Ozon

Rating 4.5
141 rating
Rate this place

49 reviews

Level 11 Local Expert
July 23, 2024
Бываю почти неделю два раза. При отправке и при получении, меня знают как своего уже. Чистый и удобный и приятные в помощи консультанты покажут и объяснят как лучше. Большой респект 👍👍👍👍👍👍 ПВЗ ОЗОН.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
пришла забрать свой заказ, а мне его даже не отдали. очень хамоватая и грубая сотрудница Любовь решила, что сегодня я останусь без заказа, потому что она "работает 3 года и точно знает, что заказ не мой", интересно) самовольно делает возврат, даже не дав проверить. очень прошу руководство принять меры, так как уже много посетителей Вашего пункта сталкиваются с грубым отношением сотрудников.
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
Сотрудник Любовь не выдала заказ даже не дав его проверить, после того как девушка ушла в магазин и придя обратно,данная сотрудница уже сделала возврат без проверки. Хотя покупатель подтверждал что это его товар, но Ваш сотрудник не дал даже проверить. Большое спасибо данному пункту. Больше сюда сам не приду и никому не посоветую данный пункт
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Который раз сюда прихожу, сотрудники абсолютно не умеют общаться, вечно нервные и грубые. И сам пункт неудобный, очень узкий, ни померить нормально обувь, ни распаковать товары. В общем не советую. Благо в округе есть много озонов с очень доброжелательными работниками и больше площадью.
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Сам пункт выдачи неплохой, но вот конечно сотрудники, от которых зависит хочется приходить туда или нет, не вау. Светленькая очень приятная и доброжелательная, а вот темненькая прям в ее смену и приходить не хочется. Вечно недовольная сидит, еле слышно как здоровается , а иногда не поймешь вообще она что то сказала или нет. Ну и конечно ее внешний вид неопрятный, грязные волосы постоянно. Сотрудник, это лицо компании.
3
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Состояние пункта выдачи оставляет желать лучшего, темно как в подвале. Но это не самый большой минус, а вот хамоватая сотрудница данного пункта выдачи - большой жирный минус. Я прихожу за своим заказом, а не к ней в гости, почему со мной разговаривают грубо и еще отчитывают, как провинившегося школьника, на вопросы как вернуть товар вообще сказали, что я сама закала не то, что надо (хотя мне действительно положили не тот товар). Только потому что это пункт выдачи ближайший ко мне я продолжаю им пользоваться, но уже реже.
3
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Уже много отзывов написано про хамоватую сотрудницу с грязными волосами и хвостом, которая очень надменно обслуживает, добавить особо нечего кроме одной звезды. Сам пункт оооочень маленький и неудобный, ощущение как будто в кладовку с хламом зашла. Поддерживайте порядок на своем пункте, будьте так любезны.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Полгода пользовалась этим пунктом выдачи по несколько раз в неделю. Пункт выдачи просто самый ужасный из всех, которые я видела. 1. Забрать заказ в день привоза практически никогда невозможно. Товары приезжают около 5, сотрудники пробивают их вплоть до 9 вечера, тк нет отдельного сотрудника под эту задачу (или они не справляются, я не знаю). Итого озон тебе пишет «доставка завтра», а завтра товар приезжает, но забрать ты его не можешь еще до следующего утра! И в итоге доставка не на завтра, а на послезавтра. Абсолютно во всех других пвз товар принимают очень быстро и забирать можно день в день. 2. Ужасно! недовольные менеджеры. Ни здрасьте, ни до свидания. Ведут себя так, словно делают мне одолжение тем, что со мной вообще контактируют. Опять же впервые вижу такое в пвз. В результате я просто перестала здесь заказывать (заказывала по 5-10-15 позиций иногда разом) и просто хожу теперь в соседний пзв. Там и заказ можно получить сразу же. И улыбнутся. И поздороваются. Просто теряют клиентов.
4
1
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Мерзко стало посещать этот пункт, а всему виной как я поняла владелец этой точки Елена, ужасная хамка , про то что это тетка вышедшая из деревенского базара больше нечего сказать, не успеешь зайти так она с порога начинает что то орать , указывать, ты приходишь и теряешься зачем вообще ты пришел, как будто я к ней домой без приглашения пришла !! Пару раз попадала на другую девушку , и здравствуйте и улыбнется, никто не просит перед клиентам целовать одно место, но так себя вести как та , не позволительно ! Говор и разговор рыночный , стоит вечно орет, что орет, кто орет ... Научите пожалуйста своих партнёров как нужно разговаривать с покупателями , вот лично я крайне редко заказываю на озоне , а ещё с таким ПВЗ у дома и вовсе пожалуй откажусь ! Лучше переплачу но пойду туда где рады , рядом прекрасный пункт ПВЗ ВБ в 4 корпусе где сотрудники идеальные, туда приятно идти ! А эта точка рано или поздно потеряет своих клиентов , как только откроется в шаговой доступности ещё один пункт все уйдут туда если там хотя бы будут здороваться и не орать
7
2
Level 15 Local Expert
August 16, 2022
Всего-то два раза заходил, и от каждого посещения разные впечатления, один раз за кормом для собачки причем вместе с собачкой, очень тепло встретили, вежливо выдали товар и проводили с хорошими пожеланиями, про второй раз и не хочется говорить, молодая девчонка, уже уставшая от жизни на здрасьте, что то буркнула про код получив его ушла, вынесла из за занависа упаковку и кинув на стол села на стул и все внимание ушло в телефон.На мой вопрос надо ли проверить товар на месте, ответила проверяйте где хотите....Даже в такую жару от нее веяло таким холодом, что оценку пришлось снизить.
4
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Очень хороший пункт выдачи , постоянно туда заказываем!) не знаю почему все так сильно не любят девушку с синими волосами, она не обязана вечно ходить с "притянутой за уши" улыбкой. Абсолютно адекватная девушка, выполняет свою работу, а если в пункте выдачи ведётся приёмка, то это нормально, что заказы не выдают. Все разы, что с ней пересекались всегда была приятная, не знаю почему на неё все так набросились. Каждый человек может быть в плохом настроении, в жизни много чего бывает, это не значит, что нужно писать на него гневный отзыв А вздохи это просто физиология, вы не знаете какое у человека может быть здоровье. Больше желчи от людей, что пишут такие отзывы, чем от данной сотрудницы.
2
3
Level 11 Local Expert
June 25, 2024
Очень хороший ПВЗ. Приветливый персонал. Чисто и уютно.
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Пункт удобный. Есть большой недостаток в хамоватом персонале, сидит мадам упитанная. Ни здрасьте, ни до свидания. Даже голову не оторвет от своего телефона.На вопрос вы это делаете принципиально, не первый заказ получен, получен утвердительный ответ. Другая смена, возможно хозяйка, могу ошибаться, всегда уделит немножко внимания и вежливости. Гоните этих, конкуренция большая. Желания больше посещать этот пункт нет.
3
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. По самому озону периодически бывают недоточеты по логистике и комплектации заказов. Но в любом случае пользоваться удобно)
3
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Отличный пункт выдачи, смотря в чью смену попадете конечно. Уровень хамства одной из работниц поражает с порога, каждое получение товара - приключение и не самое приятное. Один раз пришлось ловить кинутый товар на прилавок "в полете", который чуть не улетел на пол. Отзыв сформирован далеко не за один поход. Единственное, что могу сказать положительного, это о сменщице, которая всегда внимательна и любезна.
8
2
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Самое гадкое и самое мерзкое отношение к клиентам которое только приходилось встречать, именно в этом пункте выдачи заказов. И все это из-за одной сотрудницы (все время с прической в виде хвоста на голове с полным лицом). Другая очень вежливая и культурная. Руководство Озон - прошу всем клиентам этого пункта выдачи (в смену дамы с хвостом на голове) при выходе из него выдавать порцию молока за вредность. Остро нуждаемся!
5
2
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Ставлю одну звезду только потому что в данном пункте выдачи работает девушка с очень неприятным поведением. Наверное она очень несчастная, раз позволяет себе так общаться, но это не является поводом, если человек выбрал работу с людьми! Отзыв основан на полугодовом посещении данного пункта выдачи
6
1
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи, забирала заказ 05.04 и до этого несколько раз, сотрудник даже не изволит здороваться, взгляд на тебя как будто пришла к ней домой в долг просить! Ни за что бы не пошла туда, если бы не удобное расположение с домом! Ужасное отношение к покупателю.
5
1
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Один из лучших пунктов выдачи. Очень приветливые продавцы, всё расскажут, объяснят. Выскажут независимое мнение, если потребуется, быстрое обслуживание. В пункте выдачи всегда чисто.
3
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Очень хамское отношение одной из сотрудниц. Неприятно туда заходить, потому что нужно в очередной раз увидеть это вечно недовольное хамовитое лицо, от которого неизвестно что ожидать. Хотя нет, известно.
4
1
Level 17 Local Expert
November 14, 2022
3 звезды только потому что нет никакой вывески где находится ПВЗ Ozon, пришлось поискать и потратить своë драгоценное время на поиски. Персонал приветливый, помещение светлое и чистое.
3
Level 8 Local Expert
July 22, 2022
Самый лучший пункт выдачи Озон из всех, в которых был. Очень приветливые сотрудники, чистота, порядок. Всегда очень оперативно обслуживают.
2
4
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
2ой раз подряд за этот месяц не могу забрать заказ в день указанной доставки в приложении ОЗОН. Сотрудница ПВЗ (с цветными волосами) с клиентоориентированностью уровня Почта России говорит о проблемах на складе, Но! вы узнаете о задержке по факту добравшись до ПВЗ. Сегодня задержанный товар вообще не удалось получить, т.к в открытом ПВЗ шла приёмка товара и всех просто посылали погулять 2 часа под мокрым снегом 🤷‍♀️ , с нецензурной лексикой. Книги жалоб и предложений в данном ПВЗ нет, так что будте внимательны. Совсем рядом (на ул. Разведчика Абеля) находится такой же ПВЗ, где к клиентам относятся более адекватно.
8
4
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Столкнулась с хамством со стороны работницы пункта выдачи. Пришла получать товар, и видите ли помешала ее приемке товара. Скорее всего, я больше не клиент Этого пункта выдачи
4
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Сам пункт выдачи хороший,чистый. Но сотрудница с синими волосами конечно поражает,получилось так,что видимо она хотела выйти на улицу,и я начала заходить. Она не поздоровалась ,вообще ни слова не проронила,села с максимально недовольным лицом.
10
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Все бы ничего, если бы не сотрудница с вечно недовольным лицом, и тяжёлыми вздохами начиная с парога . Люблю заказывать через озон потому что очень удобно, и сам пунт хороший, но только из за сотрудницы желание заказывать туда отбивается напроч.
8
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Отличный пункт выдачи. Чисто. Отличный отзывчивый персонал. Всегда все быстро и чётко. И спасибо, что можно зайти с собакой.
2
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Удобное расположение, но очень маленький пвз и, пожалуй, соглашусь с предыдущими комментариями по поводу сотрудников пвз, клиентоориентированность на очень низком уровне.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Ставлю одну звезду только из-за персонала - никакой вежливости, постоянно недовольная девушка, которая никогда не здоровается и небрежно относится к выдаче товаров
1
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Чисто, уютно, и почти не когда нет очереди. А еще там работают 2 очень милые девушки, всегда приветливые и отзывсивые! Спасибо!
1
1
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Хороший пункт. Всегда можно проверить товар и если что не так девочки сразу оформят возврат
Level 15 Local Expert
January 19, 2022
Крайне негативное мнение оставлю о сотруднице с синими волосами , убогая не может разговаривать с людьми хамит и не выдала заказ хотя он уже пришёл , больше в этом месте ничего заказывать не собираюсь
7
4
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Пвз норм, ближайший к дому. Обычно загруженный.
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
Девушка с голубыми волосами работающая в этом пункте максимально НЕ любезна, не здравствуйте, не пожалуйста и всегда 1000 и 500 вздохов, возмужаний и негатива.
7
2
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Очень вежливые и приятные сотрудники. Спасибо за чудесный персонал - приятно забирать покупки вдвойне))
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Всегда всё заставлено коробками
1
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Работают нормально , товары не теряют, очередей почти нет
2
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Хороший. Чисто. Приятные девушки. Примерочная.
2
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Вечно не довольная девушка
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Удобный пункт выдачи. Не бывает очередей. Имеется примерочная
1
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Всё отлично. Быстро. Весёлый персонал.
1
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Всегда быстро и приветливо работают.)
1
Level 19 Local Expert
April 26, 2022
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Новый пункт. Удобное время работы и местоположение. Сотрудники очень вежливые. Спасибо, что открылись!!!
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Вовремя ведливы
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Мало место, в принципе всё хорошо
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Хороший пункт выдачи доставки, есть примерочная.
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Тесно
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Сервис