Ozerki
211 reviews
March 9
Раньше мы регулярно покупали лекарства в этой аптеке, и цены всегда казались адекватными. Разница между заказом через приложение и покупкой в самой аптеке была незначительной: иногда чуть дешевле, иногда чуть дороже, но в целом всё устраивало. Однако недавно произошла странная ситуация. Муж зашел в аптеку, не проверяя цены заранее, и вот результат:
- Две позиции оказались плюс-минус в рамках ожидаемого (мазь дороже на 130 рублей, таблетки дешевле на 4 рубля).
- А вот глицин с мелатонином удивил: на сайте через приложение "Озерки" он стоит 731 рубль, а в аптеке его продали за 1126 рублей— разница в 1,5 раза!
Вопросы:
1. Это законно — устанавливать такие разные цены для онлайн-заказа и оффлайн-покупки?
2. Почему клиентов не предупреждают о таких существенных расхождениях?
Очень неприятно осознавать, что можно переплатить почти 400 рублей из-за неочевидной разницы в каналах продаж. Просим руководство аптеки прояснить ситуацию и обеспечить прозрачность ценовой политики. Если это техническая ошибка — исправьте. Если нет — объясните, как такое возможно. Надеемся, что впредь подобные «сюрпризы» исключат.
1
November 20, 2023
отличная аптека. низкие цены, широкий ассортимент. есть дисконтная система. большой зал с множеством окон и терминалом для выдачи талона. множество сидячих мест в зале, что упрощает время ожидания при наличии очереди. Большая парковка перед зданием. К минусам можно отнести недавнее потиснение табачной лавкой и отсутствие круглосуточного режима работы
1
2
August 9, 2023
Аптека "Озерки" - прекрасное место для покупки медицинских препаратов и товаров для здоровья. В ассортименте представлены все необходимые лекарства, витамины, средства гигиены и многое другое. Цены вполне доступные, а акции и скидки делают покупки еще более выгодными. Я всегда остаюсь довольным после посещения аптеки "Озерки" и с уверенностью рекомендую ее всем, кто ищет надежное место для приобретения лекарств.
3
July 30, 2024
Редко бывают очереди, вежливый персонал, одновременно работает минимум 2 окна, провизоры всегда подберут аналоговый препарарат, если в наличии нет нужного
3
1
April 5, 2024
Удобно что две аптеки рядом , если нет в одной , есть во второй , в целом устраивает местоположение, мы рядом живём , зал большой , очередей нет !!!
3
January 31, 2024
Рядом аптека Озерки,это хорошо!Я почти не пользуюсь аптеками.Но витамины покупаю .И ещё вены поддерживаю периодически,пропиваю препараты для вен.Это как поддерживающая терапия.Один раз в год можно.Занимаюсь спортом,обливаюсь холодной водой.Мне 75 лет,чувствую себя прекрасно и другим желаю того-же.
3
March 19, 2024
Обслуживание в аптеке безобразное. Приехал за 25 минут до закрытия. Ждал 10 минут пока провизор возилась, работает одно окошко. Как только покупатель ушел, провизор отказалась меня обслуживать, т.к кто то взял номерок с заказом. В аптеке никого. Пока мы с ней приперались, вошел мужчина с этим номерком, оказывается номерки с заказом обслуживаются вне очереди. Безобразие. Пришлось уйти так и ничего не купив. Буду по возможности это справедливое место обходить стороной
1
December 29, 2022
Аптека Озерки практически ровестник этого века. Тогда это был прорыв. Хороший ассортимент, самые низкие цены и рядом с домом. И народ повалил. Но со временем вся сеть забронзовела, поверев в свою исключительность. Естественно более молодые конкуренты быстро их догнали и перегнали. Сейчас это средняя аптека с не самыми дешёвыми медикаментами, куда ходят скорее по привычке, как старушки в Сбербанк.
3
January 8, 2023
Хорошая аптека с просторным залом; обслуживание по электронным талонам, что очень удобно. Рекомендую делать заказ заранее в приложении, а в аптеку приходить и в очереди выбирать «получение заказа», тогда вас будут обслуживать быстрее,чем идет общая очередь. Ассортимент большой, цены достаточно высокие, но так везде сейчас.
3
March 4, 2024
Быстрое обслуживание, доступные цены на лекарства, удобное расположение, живу рядом.
3
August 21, 2024
Очень хорошие и Вежливые девушки продавцы!!! Почти никогда нет очереди!!!
3
March 20, 2024
Хорошая аптека. Просторно, очередь электронная, обычно всё быстро.
4
May 20, 2024
Быстро обработали интернет заказ лекарства
Выдали также - за минуту, со скидкой, заявленной на сайте
3
November 13, 2023
Администрация, последнее время в аптеке работает очень негативно настроенный фармацевт - мужчина с обручальным кольцом , обслуживает с пренебрежением, нежеланием, хамит.
2
5
March 21, 2023
Удобно пользоваться. Все быстро, доступно и понятно. Фармацевты вежливы, всегда подскажут.
3
May 29, 2024
Озера большие и красивые, не раз гуляли до них, и рыба оттуда во👍
1
1
November 29, 2023
Не всегда есть нужные лекарства. Рядом, в том же ТЦ ещё несколько аптек. Они выручают)
3
June 2, 2024
Хопошая аптека. Отлично работают провизоры.
4
April 11, 2023
Чистая, светлая аптека. Есть терминал для получения талонов и сиденья для ожидания. Периодически бывают скидки на лекарства.
3
1
April 15, 2022
В критический момент, когда санкции были объявлены, но действовать начнут не скоро - заказать на сайте и оплатить онлайн жизненно необходимые лекарства было не возможно. Мы ожидаемо захромали вставать в очередь, подогревая ажиотаж. Россияне добрые и быстро забывают такое. Я читал, что раньше такой саботаж назывался вредительством, ведь все лекарства почти сразу объявились и тормознуть их могли только в "подсобке"...
А аптека хорошая и работники то же. Люди как люди. Любят деньги, но это всегда было, только "квартирный вопрос" немного испортил нас.
3
March 15, 2023
Стало дорого даже не понятно с чего были самыми лояльными ранее теперь как и все дерут цены в верх и люди ходят просто по привычке хотя рядом в аптека и там дешевле
1
4
October 10, 2023
Очень дорогая аптека , фармацевты не предлагают аналоги препаратов ,лишь бы впехнуть , что дороже
3
2
January 29, 2023
Очереди небольшие, обслуживание быстрое, вежливо, ассортимент лекарств большой
3
June 14, 2022
Хороший ассортимент продукции, почти всегда всё есть. Электронная очередь, есть возможность оплатить Сбербанк баллами.
3
April 26, 2022
Пять баллов за присутствие электронных очередей по талонам, сидячие места, персонал, который расскажет и покажет интересующий товар, и хороший ассортимент за нормальные ценники
3
November 8, 2023
Годится только забрать интернет - заказ. Цены как везде, сервис тоже. Но стоя в обычной очереди, вы можете просто не дождаться, в этом же окошке переключатся на выдачу заказов и вы зря ждали.
3
2
September 5, 2021
Моя любимая аптека. Заказываю постоянно. Всё быстро и четко. Фармацевты очень доброжелательны. Правда не всегда бывает нужное лекарство.
3
1
July 20, 2024
Плохой подход к аптеки.. грязно
1
2
April 15, 2024
Уже не первый раз нахожу в в интернете приемлемую цену на лекарство а придя по этому адресу мне озвучивают рублей на 120 больше.
4
1
December 12, 2021
Хорошая аптека, фармацевты помогают с выбором, рассказывают, что лучше купить. Быстро и удобно.
3
2
January 16, 2022
В основном и цены и наличие не огорчают. Во только однажды столкнулся с нежелание решить вопрос с возвратом не качественного товара из за отсутствия чека. Администратор наотрез отказался, хотя оплата была по карте и подтверждение данной покупки у них было. Послали, в общем.
2
3
January 14, 2023
Большой ассортимент, адекватные цены, опытные фармацевты
3
1
February 3, 2022
Все хорошо. Вежливый, грамотный персонал. Талонная система обслуживания, все быстро без задержек.
3
1
January 18, 2021
Раньше в этой сети ( когда она была питерской) были самые хорошие цены. потом её перекупили жадные москвичи... Но всё равно .. при сравнении тех лекарств, которые я покупаю на семью дешевле ( + за СПАСИБО можно купить) Как только эта аптека открылась..... очень хорошо "просели" рядом стоящие аптеки одна даже закрылась. Хотя.... нашёлся смельчак ( в трёх метрах от аптеки "озерки") думаю, через год закроется... Кстати!! О качестве лекарств. Да везде( в крупных сетях) они одинаковы!!!
5
September 19, 2023
Уже писал отзыв. Жлобская аптека стала с некоторых времен.
3
2
January 9, 2024
В целом быстро обслуживают
3
1
November 8, 2022
Не все что есть в аптеке можно купить в инет магазине, это главный посыл, не понятно с чем связано?
3
1
August 23, 2021
Цены. Изначально Озерки славились ценами и по тому приобрели такую популярность. А сейчас даже со скидками цены значительно выше среднегородских. Такое ощущение что люди туда ходят по привычке или от лени
6
May 11, 2022
Большой выбор лекарств, но и очередь бывает очень долго ждать. Цены средние по городу.
3
2
February 12, 2022
хорошая аптека, очередь по номеркам, народ всегда есть, некоторые лекарства дешевле чем в других аптеках.
3
1
November 30, 2022
Чтобы не стоять в очереди, лучше сделать заказ через интернет, получение заказа без очереди.
3
June 18, 2024
Хорошая аптека
3
February 2, 2022
Большой ассортимент, очереди никогда нет, чисто …цены, на них не смотрю, везде плюс/минус одно и тоже …
3
1
November 11, 2020
Отвратительное обслуживание!
Живая очередь как-будто невидимая, вызывают подряд тех,кто заказывает через сайт. Я понимаю,что у тех,кто заказал через сайт привилегия, но не семь человек подряд,при 2х работающих кассах! Просидела 25 минут,так и не дождалась своей очереди. В поликлинике и то через одного принимают ( по записи и тех,кто на больничном)! Ещё и фармацевт стоял, закатывал глаза,когда я стала высказывать своё недовольство.
Цены далеко не самые дешёвые. Обалдела,когда увидела в соседней аптеке детский назальный аспиратор на 200р дешевле.
Точно больше не пойду в эту аптеку!
7
4
September 13, 2021
Обычная аптека, можно найти скидки и достаточно выгодные предложения. Здорово, что можно заранее собрать заказать и не тратить на это время в аптеке.
3
2
January 24, 2023
Отличное расположение, отличные цены.
3
1
October 6, 2021
Аптека испортилась !!!! Один фармацевт в вернее время, когда люди после работы!, Очередь не двигается! Все свободное время можно просидеть там в ожидании очереди!
3
January 18, 2023
лучшая сеть аптек, всегда где то рядом.
3
April 16, 2020
Про цены в "Озерках" уже молчу - часто пользуюсь другими аптечными сетями. Но именно в этой аптеке часто не бывает нужных лекарств и опять таки - еду в другую аптеку. И я не за маски, а за те лекарства, которые тут же могу легко купить в другой аптеке. Сам персонал вежлив и аптека новая и чистая. Электронная очередь. В общем, колебалась между 3 и 4. Поставила 4 - только за персонал и чистоту.
10
2
December 3, 2021
Близко с домом, но цены последнее время чуть выше чем у конкурентов так же как и наличие оставляет желать лучшего.
3