Ozon
Directions
Torgovaya Square
96 m
Information verified by owner
17 reviews
October 14, 2023
Обычный пункт выдачи не отличается особой чистотой и приветливостью персонала. В примерочных нет ковриков и обломаны крючки для одежды. Находятся примерочные рядом с входной дверью, что жутко неудобно. Когда дверь на распашку в жаркий день, создаётся такое ощущение, что ты на улице примеряешь заказ. Девочки на выдаче очень любят болтать по телефону со своими подружками, но никак не с клиентами, и рассказывать про "задержку, которая длится уже пятую неделю подряд"
2
October 21, 2023
Не очень приятное место. В последнее время в самом зале постоянно куча ящиков , мешков с товаром, ну и грязно там было всегда. Особенно хочется отметить новую девушку которая оооочень медленно ищет товар. Сегодня ждала 10 минут пока она искала заказ клиента за которым я была в очереди, но в итоге так и не нашла... Я конечно всё понимаю много заказов, но можно это делать как то побыстрее , а не вольяжно и бессмысленно расхаживать из зала на склад. На Валбериз как то оперативнее работают сотрудники и пункты выдачи всегда чистые, приятнее получать заказы.
October 11, 2023
Такого хамского отношения сотрудников к своим клиентам как в этом пункте выдачи, я не видела нигде. Пришла забрать посылку 11.10 в 12.50. Мне ответили, что идет приемка товара, приходите через час. Никакого объявления, что пункт выдачи не работает, не было. На мою просьбу выдать посылку, это занимает ровно одну минуту, сотрудница мне гневно высказала, что она отвлечься никак не может, а то вдруг она собьется со счета или товара не будет не хватать. Потом начались угрозы, что если пока мне будет выдавать посылку, она потом не досчитается товара, я буду обязана ей это все возместить. На каком основании - не известно. Весь разговор со мной велся в крайне грубой форме. Посмотрите видеозапись, чтобы убедиться самим, как общаются сотрудники с клиентами. Время и дату указала.
1