Ozon
88 reviews
February 19
ПВЗ на Остафьевском ш., 14, корп. 4 супер! Оба сотрудника вежливые, работают четко. И дают бесплатные пакеты без напоминаний.
А в ПВЗ на ул. Логинова, 7, корп. 1 и на ул. Логинова, 5, корп. 1 работают отвратительные сотрудники: не дают пакеты - надо напоминать, после напоминаний дают белый тонкий пакет-майку, а не Ozonовский пакет, не умеют вводить цифры и буквы, не умеют переходить с русской на английскую раскладку на клавиатуре, не знают порядок оформления возврата. В добавок к этому обе сотрудницы ПВЗ на ул. Логинова, 5, корп. 1 еще и устраивают войны между посетителями: привлекают других клиентов, стоящих в очереди, к разборкам с 1 клиентом, а потом за спиной у этого клиента говорят гадости и сплетни другим клиентам.
В связи с этим хожу теперь опять в ПВЗ на Остафьевском ш., 14, корп. 4, т.к. знаю, что здесь качественно обслужат, а не истрепят нервы из-за своей профессиональной и человеческой непригодности и не задержат на 20 мин.
1
1
December 20, 2024
Спасибо Лизе, как всегда помогла и посоветовала. От сотрудников много зависит, хожу сюда. Чисто, быстро, удобно.
February 5
Хочу поделиться своим положительным опытом о ПВЗ Озон.
С первого визита мне понравилась удобная локация пункта выдачи, что позволяет без проблем забрать вещи в любое время. Когда я пришёл за своим заказом, я был приятно удивлён скоростью обслуживания. Специалисты работают очень быстро и профессионально, а также всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
Пункт выдачи всегда чистый и аккуратный, что создаёт приятное впечатление. Я также оценил возможность отслеживания статуса своего заказа в приложении — это очень удобно.
В общем, я остался очень доволен работой этого ПВЗ
December 19, 2024
Как и везде и всюду.Озон он и в Африке Озон!Ничего нового обыкновенный пункт выдачи товаров,доброжелательный и вежливый персонал!
February 23, 2024
Мой любимый пункт выдачи. Очень хорошее и быстрое обслуживание, длинных очередей не наблюдала. Есть 2 примерочные. В помещении чисто, есть столик, где можно посмотреть товары. Если нужно, дают канцелярский нож, ножницы, скотч. Рекомендую!
3
April 23, 2024
Давно хожу в данный пункт, персонал отличный, отзывчивый. В пунке выдачи чисто. Две примерочных, очень удобно. Бысто выдают заказы. Спасибо
1
September 6, 2024
Пункт выдачи отличный, удачное расположение пункта, персонал очень дружелюбный, заказы выдают очень быстро
1
February 25, 2024
Очень крутой персонал, все дружелюбные, супер короче все, чисто и очень красиво, супер просто, ну очень опрятный, и очень классный!!!!
3
April 21, 2024
Обслуживание быстро и без нервов и о череди. Расположение легкодоступное и перспективное. Чистота внутри и снаружи соответствует действительности чистого помещения для клиентов
1
October 3, 2024
Всегда чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Готовы всегда помочь в любой сложившейся ситуации по заказу. В целом всё отлично. Поэтому все пятёки⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
September 16, 2024
Странно даты всё время переносят, и это не хорошо, подарок получается через них заказывать нет смысла,может прийти когда угодно.
2
August 5, 2023
Оперативно выдают заказы, что касается сроков доставки, думаю тут всем ясно что это не ПВЗ регулирует. Приятно что в шаговой доступности. Готовы даже тупому и не только мне разъяснять информацию, касательно оператора Ozon.
3
February 22, 2024
Удобное расположение пункта, ра ботают приятные ребята. Быстро отдают даже большое количество товара
4
December 6, 2022
27.11 было выдано несколько заказов, в данном заказе не был выдан один товар, а именно гель лактицид.
Т к собираю сумку в роддом, то все заказы скидывала в одно место и недостачу обнаружила только вчера 05.12, когда перебирала окончательно сумку в роддом.
Сегодня обратившись в мой пункт выдачи с проблемой, парень сказал, что не знает ничего и пишите в поддержку (а в поддержке сказали что 7 дней прошло и все вам отказано). Так как такой случай в данном пункте выдачи не первый!!! (1 раз выдали не мой товар, 1 раз также не додали товар), знаю что вопрос решается (обычно или сразу находят или просят время и в течении дня ищут мой товар, звонят и возвращают), попросила как то решить вопрос - например позвонить кому то опытному или попробовать найти товар, т к могу предоставить всю информацию по нему из приложения озон, на что получила ответ «я ничего не знаю, не смогу решить». После того как я еще раз попросила что то сделать и назвала товар, парень видимо увидел его у себя на подоконнике и попросил не уходить, пытался что то сделать, но потом привезли товар, он занялся приемкой, все это время я ожидала непонятно чего, когда спустя минут 5 я спросила «что мы ждём» он сказал «ничего, приходите завтра, завтра будет сменщик». Зачем было меня держать в пункте столько времени (до этого собиралась уже уходить, пока меня не остановили), если не знаешь что делать. Также мне непонятна такая позиция человека, он там работает по принуждению? Думаю вряд ли, но впечатление было именно такое, если чего то не знаешь, то нужно взять паузу мои контакты и помочь решить вопрос, т к косяк на лицо пункта выдачи и не первый раз приходится что то выпрашивать там и объяснять. Теперь я трачу свое время на написания текста и обращение в поддержку. Также прошу заметить что данный пункт выдачи постоянно захламлен товаром и грязный, не люблю писать негативные отзывы-всегда отношусь с пониманием к некоторым ситуациям, но тут прям накипело из-за позиции «нового сотрудника на пункте выдачи», обращение было 06.12 в 10.15
2
5
November 25, 2024
Удобно быстро качественно
June 1, 2023
Отличное обслуживание, персонал вежливый. Всегда чисто. Быстро работают и выдают заказы.
2
September 28, 2023
Прекрасный персонал! Всегда чисто! Работают чётко, согласно графика! Находятся рядом с домом! Вежливы! Улыбчивы! Спасибо🤝
3
November 20, 2022
Уже невозможно. Постоянно задерживают заказы не на 2-3 часа, а на 1-2 дня.
Раньше всегда пользовалась озоном, сейчас даже заходить не хочу. Поддержки по логистике товара нет, машина (по словам сотрудников) приезжает даже после за крытия!!! Это ужас, не советую заказывать озон, лучше на другом сервисе закажите, приедет в срок, если не раньше.
Озон, сделайте что-то с этим, уважайте своих покупателей.
2
3
November 30, 2022
Часто задерживают заказы, пункт выдачи явно слишком маленький для такого микрорайона, всегда зал заставлен товарами и неразобранный коробками. Из-за этого - очень неудобно проверять товар, по этой причине несколько раз приходилось забирать бракованный товар, распаковывала только дома из-за невозможности проверить в пункте выдачи.
2
3
May 10, 2023
Быстрое качественное обслуживание, доброжелательность. Все посылки были найдены сразу. Получал с десяток разных посылок в последние полгода. Ни разу не возникло никаких проблем.
1
April 17, 2024
На одну из раздевалок направлена камера, ее видно через зеркало в самой раздевалке, не смотря на то, что завешена штора. Хотите переодеваться под камерой, тогда вам сюда! Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду!
1
5
October 31, 2022
Хороший пункт, мне нравится, ходила за заказами много раз, приветливые, вежливые сотрудники, удобное расположение
3
November 12, 2022
Ужасный пункт выдачи! Бардак полный, даты доставки одни на деле переносы чуть ли не наделю, хотя смс приходят, что заказ находится в пункте выдачи! Хрупкий товар приходит разбитый или сломанный! Больше никогда не буду заказывать!
1
3
February 18, 2024
Нравится это место. Раньше покупала на вайлдбериз, теперь вот Озон зон зон.🤗
3
December 2, 2021
Отличный пункт выдачи OZON ! Всегда привет ливый персонал ! Всегда все четко . В другом озоне часто путали товар и теряли , тут ответственно относятся к нашим покупаем и работе в целом
4
1
November 5, 2022
Регулярно забираю товар в данном пункте. Товар приходит точно в срок.Всегда чисто. Компетентный и вежливый персонал. Удобное расположение и приятная атмосфера. Рекомендую)
3
January 23, 2022
Просто, надежно, без пафоса но с изюминкой на хороший сервис и клиентоориентированность. Упаковка ( пакеты ) в прямом доступе , что не встретишь во многих отделениях, к примеру пункт, на Знамя Октября 34с1 , там « пакет» просто слово из будущего, у них их пакетов не выдают. В нашем пункте с этим все в порядке. Мелочь , но приятно.
1
January 11, 2022
Людей почти нет, соответственно очереди тоже отсутствуют. Получить товар можно быстро и без проволочек.
Так вышло, что товар пришёл некачественный, поэтому пришлось возвращать. Возврат оформляется просто, принимают товар без лишних формальностей и вопросов, деньги вернулись в течении суток.
2
August 28, 2024
Все в целом устраивает.
Постоянно пользуюсь данным пунктом.
October 29, 2023
Отличный пункт выдачи,отличные сотрудники👍
3
October 23, 2023
Все ок работает, вопросов по доставке т оже нет!
3
November 14, 2022
Небольшой пункт выдачи товаров Озон и Янде кс. Удобно, близко.
1
1
January 20, 2022
Очень все быстро и аккуратно. Очень вежливый оператор на кассе все расскажет и подскажет
4
February 6, 2022
Озоном редко пользуюсь. Пришла за бирать заказ с ребёнком в коляске. Ждала пока сотрудник пересчитает привезённый курьером товар, потом только выдал мой заказ
1
January 14, 2022
Очень удобно распол ожен, всегда быстро и четко доставляют заказ. Спасибо!!!
1
January 28
Отличный пункт)
August 31, 2021
Отличный пункт выдачи, вежливый и внимательный персонал, чисто, удобно с коляской
4
November 21, 2022
Интернет отсутствует,постоянно задерживают доставку, левые размеры приходят, вообщем дно)
3
January 7, 2022
Хороший пункт выдачи. Пользуюсь постоянно. Всегда все четко. Спасибо за работу.
4
January 6, 2022
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Всё очень классно!:)
4
October 26, 2022
Обычный пункт выдачи. Оперативно, вежливо, без претензий
3
July 1, 2023
Самый любимый пункт выдачи у дома!!!
2
May 30, 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый. Чисто.
3
January 31, 2023
Отличный Озон. Шустрые продавцы.
1
September 6, 2024
Имба
1
1
January 22, 2024
Отличный пунат
3
January 31, 2023
Хороший пункт выдачи, без нареканий
1
February 24, 2024
Чистенько
3
August 25, 2023
Вежливый персонал.
3
October 24, 2023
Всё отлично!
4