Ozon
42 reviews
June 11
Обслуживание в пункте выдачи по ул. Чапаевская, д. 212 всегда быстро, вежливо, с предложением помощи. В помещении светло и чисто. Приятно посещать.
April 24, 2023
С получением товара проблем не было, хотя в основном заказываю доставку домой.
А вот с возратом полная беда. Мой товар сотрудник не мог принять и при этом хамил, хотя очень похоже, что у сотрудника проблемы с использованием компьютера и программного обеспечения, т.к. впервые столкнулся с тем, что не могли принять возврат, который уже был одобрен Озоном. Ответ был простой или ждать или забирать свой заказ и разбираться с Озон самостоятельно... В итоге простоял в ожидании более 40 минут, но так и не смог вернуть заказ. Такие ПВЗ очень портят имидж Озона...
April 30
Посетил этот пункт во время визита в Самару.
Очень вежливые и дружелюбные сотрудники быстро выдали заказ.
В пункте выдачи чисто и комфортно.
December 27, 2022
Добрый день! Я с жалобой на работу сотрудника по адресу город Самара, Чапаевская ул., 212.
Сегодня пришла за заказом в 20:46. Но дверь оказалась заперта, сотрудник мыла полы.
Я постучала, она сказала что закрыто. Я сказала что еще 14 минут до закрытия.
Из за чего она с недовольством открыла дверь и начала кричать на меня: "А полы я когда должна мыть???"
Я сказала: "Не могли бы мне просто выдать мой заказ"
Она начала кричать(на очень повышенных тонах с претензией), цитирую:
"Нет не могу вам выдать заказ!"
"Не злите меня лучше, а то хуже будет! Меня злить нельзя, сейчас всё виснуть начнет"
"Я вам всегда говорю, приходите пораньше!? Приходите перед закрытием, а я должна вам тут двери открывать..."
И в таком духе.
Это полнейшее безобразие. Как такое возможно что в таком классном сервисе работают такие не профессиональные люди, которые разговаривают с клиентами как с каким-то провинившимися школьниками??!
И прошу заметить это не в первый раз данный сотрудник себя так ведёт, просто сегодня это уже вообще не в какие рамки не вошло!
Настроение испорчено окончательно...
Прошу вас, наймите нормального профессионального сотрудника в этот пункт выдачи!
Вам многие люди скажут огромное спасибо!
3
November 16, 2022
Очень хороший пункт. Расположен удобно, работает до поздна. Всегда всё вежливо, быстро. Чистый, тёплый.
March 31
Всегда вежливый персонал, быстрое обслуживание
November 9
CEL3000232254STP мой заказ так и не пришёл
February 12
Неплохой пункт выдачи. Народу почти не бывает. Работают быстро
1
August 2, 2023
Заказывал сумку мужскую Konstington с ремешком через плечо черную, код товара 361920621. Прислали не ту сумку. Не рекомендую продавца
September 26, 2021
Магазин очень испортился. Раньше заказывала там много товаров и была очень довольна.
Сейчас отношение к клиентам у них стало намного хуже. Например, заказала товар с доставкой курьером, а его перенесли на другой день ничего не сообщив. И вот уже 3й день я его до сих пор не могу получить.
Раньше за отзывы давали баллы, которые можно тратить на покупки, теперь этого нет. Есть привилегии с озон премиум, но смысла с таким отношением к клиентам в нем не вижу.
7
1
March 7, 2023
Обычный пункт выдачи. Вежливые работники
Захожу в такое время, когда нет очередей
Ничего плохого сказать не могу
May 16, 2022
Здравствуйте у меня как то *** сняли с карты денег и купили на озоне какой то товар на 700р. В итоге карту я заблокировал и в этот же день отписал в службу поддержки. В итоге 2 месяца они вме ищут эти мои 700р куда списалось. Отвратительная служба поддержки
1
January 25, 2023
Хороший пункт выдачи! Персонал всегда вежлив и отзывчив 👍
March 24, 2022
Здравствуйте.Заказала садовые качели на озоне 21 марта.На сайте было написано,что доставка будет на следующий день.Заказала,оплатила,затем срок доставки поменяли на 24.С утра ждала,затем приходит смс,что доставка переносится на 26 марта.Уже в доставку не верю,оформила возврат.Денег нет.Верните деньги!!!!!!
2
September 2, 2021
Небольшой пункт выдачи, но очень удобный. Есть всё для комфортной примерки. Работники отзывчивые и вежливые.
2
August 8, 2022
Отличный пункт доставки, всегда чисто, вежливые сотрудники
June 25, 2022
Отличный ПВЗ. Чистота, порядок. Прекрасный коллектив сотрудников
1
October 24, 2022
Удобное размещение и приятный обслуживающий персонал.
1
January 12, 2023
Удобно, быстро, мне нравиться. Живу рядом.
1
September 14, 2021
Ужасный магазин! Заказал один товар в трех экземплярах привезли не то и в одном. Телефоны отключены перенаправляют в чат, там отвечают неохотно мол ждите пять дней мы вам ответим как выходить из этой ситуации. По факту деньги заморожены и что их величество ответит через пять дней неизвестно((
5
1
December 31, 2021
Чат поддержки не отвечает. Непонятно, где товары и где курьер. Дозвониться на горячую линию невозможно: автоответчик говорит, чтоб писали в чат поддержки, а там игнор полный и тоже отвечает бот.
2
December 29, 2021
Ужасные опаздуны, доставка товаров на дом обычно не в указанный срок, переносят и переносят. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ В ОЗОН, проще самому забрать их пункта
2
December 7, 2021
Получала посылку в этом пункте первый раз. Очень понравилось. Работники дружелюбные посылку выдали быстро.
August 12, 2021
Третий день я не могу получить свой товар. Доставка была запланирована 3 дня назад. И вот уже третий день её все переносят и переносят! Деньги оплачены - товара нет.
4
1
December 22, 2021
Ужасная доставка !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Переносят сроки без уведомлений !!!!!!!!Больше покупать через вас не буду!!! и другим не советую
3
1
October 14, 2020
Работает строго по графику, сотрудник приветлив, коробки всегда аккуратно сложены. Заказываю часто, поэтому и бываю тут частенько, так что оцениваю как оцениваю
2
December 2, 2021
Очередь стоит на улице, сейчас не май месяц. А декабрь. Телефона пункта выдачи тоже нет, только общий 8-800-от-ва-ли-те
2
1
April 24, 2022
Дважды подставили из-за того, что в срок не доставляли заказы.
1
November 17, 2021
Просто ужас какой-то, заказ не доставляют уже 2 дня, а в заказе продукты питания.
1
1
September 3, 2020
В пункте всегда выдают товар быстро, общаются вежливо. Кому рядом с домом - рекомендую
1
September 20, 2022
Всё хорошо, молодцы
1
February 16, 2023
Отличный персонал
February 6, 2020
Всё устраивает,всегда хорошо обслуживают и предлагают проверить всё без суеты.
1
December 30, 2021
Доброжелательное обсуживание
1
June 29, 2021
Спасибо за быстрое обслуживание
2
September 9, 2019
Удобное расположение, чистый офис, вежливый персонал
2
September 7, 2021
Отличный пункт
2
September 3, 2019
Вежливый сотрудник. Удобное время работы.
3
April 19, 2020
Быстро работают, ставлю 👍
3
1
April 21, 2022
Все хорошо
1
January 4, 2020
Быстро и без очереди
2
February 2, 2020
Обычный пункт выдачи
3