Owl Knife
16 reviews
January 18
Перед НГ куплен 130 универсал в элмакс и минишеф в м390 в разных онлайн магазинах. Девушка по телефону зарядила настроением и помогла сделать выбор за что вам лично спасибо. Кухня огонь и такой легкости не испытывал при разделку рыбы и мяса, жена пока собирает порезы 😂
Ребята вы лучшие! Так держать 👏
1
January 22, 2024
Оставлю свой отзыв о данной компании. Насколько классная и качественная продукция, настолько же и ужасный клиентский сервис. И так, обо все по порядку. Наткнулся в сети интернет на данного производителя ножей, посмотрел их продукцию и сразу же решил заказать первый экземпляр, сайт у них не рабочий, общение идет в мессенджерах, скидываю картинку понравившегося ножа в ответ получаю стоимость изготовления по типу стали + кайдекс, что такое кайдекс я не знаю, так же предлагают выбрать тип и цвет рукояти. Сотрудники оперируют терминологией, которая зачастую неизвестна и не понятна обычному человеку. Поэтому рекомендую изучить следующую терминологию, если соберетесь оформить у них заказ: микарта, кайдекс, темляк, пракорд и бусина. Можно было бы все это назвать понятнее рукоять, ножны и шнур, но увы;) Также ни где нет информации о всех допах, которые можно/нужно проговаривать при оформлении заказа, любую информацию из сотрудников нужно вытягивать, сами они оне нацелены на upsale, маржа на которых, зачастую выше, чем на базовом продукте. Оформил заказ, ожидание составило 4 недели, получил в срок. Упаковка шикарная, коробочка, нож красиво замотан в бумагу, удовольствие. Разворачиваю и не нахожу темляк или пракорд, по-моему обычный шнур. Пишу в службу поддержки и получаю ответ на свой вопрос: «Сам дурак, ты не заказал/оплатил бусину…»
Хм, было бы лучше знать эту информацию во время оформления заказа. Далее мы созваниваемся, я думал, что мне предложат решение, но нет. Вместо того, чтобы предложить мне докупить и отправить отдельно темляк/пракорд и бусину, сотрудник Анна повторяет тоже самое что и написала ранее: у вас не оплачена бусина и темляк, что столько нервов из-за веревочки….
Анна, нервы не из-за веревочки, а из-за вашей манеры общения. Вместо того, чтобы найти с клиентом решение, вы убеждаете меня, что я сам виноват…
Руководству компании советую потратить не много времени и составить памятку/инструкцию для ваших клиентов по оформлению заказа, где будет терминология, описание базового комплекта и дополнительных опций…
7
5
July 20, 2023
Замечательный магазин, отличный российский брэнд. Был с семьей в Рязани в гостях, на прогулке зашли, детям сувениров надарили, кофе подарили, купил прекрасный нож, сделали скидку хорошую. Рекомендую всем кто любит ножи особенно тем кто любит хорошие ножи! Красивые общительные девушки работают, все рассказали показали!
2
1
December 25, 2023
Заказывал в этой кампании изготовление новых ножен из кайдекса и полировку клинка. Обещали выполнить мой заказ за две недели, а по факту тянули время почти 50 дней. Таким образом, срок ожидания увеличился ВТРОЕ. Потом вообще потеряли мой заказ и даже не извинились за доставленные неудобства. Напротив, когда я выдвинул им ультимативные требования по возврату денег за потерянный нож, они нахамили мне и пожелали, чтобы эта ситуация, возникшая полностью по их вине, вышла мне боком. Короче, крайне негативные впечатления. Эта фирма не оправдывает своей репутации. Очень любят лесть и похвалу. На критику реагируют неадекватно. Никому не советую.
5
1
April 4, 2023
Российская компания из Рязани делающая кухонные и туристические ножи премиум класса из качественных сталей с хорошей эргономикой. Хоть в шоуруме и не был, но по фото там очень хорошо. Можно сразу купить нож из наличия или заказать модель с разными вариантами стали и материалов рукояти. Рекомендую.
2
2
April 24, 2023
Заходил в шоу-рум на Соборной 22 апреля, в субботу, в 15:00. На сайте висела информация о работе до 17:00. Всё было закрыто. Телефон, вывешенный на сайте, не отвечал. Звонил несколько раз с перерывами. Кстати, официальный сайт долго не обновлялся, есть такое ощущение. В общем был разочарован. А хотел посмотреть и , с большой вероятностью, купить себе нож. Ведь отзывы о продукции отличные.
2
October 30, 2023
Скорее офис с выставкой чем магазин, сотрудники ничего не рассказали, хотя смотрели продукцию минут 20. А товар отличный!!! Лучшие наверное ыиксилы в РФ
1
July 17, 2024
Вежливая продавец-консультант. Ответила на все интересующиеся вопросы.
1
June 19, 2024
Отличные ножи.Качество отличное.Пользуюсь,радуюсь.
1
November 26, 2023
Хорошие нож,только они всем ли нужны,большой вопрос)порезать морковку и курицу с костями одним ножом,врят ли выдет...
1
March 3, 2023
В самом шоуруме не был , но компания делает очень хорошие ножи , если не одни из лучших. Молодцы. Рома , Аня, Алина так держать !
1
1
February 12, 2023
Ножи неплохи, но очень дороги для своего класса.
Линзовидную заточку надо уметь поддерживать
1
November 10, 2023
Постоянно закрыто. 2 раза пытался зайти, но увы...
1
December 8, 2022
Ножи отличные,лося разделал с ножа без подводки!
1
1
July 9, 2024
Норм
1
April 14, 2023
Ножи 👍. Роман, УДАЧИ!
1