Ozon

Rating 4.6
191 rating
Rate this place

63 reviews

Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Отвратительный сервис Делал 2 заказа первый насос автоматический пришёл в мятой, рваной упаковке явно вскрывавшейся. Думаю ладно. Сейчас взял замок для велосипеда который не соответствует описанию в объявление. На фото он был скрученный в несколько петель, компактный и толстый. В реальности тонкий, не скручивается, пин-код установить свой нельзя + цифр всего 6, но главное он большой по размерам(не скручивается) мне такой не подходит. Сотрудник в принципе был с видом мол че приперся и в возврате мне отказал по причине типо нет заводской упаковки, а замок был в плёнке курьерской которую естественно я сразу выкинул и все. Сотрудник смотрит мне на урну мол иди копайся. На телефон техподдержки в инете никто не отвечает пересылают куда и все. Ещё про переезд, но долго писать. Итог отвратительный сервис никогда не воспользуюсь ещё раз!
1
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Классический пункт выдачи заказов OZON впечатляет своим уровнем качества и комфорта. Сотрудники пункта внимательны и дружелюбны, всегда рады помочь. Здесь практически никогда не бывает очередей, а процесс получения заказа проходит быстро и без проблем.
1
Level 13 Local Expert
September 5, 2024
Отличный пункт. У них очень большой трафик людей и посылок. Я удивляюсь как они так чётко и быстро умудряются работать. Наконец то место поменяли на более удобное. Всех благ.
1
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Удобное расположение. Ассортимент широкий. Т к имею ряд заболеваний, периодически покупаю необходимые мне лекарства, которые всегда есть в наличии. Фармацевты приветливые и доброжелательные
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
24.10 огромная просьба к руководству, обратите внимание на своих работников,попалась дама, не умеющая отвечать вежливо,ведет хамские диалоги и не предлагает помощи разводя руками .В прошлый раз отправляла доставку боксбери,с другой фамилией ,она приняла посылку и отправила ,сегодня пришла получать посылку ,категорически не отдает ,и говорит что надо менять фамилию ,в прошлый раз когда отправляла посылку сказала что нет времени сейчас менять фамилию и «пройдет» так ,так если так тогда проходило пусть и сейчас отдаст посылку ,никакой помощи кроме номера телефона от сотрудников не дождалась ,нужна посылка именно сегодня на подарок ,но из-за таких «прекрасных» сотрудников придется ломать свои планы и расчеты
6
4
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Ребята с Пункта выдачи всегда приветливые! Приятно приходить к ним за получением товара!
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Самый худший пункт выдачи, всегда все навалено, не убрано, сотрудники никогда не здороваются, не прощаются. Походу у местных сотрудников на выдаче корона на голове, давно хотел уже написать отзыв, разговаривают по-хамски, все времени не было. Ведь удалось же набрать такой коллектив, это ещё постараться нужно.
4
3
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Не соглашусь с нижним отзывом. Ребята всегда приветливы. Быстро обслуживают и если появляется какой-то вопрос, всегда помогут и подскажут как надо
2
1
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Удобство расположения пункта выдачи товаров.Отзывчивый и дружелюбный персонал.Минус в том что количество заказов увеличивается в месте с тем увеличивается колличество людей посещающих данный пункт. Места мало,в часы пика по вечерам создаются очереди.
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Быстрое обслуживание! Учитывая постоянный поток клиентов.. очень приятно, что не приходиться долго ждать. Поэтому, пользуюсь возможностью выразить свою благодарность ребятам, за их труд и усердие! Благодарю! 🥰
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
огромная просьба к руководству, обратите внимание на своих работников. увы фамилию не успели спросить, но попалась дама, не умеющая отвечать вежливо на вопросы, ведет хамские диалоги. днем зашли забрать посылку, выдали лишь одну, заметили находясь уже дома. вернулись, сказали что вторую не выдали, на что нас начали убеждать в том, что мы все забрали. в грубом тоне предлагали посмотреть камеры, параллельно вздыхая и закатывая глаза. с горем пополам, свою посылку мы получили. как только мы вышли из пункта , был слышен громкий вздох. смена 27.08.2023 время 16:40 (примерно).
3
1
Level 10 Local Expert
July 23, 2024
Всё отлично, всё быстро и всегда без проблем
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Всё отлично, без проблем. Часто пользуюсь услугами. Быстро, вежливо. График хороший до 21:000, после работы можно успеть, даже если пришёл за 5 минут до окончания.
1
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Всё прекрасно, сотрудники милые и вежливые. В пункте чисто.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Есть смена из двух барышень, попадая на которых разочаровываюст каждый раз... они только и занимаются, что в открытую решают личные вопросы, обсуждают коллег и руководителя и цитируют вслух смски от поклонников.. общаешься с ними вежливо или задаешь вопрос - справку получаешь через вздох и взгдяд гулобоко уставшего человека. Руководству стоит обратить внимание на эту пару и может уже отпустить их в длительный отпуск..
9
2
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Только положительные слова могу сказать про озон на данини 5, коллектив молодой, очень быстрый. Когда наплыв людей перед нг или в часы пик, бывает небольшая очередь, но иначе никак, дом огромный и видимо заезжают ещё с жк алексанлровский, девушки быстро отдают, подсказывают. Часто пользуюсь отправкой боксбери и авито, мне всегда помогают завернуть получше, хотя это в их обязанности не входит. Оценка 5!
3
3
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Хорошо, приятные молодые люди , все 👍🏼👌
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Этот ПВЗ отменил мои 6 пришедших к ним заказов "просто потому что". В результате купленный по акциям товар теперь я уже не куплю по такой цене. Как так? Почему? Зачем? Чем думали...
1
1
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, быстрая доставка заказов, чистота
2
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Приятный пункт, отличное обслуживание. Работают две приветливые девушки, отправляла посылку авито доставкой, рассказали поподробнее о правилах. Все отлично. Рекомендую.
3
2
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Сейчас переорганизовали пространство. Все удобно. Ребята работают очень прияные. Всегда все быстро и вежливо.
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Данный пункт Озон вызывает только расстройства. Сотрудники совершенно не заинтересованы и неквалифицированы в своей работе. На любой вопрос равнодушное пожимание плечами и ответ "не знаю". Клиентоориентированности нуль
5
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Надменное и хамское отношение менеджеров. Раньше времени нажимают кнопку «выдано», после чего отказаться от ненужных или поврежденных товаров уже нельзя, но своей ошибки не признают, а начинают грубить и утверждать, что все заказанные товары необходимо забирать. Нечинают спорить и говорить «зачем заказывать и не забирать?», при том, что товар был выдан поврежденным. Возможно менеджер специально сразу нажала «выдать», потому что видела что выдает поврежденный заказ. Но начала доказывать, что я не прав и теперь я должен оформлять возврат, хотя не прошло еще и 5 секунд после выдачи.
5
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Очень удобный сервис, без проблем оформляют возврат , но только если доставка Озон, В пункте работают вежливые и доброжелательные люди.
3
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Отличный пункт. Работают, быстро, приветливы! Сотрудники всегда подскажут, помогут, если будут вопросы. Отличное расположение пункта.
3
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Издеваются над клиентами, не отдают посылки с авито, в поддержке авито не видят проблемы. У меня есть паспорт, пин код, с собой номер тел, на который оформлена доставка. Но им этого мало! У пункта свои правила. Пришлось приходить повторно, при них звонить в поддержку. С формулировкой, вот если они при нас скажут, что мы можем выдать, то тогда мы вам отдадим. Это выглядит как вредительство. При втором посещенит посылку так же не отдали НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА АВИТО ДОСТАВКУ
6
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Прекрасный пункт , все делают быстро. Вежливые сотрудники , всегда готовы ответить на вопросы и помочь )
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Хорошая аптека. Но всегда очередь. Стоит нанять ещё одного аптекаря)
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Пришла в часы работы пункта выдачи. Однако там шла приемка товара и мне было сказано подождать 20 минут. Это вообще нормально? Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием в Озоне
1
4
Level 13 Local Expert
July 15, 2023
Хороший выбор! Можно оформить заказ! Квалифицированные сотрудники! Этим летом ещё и кондей поставили😅
2
3
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Всё крута рекомендую всем сотрудники крутые 👍👍👍
Level 14 Local Expert
December 29, 2022
Здравствуйте, мой личный опыт такой, работают девочки молодые,что такое уважение к клиенту не знают,товар роняют не стесняясь,у меня лично после распаковки отсутствовала часть товара,не рекомендую этот пункт,на улице Кедринская 12,это рядом всё на 5 балов
4
3
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Научите своих глупых сотрудников работать с клиентами, и дайте правила пускай учат, а то понабрали на свалке с сотрудников
6
2
Level 19 Local Expert
December 30, 2022
Просто ужаснейший озон, 3 сотрудника. Молодые высокомерные барышни. Не могут выдать товар пока у них разгрузка. Не рекомендую этот пункт выдачи. Испортили настрой.
4
5
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Очень доброжелательный и знающий персонал.
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Отличное обслуживание.дают скидки.помогают выбрать альтернативное лекарство по цене ниже.
2
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Ужасно во всех смыслах. Работают невоспитанные молодые хамки, вечно очередь, вечно грязно. Поддержка озон ничего не отвечает и ничего не предпринимает. «У нас свои правила» - на выдачу с доставок авито, я рада за вас, но эти правила не соответствуют правилам выдачи авито. Озон на Малиновской закрыли, приходится заказывать сюда, но учитывая обстановку на Данини, лучше уж пройтись до ПВЗ на кедринской.
4
2
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
К сожалению, школьники медленно работают
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
классный пвз
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Отличный пункт, работают 3 девушки и один парень, все они очень добрые. Пришла с товаром и не знала как оформить возврат. Предложили помощь, еще и показали как сделать. Удобно что у них есть не только ozon но и другие интернет магазины. Рекомендую
3
4
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличное и быстрое обслуживание клиентов 5/5
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Комнатка 3х4 метра, в которую по вечерам набивается под 10 человек
5
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Не оч долго
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Отличный пункт. Всегда улыбаются, не хамят, не грубят, всегда помогут оформить возврат. Если приходят с детками они еще с ними и поиграют, пока родители примеряют. Всегда посылки приходят во время, без брака
3
4
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Отличный пункт, хорошие сотрудники, все быстро и без проблем
5
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Очень удобно расположен, всегда как минимум два сотрудника, так что очередь бывает не часто.
3
4
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Удобно,персонал вежливый
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Очень часто здесь заказывал разные товары Нормально. Быстро.
3
5
Level 19 Local Expert
December 9, 2022
Пункт выдачи ОЗОНА. Персонал достаточно вежлив но иногда приходится, ждать в очереди
5
3
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Не всё есть в наличии...