Второй день не могу забрать свою посылку. Под вывеской написано, что ПВЗ работает с 9 до 21. Вчера простоял до 9:30, так и не открылось. Вернулся в 19, был перерыв до 19:15. Сегодня пришел в 10:00, снова закрыто. Уважаемые владельцы данного ПВЗ, начните платить сотрудникам, чтобы пункт стабильно работал, а жильцы могли получить свои посылки. Тем более, в преддверии НГ
1
1
Алена Р
Level 3 Local Expert
January 29
Это уже невозможно, в который раз не могу получить свою посылку! Постоянно сотрудники устраивают себе перерывы, как не приду закрыто на 15 минут. Сегодня просто закрыли дверь никого не пускают и сидят внутри! Повесили на дверь надпись от руки что сегодня работать не будут. Это что за самопроизвол??? Не в одном пункте озон больше такого нет как тут. Разберитесь !
александра мальбрес
Level 2 Local Expert
February 22
Плохое отношение сотрудников к клиентам, плохое отношение руководителя к подбору сотрудников. Некомпетентный работодатель. Ужасное обслуживание. Везде грязь. Хамское отношение. Постоянно очереди. Не могу получить свой заказ уже третий день.
Кирилл Мельников
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Столкнулся с недопониманием на пункте выдачи товара. На каждом пункте выдачи товара расположен стол для проведении осмотра упаковки и непосредственно товара, так же есть розетка 220v для подключения этого товара и проверки работоспособности. На выше указанном пункте мне отказали в возможности проверки товара подключением его к источнику питания, обосновав это следующими фразами: "На всех точках самовывоза подключать и проверять запрещено", "А что, если у меня электричество скакнет и я работать не смогу", "Везде запрещено подключать к питанию". На сколько я знаю, я имею полное право при непосредственном получении товара убедится в его работоспособности. В службу поддержки конечно написал, там просто отписались, что передали информацию владельцу, будет произведена проверка. Однако, я не смогу узнать результат проверки и какие меры были предприняты, а до тех пор, пускай люди знают, что там не разрешают подключать устройства к питанию и проверить работоспособность товара. Заказ 0657.
3
Show business's response
Юлия Дзюба
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
18 декабря 2023 года я пришла в пункт выдачи забрать свой заказ. Сотрудник в это время курила прямо на ступенях перед дверью и отказалась меня обслуживать, заявив, что у них тоже должны быть технические перерывы. Когда я открыла дверь она стала её закрывать и давить на меня, уверяя в том, что я размораживаю помещение. Я давно выбираю именно этот пункт Озон так как он находится рядом с домом и обслуживание всегда очень вежливое и быстрое. Надеюсь руководство примет решение по данному происшествию, иначе придется искать другой пункт выдачи.
2
4
Show business's response
Лера
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Прекрасный пвз, очень доброжелательные и красивые, обязательно приду еще 😏
1
1
Vera.M
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Уже не в первый раз удивляюсь наглости и хамству одной из сотрудниц этого пвз! Когда я зашла, в дневное время в выходной день получить свой заказ, всего один мужчина забирал свой товар и, видимо, предъявлял какие-то претензии по товару. Сотрудница была слишком занята спором с ним и не хотела его прерывать ради меня. На мое «здравствуйте» и протянутую руку с телефоном и штрих-кодом для получения товара я услышала в ответ «ой мне сейчас не до этого, ждите».
То есть никто и не ожидал от неё реверансов и сверхдружелюбия, но, я полагаю, можно было запомнить несколько фраз типа: «здравствуйте», «пожалуйста», «до свидания» и ограничится только ими в своей работе. Толку было бы на много больше, если бы она поняла, что больше не работает за прилавком на рынке.
3
1
Show business's response
Глеб
Level 4 Local Expert
February 13
Пункт выдачи выглядит, как что-то среднее между притоном и мусорной кучей
1
Reza Asdzadeh
Level 4 Local Expert
April 6
Это очень плохо. Я был там несколько раз, но там было закрыто.
Дарья Максимова
Level 6 Local Expert
January 30
Всегда быстро и без проблем забирала заказы
Виталий Пасечников
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
07.03 забирал заказ из этого офиса. На оператора, которая работала попадаю третий раз-ни здравствуйте, ни до свидания, занята своими делами. Стоишь перед ней с телефоном с открытым штрихкодом и ждёшь пока ее величество соизволит обратить внимание на тебя. Такое впечатление, что забираю ее вещи и время. В общем то не требуется расшаркиваться перед посетителями, но какое-то, даже не уважение,а внимание к клиентам должно быть. А заказ да, хороший
2
1
Show business's response
Игорь Б.
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
Вход с торца дома, возле въезда на стоянку здания минобороны. Обычный пункт выдачи, очереди почти никогда нет, заказы выдают оперативно. Недостаток: туговато с парковкой, к дому не подъедешь из-за шлагбаума, а все проезды вокруг заставлены машинами, места обычно бывают только на 1-м Хорошёвском проезде, так что придётся пройти 200 метров.
1
1
Юлия Ш
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Закрыто в 11 утра, света нет, вывески нет.
Petr Malcev
Level 9 Local Expert
April 13, 2023
Я понимаю, что не в ресторан пришел. Но сотрудница с трагическим выражением лица просто слушает при тебе что-то с телефона на полной громкости на своем языке. В середине разговора она решила наконец-то выключить, мешать думать видать стало. Это треш, имейте совесть. Это было сегодня 13 апреля
3
1
Show business's response
Николай Князев
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Удобно расположенный пункт. Внутри чисто и комфортно. Работают без перерывов, очереди не наблюдал. Персонал вежливый и ответственный.
1
Show business's response
Элина Н.
Level 4 Local Expert
April 17
Очень, очень плохо…
Ольга Т
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Отличный пункт выдачи товаров озон и вайлдберис. Персонал удивительный и доброжелательный, всегда рады и всегда улыбаются)
1
1
Show business's response
Кирилл Попов
Level 17 Local Expert
September 10, 2022
Первый раз было сложновато найти, если идти от метро, то нужно зайти в арку и повернуть налево. Сам пункт выдачи очень скромный и простой. Девочки очень приветливые,
1
1
Show business's response
Кристина Лау
Level 12 Local Expert
August 17, 2022
Наконец-то открылся пункт в моей собственном доме )
Так удобно ещё никогда не было
Очень воспитанные сотрудники
Теперь заказов в Озон у меня стало ещё больше )
1
Дмитрий Барзилов
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Отличный пункт выдочи. Всё чётко и быстро. Очень приветливые операторы. Рад, что открыли пункт в моем доме)))
3
1
Show business's response
Сергей Калоша
Level 7 Local Expert
March 10
Всё хорошо
Владимир есев
Level 19 Local Expert
January 30, 2024
Вышел с подъезда и получил заказ,класс
1
Анжелика Бахаева
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Удобный пункт. Вежливая, приветливая девушка. Всё хорошо 👍
1
Show business's response
Александр Грачёв
Level 17 Local Expert
November 8, 2022
Проблема с вывеской - найти можно только спросив кого-то