Сегодня пришли отправить 6 посылок. Сотрудница пункта выдачи Ozon сказала нам: «Не приходите в такое время, я сейчас занята» — и начала обслуживать людей, которые были после нас в очереди. Мы были откровенно удивлены. Возникает логичный вопрос: а мы разве не клиенты? Мы пришли воспользоваться платными услугами по отправке товаров, но вместо обслуживания получили рекомендацию приходить тогда, когда удобно сотруднику, и при этом наша очередь была просто проигнорирована. Такое отношение выглядит, мягко говоря, странно и недопустимо для сервиса. Очень хотелось бы понимать: по каким правилам осуществляется обслуживание клиентов и очереди в пунктах Ozon?

olakaplan1985

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо девушкам из Озон. Обе сотрудницы очень приятные, ответственные , вежливые. Огромная благодарность за чистоту и хорошую атмосферу в пункте выдачи. Руководство! Дайте им премию, пожалуйста!😊☘️

Катерина Ко

Level 18 Local Expert

Удобное расположение около метро, есть удобные примерочные, рядом есть бесплатная парковка, вежливый персонал.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review