Хотелось бы посоветовать руководству данной аптеки в ночную смену оставлять более профессиональных и сообразительных сотрудников. Опишу ситуацию, которая произошла сегодня ночью. Понадобился препарат "Экстракт жидкий перца водяного" для приёма внутрь, при обильном кровотечении. Время 3.00 ,поехали с мужем. Ему сказала, что нужно приобрести, он пошёл. Через некоторое время возвращается в машину, мы уезжаем. Я смотрю на упаковку,читаю название " настойка перца стручкового". Ну вроде бы перец и перец- видимо так и решила сотрудница данного филиала... только он для наружнего применения и от невролгии....возвращаемся, иду уже я , показываю картинку и объясняю фармакологические свойства и действия препарата. На что поступает ответ:"я знаю, что есть такой препарат, но его сейчас нет". Аналоги не предлагаются, выносит тот же перец стручковой, но другого производителя. Оформляю заказ через сайт, так как наличие в данной аптеке есть. Но не питая особых надежд, отправляемся с мужем в ближайшую круглосуточную аптеку в солнечном, на ул Тархова, "Сириус ". Благодаря малейшей и профессиональной сотруднице я приобретаю нужный мне препарат. Параллельно отслеживаю интернет заказ...и естественно он отменен- не мной. С утра пораньше, повторяю его и о , чудо! Он в наличии!!! Видимо очень грамотный сотрудник появился на рабочем месте и нашёл данный препарат. Скриншот истории заказа прилагаю.
1
Юлия Михайлова
Level 4 Local Expert
October 12
Хочу сказать огромное человеческое спасибо заведующей Сероштановой Вере Владимировне за высокий профессионализм и доброе отношение . Отдельная благодарность фармацевтам , особенно Родионовой Вере Викторовне.
Show business's response
Виктория ***********
Level 3 Local Expert
October 3
Хотела купить лекарство на сайте аптеки "Озерки" оно стоило 1703 рубля, приехали купить в аптеку, там цену назвали в 1800 рублей, а когда стали чек пробивать уже вышло 1873 рубля. На вопрос фармацевту почему такая стоимость выходит был получен ответ, что мы не расслышали стоимость (это при том, что два раза переспрашивали). И это уже не первый случай, когда они на глазах придумывают цены.