Ozon
44 reviews
June 9
Постоянно забираю заказы в этом пункте выдачи Озон! Чисто и убрано все, сотрудники вежливые, всегда подскажут и помогут оформить возврат. Приятно сюда заходить. Всем рекомендую!
2
September 11
Почему ваши сотрудники закрывают ваш пвз раньше положенного времени ?! У вас написано что вы работаете до 22:00. Почему когда я пришла в 21:40 пвз уже был закрыт ? Прошу разобраться с этим и оповестить ваших сотрудников что если у вас написано что вы работаете до 22:00, нужно закрываться и уходить в 22:00!
December 29, 2023
Отличный персонал. Молодые парни, работают давольно быстро и оперативно. Очередей фактически нет, прихожу очень часто и претензий не возникает. Нужно побольше помещение только и больше ничего. Люди, которые жалуются на всё подряд ни разу не работали в этой сфере и не понимают систему работы, поэтому пишут негативные отзывы. Пункт на самом деле хороший
1
4
August 14
Очень грубое отношение с клиентами, не убираются на пункте выдачи грязно! И не развернуться маленькая каморка!!!
В Ozon не пройти перетянуто лентой и закрыто!!!!!
2
August 19
Пришла к 20.00 ровно, а пункт закрыт! Ни объявлений, ничего, просто темно и никого нет! Возмущение! Никаких правил люди не соблюдают.
November 17, 2023
Пункт выдачи в последние полгода стал просто кошмарный. Всё заставлено коробками, проверить негде. То у них вечером товар привезли, а они разобрать не успели, то настойка компьютера в 7 вечера, когда люди валом , то технический перерыв о котором нигде не написано, кроме листа с А4 на двери. Решили не тратить нервы и поменять пункт выдачи, благо в районе их много.
4
1
April 9
Пытался забрать заказ, пришел днём - висит вывеска "технический перерыв 15 минут", прождал 20 минут, никто так и не пришёл. Пришёл вечером - закрылись раньше рабочего времени... хорошо работаете. Доставку лучше заказывать в другой пункт
3
October 19, 2023
Пункт выдачи испортился.
1) явно перегружен. полно коробок в месте выдачи.
2) персонал стал хуже. Парни молодые, за место особо не держатся видимо. Отношение к клиентам пренебрежительное. Пример: 19.10.23 пункт открылся на 20 минут позже, так сотрудник еще не спеша по дороге в соседнем кафе решил воды купить, хотя уже скопилась очередь, которую он видел.
3) уборка страдает.
4) маркером пишут на товаре, независимо от упаковки. Т.е. заказывать что-то для подарка нельзя, вид будет испорчен.
4
1
June 21, 2023
Самое ужасное и повторяющиеся каждый раз когда приходишь получить товар в рабочее время меня просят выйти по непонятной причине и закрывают дверь. Это уже не в первый раз. Женщина в очках без объяснения причин отказывается выдавать товар. Я не знаю уже в какое время приходить. Повлияет ли этот отзыв на ситуацию в будущем я не знаю. Но сервис по выдаче просто ни какой. Людей которые приходят и уходят с пустыми руками очень жалко. Особенно людей в возрасте и мамочек с колясками. 😡Забыл добавить время посещение 16:15-16-20
12
2
January 11
11.01 в 21:45 смена уже закрыта, сотрудник стоял в холле и сообщил что смену закрыл и не выдаст товар. Обидно когда ты спешишь через пол города чтобы успеть забрать товар, ориентируясь на график работы пункта.
5
1
July 25, 2022
Люблю этот пункт выдачи, потому что тут сотрудники вежливо общаются, всегда помогут и подскажут с заказом, но жаль, что часто встречаются люди, которые не уважают их труд, и на просьбу подойти попозже, так как невозможно одновременно и выдавать и принимать по 150 единиц товара, реагируют неадекватно и начинают жаловаться. Что сложного в том, чтобы подойти попозже и попытаться понять факт, что люди не могут разорваться и туда и сюда. Для этого и вешают объявление о перерыве и времени, когда лучше подойти. Но почему то кто то воспринимает это нормально, а кто то считает, что ему все здесь обязаны. Прежде чем писать негативные отзывы, лучше бы попытались встать на место сотрудников, может быть тогда хоть что то да поняли. Очень удобное расположение рядом с домом и доброжелательные работники)
5
5
May 10
Пожалела, что оставляла хороший отзыв о данном месте. Столкнулась с невероятным хамством со стороны сотрудницы пвз. Девушка с темным цветом волос, шатенка, не видела ее раньше, появляется очень редко, однако качество обслуживания, которое она предоставляет очень низкое, видимо не дорожит не только клиентами этого пункта, но и своим рабочим местом. Буду ходить теперь только в соседний пункт благодаря ей
5
September 30, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники работают быстро и оперативно. Пришёл забрать товар, выдали всё очень быстро, без лишних поисков. Буду приходить ещё! 😉
2
4
March 3, 2023
Пункт выдачи сначала был отличный - чистый и было место для распаковки товаров. Сейчас все вечно заставлено посылками - не развернуться! Всегда очередь. Но самое плохое, теперь коробки (упаковку) надо забирать. Т.е. распоковал, проверил товар и должен мусор за собой вынести. А куда? Поблизости даже нет мусорного контейнера! И вот ты идёшь, несёшь посылку и коробки... неудобно!
6
September 24, 2023
Первый раз встречаю такой пункт, пришла к закрытой двери. На двери буду через 5 мин, перекур... Ждала не 5 минут... Подошли другие люди.. Когда набралось достаточно людей, молодой человек подошёл... Работал быстро, оперативно. Но в пункте всё неаккуратно и не чисто
3
September 1, 2023
1. Маленькое помещение, на 3/4 заставленное постоянно коробками пакетами посылками
2. На выдаче сидят исключительно фрики
3. Пункт выдачи торгует праздничным пакетами, упаковка и, леденцами и услугами коперовальни, хотя по правилам Озона торговля чем либо внутри пункта выдачи запрещена.
9
1
December 29, 2023
Самый лучший пункт на районе. Чисто и удобно. Вежливый персонал.
1
5
September 29, 2023
Прихожу в данный пункт выдачи уже не раз, работают молодые ребята, которые знают толк в работе, пункт новый, но уже набирает обороты. Пришёл с женой в выходные, только началась набираться очередь, но отпустили всех за пару минут, молодой человек принимал не по одному человеку, а сразу по 2-3, чтобы упростить себе работу, за что ему отдельный респект. Слаженный коллектив, из-за чего всё быстро и делают, второго сотрудника тоже знаю, всё так же быстро делает! Будем приходить ещё!
2
7
August 28, 2023
Люди ждут, сотрудник занимается своими делами. Все помещение завалено коробками. Человек наверное просто не справляется или на точку забили. Не заказывайте лучше сюда...
4
March 10, 2023
Самая главная проблема это два пункта выдачи в очень маленьком помещении. Пройти негде, пришел за маленькой посылкой от Озона, пришлось ждать почти полчаса потому что люди получали и отправляли посылки от боксбери. Теперь буду ходить в другой пункт
3
1
March 7, 2023
Медлительность работников это просто нечто! Такие медлительные, что мама родная. Товар в базу вбивают таааааааааак долго что невыносимо. Приходит всё в один день, но у них появляется в разные дни! Ау работодатели, решите пожалуйста кадровый вопрос.
4
December 22, 2023
Очень жаль, что владельцам все ещё все равно на состояние своего пвз. Маленькое помещение, со всех сторон заваленное коробками. Поставили вторую примерочную, но никто кроме коробок ей даже не пользуется. Сотрудники постоянно включают музыку не к месту, обслуживание очень посредственное. Крайне не рекомендую, лучше дойти до соседнего дома
4
1
December 29, 2023
Обслуживание клиента наилучшее
Очереди как и везде, они и не бывают
График работы четкий
3
December 24, 2022
Ребята похоже совсем не понимают как организовать пункт выдачи, постоянные очереди, ищут заказ долго. Работают не по графику, пришел к 9 утра, стою 30 минут, никого нет, заказ нужно забрать срочно, в следующий раз в другое место
5
3
June 21, 2022
Пришла в пункт выдачи за заказом, дверь открыта, никакой информации о перерыве нет…молодой человек говорит у нас приемка, заказы не выдаём.На мой вопрос где информация о техническом перерыве и откуда я должна об этом узнать сказал, что вот сейчас я вам говорю…странный подход.Клиентоориентированность ноль.
Вряд ли закажу ещё в данный пункт выдачи.
4
4
June 5, 2022
Пришёл получать заказ, парни решили, что у них приемка и можно не обслуживать. В 15:30 дня. Инфы о тех перерывах не было. Просто сказали у нас приемка ничего не выдаём, а ехал я до них 20 минут. Когда смогут выдать даже не сказали. Такого сервиса у ОЗОН я ещё не встречал. Пункт надо закрывать.
6
1
September 29, 2023
Такое себе, я лучше немного прогуляюсь, благо ПВЗ здесь хватает
3
1
June 6, 2023
Хороший пункт. Персонал отличный. Только тесноват.
4
May 3, 2023
Очень грязно, все углы заставлены товарами. Очень маленькое захламлённое помещение. Помимо озона здесь ещё и боксберри обслуживают,чем создают очереди в полчаса. От этого отсутствие вообще какого-то сервиса в данном пункте выдачи(((
6
1
October 3, 2023
Персонал разговаривает по хамски, постоянные очереди .
3
2
June 29, 2022
ПВЗ озон работает до 9 вечера, по какой-то причине закрыта дверь в 7часов вечера, даже нету предупредительной записки о техническом закрытии
5
1
January 19
Очереди, неприветливый персонал.
3
1
December 30, 2023
Рабочий персонал просто огонь
4
December 12, 2023
Маленький. Но всё хорошо.
1
2
July 30, 2022
Пункт выдачи Озон, недавно открылся, еще не все о нем знают, поэтому людей не так и много, нет очередей👍
1
2
May 16, 2023
Пункт отстой. Грязный и душный. Работники медлительные и ленивые.
6
November 19, 2023
Каждый раз на выдаче очереди , сотрудники без желания вообще работать
3
2
December 29, 2023
Отличный сервис
4
December 7, 2023
Всегда очереди
3
1
July 16, 2022
Озон кайф, обслуживание тоже, расположение странное
3
2
November 1, 2022
Часто пользуюсь,всё устраивает.
1
3
April 24, 2023
Класс
1
4
December 27, 2022
Норм пункт
3
2
December 3, 2022
Классно
3
2