Ozon
Directions
Skhodnenskaya
1.15 km
Zapadniy Bridge
230 m
57 reviews
March 12
Зашёл 12.03.25, хотел немного подзарядить телефон, т.к. была острая необходимость срочно сделать звонок, а зарядка в ноль. На крыльце стоял мужчина средних лет с сигаретой, проходя мимо он не сказал ни слова. Как только я вошёл в двери (небольшой предбанник с лестницей перед самим пунктом), увидел розетку и подключил устройство. Тот же мужчина вошёл в след за мной с вопросом, без каких либо приветствий: "Вы только подзарядить?" — с агрессией.
На мой ответ, что мне нужно буквально две минуты включить телефон, чтобы сделать звонок, и я уйду, начал вести себя агрессивно, говоря, что это частная собственность и ничего подключать тут нельзя, что тут платят за электричество. На просьбы войти в положение буквально на пару минут, реагировал негативно и хамски, обвинял меня в том, что я сделал это без спросу. Только у кого было спрашивать? — у случайного мужчины на улице перед входом, который никак себя не обозначил, если к нему заходит клиент? даже банальное "здравствуйте" отсутствовало.
Прошу провести разъяснительные беседы с сотрудником по культурному и вежливому общению с клиентами, дабы в будущем исключить потенциальные конфликты хамского отношения работника к посетителям пвз.
October 28, 2024
Отправляла заказ Авито, вазу сама упаковала, коробку не заклеила, т.к. это указано в правилах отправки, сотрудник пункта молодой человек наклеил маленький кусок скотча сверху, я спросила: можно ли заклеить коробку более тщательно, ответ сотрудника: нет; спросила: почему? Ответ: скотч денег стоит. Мало того, на мои "здравствуйте, до свидания"- в ответ тишина. Сотруднику этого пункта не помешало бы узнать значение слов "клиентоориентированность и вежливость".
2
4
March 15, 2024
Отличный путь выдачи, из персонала хочется отметить Романа, очень вежливый и общительный человек, помогает в любой ситуации по доставке заказа. Спасибо!
5