Ozon
Directions
Чижово
263 m
Information verified by owner
16 reviews
September 22
Пункт выдачи на цокольном этаже. Можно ждать лифт, а можно спуститься по лестнице ( отдельный вход с улицы с правого торца здания). Интернет не работает. Девушки операторы дают пароль Вайфай. Я загружаю штрих-код наверху. Кроме Озона в этом пункте выдачи работают с другими транспортными компаниями. Посетители есть почти всегда. Ждём своей очереди.
Про компетенцию сотрудников: я не захотела забирать товар с ПВЗ, не понравился. Сотрудница вместо того, чтобы самой оформить отказ, уговорила меня оформлять через возврат в приложении, типа сейчас за пару минут придёт решение, и можно будет оставлять. Не пришло. Забрала домой, а потом ещё неделю доказывала службе поддержки своё право на отказ и полное соблюдение мною сроков. Всё гоняли через искусственный интеллект, пока я не начала требовать личный разговор с их юристом. Возврат оформили. Прихожу сдавать. Работает другая сотрудница. Она очень сильно удивилась такому совету своей напарницы.
January 9
Чисто, обслуживание быстрое, персонал вежливый! Всегда готовы помочь в решении возникающих проблем с заказами.
July 2, 2023
Пункт маленький, тесный. Постоянно очереди, очень медленно все идет. Сеть не ловит, код загрузить невозможно, забыл сделать это на улице- приходится выходить загружать. Попасть в ПВЗ- квест, лифт катает по 5 а то и больше минут по всем этажам, пока не доедем до нужного. Хожу теперь в соседний, на проспекте Мира 8, там все быстрее
1