Первый ПВЗ озона, который мне не понравился:
Во-первых, минут 15 ждали, когда кто-нибудь придет. Обычно, если отходят, оставляют номер телефона, а тут не оставили. Собралась очередь из 3-х человек.
Во-вторых, девушка, которая там работает, сказала, что заводскую упаковку вскрывать нельзя, если мы не оплатили заказ (постоянно заказываю с оплатой после получения и такого дурдома никогда не было). В итоге ковер, который был запакован в вакуум, сказали, если вскрою, то возврат только через личный кабинет.
Больше не буду сюда заказывать.
А, да, еще не увидели, что есть в заказе огромная коробка (обувница)😂. Если бы я не сказала, что мне выдали не весь заказ она бы даже не заметила.
Были там 26.08.2024.
Show business's response
Денис Лобода
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Самый отстойный пвз озона в городе, хамство персонала, вопрос с возвратом превращается в проблему на ровном месте, постоянно висит табличка мол перерыв 15 минут, по факту курят без конца, никак не могу поймать на рабочем месте, а жду у решетки..
ZeregushQa
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Отличный пвз.
Удобно расположен внутри самого атриума.
Приветливый и вежливые сотрудники.
Анастасия Акопян
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Очень понравился этот пункт выдачи. Помимо того, что он расположен в самом центре города на Навагинской в ТЦ Атриум, что является явным преимуществом, так там всегда чисто, красиво, нет никаких посторонних запахов и работник пункта вежливый.
Show business's response
Алекс Smith
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Одна звезда за то, что сервис при всех своих финансовых возможностях не заботится о своих постоянных покупателях. Дозвониться по горячей линии можно в лучшем случае после минут 15-20 ожиданий и то, если повезёт.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, и отказа со стороны продавца на маркетплейсе, Ozon предлагает открыть спор, переходя по данной гиперссылке, никакой спор не открывается, а лишь идёт переход на страницу с кучей документов, то есть в полный тупик.
Очень жаль, что так крупная компания относится к тем, кто помогает развивать экономику в стране и откровенно безразлично к уровню недовольства к своему сервису.
2
Show business's response
foxlor
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Фирма не ценит своих покупателей,стала работать отвратительно:отменяют заказ,а на вопрос,почему,пишут,что было предложено перенести дату,а я не перенесла,хотя при этом постоянно это делают сами.(постоянно в последнее время)Курьеры стали наглеть,на просьбу подождать пару минут для проверки целостности стекла,отвечают:"И не подумаю,если бой,вызывайте другого"
Show business's response
Полина Кузнецова
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Пришла в 10:00 пункт выдачи закрыт , стою уже 10 минут никого нет
Ия Венгловская
Level 21 Local Expert
December 28, 2023
Все рядом! Уютный чистый пункт выдачи. Приятная девушка на ресепшен. Все быстро!
Наталья М
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Быстрая доставка !Приветливый персонал😊. Чисто и уютно👍. Удобное расположение в центре, можно погулять по Платановой аллее и заскочить за заказиком👍.Рекомендую!
1
Михаил Кранчев
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Расположен удобно, очередей нет, персонал приветливый.
Show business's response
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Сайт работает с перебоями. То есть отклика можно ждать минут 5. Товары не плохие. Но сайт работает с перебоями.
Show business's response
олеся яркова
Level 8 Local Expert
March 16, 2022
Отвратительный сервис. Телефон горячей линии не работает. Решить вопросы по качеству стало очень сложно. Гарантия от производителя - год. Но вернуть товар если он перестал исполнять свои функции можно только в течении одного месяца. Как так? Операторы в чатах не компетентные, кто в лес, кто по дрова!!! Стало отвратительно. Но зато на рекламу денег не жалеют. Просто фу. Стараюсь заказывать в других интернет магазинах, но иногда приходится связываться и с озон. НЕ рекомендую!!!
3
6
Ирина Фатхулбаянова
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Работают приятные сотрудники выдача происходит быстро , минус -очень жарко
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Очень удобно, в самом центре Сочи. Работают с 10 до 21:00. Без выходных и в праздничные дни. Быстрая выдача. Рекомендую!
1
Veta P.
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Озон молодцы, быстро и качественно. Особенно понравилась Виктория...приятная в общении и компетентная
Анастасия
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Отличный пункт, вежливый и отзывчивый персонал🙏🏻🎉
Show business's response
Валерий Б.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Украли заказ 98740701-0030
К сотрудничеству не советую.
Show business's response
Артём Тен
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Никому не советую пользоваться данным сервисом! Вы потом ни до кого не достучитесь … отвратительно !!!