Ozon

Rating 4.3
165 ratings
Rate this place

66 reviews

Level 4 Local Expert
January 10
На днях посетила данный пункт, необходимо было оформить возврат товара НЕнадлежащего качества ( с браком). Сотрудница отказалась оформлять на основании того, что отсутствует штрих код озона, при этом сам озон заявляет что данный штрих код требуется только для товаров надлежащего качества. Штрих кода конечно нет, тк товар был приобретен давно, однако срок гарантии еще не истек. Даже не разобравшись в ситуации она просто отказала, не слушая мои объяснения. В итоге оформив возврат в другом пвз его приняли без проблем. Ситуация неприятная, возвращаться в этот пункт выдачи не хочется(
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
В первый раз еле как нашла этот пункт — на отшибе и практически под землёй. С коляской сюда вообще лучше не соваться: к пункту ведёт длинная лестница вниз, в самом же пункте очень плохо с мобильной связью, поэтому лучше заранее открывайте приложение. Плюс сотрудникам: лишнего не говорят, чётко выполняют свою работу.
1
Level 17 Local Expert
December 3, 2024
Обычная точка выдачи, какое то время очень медленно работали, в зале сидела возростная женщина, котороя работала не спеша. Ещё один минус, это то что не ловит мобильная связь. Так обычная точка выдачи
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Отвратительное обслуживание, отправляла посылку боксберри , на каждый вопрос ответа нет, продавец явно не заинтересована в качестве обслуживания . Хамство не злит , но очень удивляет.
1
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Сотрудник всем видом дал понять, что не рад моему появлению, видимо потому, что оторвал его от чаепития. Понимаю, с его весом наверное тяжело точку опоры с кресла поднять.
2
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Очень вежливые сотрудники, молодой человек всегда терпелив и доброжелателен!
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
женщина которая работают на пункте выдачи очень грубо общалась, не может нормально объяснись. не клиентоориентированность👎🏼
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Отправляла посылку Авито через данный пункт. Очень приятная женщина меня встретила (17.08.2024). Впечатления только положительные. Пункт чистый, просторный
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Сегодня столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудницы пункта выдачи на Павлинской 5. Доставка была dpd, привязана к этому пункту выдачи. В заказе было написано, что оплатить можно картой или наличными. Сотрудница в возрасте в грубой форме сказала, что терминала для оплаты у них нет, так как за него 3% платить надо, швырнула мою посылку себе под стол и сказала нести наличку. В коробке была косметика и бытовая химия на подарки. Возможно, товар она своими действиями повредила! На фразу о том, что я могу жалобу написать эта женщина меня передразнила в язвительной форме. На этом пункте выдачи такое происходит уже не первый раз!
10
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Нравится этот пункт выдачи. Рядом с домом. Есть wi-fi.
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Любимый пункт доставки, очень приветливые профессиональные сотрудники.
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Лучший пункт выдачи Озона, в котором я бывала: прекрасные и внимательные операторы, которые даже в чёрную пятницу выполняли свою работу чётко и оперативно; всегда чисто, очереди бывают крайне редко. Спасибо!
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Отвратительная женщина меня встретила здесь, буду выбирать другой пункт выдачи
2
Level 3 Local Expert
January 21
Всё отлично, девочки все молодцы.
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Место конечно для тех кто впервые придёт будет сложновато найти. Женщина вроде как одна только там работает, дружелюбная и бодрая, но сюсюкаться не будет)) для меня очень удобно так как рядом и пункт выдачи не только озона но и нескольких других доставок одновременно
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Хамское отношение сотрудника. Видно, что человек требует к себе особого отношения, хотя сама его проявлять к окружающим не собирается. При отправке посылки просто выдала мне коробку и бумагу, чтобы я сама ее упаковала. На вопрос, может ли она мне помочь, ответила что ей некогда, она заказ оформляет. В этот момент она просто распечатывала чек заказа. По отзывам видно, что эта женщина неоднократно проявляет подобное отношение к людям. Но думаю, что руководству всё равно на это
3
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительное место, которое можно найти лишь случайно, - ни вывесок, ни указателей. Хамское отношение сотрудника пвз к клиентам, с переходом на оскорбления. Сотрудник не в силах разобраться в программном обеспечении либо оно не совместимо со службами доставки, ни один из предложенных номеров заказа и кодов отслеживания не подошел и заказ удалось забрать только чудом.
4
1
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
Ужасное обслуживание! Немолодые женщины с вечно недовольными лицами делают большое одолжение клиенту выполняя свою работу. Не хочется даже заходить туда. Клиентоориентированность на нуле. Совдеповское обслуживание. Единственный пункт озон, где такое встречала.
8
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Неуважительное отношение сотрудницы по отношению к клиентам.
1
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Ужасно хамское отношение, при выдаче заказа, я осматривала как аккуратно вскрыть коробку, работница не дождавшись, нервно выхватила упаковку и вскрыла сама небрежно, с явным призрением. На мой вопрос могу ли я в урну выбросить упаковку, работница возмутилась и сказала такую фразу : «с магазина же вы мусор выносите сами, вот и тут ничего оставлять». При этом выхватила у меня «пакет с пупырышками «из рук, сказала: “это мне отставьте, мы упаковываем! А коробку выкиньте сами!!” Я в шоке! Больше не пойду в этот пункт
8
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
Тихое место, отсутствие людей и очередей. Удобный подъезд, есть место для парковки и дружелюбный персонал, не встречает окриком что- бы быстро одел "намордник", а для начала здоровается.
1
Level 28 Local Expert
May 30, 2022
Отличное место, внутри чисто, быстро выдают заказы. Есть не только OZON , но и всякие PickPoint
1
Level 20 Local Expert
June 4, 2024
Когда как то хорошо то плохо.
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Постоянно бываю в этом пункте выдачи, нравится всё, обслуживание быстрое, персонал вежливый помещение хоть и небольшое, но удобное. Спасибо всем за работу.
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Работает хамло, которая на любой вопрос огрызается как собака. Если проблемы с психикой, то лучше сидеть в своей будке, а не работать с людьми.
8
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
Нет человеческого отношения и понимания. Получала сегодня посылку dpd. Пошла за ней с ребёнком , в полной уверенности что можно оставлять там коробки. О том что оставлять можно только маленькие коробки, а побольше нельзя, мне сказали только тогда когда я уже распечатала коробку и переложила все в пакет. Коробку разобрала и стала спрашивать куда можно вынести . Оказалось что нет рядом помойки никакой. Когда я спросила как мне подняться с большим тяжелым пакетом , маленьким ребёнком и разобранной коробкой и вообще так идти с великом детским , мне ответили что это мои проблемы. В принципе так и есть , но войти в положение и оставить одну коробку не думаю что была проблема. У меня выбора не было , тк идти далеко и выкинуть не куда, я сказала что оставлю у двери. Мне в след посыпались оскорбления. Меня Назвали свиньей. Вот так. Женщина представилась хозяйкой данного ПВЗ. P.s: знала бы что коробки не принимают, не пошла бы с ребёнком туда конечно , тк место очень неудобное. Нет пандуса, высокая крутая лестница, нет рядом помойки и тд
8
1
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Обслуживание ужасное. Сидит вечно недовольная дама, на любой вопрос нервно отвечает. Не разрешили выбросить упаковку от посылки. Это была плёнка и бумага. Видимо поэтому корзина для мусора девственно чистая. В грубой форме было сказано, чтобы мусор уносили с собой. Не думала, что это вызовет такую реакцию, так как в офисе Озона по соседству (во второй очереди АМ) люди оставляют даже коробки без проблем.
5
1
Level 18 Local Expert
December 6, 2021
Здесь не только Озон, но другие компании, занимающиеся доставкой товаров со всего мира. Есть примерочные, доброжелательные сотрудники.
1
Level 13 Local Expert
February 21, 2022
Только не в гололед и снегопад, лестница опасна! До 20.00 в основном, но вас не выгонят, если зайдёте за минуту до закрытия, а будет очередь
1
Level 7 Local Expert
June 19, 2021
Часто пользуюсь и все отлично,кроме курьера ,это редкость на хорошего попасть . С ними вечно проблема . Больше премиум покупать не буду чтобы не связываться с курьерами
1
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Всегда быстрое, чёткое обслуживание
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Не очень хорошие пункт выдачи
1
1
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Очень часто заказываю на озоне что-то и это ближайшее отделение, была раз 20-30 не меньше, абсолютно всегда персонал заставляет ждать пока они там что-то разложат/расставят/уберут
Level 16 Local Expert
February 24, 2021
Ужасно не удобно, не указателей, найти сложно. Люби с особенными подробностями вообще не могут воспользоваться( нет пандуса) хамка работает, в клиентами на «ты» говорит плохо, понять половину слов сложно, задать вопрос не возможно , сразу агрессия. Не довольна, лучше в другое место за доставкой
5
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Чаще всего натыкаюсь на одну и ту же женщину-оператора и каждый раз хамит
5
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Наглая, вечно недовольная тетка, выдающая заказы, и вместе с ними свои ненужные советы.
5
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Пожалуйста проведите беседу о базовом этикете работников! Спасибо
4
Level 16 Local Expert
November 6, 2022
Отзывчивый работник, всё сделала и пояснила в лучшем виде. Дайте премию!!!
2
Level 15 Local Expert
January 30, 2021
Находится рядом с домом. Так же можно получить посылку от других интернет магазинов. Никаких очередей и долгого ожидания.
Level 12 Local Expert
November 8, 2021
Я понимаю, что отделение рассчитано на малый поток клиентов, но и нас за людей прошу считать!
3
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
быстрая доставка. всегда идеальная упаковка товаров
3
1
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Ужасное обслуживание. Сидит хамоватая тётка. На вопросы не отвечает, не считает нужным. Не первый раз с ней сталкиваюсь и всегда ухожу с неприятным осадков. Зачем она там работает?
6
Level 8 Local Expert
April 21, 2020
Все замечательно! Удобное расположение, вежливые, компетентные сотрудники.
3
2
Level 12 Local Expert
April 18, 2021
Удобный пункт выдачи, только очень маленький. Только просто забрать заказ без примеру.
1
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2020
Можно оставить коробки, чисто, быстро.. Но нет спуска для колясок, неудобно с ребёнком
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Быстро, приветливо,’. Спасибо
2
Level 13 Local Expert
September 17, 2021
Хороший пункт выдачи. Очередей практически не бывает.
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2021
Хороший пункт, все вежливые нет очередей
3
1
Level 5 Local Expert
April 18, 2020
Быстрое обслуживание, в пункте выдачи приветливый персонал.
3
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Делаем заказы.
1