Ozon

Rating 4.4
195 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 7 Local Expert
April 13
Отличный магазин -Ермолино/ продукты всегда свежие и большой выбор/ Один недостаток, нет столиков для упаковки продуктов. Ещё есть в этом помещении магазин Ивановский трикотаж, где предлагают платья, халаты, спортивные костюмы и аксессуары, ночные рубашки. И самое главное рядом с остановкой
2
Level 7 Local Expert
August 3
пункт выдачи хороший! всегда быстро и хорошо обслуживают. особенно хочу отметить работника Ивана - он очень прикольный и позитивный)))
Level 4 Local Expert
October 25
Сегодня забирала товар на Ozon , на пункте выдачи работает молодая девушка, которая хамит и не обращает внимание на клиентов , болтает с сотрудниками из Яндекс , бросает вещи куда попало от которых отказались люди , вообщем не хотелось еще раз попасть на этого сотрудника!
1
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Самый лучший пункт выдачи, сотрудники никогда не грубят и не хамят. Что девушка, что парень работают хорошо. Заказы выдают быстро. Помогут оформить возврат и разобраться в приложении. Честно, я не понимаю тех, кто оставил отзыв про перерывы, за 2 года всего один раз такое было, что я пришла и был тех. перерыв. Причем, когда сотрудник увидел меня, то сразу открыл пункт и выдал заказ. Стоит понимать, что работники - это тоже люди и им нужно поесть, сходить в туалет. Каждый раз удивляюсь насколько у нас в Москве все избалованные. Подождать минуту- кривят лицо, 5 минут - уже истерика. Давайте относиться ко всем с уважением, в том числе к сотрудникам и собственнику пункта, не надо писать о своих предпочтениях, о конкурентах и куда вы перевели заказы, потому что это выглядит не иначе как заказные отзывы прямого конкурента через дорогу. Вы можете прийти в пункт и убедиться в моих словах - там работают отличные люди.
8
1
Level 20 Local Expert
April 8
Мне нравится этот пункт выдачи Ozon. Всегда чисто, народа не много. Очень нравится как работают молодые сотрудники. Всегда вежливы, благожелательны, терпеливы. Особую благодарность хочу высказать Лизе, за помощь.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Очень часто получаю заказы в этом пункте выдачи. Всего чисто, нет очередей. Иногда бывает проблема с парковкой. Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Ну что сказать! Я терпела, когда нужно было ждать открытия после «технического перерыва на 15 минут» по 20-30 минут (особенно «весело» зимой, но это человеческий фактор, поэтому я всё понимала) и были еще вопросики по сотрудникам (тут тоже понять можно), но сегодня это что-то новенькое! Ребят, повесьте на дверь звоночек (дверь, кстати, была открыта) или поставьте его на ресепшен! Ситуация: я вхожу внутрь основного зала, за ресепшеном никого нет, слышу, что на складе (склад открыт и видно вещи на полках) кто-то «пикает» (смею предположить, что проводится приёмка товара), в раздевалке люди. Стою. Жду. Никто не выходит. Ждууу. Говорю «Тук-Тук» (сейчас проблемы со связками, поэтому голос не сильно громкий). Никто не выходит/ не отвечает. Жду. Решаю постучать в косяк двери склада. Стучу. Тут резко из склада выруливает парень. С диким отвращением смотрит на меня! Я опешила. Он произносит, мол не надо врываться на склад! Я опешила в квадрате! Говорю: «Я хотела постучать!», он с ещё большим отвращением произносит: «Ага, конечно». Как я понимаю, он думал, что я хочу войти на склад, интересно, с какой же целью! Молодой человек, если Вы сейчас это читаете: 1. Очень жаль, что есть такое мнение о людях (надеюсь не по себе судите). 2. Поинтересуйтесь, что такое тактичность и клиентоориентированность. 3. Прежде чем, кого-то в чём-то «обвинять», постарайтесь выяснить причину. Вы бы могли спросить в лоб «вы хотели войти», я бы ответила, так как понимаю, что ситуация произошла неоднозначная. Ваш ПВЗ отличается долгим ожиданием, вы сами своего клиента ставите в дурацкое положение! Решение - колокольчик на двери или на ресепшене! Надеюсь, что в скором времени на данной улице откроются ещё ПВЗ. Кстати, отличное УТП для подобных заведений - вежливость как минимум и сотрудники, которым хоть немного нравится работать! Скорей всего этот отзыв мало что изменит! Очень жаль! P. S. Оказывается напротив открылся ещё один ПВЗ! Уже сделала заказ через него!
4
2
Level 5 Local Expert
October 17
Хороший пункт выдачи, хотелось бы только более приветливый персонал видеть🥺
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Самый лучший пункт, удобное расположение, вежливые и быстрые сотрудники, всегда приятно получать там посылки. Очередей почти не бывает. В пункте всегда чисто.
3
2
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
В который раз я прихожу в час пик (вчера это было в 19:15) , тем более предпраздничный день, и пункт опять закрыт на тех перерыв!! И так происходит очень часто уже больше года точно!! сколько не высказывай сотрудникам, сколько их не проси закрываться НЕ В ЧАСЫ ПИК - им все абсолютно равно!!! Еще и хамят в ответ!!! Это как так построен бизнес данной точки, что им все равно на покупателя, у них усталость, обед по расписанию , разбор коробок и им все равно что стоят 7 человек после работы и их ждут!!! Это очень портит мнение об ОЗОНе, который всегда был известен именно четкостью работы пунктов выдачи. Я прошу руководство этого пункта и руководства ОЗОН проверить данных сотрудников и уволить тех, кто не справляется с данной формой работы. Прикладываю фото вчерашнего закрытия.
7
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Вечные перерывы, пвз скатился ниже некуда , вечные очереди, в примерочне грязно, а по сотрудником сразу видно не справляются , хамят и невежливо к тебе относится , заказ ищут по 15 минут. Открылся через дорогу пвз озон, лучше буду ходить туда, там нет такого хамского отношения! А руководителю советую, если не может научить сотрудников нормально общаться и хорошо выдавать посылки, пусть садится сам!
2
4
Level 7 Local Expert
February 7
Всегда сюда заказываю, пунт отличный,чистый, есть примерочеая все хорошо.
2
2
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Крайне ленивый мальчик на выдаче, очень не любит работать. Приходишь в 21:45, он закатывает глаза и удивляется, какого мы припёрлись перед закрытием! Частенько в 21:50 он уже закрывает пункт выдачи, впрочем, когда его смена, пунк закрыт частенько и днём. Вежливости его не учили, здороваться он не любит. К работе явно выказывает пренебрежение. Заказы перевёл в другой пункт, видеть эту кислую рожу и слушать хамство больше не хочется.
1
3
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Сам пункт выдачи не плохой, но каждый раз когда вечером прихожу забирать посылки, сидит девушка, которая постоянно как не приду, разговаривает с кем то по телефону через наушники. Одно дело когда приходит клиент, и телефонный звонок сотрудник откладывает, но тут другая картина, девушка продолжает вести диалог никак не реагируя ни на что. Уж про здравствуйте/досвидания вообще молчу…
2
2
Level 6 Local Expert
May 1, 2023
Сотрудник пункта выдачи при мне уронил коробку с моим хрупким заказом (товар веб-камера), при этом сказал «ой, эта не та коробка», ушёл, принёс ту же самую коробку. На мой вопрос «будет ли веб- камера теперь работать?» сказал «сейчас проверим» и протянул ее мне. Мне пришлось отказаться от заказа. Теперь мне 2 дня ждать возврата денег и веб- камера уже подорожала, и опять 3 дня ждать доставку. Не рекомендую отсюда забирать заказы
2
2
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
3 раз прихожу и 3 раз перерыв, причём в разное время и стою жду в очередной раз. Ни в одном из других такого нет, неужели нельзя принимать товар и выдавать? Все равно 80% времени сидит и ничего не делает. Табличка висит 15 минут, но как давно ее повесили не известно... Может как-то регламентировать перерывы и писать об этом? Чтоб каждый раз не стоять по 15 минут ждать и тратить свое время... Руководство обратит внимание на это? Я смотрю это не единственный отзыв по этому поводу.
4
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Рядом с домом, очень удобно. Яндекс, озон, боксбери и ещё что-то.... Перед НГ висела программа, был большой бедлам. Некоторые сотрудники говорят, что не владеют всеми приложениями, типа яндекс выдаёт, а боксбери нет... А в целом работа движется, а совершенству предела нет!
1
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Отличный пункт выдачи, чисто, быстро, обычно довольно мало людей. Забываю узнать как зовут, но работает клёвый чувак, с которым можно хорошо поболтать)
1
3
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
У менеджера пункта выдачи постоянно недовольное лицо. Работает очень медленно. Товар приходит, идёшь его забирать, а она (или он) его не разобрали и отказывают в выдачи. Очень странно расписана стена.
3
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
работает ужасная сотрудница . ест на рабочем месте,а потом липкими руками отдает заказ . не умеет начислять бонусы . на вопрос ,почему отдан не полностью заказ,она ответила: «ну не знаю,я все отдала ,наверное просто сбой в приложении». по середине диалога ,просто переключилась на левого человека,и начала разговаривать о своем-личном .
4
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
5 звёзд даю только милой девушке, которая там работает с самого открытия! Очень отзывчивая, приятная, общительная. Но сотрудник Иван - это что-то с чем-то.. Он вечно недоволен, задаёт вопросы по заказам, которые его абсолютно не касаются. Как писала девушка ниже, так он ещё и борется за справедливость, фотографирует неправильно припаркованные автомобили и делает замечания о неправильной парковке, вместо того, чтобы сидеть на своём рабочем месте. Мне кажется ему надо работать в ЦОДД, а не в пункте выдачи заказов.
4
2
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
Моя любимая точка доставки посылок Озон. Работают предсказуемо, как написано, накладок не было, в отличие от некоторых соседних точек, куда я больше не хожу.
1
3
Level 3 Local Expert
October 7
Плохой пункт и отношение к клиентас
1
Level 6 Local Expert
October 31, 2021
Отличный пункт выдачи! Радуют компетентные сотрудники, с некоторыми уже как друзья)) Даже в час пик, при большом потоке людей, работают очень оперативно. В помещении всегда убрано и чисто. Работники всегда готовы помочь с распаковкой и складыванием заказов в пакет. Надеюсь пункт будет работать и радовать еще очень долго))
3
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Лучше нет этого пункта выдачи! Девушка которая работает с самое открытия очень внимательная и добрая! Ну парень конечно ваш ,этот что то с чем то) боец за справедливость) снимает всех кто не правильно паркуется ) ходит за справедливость борется ) не там работает ох не там)
3
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Пункт нравится, хожу получать посылки с самого открытия. Работают быстро, в пункте чисто.
2
1
Level 14 Local Expert
April 25, 2023
Не очень вежливый молодой человек выдающий заказы, как не зайду все время какие-то "перекуры" себе устраивает.
3
1
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Отличный пункт выдачи, очереди если есть, то быстро рассасываются, персонал хороший
3
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Возникли небольшие проблемы при получении товара,Иван- продавец, помог исправить ситуацию,все проблемы решил. Крутой продавец,всегда объяснит и поможет. Все были бы такими,Мир был бы лучше.
2
Level 4 Local Expert
October 31, 2021
Хороший специалист пункта выдачи по имени Иван там работает, с заказом были проблемы, помог все сделать исправил мои ошибки… в общем отзывчивый и прекрасный сотрудник… всегда бы такие были
1
2
Level 13 Local Expert
May 6
Удобно доступно...
2
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Сотрудник очень странный. Ощущение, что прихожу не в озон, а к нему домой. 10 минут стоял ждал, пока он в кладовой что то делал. Звал его, ноль реакции. По итогу выходит в наушниках не извините не здравствуйте. Общается тоже странно. В остальном хороший пункт. Забавно когда с понтом делает замечание одеть маску, сидя с маской на подбородке.
5
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Сотруднику молодому человеку научиться бы такту и вежливости) несёт все, о чем думает) ни ногой сюда больше 👎👎👎
4
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Спасибо ребята, аж настроение подняли, особенно Ванюша, ну милый такой. Помог, разобрались с проблемой... а то прям мой мозг включил блондинку, и жестко потупил... в общем, спасибо огромное..... так держать!!!
2
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Чисто, сотрудники вежливые.
3
1
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
Всегда приветливы и любезны Чистенько Помогут/ объяснят если есть какие-то вопросы
3
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Близко! Быстро! Удобно! Ребята молодцы!
Level 19 Local Expert
October 5, 2022
Сотрудники всегда расторопны и вежливы, в пункте выдачи чистота и порядок
1
1
Level 14 Local Expert
February 7, 2022
Хороший пунк выдачи, всегда быстро, вежливый персонал, очень удобно.
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Сотрудник не обращает внимание на входящих посетителей, болтает по телефону . Приходится отрывать многоуважаемого от важных диалогов что б забрать свои заказы ..,
3
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Недавно забирал заказ. Всё было шикарно Отдельная благодарность Ивану, весьма компетентный сотрудник
2
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Персонал отзывчивый, помещение маленькое ,но чистое)Примерочная одна, очереди бывают очень редко!
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Хороший пункт. Работники приветливые. Время работы очень удобное до 22.00.
2
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам в решении вопроса по моему заказу. В особенности хотелось бы отметить компетентность Ивана)
1
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Отличный пункт выдачи,всегда все оперативно и дружелюбно.Обслуживание на высоте
1
Level 20 Local Expert
March 15, 2023
Проблем нет, всё вежливо и достойно!
1
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Очень не торопливый парень работает вечно в наушниках , при наличии брака в заказе делает вид что вас не слышет. Желания забирать заказы тут отпало напрочь
2
5
Level 2 Local Expert
November 1, 2021
Я работник на выдаче пошёл навстречу и помог разрешить сложности с заказом. Отдельная благодарность за отзывчивость.
2
1
Level 7 Local Expert
November 3, 2023
Вежливый персонал
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Ужасный человек который отпускает товар, никогда нет на месте. Никому не советую
2
2