Все таки сильно все зависит от персонала. Давно в этом пункте обслуживаюсь, как продавец. Сейчас взли нового молодого человека с бородой. Все вежливо, как будто, но до клиента дела нет. Прождал 15 минут, пока он неспешно оформлял единственного человека передо мной.
Дополнение от 05.07.2023. И опять проблема, с тем же самым сотрудником, причём. Теперь он отказался принять заказ селлера, сказав, что его нет в системе, несмотря на показанный ему акт. Потеряли полчаса на попытки прояснить ситуацию.
Дополнение дельта 2024: пункт постоянно закрыт, то сотрудник уйдёт куда-то и поставил табличку, как в сельпо "ушла на обед" , то вообще дверь закрыта. Акты, если какой-то косяк у них, выдавать отказываются.
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
October 18
Отвратительный пункт.
Каждый (!) раз, как не приду, они не могут найти товар, и просят прийти на следующий день, это как, нормально?!
В итоге жду 15-20 минут, чтобы они нашли заказ🤯
Сотрудники постоянно меняются, и в каждом новом лице нет никакой заинтересованности в работе и клиентах.
, 50к2 Маршала Тухачевского
Level 2 Local Expert
July 8, 2023
В данном пункте замечательно всё!
Начиная с вида внутри пункта и заканчивая тем, как обслуживают операторы!
Всегда смогут помочь, подскажут если вдруг проблемы с поиском той или иной информации, всегда есть пакеты на пункте и быстро находят заказы! Никогда не задерживался на пункте дольше чем на пару минут, и то, только потому, что благодарил оператора Екатерину за столь прекрасно проделанную работу.
Быстро принимают перевозку, даже если она приезжает поздно! Можешь даже успеть забрать заказ если живешь рядом, хотя понимаю, как наверное ребятам тяжело бывает, поэтому отношусь с пониманием, даже если очередь бывает, а бывает она редко!
Но конечно стоит отметить оператора Екатерину, о которой я писал выше, поможет, подскажет, быстро найдет заказ и всегда без ошибок, порой даже задумываюсь, человек ли она? Все слишком идеально, но конечно я считаю, эта работа утомляет, но она держится на все 5+!
Желаю ей самого наилучшего, и спасибо озону за столь прекрасного оператора! <3