Oz One
184 reviews
September 21
Отвратительное место.
Обслуживание отвратительное.
На нашей дорожке были шары только 12, 13, 14. А пришли мы семьей с ребенком, раз. Девушкам бросать тяжелый шарф также тяжело, два.
Наша первая просьба про шары была проигнорирована, сотрудник сказал: возьмите с другой дорожки.
Я так и сделала и в момент на меня накинулись гости с соседней дорожки. Вторая просьба о шарах была также проигнорирована.
Дальше мы уже разговаривали с менеджерами. Наконец-то спустя 15 минут потраченного времени на разговоры с персоналом нам принесли шары 7, 8. И на этом все.
Поэтому ставлю 1 заезду, была бы возможность - вообще бы не ставила.
Отвратительное отношение младшего персонала на элементарные просьбы гостей, хамское отношение и поведение = испорченное настроение.
Советовать это место никому не буду за ужасный сервис.
Совет владельцу/директору: набирать на работу воспитанных и адекватных людей, которые умеют вести вежливый разговор с клиентами.
Моя оценка -100.
Ранее родители были здесь корпоративом.
Видимо, только на такие мероприятия заведение и работает
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
💩💩💩💩💩💩💩
3
7
November 12
Хорошее место. Много дорожек. Шары для боулинга разного цвета и веса. Персонал приветливый.
Боулинг - это круто! С удовольствием сходили всей семьёй.
September 19
Хорошее место, нравится и детям и взрослым. Хороший и просторный зал. Даже если все дорожки заняты, то нет ощущения тесноты... Вкусно готовят, всем понравилось. Отлично можно провести время!
1
November 5
Мне понравилось. С тётей и братом сюда приехали, нас все устраивает. Еда вкусная, персонал доброжелательный. Всем советую, отличное место для проведения отдыха
1
August 14
Боулинг понравился, персонал обслуживает на 4 , везде чисто ,4ая дорожка подвисала несколько раз ,но это не критично ! По меню тоже всё понравилось ,вкусно ! Придём ещё))
July 12
Хороший боулинг, бюджетная цена. Есть горки и бортики для детей. Постоянно сюда приезжаем. При последнем посещении - много шаров было с трещинами в прорезях для пальцев, немного натерли мозоли. В остальном все хорошо
July 31
Отличное место, где можно провести время и получить положительные эмоции. Цена на боулинг приемлимая, а вот со своими напитками и перекусом туда не попасть, а цена у них в заведении дороже чем в Сочи на Красной Поляне. Рекомендую посетить данное заведение.
November 23
Отличное место, для проведения отдыха или дней рождения. Скидка для пенсионеров, многодетных и студентов, вежливые администраторы. Единственный недостаток, это когда пытаются навязать услуги фотографа, даже когда говоришь, что нет желания.
August 16
Ходили первый раз. Играли дети. Остались очень довольны. Предложением на день рождения обязательно воспользуемся. Спасибо за интересно проведённое время.
March 4
Часто бываем в этом месте, очень нравится, берем дорожку в vip зале, уютно и комфортно, персонал вежливый, откликаются на все просьбы, немного дороговато в баре, но для такого места это естественно
March 14
Прекрасное место. Боулинг отличный! Обслуживание прекрасное. Цены приемлимые. Понравился VIP-зал. Организовывали турнир по боулингу на 23 февраля. Спасибо администраторам Екатерине и Надежде за подробные разъяснения и рекомендации. Обязательно вернёмся!)
October 30
Бюджетный боулинг, есть скидки пенсионерам, студентам. Минусы: пару раз подвисала дорожка, не хватает шаров небольших весов. И пицца не очень понравилась
2
November 9
В целом приятное заведение
Хороший персонал, но работа одного официанта испортила весь вечер
Не смогли заказать напитки. Официанта не дождаться. За это -3 звезды
Играть было приятно, дорожки в хорошем состоянии.
В книге жалоб оставил запись и время
Примите меры.
July 3
Говорю от лица сотрудника. Все супер. Все доброжелательные, понимающие. Кухни чистые, вся техника новая. Ищем официантов!!!! Приходите!!!!
1
October 1
Были там 24 декабря 2023 года, боулинг норм сам по себе, но рядом были сильно пьяные типы, которые постоянно мешали, даже не смотря на то, что они ломали дорожку, их не сразу попросили на выход, крови попили знатно, зачем таких вообще пускать и ещё подливать им?! Таким даже и в тц не место!
February 19
Сегодня мама с подругой отдыхала в боулинге, две женщины пенсионерки были полностью предоставлены сами себе. Инструктаж по технике безопасности нен провелся, хотя возможно тут и не принято напоминать элементарные правила безопасности и факт что дорожки скользки за линии не заступать и т.д. очень прискорбно другое во время игры мама поскользнулась и сильно упала повредила обе руки, она пошла поиграть в честь своего юбилее 65 летия. Зал был пустой играла мама с подругой и еще одна пара, то есть заняты были всего 2 дорожки, но сотрудники боулинга деже не удосужились подойти и предложить помощь не говоря о предложении вызвать скорую. Они стояли в сторонки толпой и болтали как ни в чём небывало. Такого отношения к своим клиентам я еще не видела. Просто ужас. День рождения испорчен, мама не может шевелить кистями рук. Как можно так относиться к людям??? Много вопросов и негативного впечатления. Спасибо боулингу в ТЦ Oz Moll за испорченный праздник и полученные травмы. Очень интересно как хозяин клуба позволяет подобное поведение сотрудников?????????????
4
12
May 3
Людей меньше чем в любом другом боулинге города-это радует) еду приносят быстро, блюда довольно вкусные) а вот шары бы не мешало и менять своевременно, бывает попадаются сколотые в местах где держишь шар и пальцы царапает конечно, ну это в любом боулинге конечно частая история
November 4
Отвратительное место для провождения времени с семьей, сотрудники хамы и не квалифицированы, не обладают коммуникативными навыками. Никому не советую это место, ранее было все лучше и приятнее.
1
January 28
Двоякое ощущение. Объективно поставить 5 не получается.
Возможно и 4 то вряд ли.
Отдыхали большой компанией в VIP зале. Из минусов самих дорожек это регулярное «зависание» устройства установки кеглей…
Ну и сам персонал не отличается доброжелательностью.
Официант безучастный с каменным выражением лица, здороваться её не научили явно.
Свалили заказанные порции картофеля фри в две общие тарелки, объяснив что мало места( на всякий случай 4 стола ).
Разлитый ею сок внесла в наш счет, якобы её толкнули ( причем предподнесено было как будто на неё напали).
В общем такого ужасного обслуживания давно не видела.
Отдыхаем много и в разных местах, это самое большое разочарование.
May 20
Отличное место для отдыха. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Обширное меню на любой вкус. Можно отдыхать и взрослым и детям
September 25
Хорошее место но руководству следовало бы позаботится внимательнее о гостях. А именно наличие Шаров. Приходилось бедным девушкам кидать 12 и 11 шары. Поломали все ногти.
А так норм👍😃
April 21
Отмечали ДР ребенка с кучей детьми, когда пришел, было свое кофе, купленное ниже, с ним не пустили, офигел, ведь я бы не принес не каких убытков, ктож виноват, что там не умеют не чего готовить, как итог не стал снимать дополнительно дорожку, не стал не чего заказывать в баре, ушел шопоголить. Дети привезли пиццу от туда, есть не возможно, сырая. Сами ешьте такое и своих работодателей накормите. фото коробки и пиццы прилагается. В следующий раз поедем в СБС.
2
1
January 3
Для такого масштабного по площади боулинга весьма печальная проблема с шарами. На дорожке были только шары от 10 кг,для нас тяжеловатые. На мою просьбу принести хотя бы один шар полегче получила ответ,что всё лёгкие шары заняты и вообще они для детей. Возникло недоумение: боулинг вроде как по определению не детское развлечение? А если уж оно настолько востребованно детьми,почему бы не приобрести нужное количество шаров РАЗНОГО веса? За дорожку мы платили так же,как и все,но играть не могли.
4
2
October 3, 2023
Боулинг в ТЦ Oz Moll посетили 02.10.23
Впечатлил размахом, красивым интерьером, особенно звездный потолок. Народу для понедельника с утра было на удивление достаточно, думали будем одни.
Покатали шары, остались довольными.
Рекомендуем однозначно для отдыха семьёй.
2
October 24, 2023
Испорченный детский праздник! Заказали 2ч боулинга и 1ч катка по программе детский праздник. Доп взяли ещё дорожку тк гостей было на 2 человека больше. Сначала трудность была в шарах которыми можно играть детям, но сотрудники относительно быстро вопрос решили. Потом сломался аппарат по подачи шаров, но и эту проблему вроде решили. Затем оказалось что бортики на одной из дорожек не работают и с этим поделать ничего нельзя. Касательно еды, между тем что указано на сайте и то что вам принесут нет ничего общего. Картошку фри принесли сразу, не успели зайти а вот хот-доги (должны быть чизбургеры) спустя продолжительное время. К тому моменту картошка остыла. Дозаказать хот-доги удалось только поругавшись и к сожалению на их приготовление ушёл почти час(собственно как и на всё остальное) . На 2 шт. Вытереть со стола тоже видимо трудность. Между едой и десертом. Ну и завершил это всё фотограф так усердно работавший что заехал в глаз ребёнку благо не сильно. Администратор дабы скрасить столь странное мероприятие решила сделать скидку в 10%, но при этом скидку по карте не делать не стали. И скидка распространялась лишь на до заказ. Итого щедрость заведения составила 174р. За напрочь испорченное мероприятие! При посещении берите шлемы фотографы наиболее опасны!
2
4
November 20, 2023
Среднестатистический ТРЦ полупустой, но с большой бесплатной парковкой огромными торговыми площадями и исходя из этого в сетевых магазинах можно реально найти свой размер. Без особых проблем.
February 21
Отличный боулинг-клуб, много дорожек. Чистенько, аккуратно. Вежливый, приятный персонал. Детям очень понравилось играть.
January 18
Очень сильно расстроился, пришёл в боулинг в свой день Рожденья 18.01, специально шёл отдыхать без документами чтобы не потерять. Но на всякий случай сделал фото паспорта чтоб показать сотрудникам если вдруг действует какая то скидка. Но сотрудники сказали что нужно только оригинал паспорта ,фото не пойдёт,и в день рождения боулинг в озмолле увельнули от скидки. Нужно быть лояльней к людям,подтверждений очень много чтоб доказать личность человека. Короче не ожидал. Сильно расстроился. ((((
2
3
November 2, 2023
День рождения ребёнка был практически испорчен. Взяли 3-часовую программу с катком. Чтобы вызвать официанта, приходилось ходить на ресепшн. Инструктор попросил объяснить детям, что нельзя запускать больше одного шара на дорожку, но кто из нас инструктор тогда? Обслуживание медленно-равнодушное, ошибки в количестве порций, приборов. Хот-доги из "праздничного" меню не аппетитны ни на вид, ни на вкус. Но это были цветочки. Придя на каток, мы узнали, что инструктор в будний день один на весь каток и что мы, взрослые, обязаны идти с детьми до 8 лет на каток. Большая часть детей и взрослых в нашей компании не стояла на коньках раньше. О таких вещах, товарищи продавцы услуг, надо информировать по телефону, когда принимается решение о месте для детского праздника. Естественно, на каток мы не пошли - не самое подходящее время, чтобы массово учиться кататься с нуля. Деньги мне вернуть отказались.В результате пришлось нести дополнительные траты, чтобы скрасить создавшуюся ситуацию и хоть как-то вернуть настроение. Здесь нам испортили праздник, ни больше, ни меньше, впечатление отвратительное.
6
4
November 11
Очень хороший атмосферный боулинг, очень хорошо отмечать дни рождения👍
June 16
Не рекомендую. Очень душно! Кондиционер либо у них не справляется либо вообще его нет. Даже спокойно сидя и не играя ужасно жарко. Больше не придем
April 4
На мой взгляд , пожалуй самый лучший боулинг в Краснодаре, огромное количество дорожек и работают ежедневно до 00:00 в отличии от остальных
1
March 7
Почему не выкладываете отрицательные отзывы? Все по факту. Боулинг на 4.
У меня отзыв больше будет по меню. Ужасная еда, просто невозможно есть ничего и пить соответственно тоже. Вся пицца, фри, наггетсы воняют старым маслом. Все пресное, без специй и соли. Капучино подали холодным. Пиво разбавленное настолько, пьешь воду из под крана как будто.
2
1
November 29, 2023
Персонал понимающий и вежливый, отвечал на все наши вопросы. Атмосфера очень комфортная, но хотелось бы чуть больше света над столиками команд, чтобы было удобно расположить я и пообщаться.
3
January 7
Ребята, в целом все норм, при этом, пожалуйста, обучите персонал качественному сервису, элементарно, разговаривать по телефону не так, будто делают одолжение. Ну правда, вроде все ок, не первый раз у вас, но после бронирования дорожки по телефону, отпало желание идти. Понимаем, что праздники, посетителей итак хоть отбавляй, но хочется побольше доброжелательности.
February 25
Для семейного, корпоративного и индивидуального развлечения самое то, пивас, кофе, зачетный чай и очень понравился салат греческий
1
September 28, 2023
Были в сентябре 2023. Из плюсов: приятная цена в будний день днём, приятная музыка и девочки на выдаче обуви. Из минусов: когда мы приехали, то было занято всего 2 дорожки и при этом официант умудрился принести не тот чай,что заказывали. Много шаров со сколами внутри ( когда кидаешь, то прям очень неудобно) приходилось искать по залу другие шары.
2
May 26
Сотрудник на стойке рецепции- крайне недоброжелательная девушка, разговаривает так, словно делает великое одолжение. Руководителю нужно обратить внимание и научить персонал элементарной вежливости.
3
1
March 15
Нормальный боулинг. Тапки подушатанные уже, но размеры все есть. Шары, кегли норм. Автомат, который кегли расставляет затупил всего один раз за три часа пока мы играли. В общем, годный боулинг.
August 28
Обожаем жтот развлекательный центр.
И боулинг и караоке
June 12
Боулинг класс. Из минусов духота, в туалетах грязно-нужно персонал бодрить постоянно
3
1
October 26
Обслуживание ужас, даже отговаривали))) может не будете заказывать, а то долго готовить... дорожки тоже кривые
February 25
Хотели воспользоваться купоном от Биглион,но сотрудники сказали,что в выходные купон не действует. Хотя в условиях об этом ничего не сказано. Не понятно где обман,то ли при продаже купонов через Биглион,то ли от сотрудников. Но в любом случае, впечатление испорчено.
1
1
July 11, 2023
Само место неплохое. Достаточно чисто, новая обувь для игры, но обслуживанию ставлю большой и жирный минус. Официанта не дождаться, еду приносят остывшую, а кухня оставляет желать лучшего. Плюс только в том, что центр большой, и можно попасть даже спонтанно.
4
April 6
Были в боулинге. Всё норм, только обслуживание официантов хромает. Долгое ожидание,тарелок принесли не на всех,ну и по мелочи. Что связано с игрой в порядке
December 15, 2023
Если заплатить на 100р дороже, можно играть в вип зоне. Так все время и делаем. Если собираетесь кушать и выпивать, нужно быть готовым к тому, что еду несут достаточно долго, но закуски и пицца вкусные
April 10
Мы каждый раз, приезжая из Ростова в Краснодар, в первую очередь посещаем этот Боулинг. У нас такого нет! Предложила бы расширятся в сторону Ростова 😂
March 26
Очень нравится. Рядом с домом, атмосферно и здорово можно провести вечер с друзьями.
March 19, 2023
Все было изначально неплохо. До того момента, когда началась игра.
Во первых, официанта мы ждали минут 20, при том, что загруженности никакой нет.
Во вторых, система дорожки подвисала. Мы потеряли около 10-13 минут игры. Переведи на другую дорожку, и то же самое повторилось.
В третьих, шары неудобные и грязные.
В конце добило отношение персонала, а именно «отмороженность». Мы сообщили, что была проблема, что недовольны сервисом, на что мы не услышала ни слова. На нас просто недовольно посмотрели, развернулись и ушли.
Больше в это место нет никакого желания возвращаться.
Единственный плюс был в том, что рядом гардеробная.
7
July 17
В вип зале не работают сплиты, их там просто нет, по этой причине мало удовольствия от игры