Ozon
Directions
Dunayskaya
1.14 km
Малая Бухарестская улица, 7
204 m
Information verified by owner
70 reviews
August 8, 2024
Очень разочарована данным пунктом выдачи. Сегодня 08.08.24 с утра получала заказ (обувь для ребёнка в школу), делала заказ без предоплаты. Выбрали модели, которые подошли ребенку и хотела оплатить. Девушка, сотрудник пункта выдачи озон называет мне сумму к оплате в 2 раза выше, чем мой заказ. Я показываю, что у меня в приложении данный заказанный товар стоит в 2 раза меньше, прошу уточнить данный момент, в ответ сотрудница озон начинает мне откровенно хамить, заявляя что это не фючерсы (вообще не понятно причем это здесь), говорит пишите в техподдержку, обвиняет меня, утверждает, что в озоне это нормальная практика, когда заказываешь товар по одной цене, а оплачивать должна по другой, на мои аргументы, что по закону мне должны продать товар по той цене, по которой я его заказывала, она начала говорить, что я устраиваю истерику и т.п. В итоге выясняется, после моих настойчивых требований, что сама сотрудница пункта выдачи озон не правильно пробила товар, вместо одного, пробила другой. И при этом даже не посчитала нужным извиниться, не предприняла никаких мер для разрешения ситуации, посчитав, что виноват покупатель, только сидела и умничала, да советы раздавала, из серии , что товар надо заранее оплачивать. Отвратительное обслуживание!!!! Прошу разобрать с вашим персоналом и сделать соответствующие оргвыводы. В первые сталкиваюсь с таким хамством и не уважительным отношением! Раньше таких проблем у вас не было, а сегодня очень разочарована. Свой положительный отзыв о вас удалила. Добавляю ответ из тех поддержки озона, куда ваш сотрудник так настойчиво отправлял.
2
2
November 1, 2024
Всё нравится заказ приехал на 2 дня раньше минусы жду заказ уже 3 дня должен приехать завтра ну уже так ждут меня всё аккуратные вещи всё аккуратно очень жду заказ свой уже расстроилась даже но надеюсь что скоро приедет
October 3, 2024
Ужасный пункт. Постоянно закрывают. Особенно любят вечером, когда люди с работы возвращаются. Не понятно когда откроют, грязно. Работники не приветливые. + нереально подъехать и припарковаться