Ozon
21 reviews
November 2
Ужасный пункт выдачи. Худший из всех в которых я бывал.
Помещение ужасно маленькое, при том что рядом пустует огромное пространство.
Заказы правильно не рассартировывают (все валяется где попало), что приводит к постоянным потерям заказов, длинным очередям и долгому ожиданию заказа.
Ждать выдачи приходиться по 10 минут, тк сотрудники пытаются найти заказы в горах коробок.
Мало места, неправильное хранение заказов и приводит ко всем проблемам:
– Долго ищут заказы
– Не могут найти заказы
– Теряют заказы
– Создают очереди
Нужно что то менять… район большой, а вы единственный удобный пункт…приводите пункт выдачи в порядок….
1
November 16
Пункт выдачи заказов не работает как минимум второй день. Вчера висела табличка «ПВЗ не работает сегодня по техническим причинам», сегодня ни таблички, ни графика работы. В приложении при этом указан график работы 9-21 каждый день, никаких предупреждений, только бесконечные напоминания «заберите заказ». Поддержка озон по сути не существует (только скрипты и алгоритмы, если через них пробиться, то можно что-нибудь написать, но тебе никто никогда не ответит, функция не предусмотрена), никакой информации добиться невозможно.
После обеда ПВЗ оказался открыт, но сотрудник был не в состоянии объяснить причину его закрытости утром.
Другой прикол Озона: они перепродают товары, которые вернули другие покупатели, как новые, но в недостающей комплектации (полки без фурнитуры, например). Просто жесть.
November 19
Тут все сотрудников ругают, но рыба гниет с головы. Сам пункт не оборудован, нет стеллажей, поэтому все лежит кучами на полу и поэтому время обработки клиента и приема товара выходит за рамки приличного. Месяц пользовался этим пунктом, за это время видел 6 разных сотрудников (!), что говорит о текучке, а причина текучки - всегда руководство
August 19
На дверях указан режим работы с 09:00 до 21:00 без выходных. Про перерыв ни слова. Прихожу сегодня после двух, на дверях распечатанное на компьютере объявление Технический перерыв 14:10-14:20. Откуда этот перерыв взялся не понятно. В общем, пришлось ждать когда закончится этот странный перерыв, о котором нет информации.
1
4
May 1
Пришла в субботу 13.04.24 в пункт выдачи, в 9:00 все было закрыто, внутри даже свет не горит, пришла через 15 минут, ситуация не изменилась. Увольте того,кто был в этот день на смене, человек не на рабочем месте, и не оказывает услуг покупателям. Товар был передан в ненадлежащем виде, весь испачкан в еде. За такое надо увольнять, и компенсировать за испорченный товар. Возмутительно!
P.S Номер заказа 0147941364-0025
1
September 21, 2023
Отвратительная работа сотрудников. Пришла за заказами вечером в 20:30 - они уже закрылись, и девушка выходит вольяжной походкой, дожевывает ботончик и говорит что у нее "экстренное закрытие". Пошла утром за теми же заказами. Проверила соскольки открыт пункт (с 9 ч.) и пришла к 9:10. Прихожу, однако они еще закрыты. Простояли с еще парой людей до 30 мин, никто так и не объявился. Звонили на номер прикрепленный на двери, спросили "когда ждать открытия?", а нам в грубой форме ляпнули что сотрудник придет только к 17 часам. На вопросы про официально указанное время открытия сбросили трубку.
Данный пункт выдачи озон не рекомендую.
4
2
August 25
Никогда нет очередей, все быстро, удобно и рядом с домом
1
1
November 18
Отвратительное место. Сами кладут посылки, и сами ищут их по 10 минут в завалах. Стоишь в очереди минимум 20 минут
1
March 14
Еще ни одного раза не было, чтобы я пришла и пункт был открыт!!! Всегда или еще закрыт или уже закрыт или закрыт на 20 минут! Не советую вообще ничего туда заказывать!
Заказ LO-344571483, забирали 9 марта
2
April 10
Товары уже были доставлены в пункт выдачи, только работник спит на рабочем месте и не думает заниматься разбором доставленными в этот пункт выдачи товарами.
2
July 11
Да отличный пункт, сколько раз заказывал - все без проблем)
1
June 3
Сегодня дал последний шанс данному пункты выдачи и он его не оправдал
3
July 4
Чистое помещение, приветливые сотрудники
November 16
они начинают работать с 9 утра, но в 10 часов остаются закрытыми.
January 10, 2023
Отвратительно. Время 20:30 они уже закрыли пункт, хотя на двери написано часы приема 9-21. Все время воняет едой, когда женщина работает, она все время ест, чавкает и между этим выдает заказы самый удачный пункт
2
2
November 10, 2023
График работы указанный на двери пункта выдачи-9:00-21:00
10.11.23 в 9:10 утра пункт закрыт,никого нету
2
1
October 26, 2023
Очень доброжелательные и компитентные продавцы,спасибо им.
1
1
July 4
люблю этот пункт
1
February 26, 2023
Все время попадаю на женщину, ужасный сервис, с вами никогда не поздороваются, общение грубое.
2
1
January 29, 2022
Пришел в 20:49, а пункт выдачи уже закрыт, хотя написано, что работают до 21 часа. Отличный «пиар» нового пункта доставки, придется менять Озон на конкурентов.
5
1
November 3, 2022
Быстро. Народу нет. Чистый салон.
3
1