Ozon
16 reviews
April 23
Сам пункт хороший, чистый, просторный. Работает преимущественно две сотрудницы. Одна из них (помоложе) очень адекватная. Вторая - это сплошной ужас. Может начать комментировать содержимое твоего заказа вслух при других посетителях (хотя даже просто при мне не надо). Может нахамить, сказать «ну вам же это в обычном магазине не покупается» или еще что-то оценочное сказать.
Когда приходишь к ней и показываешь штрих-код, говорит «не надо мне тыкать, я занята».
При мне она потратила кучу времени на то, чтобы по камерам найти расположение заказа другого посетителя, хотя могла отдать заказ мне и вернуться к своим делам. Стояла 5 минут и ждала, пока она закончит, так как ругаться с ней бесполезно.
В общем, максимально неприветливая и некомпетентная. Судя по всему, найти нормального сотрудника непросто (иначе я не понимаю, почему она тут работает), поэтому прошу
Пожалуйста:
1) не надо хамить посетителям, особенно если они не хамят сами
2) если сотрудник занят - то пусть он озвучит «я вас обслужу через … минут», а не хамит
3) не надо комментировать, что я заказала, я заказала это себе, а не ей😏
4) не надо принуждать клиентов забирать как можно скорее свои заказы
5) не надо заставлять меня скорее забирать все со стола выдачи или наоборот кричать «куда вы тянете свои руки, я еще не пробила», я не знаю когда она что пробила, она молчит а потом сразу переходит на хамство.
April 22
Добрый день!Хотелось бы уточнить,когда уже уволят сотрудника на которого столько жалоб?Или будут только отписки?!Она на постоянной основе закрывает пункт выдачи с запиской от руки,что идет приема товара.Когда остальные сотрудники,не закрываются и могут одновременно выдавать товар и разбирать посылки.Закрывается в самое ходовое время.Когда все приходят после 18:00 с работы за заказом.Люди стоят с колясками,уставшие ждут открытия до 20:00.Когда это уже закончится?!Сегодня тоже самое,она закрыла пункт и все стоят ждут.Если бы это касалось всех сотрудников и было бы официально не было бы вопросов,но тут один и тот же человек.Другие работают постоянно и все успевают чередовать.Она постоянно хамит,постоянно какие-то претензии.Дабы избежать Вашего вопроса,сразу отвечу была сегодня 22.04.2025г. В 19:16 и люди уже до меня стояли полчаса и ждали в очереди открытия.
April 2
Сотрудница совсем не в адеквате, хамит всегда и всем, вчера при большом количестве посетителей сказала мужчине «да, я вижу что вы заказали и вибраторы тоже!»
Вы на предыдущие отзывы о ней пишете, что примете меры, но ничего не меняется.
Она периодически клеит объявления на стойку «забирать заказы день в день!» или «в течение 3 дней!». Это противоречит заявленному озоном сервису.
Примите меры!
April 18
Заходил к вам 13 апреля,забирал заказ,вежливый молодой человек по имени Стас быстро и оперативно выдал мне мои заказы и помог упаковать в пакет, большое спасибо и хорошей работы вам
July 18, 2024
В ПВЗ работает сотрудница, которая не признает свои ошибки, даже сверившись по камерам, орет дурниной и угрожает. Не исполняет свои трудовые обязанности, считает, что клиент должен предоставлять ей список товаров, от которых отказывается. При последующих визитах не сдерживает эмоции и посылает.
В поддержку направены жалобы, надеюсь, Озон примет соответствующие санкции. Советую обходить стороной этот пункт выдачи, пока данный сотрудник работает в нем.
*Фото сотрудницы присутствует в другом отзыве.
4
1
October 16, 2024
Совершенно неадекватная сотрудница, которая работает на пункте выдачи. Сам по себе пункт чистый, ухоженный, но эта злая женщина отбивает все желание сюда приходить. Матерится, орет. Расстроена безумно.
3
March 22, 2024
Очередное оскорбление от сотрудника пункта выдачи в мой адрес! Прошу решить вопрос с данным сотрудником, который угрожал мне органами опеки и лишением родительских прав, когда на моего ребёнка упал товар крупногабаритный и я сказала, что по технике безопасности он не должен там стоять! Также данная сотрудница не культурно выражалась при детях в мой адрес! Есть видео! Готова обратиться в полицию!
5
1
July 17, 2024
Сам пункт выдачи хороший. Сотрудница ведет себя неадекватно. Днем ранее возникла проблема, с тем, что сотрудница ошиблась забирая вещи от которых отказались при выдаче. Сообщила она об этом сегодня обвиняя нас в мошенничестве и в том, что мы подменили вещи. Естественно на камерах, которые она же и решила посмотреть видно, как она забирает вещи и говорит, что все в порядке. Как только выяснили, что это ее ошибка в наш адрес посыпались обвинения в мошенничестве. Хотя она прекрасно понимала, что самостоятельно сделала ошибку и не посмотрела что пробивает. Вечером того же дня, мне к сожалению пришлось вернуться за заказом, который был заранее ранее сюда. Сначала сотрудница пыталась не открывать рот. Но в конце пожелала «подавиться этими тряпками» и начала оправдываться. Я не могу найти ни одной причины по которой стоит пользоваться данным пунктом выдачи пока эта сотрудница там работает. Общаться в таком тоне с незнакомыми людьми это перебор. Надеюсь руководство будет радо этой оценке. Как либо связывать с кем либо кто способен сдерживать свои речевые позывы она отказалась. Оставляю привет руководству данного пвз.
5
1
November 25, 2023
Периодически заказываю на сайте, а пункт выдачи выбираю этот, так как он ближе к моему дому. Ребята там работают хорошие, очень доброжелательные. Самопомещение чистое есть все необходимое для распаковки товара.
2
April 2
Сотрудница хамит, примите меры! Обивает всё желание идти в этот пункт. Была 02.04.2025
October 5, 2024
Отличный пункт. Вежливые сотрудники.
1
November 2, 2023
Большой магазин, все качественно и не дорого.
May 18, 2023
Красивый и чистый пункт, все вежливые и улыбчивые!)
1
May 27, 2023
2 примерочных, светло и просторно, есть конфетки.
1
June 14, 2024
Хорошая точка пвз
August 5, 2023
Удобное расположение