21 ноября 2024 года 9.12 пункт закрыт.Прошу принять дисциплинарные меры по отношению к данному сотруднику
Анастасия Негорожина
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Уважаемое руководство пунктом выдачи, на текущий момент времени у вас работает специалист (худенькая темноволосая девушка), убедительная просьба научить её этикету общения с посетителями. Ибо это уже выходит за рамки! У неё вечно недовольное выражение лица, будто её из-под палки заставляют работать. Банальных слов вежливости она не знает. Слова выдавливает из себя. Не может давать ответы на вопросы. Регулярно придумывает какие-то условия выдачи товара. Крайне неприятный сотрудник. На рабочем месте постоянно находится не одна. За её столом сидит посторонний человек, рядом со стойкой выдачи ошивается парень. Это все-таки работа, а не место встречи друзей. Как только нагрубишь ей в ответ, сразу становится очень доброжелательной. Такое впечатление, что питается этим хамством. Разве такое допустимо в сфере услуг? Прошу разобраться и принять меры!
Данный пункт выдачи часто посещаю. Сотрудник, о котором идет речь, работала 18 июля 2023. Время посещения 18:10. Заказ 0120129750-0083
4
1
Show business's response
Валерия
Level 3 Local Expert
May 22
Удобное расположение для того, чтобы забрать заказ. Но впечатление о пункте выдачи портят его сотрудники. Общаются так, будто делают одолжение