Накипело.
Каждый день вечные перерывы, всегда приезжаю после работы или днём - всегда перерывы. Складывается ощущение, что работники только и делают, что отдыхают)
Сегодняшний случай меня вообще удивил, я спешила в пункт забрать посылки, ведь он работает до 21:00, приехала за 20 минут до закрытия, на что работники мне сказали: «Все посылки, которые пришли сегодня мы не отдадим, приходите завтра.»
Даже не поинтересовались, может у меня что то большое в заказе и это стоит на видном месте, на мой вопрос «может вы хотя бы проверите, вдруг уже положили на полку?» Как обычно ответ «ничего не полках нет, приходите завтра».
Вопрос - Зачем работники вводят клиентов в заблуждение, что их посылка пришла?
Ведь, достаточно много людей, которые не живут прям в Морозовке и откуда то ехали принципиально за посылкой.
Если бы мне не пришло уведомление, я бы не тратила время и не ехала, но ведь они решили обмануть систему озон, тк у них видимо есть определенное время для разбора посылок и они решили просто принять и скидать все в одну кучу.
Очень некрасиво.
Екатерина Саламатина
Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Сегодня пришла за заказом,мне было сказано,не знаю где ваш заказ,и пошла искать так медленно в разговоре с подругой о своих вещах.Я уточнила,сколько ожидать,мне ответили...не знаю....можете идти и позже придти.Не было сказано в какое время или сами свяжутся,очень отвратиттное отношение и прямо свое лицо такое не довольно было,и не здрасте и не досаидания.Это именно пункт Озон.Я теперь не знаю,найдётся ли мой заказ,так как он очень нужен именно сегодня.
Show business's response
Санча
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Постоянные перерывы, пришла за 10 минут до закрытия, отказались выдавать посылку, непонятна была причина, толком ничего не объяснили, сказали, приходите завтра