница ещё на меня типа докажите от куда деньги предоставит бумаги!!! Разговаривала со мной как с вором! Ужаснейший банк ни когда ему не доверю больше свои деньги! До сих пор деньги не вернули не говоря о кэшбэк!
1
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Прилетела почти к закрытию отделения с важным делом: погасить кредит. Сотрудник вежливо спокойно очень быстро помог провести закрытие кредита через мой банк-онлайн отп в моем телефоне, сказав, что можно было и не ехать в офис) объяснил, когда могу взять справку о закрытии кредита. Уложились до закрытия!) Сработано быстро, легко, спокойно, профессионально! Через несколько недель прислали сообщение, что кредит закрыт, справку могу получить. Никаких ожидаемых, после прочитанных отзывов, проблем не увидела. Надеюсь и не увижу! Справку ещё не забрала, узнаю, может можно через приложение банка её получить. На данный момент: Спасибо!
11
Level 9 Local Expert
September 22, 2024
Очень хорошие специалисты. Вежливые. Объясняют всё доступным языком и по факту. Не тратят своё время и время клиентов. Банк, сам по себе полная ..., а сотрудники очень понравились.
1
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Хочу отметить, что ответ на заявку по кредиту приходит очень быстро, точно не знаю, как это будет с большими суммами, но вот с кредитами до 100К все очень быстро решается. Обращалась уже несколько раз, всегда только одобрение. Дважды закрывала кредит раньше срока, хотя до конца и не понимаю насколько это делает меня желанным или наоборот клиентом для этого банка.
2
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
был там недавно, почему-то не работали терминалы для получения талона и пришлось стоять в живой очереди
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Замечательно работают сотрудники, профессионалы своего дела. Отзывсивые
1
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Если честно, я никогда не изучал все программы и предложения банков, но вот в ОТП банке есть интересная возможность получить вознаграждение за приведенного клиента. Я просто дал свою ссылку двум знакомым: один заказывал дебетовую карту, другой кредитную. Когда они стали пользоваться мне пришло вознаграждение за мои рекомендации. Очень приятно.
10
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
За 4 месяца пользования их приложением для погашения кредита впервые возникла проблема. Оставляла заявку на досрочное погашение, но она почему-то не прошла. Сервисный специалист вежливый, спокойный, все уточнил. На следующий день мне перезвонили и попросили попробовать еще раз поставить заявку. Все прошло. Очень приятные впечатления остались от общения с сервисным специалистом. Побольше бы именно таких спокойных и вежливых людей работало.
5
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Здесь на Гоголя очень хорошее отделение, всегда доброжелательные консультанты. Мне одна из девушек даже один раз порекомендовала на пустяковые вопросы не тратить время с приходом в офис, ведь многое через приложение можно сделать. Только после этого я и скачал приложение Ну что же, действительно очень удобно.
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Воспользовался здесь возможностью рефинансирования. Стоит отметить, что процедура не такая и сложная, все через приложение можно сделать. Благодаря этому ставка у меня в ОТП на 3% ниже, чем в Альфе, где брал изначально кредит. Кстати, очень хорошая и выгодная услуга, если вам еще долго платить по кредиту. Выгода реальная.
4
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Рекомендую банк владельцам среднего и малого бизнеса. 2 года обслуживают РКО. Стоимость услуг лояльная. Все операции отслеживаю через личный кабинет. Если возникают вопросы, их решают оперативно и в вежливом формате. Доволен обслуживанием, предыдущий банк был не такой клиентоориентированный.
3
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Оформил карту Премиум. Процедура оказалась не такой и сложной, несмотря на то, что деньги немалые. Кстати, обслуживание карты бесплатное и средствами без процентов можно пользоваться в течение 120 дней.
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Уже давно пользуюсь картой этого банка, кстати, хочу сказать, что здесь очень выгодные условия по кэшбеку – даже за оплату по ЖКХ он есть. В целом у банка хорошие условия по продуктам.
4
1
Level 5 Local Expert
February 27
Вчера получил карту, сегодня уже заблокировали! Зовут в банк! Ужасно просто!
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Приём по заранее оговоренному времени прошёл без задержек. Очень доброжелательные сотрудники. Счёт открыли раньше оговоренных сроков.
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Сам пользуюсь их дебетовкой уже несколько лет, кэшбэк за покупки у них неплохой, проблем никаких с картой не было. Сейчас по моей ссылке жена себе тоже карту оформила, в первую очередь чтобы бонусы за рекомендацию получить, но и в целом будет оплачивать ей ради кэшбэка. Курьер привез карту прямо домой, никаких накладок. Удобно, да еще и выгодно.
11
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
У них удобное и понятное мобильное приложение, условия рассрочки тоже оказались замечательные, никаких переплат, первый платеж нулевой.
9
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Брали у них кредит на поездку. Тур брали в sunmar, там нам как раз и предложили этот банк. Получилась скорее рассрочка, а не кредит. Со 132 тысяч переплатили около 3 тысяч, какая-то у них акция была. Мы в первый раз ездили отдыхать в кредит. Вообще не пожалели. На втором платеже уже закрыли половину суммы досрочно, в итоге не год выплачивали, а всего полгода.
3
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Несколько раз уже брал кредиты в этом банке. Крайний раз так получилось, что отправил большую сумму, то есть переплатил. Но быстро разобрались, даже в офис приходит не нужно было. Уже через три дня мне вернули деньги на дебетовую карту, так что я доволен такой оперативность.
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Мне , видимо, не повезло. Такое впечатление, что досиживают последний день. Банкомат купюры не принимает, кассы нет, персонал вроде работает. Да и в приложении у банка непорядок. Тормоз короче. Без обид.
4
2
Level 5 Local Expert
January 14
Сотрудники немного некомпетентные
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Были проблемы со входом в ЛК приложения. Выдали при оформлении кредита логин и пароль, но они не работали. На горячей линии прождала минут 5. Ответила милейшая девушка, помогла во всем разобраться. Оказалось, я неправильно вводила одну букву)))
3
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Для кредита банк хороший, про другие услуги сказать ничего не могу, тк не пользовалась. Кредит погашала досрочно, все через приложение, никаких проблем не возникло, справку о полном погашении задолженности тоже получала через приложении.
2
3
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Банк нормальный. 5 звезд им за возможность досрочного погашения кредита через приложение. Оставила заявку, указала сумму и все. Никуда не надо ехать, никакие рукописные заявления писать не надо. Все автоматически.
4
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Вроде всё хорошо, быстро, професонально, но тока я так и не понел, за что там просят оплатить 2000р,когда я делаю себе бесплатную дебитовую карту, пакрайней мере так говарят на "горячей линии" 🤔🤔🤔
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
С отделении один сотрудник работает… Или мне не повезло купить валюту оказалось очень сложно и долго…
3
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Хорошее отношение к клиентам, всё объяснили помогли разобраться с😘💕 вопросами! Помещение небольшое, два окна! Сотрудник был один пришлось пять минут ждать, в принципе не критично!
2
4
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Хорошее обслуживание , менеджер Бирюкова Юлия молодец
Level 16 Local Expert
December 1, 2023
Хорошие сотрудники все расскажут и объяснят
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
На самом деле при досрочном погашении операторы оглашают сумму не действительным для полного погашения...через, примерно, пол года выяснилось что я должна банку 841р. Самое грустное что ни один оператор обьяснить это не смог...а ведь я могла поменять телефон и сменить место жительства...а лет через 10 меня б нашли...но долг был бы уже тысяч 100...больше ни когда не воспользуюсь услугами этого банка!!!
17
1
Level 14 Local Expert
April 12, 2021
Худший банк, если можно его банком назвать. По телефону говорят одно, приезжаешь другое, посылают в другой офис, хотя в справке говорят нет разницы в какой офис ехать. А самое забавное, и в другом офисе враньё. Говорят вернём деньги за страховку, которую навязали, а сами динамят пару недель, а после того, как срок прошел отправляют в страховую, естественно либо уже не отдают либо вы теряете часть суммы
13
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
За 28 дней не смогли снять арест со счета после предъявления постановления о прекращении производства. не признают ЭЦП с госуслуг. пользуются почтой России. Кредитная карта заблокирована, идет просрочка по несуществующему производству (оконченному)
4
1
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Хорошие операторы всегда готовы помочь
1
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2022
Отличный сервис и обслуживание продуктов, делает этот банк для меня самым рациональным, особенно в плане работы.
1
7
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Нагло врут по получено карты Говорят 3000 надо пополнить чтобы получить карту Снял деньги пришёл обратно говорят карт нету таких карта будет стоить 3000 оформить
5
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
У меня не было возможности забрать карту самостоятельно, банк любезно сделал это через курьера. Огромное спасибо!
3
3
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
Ужасный банк!!! Огромные проценты! Не советую в нем брать кредит наличными,а тем более кредитную карту. Говорят одно,на деле совершенно другое!
12
1
Level 10 Local Expert
October 10, 2019
Если вы при погашении своего кредита производите оплату наличными в кассу за час до закрытия, то % по переводу и оплате с вас НЕВЗЫМАЮТСЯ. При оплате через банкомат в любое время максимальная сумма 15000р + 100р % за операцию. Совсем забыл отметить, что 3.08 закрывая досрочно кредит был приятно удивлен вниманием и обходительностью сотрудников банка. Ребята молодцы.
3
10
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Ужасное обслуживание. У меня как-то украли кошелёк с картами и деньгами, пришлось заблокировать кредитную карту данного банка. Когда пришёл погасить досрочно кредит, старший оператор (не посею как его звали) начал расспрашивать меня как и пои каких условиях у меня украли кошелёк. Извините меня, но это совсем не ваше дело, еще раз напоминать мне о моей пропаже. Очень не компетентный работник.
15
3
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Отп банк хороший, и кто берет банк не заставляет силой так что о отп банк не надо плохого наговаривать
2
10
Level 3 Local Expert
January 9, 2020
Мало операторов. Вечные очереди по часу. В банкомате и даже в кассе, если рассчитываешься картой, бешеные проценты!!!(( Хорошо то, что маленький процент, если досрочно гасишь кредит, и то, что погасить можно с первого месяца - вот за это СПАСИБО! Потому и сотрудничаю с вами.
9
4
Level 11 Local Expert
November 7, 2020
Хуже банков не встречал кругом одна обдираловка и обман о которой узнаешь уже по факту такие банки нужно лишать лицензии
11
2
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Плохо обслуживают. Много людей, а специалистов 1.2.3
3
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Самые ужастный банк. За 4 года не одобрили не одного кредита! Чтобы к вам больше никто и никогда не обращался!!!
6
1
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Замечательно
1
1
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Вежливость сотрудников
4
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Нормальнои обслуживание и отношения.
2
4
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Отличный подход к клиентам банка
1
3
Level 3 Local Expert
October 8, 2018
Отвратительное отношение к клиентам, Вам бы руководителя поменять, работает одна девочка которая спрашивает по телефону как ей правильно форму заполнять, Из 12 рабочих мест присутствует два человека, кассир и девочка, жду её уже 2 часа, примите меры!!!!!!!!
10
3