Ozon
32 reviews
October 21, 2024
Всегда пользовалась услугами этого пункта выдачи, все устраивало до недавнего времени. Сменились сотрудники, и заказы сдали приходить с опозданием. То есть, если в системе доставка на 10ое число, то до позднего вечера заказ будет в статусе"в пути". А если приходишь и забираешь накануне доставленый заказ, все-время в пункте неразобранные коробки. Раньше такого не было. Видимо, теперь доставку разбирают перед закрытием, можно смело прибавлять +1 день к доставке... Ну и банальная вежливость часто отсутствует. Раньше работали 2 парня - вежливо, быстро, без задержек. Также чаще стали закрываться на перерывы на 15 минут.Хоть бы график этих перерывов заранее узнать, а то уже приходилось на день позже забирать из-за этого. Жаль, что пункт так испортился, по месторасположению устраивал. Рядом есть ещё несколько пунктов, придется переходить туда.
3
1
November 8, 2024
Обычно пользуюсь данным пунктом выдачи ,всегда все было супер,быстро ,вовремя ,порой даже раньше можно было забрать заказ ,теперь заказы отгружают долго ,весь день ждала заказ и ничего , появились какие-то новые сотрудники,молодые парни,один просто на суете вечно и не успевает ничего ,сегодня же 8.11.24го молодой человек вообще в слух матом говорил,после того как люди отказались от заказа ,тихо но все же я услышала ,на мой вопрос по поводу второго товара,дал ответ,что ну где то тут возможно лежит в неразобранном,в общем испортился пункт выдачи,что очень огорчает((
October 13, 2024
Не согласна с отзывами ниже. Часто забираю заказы с этого пункта выдачи - чисто, спокойно.
Дама, которая выдает заказы всегда вежлива, сосредоточена на работе, обязанности выполняет быстро
February 22
В пункте выдачи сотрудница мне заявила, что ОБЯЗАН ей подробно РАССКАЗАТЬ, ЧТО ИМЕННО МНЕ НЕ НРАВИТСЯ В ТОВАРЕ!!!!!!!!! На мой ответ ей, что в заявке всё указано, она грубо и по-хамски мне заявила, что РАЗ ОНА СПРАШИВАЕТ, ТО Я ОБЯЗАН ОТВЕТИТЬ!!!
Это что за КОРОЛИ у вас работают в пунктах????????
Адрес пункта:
Санкт-Петербург, Комендантский проспект 9 к 2 ТЦ Модный Променад
December 8, 2024
забрала отсюда уже более 13 заказов, не встречалась с негодованием и/или конфликтами... всегда спокойно прихожу -> показываю штрих код -> забираю заказ... и в перерыве я сотрудника поймала всего один раз, рано-рано утром, да и то, ждать пришлось недолго. в общем, ребята молодцы! работа тяжёлая, не унывайте сильно, верю, что со всем справитесь.
July 30, 2024
Раньше всегда пользовалась услугами этого пункта, но после начала работы там женщины (лет 50 , блондинка) предпочитаю прогуляться чуть дальше и дойти до соседнего пункта.
Эта сотрудница всегда недовольна, делает вид, что у нее миллион дел, кроме ее непосредственных обязанностей выдавать заказы/принимать возвраты. В час пик 18-19:00 долго, с вздохами и одолжением на лице проверяет возврат, даже если с момента получения прошел всего час. Это создает огромные очереди в пункте. По настроению может отказать принимать возврат, хотя он одобрен Озоном по фотографиям.
Интересно, владелец пункта в курсе, что данная сотрудница портит ему показатели выручки?
Также достаточно часто в ее смену в пункте перерывы. Люди приходят и уходят ни с чем.
Уважаемый владелец, неужели вам совершенно не важны клиенты? Столько плохих отзывов именно про эту особу, а она уже год работает, и ничего не меняется.
Дата фото: 30.07.2024
6
July 20, 2024
Очень неприятная оператор. Такое ощущение, что я каждый раз очень сильно отвлекаю её от дел, и она делает большое одолжение, выдавая товар. Можно стоять несколько минут в одиночестве, а она будет сидеть за компьютером, не поворачивая головы, или же ходить туда-сюда, не обращая никакого внимания. И не дай Бог, посметь поинтересоваться, когда меня обслужат. Поздороваться - это вообще из области фантастики. Каждый раз иду на ПВЗ и думаю, хоть бы сегодня была не она (как-то был приветливый мужчина).
4
September 14, 2024
Уважаемый владелец пункта! Поменяйте, пожалуйста, сотрудников. Две дамы, в возрасте и помладше, ну крайне грубые и хамские особы. Как принять возвраты- тоже не разбираются. Вещи выдают с ворчанием, что-то хамски комментируют. Такого в СПб еще не встречали! Теперь вынуждены ходить в более отдаленные пункты, чтобы не сталкиваться с этими неприятными лицами.
1
October 10, 2024
Это самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПВЗ из всех где я бываю.
• Не доброжелательные сотрудники, постоянно чем-то недовольные.
• Отсутствие урны для мелкого мусора (не для коробок), даже маленький пакетик некуда выбросить, на вопрос где, ответ: - «забирайте с собой»
• На регулярной основе пункт закрыт с табличкой «вернусь через 15 минут», 06.10.2024 ушли сразу два работника ПВЗ, на справедливый вопрос почему вдвоём ответ – «мы что не можем отдохнуть». «мы с Тамарой ходим парой»
• Зона для покупателей постоянно завалена коробками (на фото), что не даёт возможности подойти к стойке выдачи и столу для проверки заказов.
1
1
June 12, 2024
Больше к вам не приду!! Блондинка хамит и дерзит!!! Причем, шел чуть позже в коридоре, она меня остановила (!!!!) и на высоких тонах высказала еще раз свое недовольство!! Такие сотрудники не должны работать в такой кампании!! Прошу принять меры!!!
4
July 31, 2024
Постоянно «перерыв» причем пишут 10-15 минут, а люди стоят и ждут по 30-40!!! Проведите проверку сотрудников на предмет нахождения на рабочем месте!!!!
2
July 15, 2024
Блондинка оператор, отвратительная. 5 минут стояла ждала пока выдаст товар из-за разговоров с другим клиентом. Возврат отказалась принимать, еще и начала хамить!!!
3
May 18, 2024
Теперь как не приду, «перерыв 5 минут» табличка и ждать приходится минут по 10-15. Никуда не годится
Дата на фотографии 18 мая, 20:10 (пришел в 20:00)
2
October 16, 2024
Крайно не рекомендую.
Пункт выдачи бардак
И сотрудники очень грубая
January 9
Дайте уже выходной женщине на пункте выдачи (худенькая, руссая) с постоянно недовольным лицом и недосыпом, бедный человек. Отпугивает клиентов к вам ходить.
October 3, 2024
Ужасная сотрудница работает , надеюсь ее уволят
1
May 8, 2024
Худший пвз.
07.05 пришел в 21:50-закрыто
08.05 пришел в 20:50-закрыто с табличкой "перерыв 15мин". Ждал до 21:15-никто не пришел
1
July 18, 2024
Самый худший пвз где только может быть. Работать совершенно не умеют. Хамят и ничего не знают.
2
December 14, 2023
Возможно, я что-то не понял: везде график работы написан с 9.00, а Променад открывается в 10.00. Как попасть в пвз с 9.00?
2
September 16, 2024
Вредная молодая оператор, постоянно что не так, худший пвз
1
September 17, 2024
За неумение работать с клиентами
1
August 3, 2024
Более мерзкого персонала надо еще поискать. Думал что одна курица, а нет сменщица на той же волне.
3
November 1, 2023
Всегда бистро и оперативно!
1
August 26, 2021
Менеджеры - лапочки! Девушка и молодой человек очень приветливые и доброжелательные! Спасибо Вам , ребята, за работу!
3
September 8, 2021
Обычный пункт рядом с домом. Сотрудники вежливые и приветливые. Несколько раз уже заказывала в этот пункт. Никаких проблем не было.
3
June 4, 2022
Замечательный пункт, все вежливые. Спасибо )
1
March 7, 2022
Всегда быстрое и приветливое обслуживание. Спасибо!
3
May 13, 2022
Хороший пвз. Сотрудники молодцы, работают быстро
1
1
May 29, 2022
Много раз забирал заказы, проблем нет. Сотрудники работаю быстро.
1
1
April 20, 2022
Не дают пакеты и не разрешают оставлять коробку из-под посылки
2
2
September 24, 2023
Все хорошо
1
2
November 12, 2019
Находится не в променаде, а в подвале цветочного магазина
Девушки отвратительные, работают на отья..сь
1
9