Качество обслуживание значительно снизилось в последнее время. Развели откровенный бардак. Чуть ли не каждую неделю - новые сотрудники, компетентность которых порой вызывает сильные сомнения. В какие-то рабочие дни ПВЗ может быть просто закрыт. Иногда приходишь и ждешь получение посылки полчаса, хотя в очереди всего пару человек. Часто натыкаешься на импровизированную табличку «Тех. Работы» и ждешь еще два с половиной часа на получение посылки. Все меньше и меньше хочется сюда возвращаться, даже ввиду удобного расположения.

Вероника З.

Level 3 Local Expert

С этого пункта выдачи пропала дорогая посылка при отправке. Сотрудник не сделал обязательное фото вложения, что является прямым нарушением регламента. В итоге: • посылка исчезла; • Ozon не может указать её местоположение; • доставка отменена как «невозможная»; • фактически признана потеря; • предложена компенсация в разы ниже реальной стоимости товара. Все разбирательства начинаются именно с этого ПВЗ. В настоящее время поданы жалобы и судебный иск. Категорически не рекомендую сдавать здесь ценные вещи. Доверие утрачено полностью.

Show business's response

Марина Ш.

Level 4 Local Expert

Уже третий раз за месяц я отправляю посылки через озон. Мне это удобно, потому что пункт находится у меня в доме. Но на этом плюсы этого сервиса заканчиваются и, видимо, мне придется писать плохие отзывы про пункт, чтобы на это хоть как-то обратили внимание наконец. Потому что я вынуждена бегать по районе, приходить на следующий день, чтоб пришел «знающий» сотрудник - почему руководство не обучает сотрудников? Они прямо об этом говорят - «нас не учат, как с этим работать, мы не знаем, как оформлять отправки». Сколько это будет продолжаться?

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews