Ozerki
320 reviews
January 21
Ужасная аптека!!!
На сайте сделал заказ на средство Vichy Dercos Energy+ (заказ №OZ-1991269 от 20.01.2025), а доставили Vichy Dercos Estimulante. При обращении в службу поддержки меня уверяют, что заказ выполнили корректно, хотя подменное средство на их же сайте стоит на 600 руб. дешевле. Чтобы оформить заказ в этой аптечной сети нужно произвести 100% оплату, иных вариантов не предусмотрено. Получается, что из этой аптеки могут доставить абсолютно любое средство, хоть кота в мешке, а все ваши претензии останутся без решения.
1
April 8, 2024
Отличная аптека! Часто хожу в нее, очень отзывчивые и любезные Фармацевты и провизоры, чего не скажешь о потенциальных покупателей. Цены низкие, часто проходят различные акции и скидки, есть программа лояльности. Есть электронная очередь и возможность оформить онлайн заказ или доставку!
1
1
September 22, 2024
Ходила сюда и считала, что аптека хорошая. Наверное так бы и было если бы не грубая фармацевт. Подбор персонала явео хромает. Не пойду туда больше.
1
January 28, 2024
Покупала лекарство в аптеке мелатонин, попросила сотрудника дать другой вариант (другого продавца по другой стоимости), на что сотрудница сказала, что есть только этот вариант и таблетки производства иностранного производства. На сайте я вижу, что есть в наличии МНОЖЕСТВО других вариантов, в том числе таблетки, которые я конкретно попросила!!! Также после того, как я получила лекарство, я увидела, что он в форме капсул, что некомфортно мне для приема, так как пью половину или меньше таблетки. Сотрудница сказала, что абсолютно все иные лекарства к ним приходят только в формате капсул. Я решила проверить на сайте - все остальные в формате таблеток!!! В том числе таблетки производства иностранного производства, про которые я ранее переспросила!!! Зачем так нагло обманывать покупателей, если все есть в открытом доступе!!! К сожалению, из-за того, что сотрудница поленилась дойти, дать другой формат лекарства, приходится принимать не тот товар, который было комфортно! Большая часть уйдет в помойку, спасибо!!! Могу добавить, что такое вижу уже не в первый раз в этой аптеке - на сайте видно, что в наличии есть другой вариант товара, а дают только один!!! Нужно побольше продать ненужное????!!!
5
August 18, 2024
Я была в аптеке ,, озерки,, , где мне обслужили льготный рецепт . Все было профессионально , учтиво .У меня осталось хорошее впечатление .
December 24, 2024
Если вам срочно что-то нужно какое-то таблетки лучше не ходить сюда очень очень страшные обслуживание медленнее сотрудник телефон играет там очередь
1
November 11, 2022
Очень хорошая круглосуточная аптека. Большой выбор. Очень много лечебной косметики. Есть акции и скидки. Классная бонусная программа. Обслуживание на высоте. Грамотные фармацефты, помогают быстро, консультируют по интересующим вопросам. Есть места для ожидания своей очереди, хоть они и не большие. В общем одна из любимых аптек в этом районе.
1
2
January 1
Хорошая аптека, низкие цены. Можно сделать заказ заранее, все будет готово точно в срок.
1
August 10, 2024
Супер , персонал очень хороший и ценны довольно демократичные и следят за ассортиментом 👏👏👏✌️
March 26, 2024
Это моя самая любимая аптека. Здесь большой ассортимент и приемлемые цены. Постоянно сюда хожу. У соседей дороже и не всегда все в наличии.
1
1
March 12, 2024
Крайне редко оставляю отщыыы но они реальные в данной аптеке работают люди не уважающие ни кого кроме себ в интернете написано круглосуточно без перерыва я подъехал туда в 23:44 парковки стоянки нет от слова совсем бросил машину на дороге захожу в аптеку перед моим лицом опустили шторку просил выдать мне лекарство так как парковки ни где нету рядом и машина стоит на дороге и они только прикрыли шторку на 25 минут перерыв появился у них мне было отказано забрать мой интернет заказ очень важное дорогое лекарство по рецепту Которое не так то просто достать ехал сюда 40 км за лекарством в итоге уехал ни с чем и с испорченным настроением !!!!! Не рекомендую для посещения !!!
5
1
November 29, 2023
Хорошая аптека и хороший менеджмент сразу чувствуется. Удобная парковка, приятные консультанты, классная локация, доставка и заказ лекарств вроде есть, но точно не запомнил
5
June 1, 2024
явно уставшая и раздраженная фармацевт очень тихо бурчала себе под нос, после чего с осуждающим взглядом и интонацией упрекнула за мои выключенные наушники, мол из-за них ничего не слышно, а не потому, что она шепчет и вокруг орут дети. на просьбу повторить начала закатывать глаза. одна касса на обслуживание, остальные занимаются выдачей заказов) приоритеты понятны. не клиенты должны напоминать, что в аптеку не в очереди стоять приходят. и не в самом лучшем состоянии здоровья к тому же. не очень приятное впечатления визит оставил, не прибавляя к этому наличие температуры
2
July 17, 2023
Профессиональные провизоры и фармацевты помогают, в ситуации с широким выбором лекарственных средств, определиться с необходимым препаратом. Аптека работает круглосуточно, за что отдельное спасибо.
4
2
September 16, 2023
Замечательная аптека, работает круглосуточно, ценник на лекарства раза в полтора-два ниже чем у остальных аптек. Удобная электронная очередь, шустрый и вежливый персонал. Рекомендую.
2
3
January 4
Хорошая аптека. Профессиональные фармацевты. Цены хорошие
2
October 4, 2024
Хорошая аптека. Большой ассортимент по наличию препаратов.
March 18, 2024
Сегодня утром в 6:30 зашла в аптеку, встретил охранник, как будто с другой планеты, читая что-то, даже не поздоровался! Позвал какую-то сотрудницу, которая вышла с таким же не довольным и сонным лицом, будто я, пришла к ней домой и что-то требую. Не хочешь работать рано утром и ненавидешь людей, тогда таким сотрудникам не место в данной сфере! А руководству рекомендую выбирать штат сотрудников более тчательно!
2
5
October 31, 2022
Хорошая аптека, недорогие лекарства. Очень приятный и отзывчивый персонал, всегда помогу, проконсультируют, подберут. Персональные скидки бывают. Чисто, есть где присесть, а это очень важно. Ассортимент огромный, очереди небольшие
1
September 24, 2024
Очень удобно, что аптека круглосуточная, адекватные цены, всегда всё нужное есть в наличии)
December 13, 2023
Покупал капли для глаз. Вместе с этим еще брал ряд сопутствующих средств именно для закапывания в глаза. В итоге дома обнаружил, что мне продали капли для ушей. Ну супер. Вообще не предполагал, что эти капли могут быть разного назначения. Но почему сотрудники не интересуются этим у клиента чтобы не возникало подобных ситуаций. Подвели. Внимания персоналу.
2
March 16, 2024
20 работников, которые могут пробить лекарство. Больше ничем помочь не могут, ни по программе лояльности, ни по сберспасибо (аптека участвует), ни по приложению Озерки.
На все говорят что этого нельзя сделать, оказывается что можно потом
2
1
April 15, 2023
Заказ собран быстро.
Но человеческий фактор в лице работника аптеки Казанцевой А В. испоганил все впечатление.
В аптеке есть терминал для регулирования очереди. Но, даже, если вы возьмете талон и ваш номер появится на табло, не значит, что вас будут обслуживать. Вы же пришли сами, принесли деньги в организацию. Другое дело- КУРЬЕР! Его обслужат, наплевав на вас, он же важнее. А когда вы решите восстановить справедливость, нахамят, откажутся отдавать заказ, затребуют рецепт. Который, кстати и смотреть не будут. Просто швырнут вам ваш заказ и сдачу, даже пакет не предложат. Так что если не хотите получить порцию неуважения и хамства, а также непрофессионализма, не ходите в эту аптеку. Есть масса других аптек с грамотными и вежливыми сотрудниками! Не поощряйте своими деньгами безобразное отношение к покупателю!
6
2
November 27, 2024
Не вежливый формацевт, было очень не приятно
January 3
Лучшая круглосуточнвюая аптека в окрестности!
December 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Нужен был срочно бинт, заняла очередь. Простояла минут 15. Обслуживали только с заказами, а остальных просто держали, очередь не продвигалась. А те, кто получал заказы, стоял у кассы по несколько минут, потому что кроме заказа, они стояли с огромным списком. Это просто издевательство. На заказы должна работать одна касса, а не все!
1
1
March 3, 2023
Единственная аптека, которая в пятницу вечером привезла мне 600-рублевый заказ после 8 вечера, и это Москва!!! Все "гиганты" назначали "срочную" доставку только на следующий день. Доставка супер, клиенториентированность супер, вежливый курьер - супер (заглючил домофон, он трижды звонил, а нас не слышал, перезвонил по телефону и был нереально вежлив). Спасибо!!! Взяла эту аптеку себе на заметку!!!
3
1
February 23, 2024
Единственная круглосуточная Аптека в округе, есть необходимые лекарства
даже самые редкие антибиотики которые в горздраве не найти
1
August 20, 2022
отличное обслуживание - всегда вежливые фармацевты, которые подсказывают о наличии скидок и акций на лекарства. интернет-заказы собираются быстро, обычно в течение 20 минут - очень радует такой быстрый сервис. спасибо за ваш труд! 👩⚕️
1
January 2, 2024
Хорошая аптека! Только здесь нашлось лекарство для АСИТа по хорошей цене. Внутри покупатели проходят к кассам по талонам которые выдаёт автомат на входе. Понравилось.
2
February 10, 2023
Недавно была в аптеке. Персонал очень доброжелательный и симпатичный. Ассортимент широкий. Приятно было находится в данной аптеке. Спасибо сотрудникам.
1
July 25, 2022
Обслуживание безупречное, вежливые, профессиональные сотрудники, что особенно радует - всегда подсказывают аналоги дорогих лекарств. Ассортимент прекрасный, ни разу не было ситуации, чтобы нужного препарата не оказалось. Расположение очень удобное: вышел из метро - и по пути домой аптека)) Спасибо, Озерки!
2
1
December 31, 2024
Обслуживание по талонам низкая клиентоориентрованность
1
1
May 27, 2024
Позвонил сказали одно. Приехал продавец говорит другое. Шараш контора. Я говорю как так. Показываю что звонил сказали так а вы говорите нет. Ничего говорит не знаю.
November 3, 2022
Цены средние,бывают акции. Предоставляют бонусы на день рождения. Большой выбор товаров. Очередь по талонам,что очень удобно. Фармацевты вежливые. Предложат необходимое на данный сезон.
1
1
January 12, 2022
Всё отлично! И цены хорошие и быстрое обслуживание. Но рекомендую заказывать заранее на их сайте, а потом просто приходить и забирать заказ - поскольку большинство посетителей приходят "с улицы", то для них ожна очеред. А для тех, кто сделал заказ заранее, выдаются другие номерки и людей с такими номерками вызывают в приоритетном порядке (т.е. если в аптеке много людей и большая общая очередь, то вы заказывайте заранее, приходите, берёте номерок для выдачи заказов и если дргих таких, как вы там нет, то вас вызывают следующим, даже если раньше вас пришло много других людей в общую очередь. Очень удобно!
1
2
December 2, 2024
Хорошая аптека и недорогая.
March 12, 2023
Сделала 23.02.2023 г заказ через приложение с выдачей заказа в данной аптеке. Отдали только малую часть заказа, деньги за отсутствующий товар не вернули до сих пор, сегодня уже 12.03.2023. Сотрудник поддержки Ольга с номером 456 кормит завтраками, что со мной должен связаться какой-то, по-моему, даже не существующий отдел контроля качества, потому что именно он почему-то может сообщить мне номер транзакции возращенных денег, чтобы узнать у банка. Все сроки, которые они сами себе установили, уже истекли. Закон о защите прав потребителей, а именно о сроке возврата данежных средств, нарушают!
Шарашкина контора, не рекомендую. Скупой платит дважды, вот честно. Просто посылают, вопрос решать не хотят (клиентоориентированность хуже чем у вайлдберис)!
2
3
July 20, 2024
Хорошая аптека. Рядом дома. Удобно. Цена хороший.
3
1
October 12, 2022
Удобное расположение.
Электронная очередь.
Но больше всего понравилась прекрасная фармацевт Татьяна Фёдоровна.
Это тот случай когда человек хочет помочь и объясняет чем отличается тот или иной препарат, делает это с удовольствием и заинтересованностью. Спасибо, Вам!
Приятных и понимающих Вам клиентов.
1
1
December 11, 2022
Одна из моих любимых аптек. Очень быстрые сотрудницы, вежливые. Удобно, что для интернет-заказов отдельная очередь, плюс допскидка засчет бонусов.
2
April 2, 2023
24 часа ,хорошее расположение ,чисто ,цены средние но ниже горздрава
Ждем открытия в Можайском районе ни одной аптеки 24 часа (
1
August 9, 2023
Сама неадекватная аптека в мире. Сделала заказ на препарат (стоимостью заказа 22 000) при этом пришло подтверждение, что препарат приехал, но точный адрес аптеки этот чудесный кол центр сказать не может. Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью. Ничего больше не закажу и никому не посоветую
1
1
January 4, 2023
Место бойкое, цены в среднем завышены (на таком месте могут себе позволить), один раз из ближних аптек лекарство было только здесь. Но по вечерам бывает странная очередь из довольно-таки странных людей, ожидающих получения каких-то заказов. Но было это все пару лет назад, так что за время пандемии все могло измениться.
1
1
December 4, 2022
Хорошая аптека. Работает круглосуточно. Цены на лекарства приемоемые, даде дешевле чем других аптеках. Находится около метро. Ассортимент лекарств хороший.
1
October 25, 2024
Очень хорошо обслуживание
1
August 27, 2022
Очень удобно расположена и удобный график работы. Персонал вежливый и отзывчивый. Сейчас, в летнее время практически нет очередей. Всегда чисто.
1
December 25, 2023
Нормальная аптека.
Много касс и почти всегда нужное в наличии.
Ценник средний по городу.
3
1
December 10, 2023
Обычная аптека. Классно что круглосуточная. Вежливые внимательные не надоедливые девушки фармацевты.
Цены приемлемые
1
January 18, 2023
Хожу за лекарствами только в эту аптеку! Цены приемлемые, можно оформить заказ, работает 24×7, хороший ассортимент и не дорогая уходовая косметика
1
1