Ozon
109 reviews
October 26
Просто отвратительный ПВЗ. Только одни минусы: сотрудники (молодые девушки) постоянно ходят на перерыв, а тменно покурить с друзьями. У них вечно что-то ломается и какие-то технические проблемы. Уже третий день не могу получить свой заказ, со слов сотрудника «Сбой в системе Боксберри и Озон по всей Москве», но это вранье. Я звонила в поддержку этих компаний - они отрицают нашичие сбоев, все пукты выдачи работают без проблем. Оказалось у них сломался интернет и вот уже третий день не могут починить, а клиентам врут, что это Озон виноват! Вечно грязно, огромные очереди на выдачу, товары ищут долго, теперь буду выбирать другой ПВЗ.
2
2
July 15
Удобное местоположение. На этом плюсы заканчиваются.
Хотя график указан без перерывов, но закрыт пвз может быть в любой удобный сотрудникам момент. Это может быть 1 час обеденного перерыва или даже 3 часа к ряду! Ео если Вам повезло и пункт открыт, будьте готовы к длинным очередям, медленным и грубым сотрудникам, которые не знают где лежит товар и могут искать его неограниченно долго.
4
1
October 29
Самый отвратительный пункт выдачи. Как будто людей при собеседовнии набирают из категории «самые хабалистые сотрудники». Настолько не хочется приходить сюда. Товар всегда в отвратитльном состонии. Работники искать товар не хотят , если ищут, то делают одолжение. Особенно молодая работница с черными волосами. Постоянно разговарвиет по телефону, ни зравствуйте , ни досвидания. Отзывы оставляю редко , но тут просто комбо. Все самое отвратительное собралось там.
1
2
August 20
Ужасное обслуживание одна и та же девушка, ведет себя не корректно, постоянно в своем телефоне, даже принимая заказ, не знает действий (что делать в случае, если пришел не мой заказ, ответ грубый - все читайте на сайте ОЗОНА). Сотрудница, которая работала 20.08.24 в 20:45. Такое ощущение, что я пришла к ней домой и прошу занять деньги.
Я впервые встречаюсь с таким хамством в пунктах обслуживания.
Очень не приятно.
4
2
October 2
Из плюсов - удобное расположение. Из минусов - беспросветное хамство, сотрудник может не стесняясь при тебе позвонить своей подруге и обсудить тебя же, может "настоятельно посоветовать" идти в другой пункт и не мешать ей работать (трындеть по телефону), постоянные очереди, одна из примерочных завалена коробками, вторая просто грязная
2
3
December 17, 2023
Плюсы:
Месторасположение очень удобное, раньше все было быстро и удобно, сидел парень, молча и быстро тебе все давал. Обожал этот пункт выдачи.
Сейчас сидит женщина в возрасте, ты будешь стоять около трех минут ждать пока она занимается своими делами, только потом она просканирует твой qr код. Если вы придете не дай бог вечером, за минут 30 до закрытия, она будет говорить, что зачем вы так поздно если мы скоро закрываемся или что ей так не хочется уже работать. Короче основную мысль вы уловили думаю, ходить туда абсолютно не хочется, лучше заказывайте wildberies там вас точно не пошлют
4
1
June 16
Когда-то это был неплохой пвз, но последние полгода я перестала в него ходить - очереди, неоднократное отсутствие сотрудника на рабочем месте. Пункт перегружен. Некоторые сотрудники любят поболтать со своими знакомыми, что еще больше увеличивает, и без того немалое, время ожидания
1
1
August 30
Пришел в это пункт к 9 утра, нужно было забрать заказ и срочно уехать. Прождав до 10-20 уехал. Не смог ни через приложение ни через другие ресурсы связаться с руководством озон!! Обратной связи вообще нет! Хоть бы какая информация была.
1
2
November 18
обожаю приходить в пвз, который по идее должен работать без перерывов, и видеть табличку «перерыв с 10.10 до 11.30». начало рабочего дня, а бедненький сотрудник уже устал. спасибо.
1
November 8
Ужасный пункт выдачи. Никогда работать не начинают в 09.00, когда хотят уходят, когда хотят приходят. Работают медленно, всегда грязно. Больше никогда не буду туда заказывать, хоть и расположен в удобном месте.
November 26, 2023
Месторасположение очень удобное. Но. Лучше пять минут пройти в другой пункт выдачи, чем стоять на проходе в очереди, а потом ещё выслушивать причитания работницы о том, что она не может найти заказ. И она реально по десять минут ищет заказы. Примерочная вечно забита пластиковыми ящиками и габаритными заказами. Вещи там не померить. Если решили сделать возврат, там не подскажут как это сделать. Ответ один, что она не пользуется Озоном. Очень грязный. Бывает исключение по скорости обслуживания. Но это редкость. Теперь пользуюсь другим пунктом.
5
September 25
ПВЗ не выдает заказ. Сидит молодая хамка, которая разговаривает с подругой по телефону и сообщает, что интернет не работает 5 дней, поэтому идите мол лесом. Не рекомендую этот ПВЗ
1
3
April 5
Народу много, но Юлечка там аки пчела, справляется 😊что очень радует, было с мужем у нее много раз. Спасибо тебе, Юль! Ты самая Крутая и внимательная 🔥👏🏻
2
October 29
Неделю не могу забрать заказ! Как не приду, то что-то не работает, то найти товар не могут…
Пришла сегодня, время 09:30 ❗️ никого нет, свет выключен
1
June 21
Компетентности и организованность отсутствует время открытия с 9 ждал по итогу 20 минут открылись в 9:20 на апровдание проспал
21.06.2024
2
February 6
Самый ужасный пункт выдачи, который я встречал, не только от Озон, а в целом.
На 2 человека очередь может занять 10 минут, не раз уходил отсюда без товара, потому что не находили. Таких историй уйма, и встреча у других посетителей.
Единственный плюс - местоположение
Редактировано 06.02.2024
Не знаю где вам уточнить, потому что вы почту не оставили, но благодаря этому пункту, я досконально отказался от заказов с Озона, и перешел к конкурентам, где нет таких проблем.
2
November 3
Заказываю товар ,всегда всё ок👍 не понимаю людей которые заказывают одну ручку и ставят дурацкий отзывы
1
November 27
Медленный персонал. Хамят. Вечные очереди. Постоянно нет на месте. А если работает то это по 2-3 часа. Ужасное место. Заказывать сюда не стоит
September 28, 2023
28 сентября, время под закрытие. Выждал очередь, принесли товар и засомневавшись что этот точно тот товар решил уточнить. На что услышал "не тот!" сделал замечание и вышел за дверь. Далее начал сверять габариты в описание и тут слышу обращение ко мне "ТЫ" дальше не стоит описывать это высоко интеллектуальный диалог, но фраза что "Ты выглядишь младше меня! А на вы к тебе надо". За комплимент конечно спасибо, но какого.....??? 🤦 А коронная фраза "не нравится что-то... Больше сюда не заказывай!!!" вы серьёзно? 🤔 Да пожалуйста! Ваши конкуренты точно будут рады новым клиентам, благо их на районе много. Чао!
П. С. Всё заставлено, примерочных можно сказать нет, так как там стоит товар...
В этом тоже виноваты ваши клиенты, товара много заказывают.
4
May 20
🤦🏻 кошмар, очередь человек 15.. точек проходная, работа со скоростью улитки, пункт грязный и заваленный. Спасибо что рядом открыли альтернативную точку. Все заказы перевела туда. Сегодня пришла давняя посылка из Китая… опять очередь как в ссср
2
September 13
Ужасный пунк выдачи. Откуда взяли бабу с какой трасы??? Какая хабалка. 13.09.2024 . Не отправила посылку, типо нету коробок и пакетов.
1
4
October 11, 2023
Пришел забирать посылку, поздоровался. В ответ тишина. Сидел молодой парень в наушниках, максимально медленно и лениво ходил искал коробку. Меня не слышал, с начала не дал мне мой оплаченный пакет и мне нужно было просить чтобы он и за ним потянулся, а он в наушниках, досвидания я тоже не услышал. Можно таких не нанимать? Он глухонемой у вас? Или просто не образованный? Не буду больше на эту точку ходить получать заказы.
(Дополняю для обратной свящи с озон
4 сентября в 11:52
Номер заказа 0111370250-0001)
1
1
October 1, 2023
Пункт выдачи OZON . Маленький, но популярный. Редко без очереди можно забрать заказ...но даже есть примерочная. Работники всегда на месте. Приветливы и активны)
1
January 17
17.01.24
Вся проблема в работнице средних лет, которой неведомы нормы приличия и правила общения с клиентами.
Был получен товар, оказалась комплекция не вся, женщина по просьбе еще раз перепроверить комплектацию товара начала создавать конфликтную ситуацию, переходя на личности.
3
June 13, 2023
Почти всегда есть очередь. Пользуются явно спросом)) персонал хороший. Работают быстро, четко. Разгружают очереди довольно быстро. Долго еще не стояла. Чисто. Есть примерочные
January 30
Пункт выдачи не удрбный.
Мало того не обустроен, ещё и один оператор. Итог: постоянные очереди, посылки не разобраны, всё в мешках, а не на плках, как в других пунктах. Оператор на выдаче долго ищет ИЩЕТ посылки!
September 17, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, большие очереди вечером. Да и в принципе всегда есть клиенты. Поэтому лучше иметь время в запасе.
July 26, 2023
Все очень долго, разгружают товар тоже долго. Приходится товар идти забирать аж в 21:00 часов вечера, потому что выкладывают очень поздно. Самый лучший OZON на горчакова 11. Вот там все очень быстро, ах, да и очередей нет ни каких. Примерочная не удобная, помещение маленькое, везде коробки что не пройти. Буду ходить только туда, хотела поближе к дому но не понравилось.
1
1
November 5, 2023
Был на этом пункте выдачи много раз и всё было нормально, но сегодня (05.11) была новая сотрудница, которая очень грубо себя вела. Менеджеры, которые не умеют вежливо и уважительно общаться не должны работать с людьми. Надеюсь у нее просто был плохой день, а она не всегда так общается...
1
March 9
Очень неудачное расположение. Частенько очередищи. И несколько раз разворачивали; что-то у них не работало, не могли выдать посылку. Максимально стараюсь избегать этого пункта выдачи
August 20, 2023
Удобно:рядом с домом. Вежливый, внимательный персонал. Есть примерочная. Можно не только получать, но и отправлять. Рекомендую
1
December 27, 2022
Все заказы делаю с доставкой в этот пункт выдачи. Особенно радует работа сотрудников: начиная с "чёрных" пятниц и в текущей новогодней суете с огромным количеством заказов персонал очень быстро осуществляет выдачу, успевая при этом напомнить, чтобы покупатели проверили свои покупки, все ли устраивает. Очень помогли в ситуации, когда был какой-то сбой в программе, и пришлось поискать товар, не оглядываясь на статус. А ведь могли отмахнуться и переадресовать просто в техподдержку) большое спасибо! Товар нашли!
1
November 6
Отвратительный пункт выдачи, расписание работы не соблюдается никогда, отношение хамское
October 1, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Большие очереди вечером, работники ПВ грубят и хамят клиентам. Буквально могут оскорбить. Что и сделали в мой адрес. Все вокруг завалено и одежду померить нереально. Лучше обратиться в соседние ПВ :)
2
1
January 12, 2023
Замечательные сотрудники, приветливые, всегда подскажут и помогут. Хожу в данный пункт выдачи с удовольствием. Ранее ходила в другой, там он был больше, но женщина которая выдавала товар взглядом ненавидела всех :)))) так что, есть с чем сравнить.
September 22, 2023
Никому не советую данный пункт выдачи…
Отношение хамское, сотрудники наглые, работать не хотят от слова совсем!
А селлеры даже не суйтесь туда. Возвраты воруют и отдают непонятно кому без каких либо документов. С этим пунктом вы останетесь в большом минусе.
В пункте бардак. Никто не хочет ничего менять и только гребут деньги(
2
November 21, 2023
Очень неприветливый продавец,
Не дружелюбный сотрудник
Возврат отдали на 4 раз, измотав все нервы,гоняли с маленьким ребенком, ничего нормально не объяснив,
Хватали коробку, повышали голос
13 ноября 2023 время 15.00
1
April 17
Очень медленно работают, в очереди из 2-3 человек можно простоять больше 20 минут. Лучше и правда до соседнего пункта дойти.
1
December 19, 2023
Не понятно как работают. Написано с 9 но не кого не было прождали 30 минутя я там был не один. Больше сюда заказывать не буду. Лучше 10 минут пройти в нормальный пункт выдачи
2
October 30
Сотрудник ушел на перерыв, и походу решила к себе домой сходить
2
July 23, 2023
Пункт становится все хуже и хуже. Проводит получение товара, до проверки. Плюс один из сотрудников сидит со своими друзьями (по 2-3 человека), которые его только отвлекают от нормальной работы
1
1
September 23, 2023
Отвратительный пункт выдачи, всегда очередь. Товар сотрудники не успевают раскладывать, режим работы неудобный. Вчера дама отказала мне в примерке, т. к. две примерочные были просто завалены ящиками
December 27, 2022
Хорошие специалисты работают на месте, всегда помогают если не получил код на выдачу или ещё какая проблема, вопрос в том что компания конкурент открыла пару отделений для выдачи и не так далеко друг от друга и там нет очередей, тут как по графику, после 18, очередь бывает по 20человек и более.
January 10
Крайне неприятный персонал ( приметы: дама в очках и в возрасте). Грубая резкая, больше никогда не буду делать отправки через этот пункт
2
October 27, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, рядом с домом, удобно и быстро!
1
January 25, 2023
Всегда большая очередь. В нормальных пунктах не заставляют за собой уносить коробки и упаковки, а эти - да. Очень неудобно с кучей вещей ещё и мусорку искать, которой нет для обычных граждан, а не юр лиц рядом с этим торговым центом.
1
1
October 31, 2022
Точка Озона, которая принимает так же обслуживает и другие сервисы, например Боксберри, но таблички нигде нет !!!
Внутри пункта нет мусорного бака для клиентов !!! Говорят что не должны за всеми убирать мусор ! В Сдеке и других пунктах такой сервис есть !
Пункт выглядит очень ущербно и не презентабельно!
Руководитель пункта- примите пожалуйста к сведению и исправьте ситуацию! Хотя бы мусорный бак для клиентов поставьте.
Благодарю
February 13
Маловат. И эти очереди в центре в это маленькое помещение очень напрягает глаз
1
August 14, 2023
То перерывы у них посреди рабочего дня, то очередь километровая. Раньше постоянно заказывала товары на этот пункт, но теперь - спасибо, достаточно))
3
July 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Иногда правда груз не успевают с вечера принять и доставка переносится на следующий день (
Номер заказа 16825159-0076