Ozon
Directions
Prospekt Vernadskogo
790 m
Lobachevskogo Street
420 m
115 reviews
May 22, 2024
Norm
January 23
Худший ПВЗ, в котором я бывала! Никому не советую пользоваться.
Отправляла через него авито заказы. Сначала работали подозрительные личности, которые разговаривали с посетителями матом и часто выходили в рабочее время на перекур, закрыв помещение на ключ. Также попадала на школьника, который то ли рубился в игру (были звуки) за стенкой, то ли спал, пока очередь минут 10 ждала и звала его... Но все они хотя бы отправляли заказы без претензий!
В последнее время попадаю на женщину, которая сначала была довольно вежлива, я думала может это владелец пункта. Но с января с ней что-то случилось, теперь она с порога начинает орать, что заказ неправильно упакован. Надо сказать, что я заказы отправляю больше 10 лет, ни одного случая не было, чтобы товар не доехал или повредился в дороге. Здесь же сотрудница каждый раз кричит, что у них нет скотча и коробок (почему во всех остальных пунктах скотч есть? владельцы этого ПВЗ экономят не только на кадрах, но и на скотче?), и что в пакете отправлять нельзя. Сказала мне сфотографировать и изучить на досуге правила упаковки (прилагаю). Я сфотографировала и изучила сразу как вышла из пункта, противоречий со своим заказом не нашла: мой товар (детская распашонка и ползунки самого маленького размера, то есть посылка была примерно размером с кулак!) был помимо фирменного мешочка Mjolk упакован в плотный зип-пакет, застегнут на молнию и для верности ещё поперёк плотно обмотан скотчем. Я вернулась даже обратно, хотя и была с коляской, сказать это сотруднице. В правилах написано что нельзя хрупкий предмет упаковывать в плёнку или просто любой товар отправлять в мусорном пакете или пакете из магазина (имеется в виду пакет-майка). Очень жаль что я не сфотографировала свой заказ перед отправкой, насколько надёжно он был упакован!
Заказ отправляла 23 января 2025 в 10:03. Прошу принять меры и объяснить своему работнику а) нормальные правила упаковки товаров, б) правила поведения, что ор и хамство неприемлемы, и в) купить скотч уже наконец и перестать позориться.
August 31, 2024
Пункт был раньше идеальным, все было чисто, сотрудники тоже радовали. Сегодня пришла забирать заказ, а пункт оказался закрыт в 19.20.. пришлось ходить по улице искать сотрудников и ждать, пока они вдвоем докурят. Где вы видели, чтобы двое сотрудников курили вместе и на время перекура закрывали пункт выдачи?! Они там вдвоем наверное, чтобы один мог выйти покурить, а второй мог и дальше выдавать заказы, потом меняться. В общем, я была мягко говоря удивлена сегодняшней ситуацией
8