Ozon
72 reviews
April 27
Мы в первый раз приехали в Санкт-Петербург, и сняли квартиру на улице Александра Грина 1, заказали товар на улице Александра Грина 3,это просто ужас, не могли попасть в Озон, пришлось стоять 15 мин и ждать человека, который откроет дверь с ключа, чтобы зайти в Озон, больше в этот пункт выдачи, никогда не будем заказывать, короче если ты не с этого дома, то тебе очень проблемотично будет туда попасть!
1
September 24, 2024
все хорошо (в целом),но к сожалению часто огромные очереди и не весь персонал торопится её сократить.сотрудники приятные,вежливые,кроме недавно появившейся молодой девушки блондинки с каре…каждый раз лицо,будто я к ней в гости пришла,а не на работу (вечно недовольное с закатанными назад глазами)..фырканье и медлительность - отстой….
November 2, 2024
Хамоватые сотрудники, коробки по всему пункту раскиданы. Однажды, при мне было, что отправили человека пришедшего за заказом обратно, потому что не нашли его заказ.
Как то у меня не ловила связь (в пункте очень плохо ловило до переезда), спросила про вай-фай - грубо ответили что у них его нет.
Иногда на вопросы и комментарии отвечают пассивной агрессией типа «надо сразу говорить» или вроде того. Ни разу не видела сотрудников норм настроением, всегда недовольные лица.
Короче, неприятное место, постоянно откладываю туда ходить или посылаю мужа
August 31, 2024
Отличный пункт выдачи, при таком обЪеме работы, персонал вежливый, всего идут навстречу если что-то не так. Помещение конечно небольшое, но в целом отлично.
September 10, 2024
До закрытия пункта выдачи ещё 15 минут. Я звоню, чтобы сказать, что отправила курьера за товаром, оплатила доставку. Но трубку никто не берет и, как я понимаю, уже никого на рабочем месте! Я в ярости! Мне сегодня в ночь на самолёт и посылка нужна была именно сегодня! Мало того, что ее задержали, так еще и пункт выдачи подвел! Просто море негатива! Я еще и за курьера денег не мало отдала!
1
September 3, 2024
Чудесные сотрудники. Если что, то помогут разобраться с приложением. Всегда чисто. К сожалению, только одна примерочная из-за этого очень много людей стоят и ждут.
June 20, 2024
Отличный пункт, всегда чисто и нет посторонних запахов. Приветливый и дружелюбный персонал. Лучший на районе!!
November 13, 2023
Девушка отказалась выдавать пакет. Я рассчитала количество пакетов на все товары. В итоге часть товаров пришла раньше, я попросила выдать один пакет. Когда я пришла через 2 часа за второй частью товаров, она отказалась выдавать второй пакет. Хоть она меня и помнила и помнила, что выдала всего один пакет. На мое недовольства была непреклонна , говорила что я отказалась от пакета. Я не отказывалась, я попросила второй пакет выдать ко второй части заказа. Решать проблему и выдавать пакет она отказалась. Очень неприятно. Если есть возможность заказать 2 пакета сразу и заказ приходит частями, то почему у клиента нет возможности воспользоваться этими пакетами? Зачем мне 2 пакета сразу и потом ни одного? Это ошибка системы или сотрудницы? Так же девушка сказала что нечего ходить за частью товаров, приходите когда полностью весь заказ придет. Это вообще нормально такие советы клиентам раздавать??! Я очень расстроена и недовольна. И не знаю как быть при следующих заказах? Так как заказываю много, а пакеты вы на пункте только присваиваете , как оказалось, но не продаете! Как все тащить? В 2023 году нести свой пакет к вам? Слово сервис вам знакомо? Очень неприятна реакция девушки и ее упертость. Так как она знала что мой пакет у нее и ей вообще ничего не стоило мне его отдать!
2
4
February 15, 2024
В пункте работают некомпетентные работники. Заказала сыну подарок из другого города, он примерил, ему не подошел товар, а в пункте уже поставили, что товар продан. Теперь для того, чтобы вернуть товар, мне надо с другого города сфоткать каким то образом товар, и предоставить фотографии, для того, что бы можно оформить его обратно. Вот каким образом, я могу это сделать?
2
3
October 29, 2024
Очень неудобно, когда пункт закрывается на длительный перерыв на время приёмки товара, а ты туда специально идёшь или едешь.. Почему-то со мной здесь жил постоянно случается.
November 8, 2023
Пункт сам по себе удобный, в шаговой доступности. Но очень маленький и товар лежит часто горами. Сотрудники еле успевают разгребать поступления, но всегда были вежливые и, несмотря на усталость, оказывали достойный сервис. Умнички!
2
August 15, 2024
Раз озон . В будние дни в так называемый час пик , бывают очереди . Скорость работы паз адекватная , просто людей много , весь жк похоже туда заказы оформляют
March 2, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро и четко. Очереди бывают, но всегда пытаются быстро все сделать и отдать.
1
March 31, 2024
Удобно, что пункт Ozon в доме, но там так неуютно, темно, на сотрудники как будто измученные, ни намека на улыбку. Лишних вопросов им лучше не задавать) Больше нравится пункт на Александра Грина 2, но здесь прям в доме.
3
August 11, 2023
Не понимаю, как можно сделать общедоступный пункт выдачи заказов во дворе жилого комплекса, в который не попасть соседним домам. И ладно во двор не попасть, ждешь пока кто то зайдет, так пункт этот поместили в подъезде, как и квартиры и домофон закрыт. Стоит пометка, какие цифры набрать, чтобы войти и еще рядом информация о том, что домофон может не работать. Ужасный пункт. Если бы не возле дома - не ходила бы и не ждала по полчаса людей, выходящих из подъезда и со двора
3
5
March 24
можно сделать хотя бы вторую примерочную?????!!!!! невозможно ждать пока один, второй, третий померяет одежду, особенно, когда толпа людей стоит просто получить товар!!!! отвратительно!!!!! ждешь по 30 минут!!!!!!!
March 12, 2023
Хороший аккуратный пункт выдачи, график работы стандартный и удобный, обслуживание на высоте, очередей не бывает, насколько я поняла по нескольким посещениям, все здорово
2
January 16, 2023
Пункт выдачи очень хороший, очереди крайне редко, персонал обслуживает на высоте и достаточно вежлив, расположение с учетом еще строящихся домов вполне нормально.
1
July 11, 2022
Удобное расположение. Найти пункт выдачи не сложно, любой житель подскажет. Пункт Озона в квартале вроде местного ориентира. Помещение маленькое и часто заставлено ящиками и мешками с товарами или возвратом. Персонал вежливый и приветливый. Не люблю этот пункт выдачи из-за большого потока людей и очередей. Хоть и живу в соседнем доме, а заказы получаю на Морской набережной по дороге с работы.
1
March 30, 2024
Удобное расположение.
Приветливый персонал.
Спасибо за работу!
3
July 15, 2023
Хамская контора, почему люди продолжают там покупать- не понятно. Если планируете это, отдавайте себе отчет в том, что ваши претензии будут игнорировать.Жалобы Озон даже не регистрирует (под разными предлогами). Проверено. Не связывайтесь с этой фирмой, уважайте себя. Магазинов много других и получше.
2
3
September 20, 2024
Довольно хороший пункт выдачи заказов так что 5 звёзд
December 27, 2022
Удобное отделение, без длинных очередей. Милые работники, всегда работают быстро, вежливые. Всегда заказываю доставку сюда
1
December 15, 2023
Огромная очередь, девушка отказалась принимать всех, ведь у них внеплановый перерыв👍🏻 и кто знает когда эти «15 минут» начались.
1
5
September 1, 2023
Очень популярное место, часто здесь покупаем различные товары.
2
November 27, 2022
А можно что-то наконец-то придумать с нескончаемой очередью? В какое время не приедешь, стоишь по 15-30 минут ! Ну можно же как-то отрегулировать сортировку, придумать какую то систему чтобы не надо было стоять так долго за получением
1
4
February 25
Невозможно попасть в пункт выдачи из за вечно неработающих домофонов
November 6, 2023
Сотрудники очень стараются разгружать очередь, выдают быстро.
March 23, 2024
Удобно, что рядом с домом.
1
December 5, 2022
Отличное обслуживание. Удобный график работы. Персонал приветлив.
1
June 29, 2022
Всегда какой-то негативный опыт, то хамят, то в рабочее время просто закрыто на пол часа, то очередь 15 человек. Только негативные эмоции.
При это прихожу обычно в середине дня чтобы этого всего не застать
2
2
October 1, 2023
Крутой ПВ. Редко заказываю, но никогда не подводили.
August 28, 2021
Очень удобно и комфортно. Тихо , чисто . Вежливая девушка на выдачи заказов . Первый этаж . Легко найти . Парадная номер 4 . Есть где оставить свой велосипед, самокат. Если вы на машине .. то ее придётся оставить за территорией , так как есть ограждение. Вход закрыт всегда ... но вы легко попадёте так как постоянно ходят жильцы .
3
February 22, 2022
В первый раз не понял куда и как заходить оказалось первый этаж мимо лифтов по коридору. Приходишь звонишь в домофон открывается дверь, заходишь называешь номер и забираешь заказ. Маловато места внутри(не существенный недостаток)
3
August 4, 2024
Получил. Всё обычно.
September 27, 2021
Стало очень удобно! От выхода из дома до получения заказа - три минуты. Получаю заказы здесь регулярно. За это время очередь была один раз. Сотрудники всегда вежливы. Я очень довольна )
3
1
August 13, 2023
обслуживание супер, персонал вежливый
February 19, 2022
Хороший пункт выдачи!
Все сделано красиво, обслуживание быстрое и на высшем уровне!
3
May 8, 2022
Хорошие девочки там работают 👍 всё оперативно, молодцы 👍спасибо 🌹 🌹 🌹
1
1
December 12, 2021
Когда стало принятым жевать при клиентах? Мало того, что никогда не встанут лишний раз, без слов просто швыряют посылку. Так теперь ещё и смотри на жующих животных, как в коровнике
1
3
January 18, 2022
Пришёл - забрал, все чётко и достаточно быстро. Единственное, проблемы с домофон и в парадную зачастую не попасть
3
September 18, 2021
Очень удобное расположение! Очень хороший руководитель отделения! мне все нравится!
3
December 23, 2023
Быстрое обслуживание 👍👍👍
3
July 26, 2022
Пункт выдачи удобно расположен, персонал дружелюбный
May 9, 2022
из минусов, - закрыта домофонная дверь, персонал невежлив;
из плюсов, - нормик по срокам доставки и хранения
2
1
November 26, 2022
Как не придешь сотрудников никогда нет.
Ждем уже больше 20минут.
Где ваш сотрудник?
2
2
December 6, 2022
Хорошее обслуживание не долго ждать мне нравится спасибо
3
September 8, 2021
Всегда не более трёх минут, и заказ у тебя. Ни разу не сталкивался с какими-то проблемами. Ну а по пути ещё можно орехов и фруктов прикупить )
1
April 13, 2022
Отличное место выдачи. Очень добрые и вежливые работники
3
December 29, 2022
Поставьте диван для посетителей. Персонал хороший
1