Ozon
Directions
Bulvar Admirala Ushakova
223 m
Гавриковские пруды
155 m
Information verified by owner
39 reviews
October 21
Очень удобный пункт выдачи, т.к. проживаю здесь рядом. Девушки очень приветливые, обработка заказов довольно быстрая. Товарооборот для данной точки очень большой. Из-за маленького помещения пункт выдачи бывает забит коробками. Бывают и очереди на получение, особенно к праздникам.
June 28
Здравствуйте.
Вопрос/ пожелание к владельцам ПВЗ.
Почему сотрудница не выдала мне, как селлеру, уже привезённые в 18 ч. возвраты?
В лк они стояли в статусе «в пункте выдачи»,все 10 штук. Иначе бы я и не пришла за ними. На мою просьбу их выдать, сотрудница ответила : «у меня только 1 возврат». Показываю ШК- не мой. Я всё проверила в лк- адрес верный,статус верный. Опять ответ: «у меня их нет».
Моя просьба как-то выяснить и решить вопрос, обратиться в техподдержку, была спокойно и невозмутимо проигнорирована: «пишите сами,я ничего не знаю,возвратов нет». Собираясь уходить,не скандаля и без ругани, я вижу у двери ещё 2 больших пластиковых контейнера. Спрашиваю,мол,может В НИХ мои возвраты?
Тот же спокойный голос : «может быть».
В общем,ничего я говорить и просить уже не стала. Ушла,не забрав ничего. Вот это сервис!!! «Класс»…
Мы,как селлеры,платим за отправку каждого товара и намноооого больше платим Озон за возвраты(обработка,логистика,услуги ПВЗ и тд)☝🏻☝🏻☝🏻
Пожалуйста,объясните, должен ли сотрудник ПВЗ задерживать выдачу возвратов селлеру? Удивило само отношение😪
Лень,усталость,пофигизм? ПВЗ маленький,очень тесно,товарооборот немаленький,видимо,бывают очереди. Но в целом,работой девушек была весьма довольна,особенно приветлива,доброжелательна, динамична и профессиональна светловолосая(уж простите,не знаю их имен и фамилий)сотрудница.
Поэтому 3*.
2
November 18
сотрудник ПВЗ повел себя очень некомпетентно. Моей девушки пришло 3 вещи, статус в МП: поступило и готово к выдаче.
Сотрудник полгода искал вещи, нашел только одну, а на остальные сказал, что не поступило. На вопрос: «что делать?» - предложил отменить заказ. ГЕНИАЛЬНО.
Итог: 1 вещь забрали, 2 отменили(1 из 2 вещей было кружевное белье)
Я, как парень девушки, очень расстроен, что мой глаз не радуется.
3 из-за того, что раньше ПВЗ работал стабильно и качественно.
1