Ozon
82 reviews
October 5, 2023
Научите своих сотрудников сервису банальному и человеческому общению. Когда клиент еще не ушел обсуждать его чтобы он услышал?? Сервис на дне.
1
1
May 30, 2023
Удобно расположены, быстро выдают заказы, проблем не было.
1
March 27, 2021
Принёс чек и документы из гарантийного центра для возврата денежных средств в пункт выдачи. Сотрудник отказался принять документы сославшись на то, что я без маски хотя она была на мне одета. После того как я начал звонить в службу поддержки он начал снимать меня на камеру мобильного телефона и провоцировать конфликт, говорить что вызовет сотрудников полиции ( с чем я согласился), говорить что я ему угрожаю, рассказывать как правильно носить маску, что нужно одеть маску которая лежит у них на столе и так далее.
Дозвонившись в службу поддержки сообщил сотруднику адрес по кототорому всё это происходит ждал ответа 12 минут после чего положил трубку. Примерно через 30 мин перезвонил сотрудник колл центра и спросил обслужили ли меня. Сказав, что я не готов ждать столько времени попросил его зафиксировать обращение (800147-23).
Написпл жалобу, попросил разобраться в сложившейся ситуации просмотреть и прослушать запись камеры наблюдения в пункте выдачи.
Для каких целей сотрудник снимает меня на видео на свой личный телефон если в пункте выдачи установлена камера не понятно.
Какая цель этого скандала осталось загадкой : не принимать возврат, не умение это оформить или просто плохой рабочий день.
3
2
August 12, 2021
Ужасный магазин,который сбывает некачественный товар через интернет.Подделок очень много,мне привезли посуду Pyrex без всяких обозначений,описание на сайте и то что вам привезут не соответствует действительности.Продукты тоже привозили и просроченные с перебитой и переклеенной датой изготовления и сроком годности.Пользоваться озоном больше не буду,слишком агрессивная реклама у вас,а качества нет совсем и совести тоже.
2
May 15, 2023
Самый лучший пункт озона в мире!!!!
Лучшим сотрудники!!
2
April 28, 2022
Очень старательные и вежливые ребята работают в этом озоне! Каждый раз приятно забирать посылки!
2
August 15, 2022
Отвратительный сервис.
Здороваешься с ними, а в ответ : « Зачем нам здороваться, когда мы видим Вас в первый раз.»
И так каждый раз.
2
6
September 22, 2021
Отвратительный сервис. Пункт выдачи работает с 10:00, ждала до 10:22, никто из сотрудников так и не появился. Уважаемые работники OZON явно ни вот что не ставят планы своих клиентов, раз позволяют себе настолько пренебрегать трудовыми обязанностями.
2
2
December 30, 2021
Стандартный пункт выдачи заказанных товаров. Очень аккуратные и пунктуальные работники. Выдерживаются сроки доставки посылок.
May 10, 2023
Очень чисто, самый лучший пункт.
4
May 8, 2021
Прекрасный пункт выдачи! Ребята очень вежливы и профессиональны. И самое важное, теперь можно оставлять упаковочные коробки на пункте, а не искать ближайшую помойку. А раньше были забиты все ближайшие мусорки)
3
February 9, 2023
Иногда скапливается очередь. Помещение небольшое. Работает с 10.00.
October 11, 2023
Хороший пункт выдачи товаров АЗОН
1
July 23, 2023
Удобное расположение, нет очередей
January 31, 2023
Нормальный пункт выдачи, в шаговой доступности от двух станций метро.
3
1
April 14, 2023
иногда получаю там заказанные товары..
3
1
January 15, 2023
Ребята трудятся превосходно.
1
June 28, 2022
Пользуемся семьёй услугами данного Ozon. Всё нормально.
June 2, 2021
Отлично, очередей, практически, никогда нет, получение товара 10 секунд, если без маски - нестрашно, дадут
1
December 27, 2021
Постоянно забираю товары здесь. Иногда сотрудники не успевают обрабатывать такой объём заказов
October 2, 2023
Прекрасно тут
1
June 23, 2022
Не могу попасть, очередь. Кондиционера нет, ща то очередь как перед новым годом
November 14, 2022
Не точка а жесть какая то . Товар сотрудники не успевают принять , народу много . Озон начинает огорчать
1
3
April 27, 2022
Внимательные и доброжелательные менеджеры
3
January 25, 2022
Быстрое вежливое обслуживание
September 1, 2022
Отличный пункт выдачи
1
September 7, 2021
Отличное место! Вежливый персонал.
1
September 1, 2021
Быстро работают, вежливые сотрудники
2
March 15, 2021
Всё отлично. Быстро. Удобно.
1
June 22, 2022
Хорошая компания
March 24, 2023
Тесно
2
1
August 26, 2021
Недалеко от метро. Быстро выдают товар.