Ozerki
269 reviews
July 24, 2024
Всегда подскажут более выгодные позиции
Очень большой выбор лекарств
Ассортимент лекарств радует! Всегда есть выбор.
Хочется еще сказать, что фармацевты и провизоры очень грамотные люди , но многие посетители аптеки некорректно себя ведут , оскорбляют персонал - и могут прямым текстом послать
Очень хочется , чтобы была какая-то охрана в аптеке в дневное время !
January 24
Покупала препараты для ребенка по рецепту. Чек не взяла, но была удивлена что 3 препарата от простуды в сумме составят около 2500₽. Только дома обнаружила что сумма покупки оказалась на 700-800 рублей больше чем должна. На сайте аптеки сумма значительно ниже. И в других аптеках эти препараты значительно дешевле.... Очень не приятно. Теперь и в аптеках общитывают.
2
2
February 2
Вечером 2.02 работала некомпетентная продавщица (по-другому не назвать), не умеющая читать рецепты. Отказалась продавать рецептурный антидепрессант, пришлось почти в 10 вечера в воскресенье срочно связываться с лечащим врачом, потому что в аптеке убедили, что рецепт неверный, а я уже давно принимаю курс лечения и не могу вот так бросить его. Врач объяснила, что надпись на рецепте верная, пришлось объяснять латынь работнице аптеки, которая даже не извинилась.
1
September 5, 2024
Отличная круглосуточная аптека. Цены гуманные, особенно если делать предварительный заказ через интернет. Провизоры всегда подскажут если необходима их помощь и всегда вежливые
2
February 11
Сеть этих аптек, наверно самая лучшая в городе , по ценникам очень приятно , большой ассортимент))
July 25, 2024
Хорошая аптека ! Доброжелательный и вежливый персонал!
Всегда есть препараты , которые нужны в аптечку - а также много достойных витаминов ! Очень хорошие цены
1
August 27, 2024
Очень странное учреждение.Зашел перед работой рано утром купить препарат.Какой то товарищ(охранник,видимо) Несколько минут будил другого товарища(видимо фармацевта).Другой товарищ выслушал название препарата,который был мне нужен,и ушел куда то(видимо его искать).Началось какое то странное хождение от одного шкафа к другому и упорное копание в них У меня почему то сразу появилось ощущение того,что человек этот абсолютно не знает расположение товара и ,что препарат свой я здесь не куплю.Продолжалась эта канитель минут десять,и мне заявили,что препарата у них нет.Но если препарата у них нет,то зачем он его десять минут искал.Более дурацкой ситуации в аптеке я не видел никогда.И добавлю,что в аптеках должны работать ,наверное,не ночные сторожа,а фармацевты все таки.Безобразно!
.
2
December 12, 2024
Очень доброжелательный персонал, провизоры очень грамотные, все объяснят, повторят как принимать лекарства.
1
January 4
Консультант Данила Кайдалов очень крутой специалист, продал свечи от гем орроя, которые помогли с первого раза, спасибо большое за такого сотрудника
1
May 21, 2024
прихожу, спрашиваю есть ли определенный товар в наличии, а отвечают, что его нет и предлагают «аналог» в три, а то и в четыре раза дороже. сразу же проверяю наличие своего препарата на сайте и его там достаточно. захожу опять и говорю: «ну как у вас его нет? на сайте же в наличии в вашей аптеке». моментально начинают оправдываться, мол, не поняли что конкретно я хочу, а потом достают его из-под кассы за секунду🤡 если молодых так обманывают и пытаются толкать дорогущие препараты, что же они делают с пенсионерами? судя по отзывам в данной аптеке это распространено. руководство собирается что-то делать с этим?!
4
2
December 15, 2024
Навязывают аналоги, которые в итоге не подходят. Срок годности два года, год уже прошел в аптеке. Видимо распоряжения руководителя исполняют. Диана говорит, что она не экстрасенс и не поняла, что это лекарство для ребенка, хотя все остальные лекарства детские покупались.
1
January 31
Огромное спасибо юному молодому человеку за консультацию, грамотный подбор и просто отличную работу! Вы настоящий молодец, благодарим вас за приятный сервис и профессионализм!
October 30, 2024
Хорошая аптека , но препарата который был нужен не было, хотела заказать но фармацевт была не особо сговорчивая и я решила сходить в другую аптеку.
December 10, 2024
Хорошая аптека, вежливый персонал, работает 24 часа, что очень удобно!!!
1
July 21, 2024
всегда хожу в эту аптеку за таблетками для своей бабушки, все обычно хорошо
сегодня на смене был отвратите льный продавец, мало того что отказался продавать таблетки (которые до этого всегда продавал), еще и не постеснялся послать на три буквы. пришлось после ночной смены идти в другую аптеку, куда совершенно неудобно заходить.
4
June 9, 2024
Удобное расположение , персонал вежливый . Ассортимент большой . Удобный график работы , все нравится , часто обращаюсь в эту сеть аптек
1
October 22, 2024
Ну не знаю как тут некоторые ниже пишут такое, я лично говорил что нужен аналог дешевый и точка, иначе тупо не хватит денег, здесь он нашелся находили и будут находить мне кажется
1
June 5, 2024
04.06.2024 была в аптеке "Озерки" на Новочеркасской. Покупала лекарства у фармацевта и была , мягко говоря, в шоке от её отношения к покупателям! Женщина на кассе пробила мне все лекарства ,которые я просила ,после чего я все оплатила , НО одну упаковку таблеток мне она так и не отдала . На вопрос о том ,где мои таблетки она начала орать на меня при других покупателях , требовать ,чтобы я , ЦИТИРУЮ : "потрошила рюкзак" и " что за детский сад" ! Затем эта женщина начала сама "потрошить" мои вещи , при этом обвиняя меня во вранье! На предложение просмотреть камеры и убедиться ,что это она не дала мне упаковку таблеток , начала огрызаться и говорить ,что ничего смотреть она не будет. ИТОГ : таблетки она оставила в своей коморке на полках ! И как ни в чем не бывало вышла с улыбочкой! Сказала "ой" и пожелала хорошего дня !! ЭТО НОРМАЛЬНО ПО-ВАШЕМУ? Почему я должна испытывать такие неудобства ,когда просто прихожу в аптеку за товаром ?? Человек просто вылил на меня весь свой негатив , унизил при посторонних людях, пошарился в моем рюкзаке , обвинил во вранье и воровстве . Я, надеюсь , руководство займется этим вопросом ! Спасибо.
5
1
July 20, 2024
Уберите убогого "фармацевта" пожалуйста с Новочеркасской 31 к 1 , фамилиию не сказал. 20.07.в 19.15. Молодой мужчина, лет 30.
Пришла за лекарством д ля послеопнрациого он выхватил назначение и начал выдавливать из своего рта, что нет у них короче ничего предварительно потвкав на клавиши компьютера. Метрогил и цефрилаксон по рецепту в Озерках нет?
Неужели нет нормальных сотрудников? Теперь точно не пойду в в эту аптеку.
3
January 4
Данила молодец, фармацевт с юморком. Помог выбрать презервативы и опытом поделился
1
February 28, 2024
Приобрёл лекарство по ценникам получилось 950 рублей, оплатил по терминалу 1239 рублей говорю: почему такая разница ? , отвечают: у нас до 20% наценка после 23:00. Говорю : я купил лекарства 22:56 а в чеке уже стоит 23:00, почему так? У нас так программа ставит сама.
Делаю вывод, что людей обманывают по полной. На сайте ни слова про повышение на 20% выше после 23:00
Сослались на постановление правительства.
Вобщем будьте бдительны и осторожны прежде чем карточку банковскую прикладывать.
3
4
January 4
Уровень обслуживания на высоте,ассортимент норм.
1
July 31, 2024
Персонал хамит Еговкина Евгения ,зовут девушку, не умеете работать с людьми,неч его вам тут делать.
В остальном аптека не плохая. Быстро собирают заказы.
1
2
March 6
помогают с выбором лекарств, всё супер
June 25, 2024
Нет пандуса. Точнее он есть какой-то ржавый в собранном виде и типа его надо разложить, я попыталась дёрнуть. Без толку. Как может быть аптека без пандуса???
2
July 22, 2024
Фармацевт который работал в ночь с 21на22 июля спал на смене , собрал очередь и никто не мог его разбудить, плюс к этому ходит как в штаны наложил , ленивый и наглый
3
April 9, 2024
Вчера 08.04.2024. покупала лекарства у фармацевта (молодая девушка)которая видимо раньше работала на рынке яблоками торговала. Возвращаться желания н ет, потому что в пяти минутах ходьбы есть несколько других аптек.
2
June 14, 2023
Здравствуйте! 11.06.23 при покупке в сети ваших аптек по адресу Новочеркасский проспект 32к1 у фармацевта Карпенко Валерия произошла очень неловкая ситуация.
Я попросил продать мне уголь активированный. Она сказала что самый дешевый уголь начинается от 97 рублей. Я зайдя на сайт вашей сети аптек увидел, что в наличии есть и за 30 и за 10 рублей. При этом они были в наличии именно в этой аптеке.
Она продолжила врать мне в лицо. Я от покупки отказался. Затем создал заказ через сайт и после того как пришло подтверждение пришел за углем активированным в итоге за 10 рублей!
Это что за наглость? Что за вранье от лица вашей компании в лице Карпенко Валерии?
Разберитесь пожалуйста в ситуации и прошу дать обратную связь по ситуации. Потому что наша семья является постоянным лояльным клиентом сети ваших аптек. Возвращаясь туда не хочется чувствовать, что тебя каждый раз пытаются обмануть.
Спасибо!
3
3
June 23, 2023
Мне не понравилось, часто заходила т. к. по пути на работу. Сделала заказ через интернет, пришла получать, ответ:ждите , он в аптеке, но не промаркерован. На вопрос сколько ждать, ответ, может 5 минут, а может и час, вам надо вы и ждите. При этом хамили, посылали к правительству и т. д. Заказ я так и не получила....
1
2
January 20, 2024
Хорошая аптека с демократичными ценами, теперь здесь практически нет очередей, т.к. появилось много конкурентов на просторах инета. Персонал приветливый ))
2
June 1, 2024
Закрывают аптеку в ночи на перерыв перед носом покупателя, который отстоял очередь. Очень хорошее решение для аптеки, молодцы
1
2
April 8, 2023
В этой аптеке есть провизор от бога - Ирина Тетёра. Очень внимательная. Точно даёт совет, обязательно проинформирует про баллы на карте и личные акции. Одно удовольствие покупать именно у Ирины!
1
August 30, 2024
В ночную смену лучше не ходить. Молодые ничего найти не могут и вечные проблемы у них с оплатой по коду
1
June 17, 2023
Там работает женщина одна, вечно недовольная, постоянно огрызается, ругается и закатывает глаза,осталось ещё цокать, бормочит под нос, что ей все надоело и как она устала. Единственная там супер недовольная, по камерам посмотрите, ее лицо за км видно!!!! Заказала доставку на дом, 12:00-14:00 позвонили в 15:27 сказали,что найти курьера не могут, а раньше сделать нельзя было? Так сложно было?
3
2
September 29, 2024
Воняет канализацией. Не достоял очередь и ушёл.
2
August 21, 2024
Быстро проверили зрение - бесплатно, посоветовали очки по акции.
1
December 9, 2023
Отвратительное качество обслуживания,09.12.2023 зашёл вечером ,стою в очередь,за стеклом ходят друг за другом 3 фармацевта,на просьбу открыть 2е окно хамский ответ-нет,стою уже 35 минут
3
November 19, 2024
Неплохая аптека,плюс работа 24 часа
1
February 11, 2024
Очень медленно обслуживают. На вопрос человека почему так долго у вас очередь 10 чел , аптекарь ответил , что ничего страшного
1
September 11, 2022
На днях получила сообщение от аптеке о том ,что на припорат которым часто пользуюсь скидка 30 процентов. Вечером пришли в аптеку купили три пачки дорого стоящего эссенциале форте 300 мг по 90 капсул. За ранее спросили от том действительно ли есть данная скидка. И можно ли оплатить оставшуюся по карте баллами СПАСИБО.
В итоге в чеке скидка указанная есть. И вроде всё правильно. Но как результат сумму скидки списали с карты деньгами СПАСИБО.
При повторном обращение к кассиру внятного ответа почему в сумме мы не получили скидки. А оплатили всю сумму полностью так и не услышали.
Вопрос !? Это политика данной аптеки !? Или просто полностью не компетентный провизор Павлова Н.В.
5
2
December 23, 2022
Хорошая аптека, работает круглосуточно. Большой ассортимент, многое есть в наличии. Приветливый персонал
1
1
January 5, 2022
Да, неплохо. Можно купить товар 50/50 п о бонусам спасибо от Сбербанка. Это круто. И если у вас есть приложение в котором есть бонусы, препараты можно преобрести дешевле. Народу конечно много, но фармацевты приветливые, в самом помещении чисто посидеть один стул. ( если что)))) )
1
1
November 12, 2023
Вежливый персонал
Могут подсказать аналог
Всегда есть нужные лекарства
1
September 2, 2023
Главное достоинство это круглосуточный режим работы и работники, которые там круглосуточно находятся!
June 2, 2023
24 ч/сут! Гламотные и вежливые фармацевты. Большой ассортимент и бонусная система!
Рекомендую! 👍
1
August 22, 2024
Обслуживание очень медленное, очередь до выхода, простоял 50 минут
1
July 30, 2024
По результатам обращения отреагировала служба качества, спасибо!
1
January 4
Удобные часы работы, что позволяет посещать аптеку в любое время дня.
September 11, 2023
Существенный недостаток данной конкретной аптеки - отсутствие отдельной выдачи интернет-заказов.
1
September 8, 2022
Получила грамотную консультацию, больше спасибо, доброжелательное отношение к покупателю, ассортимент отличный.
2
1